리리뷰어방은 괜찮았고, 온천은 평범했어요. 온천을 하고 나니 몸에서 락스 냄새가 나더군요. 저녁 식사는 정말 최악이었어요. 도시락 형태로 제공되는데 맛도 그저 그랬으니, 저녁 식사는 주문하지 않는 게 좋을 것 같아요. 아침 식사는 샌드위치였는데 차갑고 맛도 없었고, 역시 도시락 형태로 제공되어 기분이 매우 안 좋았습니다. 추천하지 않으며, 다음에도 다시 방문하지 않을 겁니다.
AAmberriver82이번 8일간의 일본 혼자 여행 중, 예약했던 모든 숙소 중 귀 호텔이 가장 많은 비용을 지불했고 기대가 컸던 곳이었습니다. 하지만 실제 숙박 경험은 매우 실망스러웠고, 이 큰 기대와의 괴리감 때문에 심각하게 피드백을 드릴 수밖에 없습니다. 귀 호텔은 저의 신뢰를 완전히 저버렸습니다.
여행 2주 전, 저는 씨트립(Ctrip) 앱을 통해 귀 호텔의 오션뷰 객실을 예약했으며, 예약 시 특별히 ”고층 오션뷰 객실 배정 희망”이라고 요청사항을 남겼습니다. 가장 중요한 목적은 여행 중 더 좋은 오션뷰 숙박 경험을 하기 위함이었습니다. 나중에 알게 된 바에 따르면, 귀 호텔의 객실은 4층부터 9층까지였는데, 체크인 시 프런트 데스크에서는 저에게 가장 낮은 층인 4층 객실을 배정했습니다. 이는 제가 예약할 때의 핵심 요구사항과 전혀 맞지 않았으며, ”오션뷰 객실”의 가치를 크게 떨어뜨렸습니다.
문제를 발견한 후, 저는 즉시 프런트 데스크에 문의하여 오션뷰 개선을 위해 몇 층이라도 더 높은 층으로 변경해 줄 것을 요청했습니다. 하지만 ”고층으로 변경하려면 추가 요금을 지불해야 한다”는 답변을 받아 매우 화가 났습니다.
1. 만약 귀 호텔의 오션뷰 객실이 층별로 가격이 다른 규정이 있다면, 예약 페이지에 ”객실 전체 층 범위”와 ”해당 가격에 포함되는 층 구간”을 명확히 명시해야 합니다. 핵심 정보를 숨겨 소비자를 오도해서는 안 됩니다. 체크인 후에야 추가 요금을 요구하는 것은 명백히 신뢰 부족입니다.
2. 저는 2주 전에 미리 예약했고, 특별히 고층 배정을 요청했습니다. 이는 갑자기 터무니없는 요구를 한 것이 아닙니다. 설령 만실로 인해 변경이 불가능하더라도, 적어도 합리적인 설명을 해주셨어야 합니다. 하지만 프런트 데스크는 별다른 설명 없이 ”추가 요금”만을 유일한 해결책으로 제시했습니다. 이러한 무성의하고 영리적인 서비스 태도는 귀 호텔의 가격 정책 및 서비스 포지셔닝과 심각하게 맞지 않으며, 고객의 신뢰를 훼손했습니다.
귀 호텔은 높은 가격으로 ”고품격 서비스” 이미지를 구축하고 있지만, 실제로는 정보를 숨기고 추가 요금을 변칙적으로 요구하는 문제가 있었습니다. 이는 제가 도저히 받아들일 수 없습니다. 저는 귀 호텔이 아래 문제들을 직시해 주기를 강력히 요구합니다.
1. 층별 가격 책정 규정을 공개하여 소비자에게 투명한 예약 환경을 제공해 주십시오.
2. 이번 서비스 실수에 대해 저에게 공식적으로 사과하고, 프런트 데스크 서비스 절차를 개선하여 향후 다른 고객들이 유사한 불편을 겪는 일이 없도록 해 주십시오.
리리뷰어호텔에 대해서는 아주 만족합니다.
훌륭한 조식과 석식, 대욕장도 아주 좋습니다.
