시저 파크 호텔 반차오

위치가 정말 좋아요. 반차오 지하철역 2번 출구에서 길 건너편에 바로 있습니다! 힐튼 호텔과 옆에 붙어 있고, 루프탑 수영장을 함께 사용해요. 씨트립에서 26층으로 방을 예약해 줘서 감사했어요. 40제곱미터 객실에서 화장실이 절반을 차지하는 건 좀 비효율적이었어요. 세면대 두 개에 큰 욕조가 있었는데, 급하게 숙박하고 가는 사람이나 별점을 따지지 않는 사람에게는 좀 낭비일 것 같았어요. 화장실이 너무 커서 트윈 침대 공간이 조금 작아 보였지만, 그래도 충분히 사용할 만했습니다. 침대는 성인 한 명이 자기에 충분했지만, 아이와 함께라면 좁을 것 같아요. 칫솔, 치약, 헤어 컨디셔너는 직접 챙겨야 했고, 커피, 컵, 일회용 슬리퍼는 제공됐습니다. 조식은 좀 간단한 편이었고, 메뉴가 많지 않아 그냥저냥 괜찮은 수준이었어요. 1박에 천 위안이 넘는 가격을 생각하면 좀 아쉬웠습니다. 창문 커튼은 대부분 내려놓아야 해서 굳이 높은 층을 고집할 필요는 없을 것 같아요. 층별로 가격 차이가 좀 있거든요. 국경절 기간이라 현지인들도 쉬는 날이어서 그런지 호텔이 좀 인기가 많았어요. 전반적으로 만족합니다.

호텔에서 스위트룸으로 업그레이드해주셔서 너무 만족스러웠고, 정말 편안하게 잘 지냈습니다.

호텔 위치는 괜찮습니다. 판교 MRT역, 판교 기차역, 파 이스턴 백화점에서 멀지 않아 도보 5-8분이면 도착합니다. 객실은 넓고 시설도 잘 갖춰져 있었지만, 아쉬운 점은 트윈룸 에어컨 송풍구가 침대를 직접 향하고 샤워기 수압이 약하다는 것이었습니다. 하지만 정말 이해할 수 없고 비인간적이라고 느꼈던 부분이 있습니다. 저희는 정오 12시쯤 호텔에 도착했는데, 그때 프런트 데스크에는 손님이 아무도 없었습니다. 방 청소가 끝나면 들어가도 좋으니, 일단 체크인 수속이라도 먼저 하고 싶었습니다. 그런데 프런트 직원은 12시에는 퇴실 수속만 가능하고 체크인은 2시 30분부터만 가능하다고 했습니다. 심지어 당시 프런트에는 다른 퇴실 손님도 없었는데 말이죠. 프런트에 손님도 없는데 왜 굳이 2시 30분까지 기다려야만 하는지, 필요한 고객에게 먼저 체크인 수속을 해줄 수는 없었던 건지 정말 이해할 수 없었습니다!! 결국 저희는 근처 카페에서 2시 30분까지 기다릴 수밖에 없었는데, 막상 가보니 7~8명의 손님들이 한꺼번에 몰려 체크인 줄을 서고 있었고 프런트에는 단 한 명의 직원만 수속을 진행하고 있었습니다. 정말 기가 막혔습니다. 🤦‍♀️ 관리자는 무슨 생각으로 이런 비효율적이고 비인간적인 운영을 하는지 모르겠습니다!!! 프런트에서 수속을 밟던 그 순간부터 호텔에 대한 좋은 인상이 전혀 없었고, 다시는 이 호텔에 숙박할 일은 없을 겁니다!!!