말레이시아 페낭 소재 5성급 호텔

전반적으로 Lexis Suites Penang에서 즐거운 주말 스테이케이션을 보냈지만, 몇 가지 서비스 문제가 경험에 영향을 미쳤습니다. 체크인 지연 공식 체크인 시간은 오후 3시였지만, 오후 4시가 넘어서 도착했을 때 객실이 아직 준비되지 않았습니다. 직원이 보상으로 늦은 체크아웃을 허용해 주었지만, 투숙객은 당연히 체크인 시간 이후에도 객실이 준비되어 있기를 기대하기 때문에 이러한 상황은 발생하지 않아야 합니다. 조식 장소 변경 및 대기 시간 조식이 기존 M층 레스토랑에서 1층(G층) 레스토랑으로 옮겨졌습니다. 새로운 장소는 규모가 작아 보였고, 투숙객들은 조식 공간에 들어가기 전에 줄을 서서 기다려야 했습니다. 이로 인해 다소 불편했고, 평소처럼 원활한 조식 경험이 방해받았습니다.

호텔 사진을 보고 론 파인에 꼭 묵어보고 싶었어요. 결국 묵었는데, 정말 실망스럽지 않았어요. 호텔의 콘셉트, 고요함, 그리고 제공되는 편의시설이 모두 마음에 들었고, 조식도 정말 좋았습니다. 정말 편안한 분위기였어요. 곧 다시 방문할 거예요.

정말 최고였어요. 샹그릴라를 완전히 압도했죠. 위치는 조금 외진 곳이지만 아주 조용하고, 시끄러운 소리도 없었어요. 아이들이 많지 않아서 더 좋았어요. 해변도 비교적 한적했고요. 3월 중순 페낭 북부에는 딱정벌레가 많으니 발코니 없는 방을 예약하는 걸 추천해요.

객실 크기는 작았지만 다행히 발코니가 있었습니다. 오션뷰 객실에서 바다를 바라보는 것은 정말 힐링되고 편안했습니다. 객실 위생 상태는 보통이었는데, 침구에 얼룩이 있었지만 평소 일회용 침구를 직접 가져다 쓰는 습관이 있어서 재처리를 요청하지는 않았습니다. 또한 가족 단위 손님이 많은 호텔이라서 저희가 묵는 이틀 동안 위층 아이들이 계속 뛰어다녀서 소음이 있었습니다. 저에게 가장 좋았던 경험은 레스토랑 직원들의 서비스였습니다. 조식 뷔페, 석식 뷔페, 중식 식사 모두 레스토랑 직원들이 매우 친절했습니다. 음식의 품질도 아주 좋았습니다. 전반적으로 호텔에서 보낸 이틀은 매우 만족스러웠습니다.

이 호텔은 페낭섬 북쪽 바투 페링기 해변가에 위치해 있으며, 말레이시아 최초의 5성급 리조트입니다. 당시 총리가 직접 테이프 커팅을 할 정도로 명성이 자자했죠. 50년이 넘은 호텔인데도 시설 관리가 놀라울 정도로 잘 되어 있어서 높은 수준의 경영을 엿볼 수 있습니다. 직원들은 모두 친절하고 요청 사항을 거의 다 들어줍니다. 이 호텔은 동관과 서관으로 나뉘어 있다는 점을 알아두셔야 합니다. 동관은 '가든 윙(Garden Wing)'이라는 8층 건물로, 대부분 발코니가 하나인 스탠다드룸으로 구성되어 있습니다. 서관은 '라사 윙(Rasa Wing)'이라는 5층 건물로, 대부분 발코니가 두 개인 스위트룸입니다. 체크인 데스크는 약 100미터 정도 떨어져 있습니다. 사실 라사 윙 서쪽으로 약 200미터 떨어진 곳에는 샹그릴라 계열의 또 다른 4성급 리조트인 '골든 샌즈(Golden Sands)'가 있습니다. 이 세 호텔은 북쪽에 전용 해변을 공유하지만, 각기 다른 수영장을 가지고 있습니다. 호텔의 전동 카트가 호텔들 사이를 오가며 손님들을 태워다 주고, 수영장 옆 타월 카운터에서는 대부분 객실 번호를 말하면 공용으로 사용할 수 있습니다. 해변의 패러세일링, 제트스키 등 해양 액티비티는 완전히 공유됩니다. Grab으로 차량을 호출할 때는 어느 로비에서 탑승할지 정확히 위치를 지정해야 합니다. 그렇지 않으면 양쪽 모두 기다리게 될 수 있습니다.

