인도네시아 리아우 제도 소재 4성급 호텔

이 호텔은 첫 방문이었는데, 마침 제가 묵었던 날이 생일이라 정말 놀랐습니다. 방에 들어가 보니 유리창에 생일 축하 문구가 쓰여 있었고, 심지어 호텔에서 작은 생일 케이크까지 준비해 주셔서 정말 깜짝 놀랐고 너무나 세심한 배려에 감동했습니다.

리셉션 직원의 서비스는 좋았습니다. 하우스키핑 요청도 신속하게 처리해 주었습니다. 저녁 식사는 레스토랑에서 친절하게 응대해 주었습니다. 아침 식사는 동서양 음식이 다양하게 준비되어 있었습니다. 위치도 좋았습니다. 근처에 식당과 편의점이 많았습니다. 새 호텔이라 객실 상태도 매우 좋았고 매우 편안했습니다. 경영진이 이 기준을 유지해 주었으면 좋겠습니다. 밤늦게나 이른 아침에 근처 모스크에서 아침 기도 소리가 들리고 다른 투숙객들이 복도에서 이야기하는 소리가 방해가 되어 객실 문이 더 방음되었으면 좋겠습니다.

정말 만족스러웠어요. 바로 옆에 쇼핑몰이 있어서 편리했습니다. 객실은 사진과 똑같았고, 정말 깨끗했어요. 다음에도 꼭 다시 찾을 것 같아요. 제가 가장 선호하는 호텔 중 하나입니다.

객실은 거실과 침실이 있는 호텔 아파트 같았지만, 디자인이 기숙사 같은 느낌이라 리조트 분위기는 좀 부족했어요. 조식도 그냥 그랬고요. 하지만 호텔이 해변과 매우 가까워서 좋았어요. 해변은 반얀트리 계열사 3곳이 공유하는 곳이었는데, 정말 훌륭했어요! 제가 지난 2년간 가봤던 랑카위나 발리의 해변보다 훨씬 좋았습니다.

직원들은 모두 매우 친절하고 배려심이 많았습니다. 도착하자마자 시원한 파인애플 음료를 제공해 주었고, 수건이나 베개처럼 필요한 추가 물품을 가져다주기도 했습니다. 다음 날 아침 청소 직원들은 저희 싱글 침대를 더 큰 침대로 바꿔주기까지 했습니다. 단점이라면 호텔이 조금 오래된 느낌이었고 수영장이 작고, 바로 옆에 축하 공간도 있다는 점 정도였습니다. 헬스장은 기능적이지만 다소 작고, 일부 기계는 제대로 작동하지 않았습니다. 객실 물을 위한 물병과 정수기를 사용하는 방식이 지속 가능한 방식으로 운영된다는 점이 마음에 들었습니다. 조금 더 큰 치약과 일회용 칫솔 같은 작은 물품들도 좋았습니다.

저는 바탐 섬으로 출장을 갔습니다. 개인적으로 이곳이 가장 안전하고 편안한 호텔이라고 생각합니다. 저는 두 번이나 이곳에 머물렀습니다. 아침 식사는 풍성했고, 스파가 있었고, 가격도 적당했습니다. 근처 부두에서 싱가포르까지 이동이 가능합니다.

숙박 기간 내내 서비스가 훌륭했고, 마지막 날 무료 늦은 체크아웃을 예약해 주신 Ibu Windy 님께 특별히 감사드립니다! 숙소는 새 건물이라 깨끗하고, 투숙객들이 편히 쉴 수 있는 휴식 공간/카바나도 많이 마련되어 있습니다. 홀리데이 인에서 다른 자매 호텔(인디고 호텔)까지 버기 서비스가 신속하고 편리하게 제공되었는데, 객실 점유율이 다소 높았음에도 불구하고 (객실 점유율이 70%라고 들었습니다) 문제가 없었습니다. 주말이 숙박 기간 중 가장 바쁜 시기라고 들었는데, 직원들의 서비스는 그렇지 않은 것 같았습니다. 4박 3일 동안 머무는 동안 직원들은 항상 정중하고 친절했습니다. 경영진이 개선해 주었으면 하는 몇 가지 지적 사항은 다음과 같습니다. 1) 볼룸의 두 번째 식사 메뉴는 형편없었습니다. 메인 다이닝 홀의 음식보다 훨씬 종류가 적었습니다. 음식은 즉시 채워지지 않았지만, 직원들이 (아마도 꽤 오랜 시간 동안) 중앙 주방까지 가서 확인하는 등 최선을 다했다는 것을 알 수 있었습니다. 2) 어린이 실내 놀이터는 4세 미만 어린이와 4세 이상 어린이 두 구역으로 나뉘어 있습니다. 저희가 갔을 때는 어린이 입장 전 건강 검진이 없었으므로(부모님께서 직접 신고해 주셨습니다) 부모님께서는 참고해 주시기 바랍니다. 추가 점검이 필요한 경우 운영진이 내부적으로 검토해 볼 수 있을 것 같습니다.

두 번째 방문입니다. 10층에 흡연실이 있습니다. 체크인 시 방을 두 번이나 바꿔달라고 요청했는데 프런트 데스크 직원분이 정말 친절하게 응대해 주셨습니다. 하우스키핑도 훌륭했고, 아침 객실 청소 요청도 잘 들어주었습니다. 수압도 좋았고, 침대도 편안했고, 에어컨과 냉장고도 시원했습니다. 욕실은 물에 젖으면 미끄러워서 조심해야 했습니다. 아침 식사는 맛이 더 좋아진 것 같습니다. 바탐에 다시 온다면 다시 방문할 것입니다.

문을 열면 바로 바다와 해변이 펼쳐져서 정말 힐링이 되었습니다. 객실 시설은 10년 전 국내 숙소와 좀 비슷했지만, 신기하게도 도마뱀이 있었습니다. 바닷가 근처라 눅눅한 냄새가 좀 났지만, 그래도 전반적으로는 깨끗한 편이었습니다. 음식은 현지 스타일이었고, 호텔 전체 서비스 응대 속도도 괜찮은 편이었습니다. 머무는 동안 비가 오는 날도 있었는데, 방 문 앞에 앉아서 비를 바라보는 것이 정말 편안하고 좋았습니다.

Location, of course! - usually its fully booked and can be a bit pricey, but luckily, we manage to secure a room during the Christmas season week. I decided to book the same hotel which I stayed 2 years ago due to its prime location just opposite Batam Grand Mall. Easy to walk back after a late 🎬. Also, walking distance to my FAV SPA (Eska) and another mall (DC mall). We definitely return again next time!