이탈리아 베네토 소재 3성급 호텔

The reception was very helpful. They kept our luggage for two days after we checked out. There’s a nice pizza restaurant across the hotel and we loved the pasta & pizzas. The room was clean and had a small balcony where we watched the stars. The plugs were old ones with three holes so make sure you have the right adapter.

4인실을 배정받았습니다. 침대 4개, 옷걸이 4개, 옷걸이 선반 4개(옷장 없음), 수건 8장, 욕실 후크 4개, 의자 2개였습니다. 모든 것이 금욕적이었습니다. 에어컨은 좋았습니다. 베개가 딱딱해서 마음에 들지 않았습니다. TV가 작동하지 않았습니다. 안테나에 문제가 있었던 것 같습니다. 리셉션 직원들은 매우 친절하고 모든 질문에 답변해 주었습니다. 아침 식사는 훌륭했습니다. 계란, 치즈, 햄, 페이스트리, 꿀, 잼 등이 준비되어 있었습니다. 샤워실은 작았고 비누는 디스펜서에 있었습니다. 호텔은 바로 중심부에 위치해 있습니다. 감사합니다!

전반적으로 좋은 호텔이지만, 엘리베이터가 있으면 더 좋을 것 같습니다. 버스 정류장과 가까워서 베니스로 이동하기 편리합니다. 매표소에서 버스 티켓, 1일권, 3일권을 구매하실 수 있습니다. 버스와 배를 모두 이용하실 수 있습니다.

위치도 편리하고 기차역에서도 멀지 않았어요. 근처 길 건너편에 마트도 있었고요. 방 크기는 작았지만 시설은 잘 갖춰져 있었어요. 침대 매트리스가 너무 푹신해서 마음에 들지 않았어요. TV는 스마트 기능이 없어서 있으나 마나였어요.

호텔은 기차역과 가깝지만 레스토랑과 슈퍼마켓과는 거리가 있습니다. 편의성은 보통입니다. 객실은 깨끗했지만 작고 아담했습니다. 레스토랑 좌석이 제한적이어서 아침 식사가 다른 시간에 제공되고 선택의 폭이 넓지는 않습니다. 하지만 이탈리아의 대부분의 레스토랑과 호텔처럼 커피는 훌륭합니다. 아이가 엑스트라 베드를 필요로 할 경우 침대 모서리에 긁힐 수 있는데, 체크아웃 전에 말씀드리는 것을 깜빡했습니다. 호텔에서는 베로나 구시가지를 둘러보기에 좋은 무료 자전거 대여 서비스도 제공합니다.

호텔 뒤페르츠(Hotel Duperz)는 작은 골목에 숨겨진 호텔입니다. 집은 오래된 집이고, 우리는 3층에 있습니다. 계단은 좁지만 카펫이 깔려 있습니다. 엘리베이터는 2명만 앉을 수 있고, 역시 3층이라 들어갈 때 상당히 답답한 느낌이 듭니다. 하지만 방은 꽤 넓어서 큰 침대 2개와 작은 침대 1개로 3인 가족이 충분히 즐길 수 있습니다. 방이 거리와 가까워서 방음이 잘 안되고, 밤에 사람들이 이야기하는 소리가 들려서 만족스럽진 않습니다. 호텔 바로 밖에는 유명한 거리와 산마르코 광장이 있어 방문하기 매우 편리하며, 수상버스로도 매우 가깝습니다. 게다가 호텔의 아침 식사는 비교적 종류가 적습니다. 어쨌든 1인당 10유로는 아무것도 기대할 수 없습니다.

