미국 하와이 소재 5성급 호텔

객실과 서비스 모두 만족스러웠고, 위치도 정말 좋아서 훌륭한 호텔이라고 생각합니다. 저희가 묵은 객실은 오션뷰였는데, 환상적인 경치는 물론이고 객실 자체도 아주 편안했습니다. 다음에 꼭 다시 방문하고 싶어요!

큰 섬 부모 자식 천장. 5세 이상 어린이는 Auberge보다 훨씬 큰 규모의 키즈 클럽을 이용할 수 있으며, 5세 미만 어린이는 성인과 함께 놀 수 있으며 호텔 내 모든 레스토랑에서 무료로 식사를 즐길 수 있습니다. 왕의 연못에는 3,000여 종의 물고기가 있습니다.수면은 조용하고 안전하여 아이들이 스노클링하기에 매우 적합합니다.연고의 파리는 방에 사람이 많고 서비스가 제자리에 있지 않다는 것입니다. . 효율성은 중국보다 훨씬 나쁩니다. 매일 아침 식사를 위해 줄을 서서 기다려야합니다. 커피는 보통 식후에만 제공됩니다. ; 둘째, 해변의 질은 일반적으로 해변의 작은 부분에 불과합니다. 라나이의 사계절과는 거리가 멀고 걷기에 적합하지만 전혀 내려갈 수 없는 오베르주의 해변보다는 나을 것입니다. 일반적으로 빅 아일랜드에서 더 나은 호텔입니다.

객실은 오래되었지만 상태가 양호합니다. White Lotus의 팬이라면 호텔에 도착하자마자 바로 느낄 것입니다. 장점: 객실은 잘 관리되어 있고 아래층의 녹색 시설이 좋으며 전반적인 생활 경험이 좋습니다. 단점: 전용 해변이 없고 프라이버시가 평균적이며 해변을 여러 호텔과 공유하고 있습니다. 직원이 별로 열성적이지 않습니다.

방은 깨끗하고 정돈되어 있고 편안하면서도 따뜻했어요! 프런트 데스크 직원분들도 정말 친절하셨어요! 무엇보다 아이가 금팔찌를 잃어버렸는데 방에 보관해 줬다는 게 정말 좋았어요. 아이가 깜빡하고 가져오지 않은 옷도 맡아주셨어요. 정말 좋은 호텔이에요. 다음에도 꼭 이런 호텔에 묵을 거예요! 누구든 편하게 이용해 보세요! 믿을 수 있는 곳이에요.

포시즌스 호텔은 정말 그 명성에 걸맞게 전반적인 서비스가 매우 훌륭하고, 특히 수영장이 매우 인상적입니다. 하지만 외국인 관광객을 위한 서비스는 좀 더 세심할 수 있다는 생각이 듭니다.

환경: 비할 데 없이 아름다웠습니다! 호텔의 스타일과 풍경이 완벽하게 조화를 이루어 환상적인 분위기를 자아냅니다. 호텔 어느 곳이든 그림 같은 경치를 자랑해서 정말 멋졌어요. 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다! 서비스: 직원분들이 정말 친절하고 열정적이었습니다. 위생: 매우 청결했습니다. 시설: 방은 조금 작았지만, 호텔 내부의 독특한 디자인과 곳곳의 아름다운 풍경이 인상 깊었습니다. 오랜 시간 동안 변함없이 사랑받는 데에는 분명 특별하고 대체 불가능한 매력이 있다는 것을 느꼈습니다!

하와이에는 여러 번 휴가로 왔었는데, 항상 이 호텔을 선택했어요. 주차장은 있지만 유료이고, 발코니에서는 바다가 바로 보여요. 추수감사절인 27일 저녁 7시 30분부터 퍼레이드가 시작되는데, 아래층으로 내려가면 바로 볼 수 있습니다. 아래층에는 ABC 스토어도 있어서 쇼핑하기 아주 좋아요. 100달러 이상 구매하면 사은품도 받을 수 있습니다. 호텔에는 수영장도 있고 온천도 있어서 정말 좋아요.

캐릭터 인사말은 느긋하게 할 수 있었습니다. 스탭의 대응도 좋았습니다. 다만 방의 목욕의 수도꼭지가 제대로 닫을 수 없어 계속 물이 나와 있는 상태였습니다. 방의 커피 메이커도 사용할 수 없어 매우 유감이었습니다.

