일본 사가 현 소재 4성급 호텔

방은 괜찮았고, 온천은 평범했어요. 온천을 하고 나니 몸에서 락스 냄새가 나더군요. 저녁 식사는 정말 최악이었어요. 도시락 형태로 제공되는데 맛도 그저 그랬으니, 저녁 식사는 주문하지 않는 게 좋을 것 같아요. 아침 식사는 샌드위치였는데 차갑고 맛도 없었고, 역시 도시락 형태로 제공되어 기분이 매우 안 좋았습니다. 추천하지 않으며, 다음에도 다시 방문하지 않을 겁니다.

이번 8일간의 일본 혼자 여행 중, 예약했던 모든 숙소 중 귀 호텔이 가장 많은 비용을 지불했고 기대가 컸던 곳이었습니다. 하지만 실제 숙박 경험은 매우 실망스러웠고, 이 큰 기대와의 괴리감 때문에 심각하게 피드백을 드릴 수밖에 없습니다. 귀 호텔은 저의 신뢰를 완전히 저버렸습니다. 여행 2주 전, 저는 씨트립(Ctrip) 앱을 통해 귀 호텔의 오션뷰 객실을 예약했으며, 예약 시 특별히 ”고층 오션뷰 객실 배정 희망”이라고 요청사항을 남겼습니다. 가장 중요한 목적은 여행 중 더 좋은 오션뷰 숙박 경험을 하기 위함이었습니다. 나중에 알게 된 바에 따르면, 귀 호텔의 객실은 4층부터 9층까지였는데, 체크인 시 프런트 데스크에서는 저에게 가장 낮은 층인 4층 객실을 배정했습니다. 이는 제가 예약할 때의 핵심 요구사항과 전혀 맞지 않았으며, ”오션뷰 객실”의 가치를 크게 떨어뜨렸습니다. 문제를 발견한 후, 저는 즉시 프런트 데스크에 문의하여 오션뷰 개선을 위해 몇 층이라도 더 높은 층으로 변경해 줄 것을 요청했습니다. 하지만 ”고층으로 변경하려면 추가 요금을 지불해야 한다”는 답변을 받아 매우 화가 났습니다. 1. 만약 귀 호텔의 오션뷰 객실이 층별로 가격이 다른 규정이 있다면, 예약 페이지에 ”객실 전체 층 범위”와 ”해당 가격에 포함되는 층 구간”을 명확히 명시해야 합니다. 핵심 정보를 숨겨 소비자를 오도해서는 안 됩니다. 체크인 후에야 추가 요금을 요구하는 것은 명백히 신뢰 부족입니다. 2. 저는 2주 전에 미리 예약했고, 특별히 고층 배정을 요청했습니다. 이는 갑자기 터무니없는 요구를 한 것이 아닙니다. 설령 만실로 인해 변경이 불가능하더라도, 적어도 합리적인 설명을 해주셨어야 합니다. 하지만 프런트 데스크는 별다른 설명 없이 ”추가 요금”만을 유일한 해결책으로 제시했습니다. 이러한 무성의하고 영리적인 서비스 태도는 귀 호텔의 가격 정책 및 서비스 포지셔닝과 심각하게 맞지 않으며, 고객의 신뢰를 훼손했습니다. 귀 호텔은 높은 가격으로 ”고품격 서비스” 이미지를 구축하고 있지만, 실제로는 정보를 숨기고 추가 요금을 변칙적으로 요구하는 문제가 있었습니다. 이는 제가 도저히 받아들일 수 없습니다. 저는 귀 호텔이 아래 문제들을 직시해 주기를 강력히 요구합니다. 1. 층별 가격 책정 규정을 공개하여 소비자에게 투명한 예약 환경을 제공해 주십시오. 2. 이번 서비스 실수에 대해 저에게 공식적으로 사과하고, 프런트 데스크 서비스 절차를 개선하여 향후 다른 고객들이 유사한 불편을 겪는 일이 없도록 해 주십시오.

호텔에 대해서는 아주 만족합니다. 훌륭한 조식과 석식, 대욕장도 아주 좋습니다. 전세탕은 계풍탕을 추천드립니다. 2인이상 가족 사쿠라미유 전세탕은 1인전용처럼 보이며, 빌라를 이용하신다면 굳이 가실필요는 없어 보여요. 전반적으로 객실이나 빌라에서도 침대는 2층에 있어서  계단으로 이동해야합니다. 빌라의 경우, 화장실은 1층에만 있어 약간 불편할수 있습니다.

객실이 16개뿐인 훌륭한 호텔입니다. 우리는 객실 2개를 예약했는데, 하나는 바다를 바라보는 야외 온천 객실이고, 다른 하나는 욕조가 있는 바다에 떠 있는 객실입니다. 우리는 1박과 2박을 예약했습니다. 저녁 식사로는 대나무 게와 함께 큰 새우를 먹었는데, 특히 게알 밥은 정말 특별했습니다. 호텔 시설도 좋고, 객실이 넓고 휴게 공간도 마련되어 있습니다. 유일한 단점은 교통입니다. 대중교통이 없습니다. 우리는 직접 운전할 예정이며, 호텔에 당일 가장 가까운 역에서 픽업을 요청할 수 있습니다.

