중국 대만 소재 5성급 호텔

만다린 오리엔탈 실크 멤버로서 이번에 트립닷컴을 통해 예약했는데, 실망이 너무 컸습니다. 호텔 서비스 교육 기준이 어떻게 변했는지 모르겠습니다. 2014년 개업부터 지금까지 대만에 올 때마다 항상 이곳에 묵었습니다. 하지만 이번 경험은 정말 평범했습니다. 프론트 데스크 직원은 형식적이었고, 웃었지만 친근함이 전혀 없어 거리감이 느껴졌습니다. 객실에는 더 이상 턴다운 서비스가 없었고, 예전의 취침 전 선물도 사라졌습니다. 하우스키핑 수준도 예전과는 비교할 수 없었습니다. 호텔 입구의 도어맨은 예전 직원들과는 비교할 수 없을 정도였습니다. 마지막 숙박 이후 반년도 채 되지 않았는데, 서비스 수준의 퇴보가 상상 이상이었습니다. 유일하게 따뜻한 추억을 되살릴 수 있었던 것은 5층 레스토랑의 몇몇 조식 직원들이었습니다. 익숙한 얼굴들과 예전의 서비스 수준, 친근함이 여전히 제가 타이베이 만다린에 머물고 있다는 느낌을 주었습니다. 아, 그리고 이번 트윈룸에서는 밤에 침대 머리맡에서 이상한 소리가 났습니다. 1분 30초마다 틱틱거리는 소리가 났는데, 뭔지 모르겠지만 휴식에 방해가 많이 되었습니다. 상당히 실망스러운 숙박이었습니다.

환경이 깨끗하고 공간 디자인이 정말 예쁩니다. 실내 주차장도 있어요. 조식도 맛있고 단품 무제한 주문(주문형 뷔페) 방식입니다. 음식 나오는 속도와 정리하는 속도 모두 매우 빨랐습니다. 위생 상태가 훌륭하고 직원분들 모두 친절하십니다. 다음에 켄딩(墾丁)에 오면 꼭 다시 묵을 겁니다.

방이 매우 깨끗하고 호텔 위치가 좋습니다. 지하철역에서 멀지 않고, 완화 야시(万华夜市)와 룽산사(龙山寺)와도 매우 가깝습니다. 화장실은 샤워실, 세면대, 변기가 삼단 분리되어 있어 서로 방해받지 않습니다. 다만 젖은 수건을 걸어둘 곳이 없는 점은 아쉽습니다. 호텔에서는 객실 내 생수를 제공하지 않으며, 물을 마시려면 복도에 있는 정수기까지 나가야 합니다. 밤에 일어나 물을 마시러 갈 때 매우 불편합니다. 객실이 700개나 되는 대형 호텔이라 엘리베이터를 타고 내릴 때 한참을 기다려야 합니다. 객실 청소도 아주 느려서, 오후 4시가 넘어서 돌아왔는데도 아직 청소가 되어 있지 않았습니다. 제가 직접 직원에게 요청해서 청소를 부탁했는데, 요청하지 않았더라면 과연 청소를 해주었을지 의문입니다.

호텔 위치는 지하철역에서 조금 멀지만, 30분 전에 예약하면 사자갑 역까지 무료 셔틀 서비스를 이용할 수 있어 매우 편리합니다. 프런트 직원들의 서비스 태도가 매우 좋았고, 체크인 절차도 순조로웠으며, 무료 레이트 체크아웃까지 제공해주셔서 전반적인 경험이 더욱 좋았습니다. 아침 식사는 서양식, 중식, 채식 등 다양한 종류가 있었고, 유탸오와 두유도 제공되었습니다. 호텔 시설은 세탁기, 피트니스 센터, 스파, 레스토랑 등이 완비되어 있어 단기 및 장기 투숙객 모두에게 적합합니다. 아쉬웠던 점은 3박을 머무는 동안 발과 팔에 벌레 물린 듯한 자국이 발견되어 호텔 측에서 객실 청소와 환경 관리를 강화해야 할 것 같습니다. 전반적으로 서비스와 시설은 좋았지만, 위생적인 부분은 개선의 여지가 있습니다.

체크인 후에 일본 다도 체험이 있어서 참가할 만한 가치가 있었습니다. 이번에는 버틀러가 호텔 디자인에 대해 설명해 주어서 지난번보다 더 격식 있고 특별하게 느껴졌어요. 장식이 조용하고 아름다워서 마치 시간을 거슬러 일본 고대로 돌아간 듯한 기분이 들었습니다. 이번 숙박이 첫 방문 때보다 훨씬 좋았어요. 앞으로도 또 방문할 예정입니다.

서비스는 정말 흠 잡을 데 없고 전문적이며 친절하고 방음과 에어컨도 모두 괜찮고 환경도 매우 깨끗합니다. 많은 외국인들이 이곳에 머무르는 것은 당연한 일이며, 아침 식사가 맛있고 다양하며 일부는 그럴 수 있다고 생각합니다. 주문하면 바로 요리가 되더라구요. 피킹도 굉장해요. 라오예 호텔에는 세입자가 너무 많고, 대부분의 세입자가 한 번에 식사를 해야 하기 때문에 식사 공간이 부족해서 식탁이 더 가까워지거든요. 식사를 사는데 조금 불편해요. 나머지는 뭘 골라야 할지 모르겠어요.

호텔은 MRT 역에서 도보로 단 3분 거리에 있어 편리한 위치에 있습니다. 근처에는 수동 트럭과 스낵바가 있습니다. 객실은 깨끗하고 넓었으며, 크고 편안한 침대가 있었습니다. 직원들은 매우 친절하고 예의 바르게 대해주었습니다. 정말 즐거운 숙박이었습니다!

오래된 5성급 호텔이지만 직원 교육이 잘 되어 있습니다. 체크인 시 Marine님께서 친절하게 응대해 주셔서 마치 집에 온 듯한 따뜻함을 느꼈습니다! 예약했던 이그제큐티브 트윈룸은 원래 더블베드 1개와 싱글베드 1개였는데, 더블베드 2개로 업그레이드해 주셨습니다. 객실 내 욕실이 매우 깨끗하고 새것 같았고, 욕조와 샤워 시설 모두 편안하게 이용했습니다. 호텔에서 Sogo 백화점과 야시장까지도 도보로 멀지 않습니다.

룸 컨디션, 야외 욕실, 직원 서비스, 숙소 위치 등 무엇 하나 흠잡을데 없는 좋은 숙소입니다. 저오시 가족 여행 시 강추합니다!!

서비스가 정말 세심했고, 객실 업그레이드도 해주셨어요. 방도 넓고 스마트 변기까지 있어서 좋았습니다. 샴푸가 정말 마음에 들었고, 컨디셔너도 좋은 브랜드 제품이었어요. 드라이기도 아주 좋았습니다 💕 레스토랑 저녁 식사도 훌륭했어요. 메인 요리 하나만 주문하면 뷔페는 마음껏 이용할 수 있었고, 아침 식사도 매우 풍성했습니다. 101 빌딩 같은 관광지까지 가기도 편리해서 전반적으로 아주 만족스러웠습니다~