이탈리아 베네토 소재 3성급 호텔

The reception was very helpful. They kept our luggage for two days after we checked out. There’s a nice pizza restaurant across the hotel and we loved the pasta & pizzas. The room was clean and had a small balcony where we watched the stars. The plugs were old ones with three holes so make sure you have the right adapter.

이 호텔은 그 목적에 완벽하게 부합합니다. 3성급이라는 자부심을 충분히 느낄 수 있습니다. 직원들은 전반적으로 친절했습니다. 청결 상태도 훌륭했고, 풍성한 아침 식사는 항상 채워져 있었습니다. 베니스에서 바쁜 하루를 보낸 후 편안하게 쉴 수 있도록 편안한 매트리스가 놓인 괜찮은 객실도 있었습니다. 근처에 다양한 레스토랑이 있습니다. 베니스행 버스(30분 소요)는 호텔에서 20m 거리에 있습니다. 무료 수하물 보관 서비스도 제공됩니다. 가성비가 매우 좋습니다.

짧지만 매우 즐거운 숙박 호텔에서 이틀 밤을 묵었는데 정말 편안했습니다. 객실은 깨끗하고 편안했고, 직원들은 친절하고 도움이 많았습니다. 특히 위치가 편리해서 근처에 멋진 카페들이 많고 주요 명소까지 빠르게 이동할 수 있습니다. 다시 묵고 싶습니다!

생각보다 너무 좋았어요. 룸에 커피포트가 없는거 빼고는요. 아주 작은 냉장고도 있어서 우유랑 과일 넣어두고 먹었구요. 청소상태 아주 좋았고 룸도 아주 넓었습니다. 근처에 피자 및 이태리 맛집도 서너군데 되고 아주 맛나니 저는 이 호텔 강추에요. 본섬 들어갈때 2번 버스 타고 들어갔는데 편하게 갔어요.

객실은 새로 단장한 듯 깨끗했고, 객실 청소도 매일 꼼꼼하게 해주셨습니다. 객실도 넓고 욕실도 좋았습니다. 다만 베개가 좀 납작했고, 침대는 싱글 침대 두 개를 붙여 놓은 형태였습니다. 조식은 과일, 계란, 치즈, 페이스트리 등 다양한 음식이 제공되어 좋았습니다. 무료 자전거 대여 서비스도 매우 유용했습니다. 위치는 조용한 골목길에 있어 조금 외진 곳이었습니다. 저녁에 걸어서 돌아오시는 분들은 너무 조용해서 불편할 수도 있습니다. 한 가지 이해할 수 없는 점은 샤워기 헤드, 심지어 작은 물줄기 노즐에서도 머리카락이 삐져나와 있었다는 것입니다. 당황스럽고 걱정스러웠습니다. 그 외에는 핸드샤워기는 좋았지만, 수온 조절이 필요했습니다.

Everything was great amazing. Would’ve liked a bit more selection in the breakfast area especially warm foods. Also would’ve preferred at least slippers in the room. But everything else was perfect.

위치가 너무 좋아요! 방도 아주 아늑하고 복고풍이어서, 거기서 혼자 사는 게 참 기분 좋네요. 그리고 프런트 데스크 직원들도 정말 정말 친절했습니다. 화요일 밤에 근무했던 직원의 이름은 모르겠지만, 그는 매우 열정적이었습니다. 수요일 밤 근무를 하던 수잔나는 금요일에 전국 버스 파업이 있을 것이라고 말해주었고, 호텔에서 공항까지 가는 길을 알려주었으며, 개인 버스인 알리라구나의 운행 시간표를 다운로드하여 인쇄해주었습니다. 금요일에 체크아웃할 때 모니카에게 호텔 근처에 트라이앵글을 파는 가게가 있는지 물었고, 그녀는 친절하게 상기시켜 주며 오늘 파업에 대해 알고 있는지 물었습니다. 나중에 짐을 찾으러 갔을 때도 프런트 데스크 직원은 즐거운 여행 되시길 기원해 주었어요! 결론적으로, 이번이 제가 처음으로 이탈리아를 여행한 것이고, 베니스도 처음 방문한 곳인데, 아주 좋은 인상을 받았습니다. 호텔 바깥 10m 지점에 사진을 찍을 수 있는 작은 다리가 있습니다. 정말 아름다워요! 저는 꼭 베니스에 다시 가서 다시 여기 머물고 싶습니다! 정말 추천할 만한 책입니다!

호텔 리셉션은 Trip.com 측에 도시세를 부과해서는 안 되며 부과할 수도 없다고 비난한 후, 저에게 다시 지불하라고 했습니다. 전반적으로 호텔에서 좋은 경험을 했지만, 리셉션 직원 교육이 더 필요합니다. 체크아웃할 때 리셉션 직원이 도시세를 지불하라고 했습니다. 예약에 도시세가 분명히 포함되어 있다고 말했지만, 선불로 지불한 금액에는 도시세가 포함되지 않았다고 계속 주장했습니다. 당시 이메일에서 예약 영수증을 찾을 수 없어서 바로 증거를 보여줄 수 없었습니다. 리셉션 직원이 제가 틀렸다고 계속 말하자, 십 대 아들은 그녀의 말을 믿기 시작했고, ”그 여자가 요구하면 그냥 지불해. 14유로밖에 안 돼.”라고 말하며 저와 논쟁했습니다. 돈 때문이 아니라, 아들에게 잘못된 본보기를 보여주었기 때문에 화가 났습니다. 결국 14유로를 다시 지불하고 이메일을 검색하는 데 10분 정도 걸렸습니다. 마침내 예약 영수증을 찾았을 때, 저는 그녀에게 다시 가서 영수증을 보여주었습니다. 제 말이 맞았고 도시세가 이미 포함되어 있었다는 것을 증명하는 것이었죠. 그때 그녀는 다른 사람(아마 매니저였을 겁니다)에게 도움을 요청했는데, 그들은 사과는커녕 Trip.com 탓으로 돌리며 직원에게 환불을 요청하라고 했습니다. 나중에 Trip.com에 연락했더니 아무 문제 없이 환불이 처리되었습니다. 저는 Trip.com을 여러 번 이용해 봤지만 이런 문제는 처음이었습니다. 진짜 문제는 돈이 아니라 호텔 리셉션의 전문성 부족입니다.

베네치아 본섬, 칼체 다 바레푸트 근처에 위치하며 산타루치아 기차역에서 걸어서 몇 분 거리에 있어, 무거운 여행 가방을 끌고 좁은 골목길의 돌길을 걷는 수고를 덜 수 있습니다. 방은 좀 낡았지만, 가격 대비 만족도가 높습니다.

모든 것이 좋은 것 이상, 서비스, 가격 !! 접수 원은 훌륭한 영어로 매우 도움이됩니다 !! 우리가 이탈리아에 돌아 오면 B & B 호텔이 다시 선택 될 것입니다!