위치가 너무 좋아요! 방도 아주 아늑하고 복고풍이어서, 거기서 혼자 사는 게 참 기분 좋네요. 그리고 프런트 데스크 직원들도 정말 정말 친절했습니다. 화요일 밤에 근무했던 직원의 이름은 모르겠지만, 그는 매우 열정적이었습니다. 수요일 밤 근무를 하던 수잔나는 금요일에 전국 버스 파업이 있을 것이라고 말해주었고, 호텔에서 공항까지 가는 길을 알려주었으며, 개인 버스인 알리라구나의 운행 시간표를 다운로드하여 인쇄해주었습니다. 금요일에 체크아웃할 때 모니카에게 호텔 근처에 트라이앵글을 파는 가게가 있는지 물었고, 그녀는 친절하게 상기시켜 주며 오늘 파업에 대해 알고 있는지 물었습니다. 나중에 짐을 찾으러 갔을 때도 프런트 데스크 직원은 즐거운 여행 되시길 기원해 주었어요! 결론적으로, 이번이 제가 처음으로 이탈리아를 여행한 것이고, 베니스도 처음 방문한 곳인데, 아주 좋은 인상을 받았습니다. 호텔 바깥 10m 지점에 사진을 찍을 수 있는 작은 다리가 있습니다. 정말 아름다워요! 저는 꼭 베니스에 다시 가서 다시 여기 머물고 싶습니다! 정말 추천할 만한 책입니다!

호텔 리셉션은 Trip.com 측에 도시세를 부과해서는 안 되며 부과할 수도 없다고 비난한 후, 저에게 다시 지불하라고 했습니다. 전반적으로 호텔에서 좋은 경험을 했지만, 리셉션 직원 교육이 더 필요합니다. 체크아웃할 때 리셉션 직원이 도시세를 지불하라고 했습니다. 예약에 도시세가 분명히 포함되어 있다고 말했지만, 선불로 지불한 금액에는 도시세가 포함되지 않았다고 계속 주장했습니다. 당시 이메일에서 예약 영수증을 찾을 수 없어서 바로 증거를 보여줄 수 없었습니다. 리셉션 직원이 제가 틀렸다고 계속 말하자, 십 대 아들은 그녀의 말을 믿기 시작했고, ”그 여자가 요구하면 그냥 지불해. 14유로밖에 안 돼.”라고 말하며 저와 논쟁했습니다. 돈 때문이 아니라, 아들에게 잘못된 본보기를 보여주었기 때문에 화가 났습니다. 결국 14유로를 다시 지불하고 이메일을 검색하는 데 10분 정도 걸렸습니다. 마침내 예약 영수증을 찾았을 때, 저는 그녀에게 다시 가서 영수증을 보여주었습니다. 제 말이 맞았고 도시세가 이미 포함되어 있었다는 것을 증명하는 것이었죠. 그때 그녀는 다른 사람(아마 매니저였을 겁니다)에게 도움을 요청했는데, 그들은 사과는커녕 Trip.com 탓으로 돌리며 직원에게 환불을 요청하라고 했습니다. 나중에 Trip.com에 연락했더니 아무 문제 없이 환불이 처리되었습니다. 저는 Trip.com을 여러 번 이용해 봤지만 이런 문제는 처음이었습니다. 진짜 문제는 돈이 아니라 호텔 리셉션의 전문성 부족입니다.

최고 리셉션에서 친절한 환영과 좋은 팁을 받았습니다. 넓은 객실, 매우 깨끗하고 조용한 위치. 200~300m 이내에 슈퍼마켓과 레스토랑이 있습니다. 대운하 건너편에는 버스, 기차, 수상버스가 있습니다. 운하 위의 다리에는 계단이 많으므로 짐이 많거나 무거운 경우 주의해야 합니다. 특정 시간에는 다리 위에 짐꾼이 있기도 합니다. 언제든 다시 예약하고 싶습니다.

새로 단장한 호텔은 중앙역에서 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다. 출발에서 공항까지 약 25분 거리입니다. 매우 편리합니다. 프론트 데스크는 매우 인내심이 강하고, 사람들은 매우 친절합니다. 아침 식사는 많지 않지만 꽉 찼습니다. 유일한 단점은 방음이 매우 좋지 않다는 것입니다.