대한민국 경기도 소재 5성급 호텔

여행목적: 연휴 시작 전 가족끼리 휴식. 대체적인 분위기 : 연휴기간이라 그런가 사람도 많고 북적이더라고요. 특히 설 이틀전에는 만실이라 들었습니다. 그래서인지 아침 조식 때도 그렇고 수영장도 그렇고 사람들이 많아 북적였습니다. 연휴에 가족단위로 휴식하고자 온 사람들이 많은 것이겠죠. 수영장: 시간 별로 오전시간 오후시간 저녁, 밤 시간으로 나눠두고 1박당 1타임만 이용할 수 있게 정해 두었습니다. 이해도 가는게 안그러면 사람들이 너무 많이 몰릴 것 같다는 생각이 들더군요. 수영장은 3레인에 작은 자쿠지 두개 있습니다. 1레인은 회원전용입니다. 안쪽에 샤워실 하나와 화장실 하나와 라커가 있습니다. 전테적으로 조금 좁은 듯한 인상이었고 사진은 찍을 수 없었습니다. 자쿠지는 좁아서 그런지 수질이 좀 좋지 않은 인상을 받았습니다. 수영장 물은 좀 차가운 편이었습니다. 추워서 수영을 오래는 못하겠더군요. 식사: 조식과 룸다이닝 이용했습니다. 조식은 다양하고 전반적으로 무난한 인상이었습니다. 객실 이용객이 많아 옆에 카페에서도 먹을 수 있도록 호텔 측에서 배려했으나 여전히 사람이 많아 8시 이후에는 줄을 서서 기다려서 먹는 것 같았습니다. 10시까지도 이 줄이 보였습니다. 룸서비스도 깔끔하고 맛있었습니다. 객실: 침대도 편안하고 깨끗했습니다. 트윈 베드룸은 4층에만 있다고 합니다. 레지던스라 간단한 취사가 가능하고 전자렌지와 세탁기도 사용할 수 있었습니다. 다만 세탁기에 무슨 문제가 있었는지 수영복을 세탁하던 중 물이 객실 바닥에 흘러넘쳐 물바다가 되었습니다. 시설부 직원분들께서 와 주셔서 세탁기 아래쪽 장치가 덜 잠겨있던 것 같다고 설명해 주셨고 다행히 객실 청소해주시는 분께서 수건 등으로 빠르게 물을 제거하고 닦아주셨습니다. 프론트에 알렸으나 만실이라 다른 객실로 바꿀 수 없었고, 다른 호텔 직원이 와 보거나, 체크아웃 시 아무런 언급이 없었던 것이 조금 의문스럽긴 합니다만, 일단 객실정리가 된 것에 의의를 두고 다음 날 체크아웃 하였습니다. 총평: 집 가까운 곳에 괜찮은 호텔이 있다는 것은 좋은 일이나 앞으로는 멀리 다니는 편이 더 좋을 것 같습니다.

장점: 킨텍스역 3번 출구에 위치하여 현대 모터스튜디오 일산, 워터파크, 아쿠아플라넷 일산과 매우 가깝습니다. 주변에 대형 쇼핑몰과 주거 단지가 있어 편의점, 식당, 카페, 빵집, 중형 슈퍼마켓 등 편의시설이 잘 갖춰져 있습니다. 호텔은 동관과 서관으로 나뉘어 있으며, 이번에는 동관에 묵었습니다. 서비스 태도는 매우 좋았고, 프런트 데스크의 응대도 빨랐습니다. 하지만... 아직 5성급 호텔 기준에는 미치지 못하는 것 같습니다. 아이와 함께 숙박했는데, 호텔 소개에는 어린이 동반을 환영한다고 되어 있었지만, 어린이 슬리퍼, 목욕 가운은 물론 어린이 칫솔과 치약조차 없었습니다! 제가 묵었던 많은 도쿄 5성급 호텔과 비교했을 때, 세부적인 면에서는 아직 부족함이 있습니다. 호텔 1층에는 프랑스 디저트 가게가 있고, 저녁 6시에 문을 닫습니다. 3층에는 피트니스 센터와 사우나가 있습니다. 객실 전망은 괜찮았고, 야경도 아름다웠습니다. 아이들이 볼 수 있는 유튜브 채널도 있었고, 욕조는 없었지만 샤워기 수압은 매우 강해서 좋았습니다! 하지만 왜 이렇게 인색하다는 느낌을 지울 수 없을까요? 빗 하나, 샤워캡 하나, 면봉 등 작은 상자 하나, 그리고 작은 비누 한 개뿐이었습니다. 일본 5성급 호텔들은 넉넉하게 비치해 주는데, 비교하고 싶지 않네요 ㅠㅠ 객실 테이블과 옷장에는 흠집과 페인트 벗겨짐이 있었습니다. 샤워 후 너무 젖어서 첫 번째 목욕 가운을 벗고 두 번째 목욕 가운을 입었는데, 첫 번째는 오래되어 얇아져 있었고, 두 번째는 새것처럼 좋았습니다. 비교하지 않으면 모르는 거죠. 주변에 다른 5성급 호텔이 있다면 다음에는 다른 호텔을 선택할 것 같습니다. 숙박 경험은 3성급 수준이었고, 5성급 기준에는 미치지 못했습니다.

최근에 건축해서 시설물들의 퀄러티가 좋았습니다. 위치도 주위의 바다가 잘 보이는 곳이라 경치도 좋았습니다. 그러나, 아침 조식은 최악이었습니다. 채소 약간과 식은 달걀 요리를 플레이트에 담아 주었고, 빵들의 퀄러티도 공장 빵보다 못 했습니다. 에스프레소와 뜨거운물을 함께 보온병에 주는 커피도 말하기 힘든 수준입니다. 이렇게 서비스할 것이면 조식은 안 주는 것이 맞다고 생각합니다. 아니면 지하1층에서 제공하는 소금빵과 커피를 간단히 제공하는 것이 낫습니다.