이 리조트의 금과 다이아몬드 등급은 거의 없습니다. 하드웨어와 위치에 대해서는 별 5개, 서비스에 대해서는 기껏해야 별 4개 정도입니다. 호텔에 들어서는 순간부터 꺼려지는 느낌이 들기 시작합니다. 문 앞에 도어맨도 없고, 아무도 신경 쓰지 않고 프론트 데스크로 가는 길을 자유롭게 찾을 수 있습니다. 프론트 데스크가 오자마자 그녀는 나에게 1박에 400달러를 더 들여 이그제큐티브 레벨로 업그레이드할 것인지 열성적으로 물었고 나는 거절했고 햇빛이 전혀 들지 않는 낮은 층의 방을 주었다. 오후. 저는 바다가 보이는 디럭스룸을 예약했어요! 그리고 지금은 비수기인데 숙박이 전혀 만족스럽지 않아요. 나중에 협의 끝에 어쩔 수 없이 7층으로 이사를 하게 됐고, 답변을 받기까지 이틀이 걸렸습니다. 하지만 다음날 다른 프론트 데스크와 통화를 했더니 훨씬 더 나은 경험을 할 수 있었습니다. 원활하게 9층으로 바로 이동해 주었습니다. 이제는 풍경이 완전히 달라져 일몰을 직접 볼 수 있습니다. 요약하면 호텔이 너무 크고 기본적으로 서비스 제공에 주도권을 잡지 않거나 모든 것을 스스로해야한다는 것을 알았습니다. 직원의 수준은 매우 다양합니다. 봉사하려는 직원과 소통할 수 있지만 봉사하기를 원하지 않는 직원을 만났을 때 다른 직원과 소통할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 방 자체는 예상대로 훌륭하고 충분히 크고 깨끗했습니다. 그런데 공공장소에서도 이상한 점을 봤습니다. 예를 들어 이틀 전 9층 엘리베이터 입구 테이블 위에 버려진 도시락이 몇 개 놓여 있었고, 어느 날 버려진 수영장 수건을 본 게 아닐까 싶습니다. 우리는 손님이 던지는 것에 놀랐습니다. 수영장 관리 절차가 엄격하여 매일 팔찌를 착용해야 합니다. 기본적으로 성인 수영장 옆에서 라운저를 찾을 수 있는데, 이는 예상보다 좋습니다. 수영장은 온도가 일정하고 수온이 매우 높으며 옆에는 온도가 더 높은 마사지 풀이 2개 있습니다. 다만, 그로토풀 내 여러 수영장을 연결하는 워터슬라이드는 폐쇄되어 있어 이용이 불가능하다는 점은 조금 아쉽습니다. 호텔의 가장 뛰어난 점은 해변입니다. 모래가 돌 없이 곱고, 물이 맑고, 파도가 부드럽고, 깊이가 적당하며, 그야말로 일류 해변입니다. 공공 해변임에도 불구하고 해변으로 바로 연결되는 호텔은 포시즌스와 월도프 아스토리아 두 곳밖에 없는 것 같다. 해변을 따라 난 길은 아름다워 매일 걸을 수 있습니다. 우리는 매일 해변과 수영장을 오가며 돈을 쓸 가치가 있는 호텔이라는 것을 느끼게 되는 곳이 바로 이 해변입니다. 레스토랑의 가격은 비싸고 저녁 요리는 쓸모가 없으며 가격 대비 가치가 없습니다. 점심으로 피자 샌드위치를 ​​주문할 수 있는데 꽤 맛있어요. 나중에는 근처 쇼핑몰과 옆집 포시즌스를 돌아다니며 저녁을 먹었습니다. 돈은 같았으니 가격 대비 좋은 곳이나 서비스가 좋은 곳으로 가야겠습니다. 그에 비하면 포시즌스의 요리, 풍경, 서비스는 모두 좋고 가격도 괜찮습니다. 섬의 모든 호텔에는 현지 스타일의 쇼 디너 루아우가 있으며, Waldorf Astoria에서는 일주일에 3번의 쇼가 열리는 것 같습니다. 우리도 참여하고 싶었습니다. 그런데 어느 날 밤 공연장을 지나가게 되었는데, 마침 그 구역에는 분위기가 전혀 느껴지지 않았습니다. 식탁은 모두 8인용 긴 테이블로 거의 노천식당 같았습니다. 뒷줄 테이블 최저가는 1인당 275달러로 최고급 오페라극장의 메인홀 좌석과 맞먹는 수준이다. 가격대비 효과가 없어 포기했다. 마지막으로 Ctrip은 호텔 페이지에서 중국 치료라고 말합니다. 그것이 무엇을 의미하는지 모르겠습니다. 언어에 관한 것이라면 중국어 서비스가 가능하다는 점만 명시하세요. 관광객으로서 우리는 개인 배경에 따라 다르게 대우받는 것을 좋아하지 않습니다. 우리가 중요하게 생각하는 것은 일관되고 잘 훈련된 서비스와 전문적이고 효율적인 의사소통입니다.

객실 시설과 경치는 하와이 최고라고 할 수 있지만, 호텔 서비스는 엄청나게 형편없습니다. 프론트 데스크 직원은 오만하고 무례했습니다(인종차별인지는 모르겠습니다). 체크인 시 신용카드 승인에 대해 알려주지 않았습니다. 2번의 승인에 400달러와 700달러가 청구되지 않았습니다. 아직 회복되지 않았습니다. 호텔을 떠날 때 짐을 찾으려면 셔틀 버스를 타고 빌라까지 가야하며 25 분 동안 전화를받지 않았고 음식을 주문하기 위해 방에 전화 한 사람이 셔틀 버스를 불렀습니다. 호텔에는 2개의 레스토랑이 있습니다. 캐주얼 레스토랑의 서비스 직원은 비교적 친절합니다. 저녁 식사 레스토랑의 서비스 직원은 매우 무례합니다. 애피타이저를 ​​마친 후 샴페인이 제공되지 않습니다. 전혀 화를 내지 않는 아기는 가지 않는 것이 좋습니다. 내부 직원에 의해 정말로 화를 내고 내부 부상을 입을 수 있기 때문입니다. 또한, 객실 내 미니바에 있는 스낵의 유효기간이 만료되었습니다.