전세탕은 계풍탕을 추천드립니다. 2인이상 가족
사쿠라미유 전세탕은 1인전용처럼 보이며,
빌라를 이용하신다면 굳이 가실필요는 없어 보여요.
전반적으로 객실이나 빌라에서도 침대는 2층에 있어서
계단으로 이동해야합니다.
빌라의 경우, 화장실은 1층에만 있어 약간 불편할수 있습니다.
LLebalema객실이 16개뿐인 훌륭한 호텔입니다. 우리는 객실 2개를 예약했는데, 하나는 바다를 바라보는 야외 온천 객실이고, 다른 하나는 욕조가 있는 바다에 떠 있는 객실입니다. 우리는 1박과 2박을 예약했습니다. 저녁 식사로는 대나무 게와 함께 큰 새우를 먹었는데, 특히 게알 밥은 정말 특별했습니다.
호텔 시설도 좋고, 객실이 넓고 휴게 공간도 마련되어 있습니다.
유일한 단점은 교통입니다. 대중교통이 없습니다. 우리는 직접 운전할 예정이며, 호텔에 당일 가장 가까운 역에서 픽업을 요청할 수 있습니다.
ZZhuiqiuziyoudeshuangzizuo호텔이 정말 새 거였어요. 방도 충분히 넓었고, 1.2미터 침대가 두 개 있었어요.
화장실이랑 샤워실이 분리되어 있어서 좋았습니다.
조식은 세트 메뉴였는데, 체크인할 때 몇 시에 먹을지 물어봐줘요.
며칠 더 묵으면 다른 메뉴로 바꿔서 먹을 수 있었고, 양식과 일식 중에 선택 가능했어요.
위치는 차를 가지고 다니는 여행객에게 더 적합할 것 같아요. JR역에서 택시로 10~15분 정도 걸리고 1500~2000엔 정도 나왔어요. 문제는 택시 호출 앱이 없어서 불편했고, 프런트에 전화해서 예약해야 했습니다.
차 없이 다니실 거라면 JR역 근처에 숙소를 잡는 걸 추천해요.
리리뷰어남편이랑 둘이서 방문했습니다.
위치는 역에서 택시로 약 5분정도였어요(택시비 만원정도 나왔네요)
마을에서 그래도 꽤 큰 호텔이었고 내부는 생각보다 아늑하고 깨끗했습니다.
직원분 중 한분이 영어랑 한국어를 할줄 아시는듯 해요. 설명을 한국어랑 영어 번갈아가면서 해주셨어요
룸 컨디션도 너무 좋았습니다. 온천도 옥상에 있는데 깨끗했어요~
주변에 현지인 맛집도 많아요 ㅎㅎ 근데 음식을 조금 오래 기다려야 하는 거 빼고는 전반적으로 만족스러웠습니다.
2일 연박 했는데 잘 쉬다 갔습니다.^^
리리뷰어산 속에 위치하여 경치가 정말 아름다웠습니다. 객실은 넓고 전망도 훌륭했습니다. 조식은 일식 뷔페였고, 온천탕은 넓고 아주 깨끗했습니다. 특히 실내 펄스 온천과 야외 건식 사우나 오두막이 정말 마음에 들었습니다. 산 속이라 공기도 맑고 날씨도 시원했습니다. 호텔 가성비가 정말 최고였습니다. 다음에도 꼭 다시 방문하고 싶습니다!
익익명 사용자너무나 아름답고 훌륭한 호텔이었습니다. 로비에 들어가자마자 감동이 되었던게 탄성이 저절로 나오는 압권.. 바닷다 풍경과 그와 어우러지는 새하얀 아름다운 호텔의 조화가 너무 인상적이었기 때문입니다. 모든 비치된 물품들마다 하나 하나 소중하고 고급스러웠고 아이들을 위해서는 실내온수 수영장이 있었고, 어른들을 위한 야외 온천 수영장은 저 멀리 산들에 둘러쌓인 풍경, 수영과 바다가 마치 연결된듯... 환상적이었습니다.
음식도 최고 퀄러티.. 모든게 최고 퀄러티..강력 추천합니다