호텔이 정말 새 거였어요. 방도 충분히 넓었고, 1.2미터 침대가 두 개 있었어요. 화장실이랑 샤워실이 분리되어 있어서 좋았습니다. 조식은 세트 메뉴였는데, 체크인할 때 몇 시에 먹을지 물어봐줘요. 며칠 더 묵으면 다른 메뉴로 바꿔서 먹을 수 있었고, 양식과 일식 중에 선택 가능했어요. 위치는 차를 가지고 다니는 여행객에게 더 적합할 것 같아요. JR역에서 택시로 10~15분 정도 걸리고 1500~2000엔 정도 나왔어요. 문제는 택시 호출 앱이 없어서 불편했고, 프런트에 전화해서 예약해야 했습니다. 차 없이 다니실 거라면 JR역 근처에 숙소를 잡는 걸 추천해요.

우레시노 중심에 위치한 사쿠라 호텔은, 가족단위로도 친구들끼리도 너무나 적절한 고즈넉하고도 편안한 호텔이었습니다. - 조식에 진심 - 로비에 무료 티/커피 상시제공 - 한국어 가능한 직원 - 주변 맛집 지도 등 친절한 정보제공 - 사용에 편리한 지상 주차장 - 편리한 온천사용 시간 - 필요 시설들이 모두 도보가능한 거리에 대부분 존재 이것 말고도 좋은 점들이 무수히 많지만, 오히려 안좋았던 부분을 찾기가 어려운 것 같네요. 조식은 꼭 드셔야 합니다!

산 속에 위치하여 경치가 정말 아름다웠습니다. 객실은 넓고 전망도 훌륭했습니다. 조식은 일식 뷔페였고, 온천탕은 넓고 아주 깨끗했습니다. 특히 실내 펄스 온천과 야외 건식 사우나 오두막이 정말 마음에 들었습니다. 산 속이라 공기도 맑고 날씨도 시원했습니다. 호텔 가성비가 정말 최고였습니다. 다음에도 꼭 다시 방문하고 싶습니다!

우레시노는 3번째입니다.가키 다른 료칸에 머물렀는데,가격대비 좋았어요.석식없이 조식포함이었는데 일행들 모두 대만족했어요.직원분들도 친절했고 가격대비 방도 깨끗했어요.다소 아쉬운것은 전세탕이다소 비쌌고,다다미가 오래된 느낌이었네요.온천물은 역시나 우레시노입니다.최고입니다.주변 환경도 산책하기 너무 좋아요.토토로기.공원이있어 여유로운 여행을 원한다면 강추입니다.하지만 먹거리는 다소 부족해요.가게들이 작다보니 금방 만석이 되더군요.예약은 필수 ㅎㅎ.

히가시관은 새로 지어져서 밝고 인테리어가 멋지며, 객실 공간이 매우 넓고 바다를 마주하고 있어 편안합니다. 조식 종류가 매우 다양하고 모든 음식이 맛있습니다. 온천 시설도 훌륭하며, 사우나, 노천탕, 실내 목욕탕, 스파 공간을 갖추고 있습니다. 전반적인 환경에 매우 만족합니다. 가라쓰성에 여행 가신다면 이 호텔을 강력히 추천합니다.

호텔: 시설이 새롭고 깨끗했습니다. 호텔 셔틀 서비스를 예약할 수 있습니다. 운전기사분께서 말씀하시길, 이 호텔은 우레시노 온천역을 건설한 회사에서 개발했기 때문에 이 지역의 관광 개발에 박차를 가하고 있다고 합니다. 우레시노에는 17개의 온천이 있는데, 이 호텔은 그중 두 곳에 위치해 있습니다. 호텔 온천탕은 약간 미끄럽지만, 다케오 온천만큼 미끄럽지는 않습니다. 저희는 호텔에서 저녁 식사를 하지 않았습니다. 근처에 이탈리아 레스토랑과 이자카야가 있고, 슈퍼마켓은 도보로 약 15분 거리에 있습니다. 조식은 푸짐했습니다. 가장 좋았던 점은 각 객실에 온천수가 나오는 개인 욕실이 있다는 것이었습니다. 사소한 불편함: 우레시노 온천으로 가는 길에 하카타에서 출발하여 다케오 온천역에서 신칸센으로 환승했습니다. 그런데 우레시노 온천 신칸센역에서는 IC 카드를 사용할 수 없고, 티켓을 구매해야 했습니다. 게다가 같은 역에서 IC 카드를 취소할 수도 없었습니다. 돌아오는 여정의 경우, 타케오역에서 절차를 완료해야 합니다. 타케오 온천에서 환승할 경우 실물 티켓을 구매하는 것을 강력히 권장합니다.