설날에 페낭에 왔는데, 생각보다 교통 체증이 심하지 않아서 예상보다 일찍 도착했어요. 그래서 첫날은 버터워스에서 묵고 다음날 섬으로 들어가기로 했죠. 호텔이 정말 새거고 벽화 거리랑도 가까워서 저희한테는 좋은 선택이었어요. 지상 주차장이나 지하 주차장은 없고 주차 타워인데, 4층까지 올라가야 했고 각 층마다 주차 공간이 많지는 않았어요. 조식은 괜찮았고, 저희가 묵었던 시티뷰 객실에서는 반쯤 바다가 보였는데, 마침 바다 위에 있는 모스크도 보이더라고요. 그래서 따로 보러 가지 않았어요. 하하하. 1층에 있는 7-11은 아직 공사 중이라 밤에 옆 주유소에 가서 생수를 사 왔어요. 나중에 7-11이 열면 훨씬 편할 것 같아요. 다음에 버터워스에 온다면 또 여기에 묵을 것 같아요. 충분히 새롭고 좋네요.

거니 플라자와 거니 드라이브 호커 센터(왼쪽), 파라곤(오른쪽) 사이에 위치합니다. 도착하자마자 아이스크림이 제공되었습니다. 방은 넓었습니다. 좋은 체육관과 수영장. 거니 플라자(Gurney Plaza)는 훌륭한 쇼핑 센터입니다.

베르탐 리조트는 아름다운 모로코풍 건축 양식, 넓은 수영장, 그리고 편안하고 잘 디자인된 객실로 정말 인상적입니다. 전체적인 분위기는 편안하고 가족 여행 겸 생일 파티에 안성맞춤입니다. 그런데 체크인이 1시간 30분이나 지연되어 조금 아쉬웠습니다. 쿠알라룸푸르에서 먼 길을 이동한 후라 조금 아쉬웠습니다. 리조트 내에 편의점이나 자판기가 전혀 없어서 늦은 밤에 간식을 사기가 어려웠습니다. 전반적으로 휴가를 보내기에 정말 좋은 리조트입니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다 🥰

이 호텔은 가족 여행에 정말 완벽해요! 방도 넓고 아주 깨끗합니다. 정수기, 인덕션, 냉장고까지 다 있어서 세탁기만 있으면 완벽했을 것 같아요. 조식은 없지만, 아침에 길만 건너면 현지인들이 많이 가는 전통 아침 식당이 있어서 괜찮았어요. 아래층에 작은 슈퍼마켓도 있어서 매우 편리했고요. 가장 좋았던 점은 위층 수영장과 맛집이 즐비한 거리까지 걸어갈 수 있다는 점이었어요. 아이들이 수영장에서 몇 시간이고 신나게 놀 수 있었죠. 저녁에는 두리안도 먹고 현지 길거리 음식을 맛보며 여유롭게 산책했어요. 야외 식당도 여러 곳 있었는데 정말 환상적이었습니다! 아, 그리고 아래층 리셉션 직원분들도 정말 친절했어요. 다만, 슬리퍼는 개인적으로 가져가는 게 좋을 거예요. 호텔에서는 아주 얇은 일회용 슬리퍼만 제공하거든요. 호텔 근처에는 페낭 박물관과 쑨원 기념관이 도보 거리에 있고, 엄청 유명한 볶음 粿條(쿼터우) 맛집도 있는데, 줄을 아주 길게 서야 맛볼 수 있어요!

저희가 차에서 내리기도 전에 도어맨이 달려와서 트렁크에서 짐을 꺼내주셨어요. 프론트 데스크까지 아주 친절하게 안내해주셨고, 체크인을 도와준 직원분도 너무 좋았어요. 저희에게 제공되는 혜택을 아주 자세하게 설명해주셨고, 이그제큐티브 라운지가 7시에 문을 닫으니 먼저 가서 먹고 마시는 것을 추천해주셨어요. 짐은 방으로 직접 가져다주신다고 하셨고요. 도어맨이 방을 한 바퀴 돌면서 왼쪽에서는 일몰을 볼 수 있고, 오른쪽 발코니에서는 일출을 볼 수 있다고 설명해주셨는데, 이 방이 전망이 제일 좋다고 하셨어요. 실내 인테리어도 전혀 낡지 않았고, 침대도 적당히 부드러우면서도 편안했어요. 룸서비스도 아주 좋았고요. 전망은 말할 것도 없이 조지타운에서 최고였어요. 덧붙여서, 레스토랑 스테이크도 정말 맛있었어요.