이탈리아 롬바르디아 소재 2성급 호텔

두 번째 숙박이었는데, 에어컨 시스템이 고장 나서 밤에 3시간 정도 작동하지 않았습니다. 기술적인 문제는 이해할 수 있지만, 프런트 데스크 직원의 태도가 실망스러웠습니다. 제가 상황에 대해 물었을 때, 그는 단순히 '수리 중입니다'라고 말하며 아무런 설명이나 배려도 보여주지 않았습니다. 그런데 동시에 다른 외국인 손님에게는 냉장고에서 시원한 물병을 건네주며 훨씬 더 따뜻하고 친절하게 대하는 것을 보았습니다. 이것은 고립된 사건이 아니었습니다. 체크인할 때도 같은 직원이 비슷한 태도를 보였습니다. 그는 무심하게 등록 용지를 제게 던졌고, 무표정했으며, 환영하는 어떤 노력도 하지 않았습니다. 다른 손님들을 대하는 방식과 비교했을 때, 이런 차이는 매우 두드러졌고 제가 중국인이라는 이유로 차별받는다는 느낌을 받았습니다. 이 호텔에는 아시아인 손님이 많습니다. 만약 직원들이 중국인 손님들을 다른 손님들과 똑같은 예의와 존중으로 대할 의향이 없다면, 호텔은 Ctrip과 같은 중국 예약 플랫폼 사용을 재고해야 할 것 같습니다.

정말 깨끗하고 직원분들도 모두 친절해요. 시설도 매우 잘 갖춰져 있었는데, 과일, 채소, 양념 같은 것들도 있었고 음료는 셀프로 마실 수 있었어요. 수건 같은 일부 품목은 유료였지만요. 룸메이트들도 다 좋았고, 실내외 공간도 충분했어요. 위치도 아주 좋았고 안내도 명확했습니다.

와, 이 호스텔은 제가 가본 호스텔 중에 최고였어요! 😋 넓고 깨끗하고, 욕실 사용료도 따로 없었어요. 객실 키 카드 대신 비밀번호만 입력하면 돼서 편했는데 (베를린에서는 키 카드가 자꾸 안 됐거든요), 각 침**다 콘센트랑 USB 충전 포트가 있고, 심지어 작은 테이블까지 있었어요. 이런 선반은 다른 곳에서도 널리 보급돼야 한다고 생각해요. 침대 옆에는 각도 조절도 자유로운 작은 독서등도 있었고, 옷걸이도 넉넉하게 있었어요 (저는 사용하지 않았지만요).

위치는 좀 아쉽습니다. 그러나 호텔 서비스가 제가 이용해본 호텔들 중에서 제일 만족스러웠습니다. 셔틀버스가 근처 버스정류장 육교아래 근처역에서 운행하고 있으니 참고하세요. 그러나 아침식사 준비가 너무 느리고 답답합니다. 다른 호텔들은 6~7시인데 7시부터 조식이라고 합니다만, 실제로는 문을 열어줄 뿐이고 제대로 조식이 준비되는 것은 7시 30분은 되어야합니다. 하루를 일찍일찍 일정을 시작해야하는 분들에게는 별로 추천하지 않습니다.

좋은 점 역에서 가까이 합리적인, 재료가 무료로 사용할 수있는 것도 파스타류에서 야채까지 스스로 자취 할 수 있었던 것은 살아났습니다. 스탭의 대응도 좋았다. 나쁜 점 밤에는 이벤트가 진행되고 있어 아래에서 시끄러운 사람이 너무 시끄럽다. 특히 이탈리아인의 젊은 집단이 장소도 점령하고 있어 시끄럽고 부지에 들어갔다면 도케라고 해서 매우 불쾌한 생각이었습니다. 호텔의 다른 서비스가 좋았던만큼 굉장한 유감. 호텔은 자는 곳 = 할 수 있으면 22시 이후는 조용히 해 주었으면 한다. 바가 24시까지라면 잘 수 없다.

훌륭한 호텔이에요. 객실이 매우 넓고, 주전자와 커피 머신이 있고, 침대도 편안해요. 그리고 체육관이 있다는 점도 좋았어요. 직원들은 매우 친절하고 예의 바르며 환영 음료도 제공했습니다. 유일한 단점은 어느 날 밤 비가 내리기 시작해서 위쪽 천장에서 물이 떨어지기 시작했고, 누수가 멈출 때까지 한 시간을 기다려야 했다는 것입니다. 하지만 전반적으로 호텔 평가는 마이너스에도 불구하고 상당히 긍정적입니다.

숙박 환경은 나쁘지 않지만, 침구가 약간 더러웠어요. 화장실 세면대와 샤워기 모두 누르는 방식이라 사용하기 좀 번거로웠습니다. 아래층에 식사할 수 있는 카페가 있고, 근처에 중앙역까지 바로 가는 버스 정류장이 있어서 편리했어요. 전반적으로 위생에 크게 신경 쓰지 않는다면 1~2일 정도 묵기에는 괜찮은 곳입니다.

지하철역과 가까워서 교통이 편리합니다. 환경과 위생은 꽤 좋습니다. 매장의 서비스 태도는 괜찮고, 의사소통에 장애가 없습니다. 나쁘지 않아요. 전반적으로, 기회가 있으면 다시 방문하고 싶습니다.

Very nice and helpful people. Because of my different phone number used, I did not get the check-in procedure from them but lucky enough we arrived during the housekeeping time and met a very nice cleaning lady to help us contact the staffs and sorted everything out. Very nice and clean room with all amenities needed even with free coffee and water in the minibar. It looks just like how the photos displayed on the website. Fast and easy check in and check out. Free luggage locker in the apartment before check in and after check out. Location is pretty good, Metro M4 that goes directly to LIN airport is just around the corner and it takes only 15 min by foot to the city. But the mobile signal in the building is a bit weak, if the cleaning lady did not allow us to use the wifi, it’d be difficult for us to use our own mobile data to open the doors.

위치가 좋고, 객실에 냉장고가 있으며, 음식을 데울 수 있는 공용 주방이 있습니다. 다만 아침 식사 시간이 늦은데, 이해할 수 없는 점은 일반 아침 식사(오전 9시)를 추가하면 크루아상과 커피로 4유로, 추가 아침 식사(오전 7시)를 추가하면 2유로라는 것입니다. 저희 방에는 일반 아침 식사가 포함되어 있었는데, 추가 아침 식사로 바꾸고 싶었습니다. 환불을 요청하지 않았는데, 추가 요금을 내라고 했습니다. 혼잡 시간을 피하는 것이 더 편리하지 않을까요? 짐 보관은 5유로가 추가됩니다.