말레이시아 페라크 소재 4성급 호텔

방은 괜찮았습니다. 무엇보다 위치가 정말 좋아서 어디든 이동하기 편리했습니다. 시내 접근성도 좋고 주변 환경도 만족스러웠습니다. 맞은편에 경마장이 있어 경마를 좋아하시는 분들이라면 한번쯤 머물러 볼 만합니다.

객실은 깨끗하고 밝았으며, 편안하고 아름다운 분위기였습니다. 가격 대비 객실 상태는 10점 만점에 9.5점이었습니다. 하지만 서비스와 관리는 실망스러웠습니다. 새벽 1시에 객실에 헤어드라이어가 없는 것을 알고 프런트에 요청했습니다. 경비원이 담당자에게 연락했고, 담당자는 모든 직원이 이미 퇴근했다고 알려왔습니다. 다음 날 아침 헤어드라이어가 필요하면 프런트에 적힌 번호로 WhatsApp 메시지를 보내달라고 했고, 우리는 알겠다고 했습니다. 다음 날 아침 10시에 WhatsApp 담당자에게 연락했는데, 우리 객실은 자기네 관리가 아니라는 답변을 받았습니다. 고객센터에 전화도 해봤지만 아무도 받지 않았습니다. 더 심각한 것은 상황을 설명했는데도 WhatsApp 담당자는 정확한 연락처를 알려주기는커녕 ”모르겠다”라고만 답했다는 것입니다. 솔직히 특정 직원을 탓하려는 건 아니지만, 우리 방이 해당 관리 구역에 속하지 않는다면 왜 카운터에 그 번호가 그렇게 눈에 띄게 표시되어 있었을까요? 오해를 불러일으키고 불필요한 혼란을 야기했습니다. 결국 예약 페이지에서 다른 연락처를 찾아 직접 전화를 걸었습니다. 담당자는 헤어드라이어를 바로 보내주겠다고 했지만 10분이 지나도 아무도 오지 않았습니다. 다시 카운터로 내려가니 직원이 ”지금 좀 바쁘니 다시 올라가세요. 직원이 방 밖에서 기다리고 있습니다.”라고 말했습니다. 마치 우리를 빨리 내보내고 싶어서 핑계를 대는 것 같았습니다. 왜냐하면 방으로 돌아갔을 때도 아무도 없었기 때문입니다. 결국 헤어드라이어는 오전 11시가 되어서야 받을 수 있었습니다. 헤어드라이어 하나 배달받는 데 한 시간이나 걸린 건 정말 어이가 없었습니다.

I ordered a unit with 3 room with the topic of muji,the second me and my family open the door,a strong scent of furniture rush into my lungs,i instantly contact the owner team,wanted to have a appropriate solutions,but they dinnt reply much,keep on asking us to wait for them to check stuff,meanwhile,i contacted agent of trip.com,telling her about the situations,the agent reach out to the owner team too,but dinnt even get a reply from them,as the unit i booked was a no-refund unit,trip.com couldnt do anything about it,just as i thought im going to die from lung cancer,luckily,the owner team finally replied with solution about changing another unit for us,which we found was acceptable compared to the previous one,the facilities of the unit was pretty good overall,its just that the unit of topic Muji was unbelievable,aircon was nice,everything was nice when the toxic odour was gone

먼저 긍정적인 점은, 약간 깨끗하다는 것입니다. 타월이 충분했습니다. 료칸은 처음 이용했지만, 선웨이 온천 스위트에 묵은 건 3번째입니다. 이전에 묵었을 때는 객실이 훌륭했습니다. 하지만 이 객실은 들어가자마자 바닥과 침대에 머리카락이 있었습니다. 정수기, 다리미판, 세탁기가 없었습니다. 욕실에는 바퀴벌레가 있었고 물 흐름이 너무 느렸습니다. 료칸 경영진은 객실을 업그레이드해 달라고 요청할 수 있습니다. 선웨이 온천 스위트 경영진은 수영장을 청소해 주세요! 온천과 소금물 수영장 모두 더러웠습니다! 심지어 속옷 한 벌을 발견했습니다. 이유는 비가 산에서 흙을 가져왔다는 것입니다.🤷♀️. 전반적으로 테마파크와 산의 멋진 전망입니다.

호텔은 매우 아름답고 훌륭하며 직원들은 매우 친절하며 로비에는 방을 기다리는 동안 놀 수 있는 매우 편안하고 차가운 장소가 있습니다. 우리는 오후 130시에 우리 방에 들어갈 수 있습니다. 방은 조금 작지만 가격 대비 저렴하고 편안합니다. 또한 이온 쇼핑몰과 외식할 수 있는 현지 레스토랑도 근처에 있습니다. 이포에 다시 오면 꼭 다시 묵을 거예요.

Title: The Ultimate Fun Villa! Non-Stop Entertainment! ★★★★★ Our stay at this Pool Villa was an absolute blast—it was fantastic from start to finish and completely exceeded our expectations! They have 5 rooms and 7 double beds, pretty spacious for up to 14 people. Top-Notch Entertainment Facilities - A Total Surprise! This place is more than just a private pool; it's a full-blown private entertainment hub! What our group of friends loved most: · Private Karaoke System: The KTV setup was awesome with a massive, up-to-date song library. We found all the latest hits, classics, and Cantonese songs · Retro Arcade Games & Pool Table: The arcade cabinet had so many classic games for a serious nostalgia trip. After that, switching to a competitive game of pool kept the energy high. These facilities really made our trip unforgettable. Thoughtful Touches That Made All the Difference Beyond the fun, it was the thoughtful details that truly impressed us: · Water Dispenser in the Kitchen: Incredibly convenient! No need to boil water or buy loads of bottles. Having instant hot and cold water on tap was a game-changer. · Luxurious Bathtub & Bath Salt: The biggest sweet touch was the owner providing bath salt for us! After a full day of activities, sinking into a fragrant, hot bath was the perfect way to unwind and felt like pure luxury. This small gift added such a personal, caring touch. Verdict: We Will 100% Be Back! This villa perfectly combines a luxurious private space, premium entertainment, and heartfelt service. From swimming to singing, gaming to soaking, everything was seamless—we never had to think about what to do next. I will HIGHLY RECOMMEND this place to all my friends. Whether it's for a big group hangout, a family gathering, or a special celebration, this is the perfect choice. Thank you to the owner for creating such a wonderful space for making memories.

호텔 위치는 시내와 가까워서 좋았습니다. 지하 주차장은 좀 으스스했고 대부분 다른 단체 손님들이 예약해 놓은 상태였습니다. 그래서 호텔 앞 도로변에 주차했습니다. 주차 요금은 꼭 내셔야 합니다! 조식은 볶음면(Yee Mee)을 제외하고는 괜찮았습니다. 볶음면에는 MSG가 조금 더 들어갔으면 좋았을 것 같습니다. 오믈렛은 맛있어서 여러 번 먹었습니다. 넷플릭스 계정이 이미 가입되어 있어서 저희 계정을 사용할 필요가 없었습니다. 생수를 추가로 요청했는데 방으로 가져다주셔서 감사했습니다. 직원들은 친절했고 항상 필요한 것을 도와주려고 했습니다.

2박 4개 객실 예약했습니다. 11월 12일부터 13일까지요. 오후 3시 이후 체크인했고요. 체크인할 때 프런트 직원이 저희 가족이 편하게 지낼 수 있도록 4개 객실을 모두 연결해서 배정해 주겠다고 했어요. 그런데 그중 한 객실(방 번호 621번)이 아직 청소가 안 돼서 20분 후에 키를 받아 입실할 수 있다고 했습니다. 방이 준비되면 문자를 주거나 전화로 알려주겠다고 했고요. 저희 가족은 근처 이포 파라데에 가서 식사를 했습니다. 오후 3시 53분에 호텔에서 Kai Jun이라는 직원에게서 메시지를 받았어요. 방이 키를 받을 준비가 되었다는 내용이었죠. 그때 아직 식사 중이어서 식사를 마치고 호텔로 돌아가기로 했습니다. 오후 6시에서 7시 사이에 호텔로 돌아와 키를 받으러 갔는데, 621호에 결함 문제가 있어서 저희에게 줄 수 없다고 했습니다. 그때부터 그들의 처리 방식에 매우 불만을 느꼈어요. 방에 문제가 있으면 왜 전화로 알려주지 않았을까요? 사과 한마디 없이 계속 책임을 회피하기만 했어요. 다시 따져 물으니 621호는 이미 다른 손님에게 팔렸다는 것을 알게 되었습니다. 다른 방을 받는 것은 상관없었지만, 왜 처음부터 솔직하게 말하지 않았을까요? 문제를 얼렁뚱땅 넘어가려 하다니요. 정말 방에 문제가 있었다면 왜 다른 사람이 투숙할 수 있었을까요? 심지어 프런트 직원은 이미 그 방을 저에게 잠가두었다고 말했었는데 말이죠. 나중에 받은 635호는 화장실 문이 안에서 잠겨 있었습니다. 어떻게 이런 실수가 5성급 호텔에서 일어날 수 있죠? 방을 제대로 확인하지 않고 손님에게 내어준 건가요? 다시 프런트에 가서 방 교체를 요구했더니, 프런트에서는 처음에는 2개 객실을 7층으로 모두 옮겨주겠다고 했습니다. 프런트에서 기다리고 있는데, 갑자기 바꿀 수 없다고 하더군요. 옆 팀이 이미 다른 손님에게 방을 줬다고요! 호텔 프런트 자체에 내부 소통 문제가 있고, 그것이 손님에게까지 영향을 미쳤습니다. 정말 비전문적입니다. 간단한 체크인 절차 때문에 저희를 위아래로 오르내리게 하고, 최소 30분을 허비하게 만들었는데, 아무런 사과도 없었습니다. 마지막으로 받은 다른 방은 606호였는데, 맞은편은 직원 식당 같은 곳이고 옆은 비상문이었습니다. 방에서 계속 문 여닫는 소리가 들렸고, 한밤중에도 마찬가지였습니다. 1박에 세금 포함 400링깃이 넘는 호텔인데 방음이 저렴한 호텔보다도 못합니다. 606호에는 일회용 칫솔과 치약도 한 세트만 제공되었습니다. 체크인할 때 프런트에 여분의 담요를 요청했는데, 담요에 육안으로 보이는 머리카락이 있었습니다. 이것이 5성급 호텔에서 기대할 수 있는 위생 수준인가요? 처음에는 '브랜드' 호텔을 선택하면 그에 걸맞은 서비스를 받을 거라고 생각했는데, 정말 실망스러웠습니다. 실망감이 극에 달했습니다.

The stay was good except that the location is next to the highway and we could not sleep well due to the loud traffic noise. Suggest to install noise cancellation windows for all the room. Else the stay will not be pleasant and will affect your business. For your consideration pls.

Good and strategically located 5-star hotel in the heart of Ipoh. Granted that it is a bit old but room and hotel were clean and staffs were nice and helpful. Very near to many nice dimsum restaurants (photos below).