하코네 5성급 호텔 검색

하코네에 내린 폭설로 교통이 거의 마비되었지만, 다행히 고라 하나센 엔노샤에 무사히 체크인할 수 있었습니다. 더욱 다행이었던 것은 추위와 눈보라 속에서도 따뜻한 서비스와 세심한 배려를 받을 수 있었다는 점입니다. 전통적인 일본식 온천 료칸이지만 시설은 매우 현대적이었고, 객실 내 개인 온천은 매우 편리했으며, 호텔 셔틀버스를 이용하면 주변 관광지로 이동하기에도 편리했습니다. 호텔 음식은 제가 수많은 최고급 일본 호텔에 묵어봤음에도 불구하고 정말 감탄할 정도였습니다. 와규, 전복, 랍스터, 성게 ​​등 신선한 해산물과 최고급 식재료를 사용했습니다. 어린이 메뉴 또한 맛있고 보기에도 좋아서 기분 좋은 놀라움이었습니다. 무엇보다 감동적이었던 것은 호텔 직원들의 따뜻하고 세심한 서비스였습니다. 운전기사, 컨시어지, 프런트 데스크, 객실 관리, 식사 담당 직원 모두 정말 열심히 일해 주셔서 마치 눈 속에서 어머니의 보살핌을 받는 듯한 편안함을 느낄 수 있었습니다. 따뜻한 환대에 진심으로 감사드립니다. 다음에 꼭 다시 방문하겠습니다! 강력 추천합니다! 👍🏻👍🏻👍🏻

체크인 시 호텔에서 하코네의 관광 루트를 설명해 줄 겁니다. 당연한 얘기죠. 호텔에서 제공하는 지도를 따라가면 됩니다. 서비스는 기대 이상이었습니다. 머무는 동안 공주가 집에 돌아온 것 같은 기분이었습니다. 이것이 표준적인 일본 서비스라고 생각했습니다. 하지만 나중에 다른 호텔에 머물렀을 때 고라 카단의 서비스가 다른 호텔보다 훨씬 더 좋았다는 것을 알게 되었습니다. 같은 가격. 방은 오래되었고 샤워실도 오래되었지만 깨끗합니다.

두 번째 숙박이었습니다. 지난번에 아이들과 함께 즐거운 시간을 보냈기 때문에 친구가 일본에 왔을 때 다시 이 호텔에서 하룻밤을 묵었습니다. 체크인 과정 내내 직원들의 태도는 매우 좋았고, 세심한 배려가 느껴졌습니다. 조식과 석식 모두 만족스러웠습니다. 체크아웃할 때 한 아름다운 직원의 태도는 정말 기가 막혔습니다. 1. 셀프 체크아웃 기계가 세 대 있었고, 비어 있는 기계가 있었으며 줄을 서는 사람도 없었기 때문에 우리는 스스로 기계에서 처리했습니다. 2. 체크아웃을 마친 후, 이번에는 차를 가져오지 않았기 때문에 호텔 셔틀버스와 대중교통 노선 시간을 문의하고 싶었습니다. 직원 카운터 두 곳 모두 손님으로 바빴기 때문에 저는 뒤에 서서 기다렸습니다. 3. 그때 갑자기 옆에서 한 직원이 나와 체크아웃 줄을 안내했는데, 제가 실수로 그녀가 안내하는 줄 앞에 서 있었다는 것을 알았습니다. 그녀가 비켜달라고 안내했고, 저는 사과하며 즉시 줄에서 나와 한쪽에 섰습니다. 그리고 그녀가 잠시 쉴 때, 저는 그녀에게 호텔 버스 시간표는 어디에서 문의해야 하는지 물었습니다. 이유는 모르겠지만 그녀는 매우 화를 내며 무표정한 얼굴로 저와 두 마디를 주고받더니, 제가 일본어를 못한다는 것을 알자 잠시 동안 저에게 설명하기 어려워했습니다. 우리의 대화가 완전히 끝나지도 않았는데 그녀는 화를 내며 돌아서서 가버렸습니다... 처음에는 그녀가 줄 서 있는 손님들을 먼저 응대해야 해서 바쁘고, 체크아웃 피크 시간이라 저에게 잠시 기다리라고 하는 줄 알았습니다. 그래서 저는 그녀와 그녀의 줄에 방해가 되지 않는 곳에 서서 기다렸습니다. 그런데 나중에 보니 그녀는 저를 아예 상대할 생각이 없었습니다! 저는 그냥 서서 그녀를 기다렸습니다, 하하하하. 나중에 생각해보니 이게 말이 되나, 시간표 묻는 게 이렇게 어렵나 싶었습니다. 주변에 그녀 외에는 물어볼 사람이 없어서 저는 다시 영어로 그녀에게 물었습니다. 그녀는 깜짝 놀라 당황한 눈빛으로 저를 쳐다봤습니다. 아마도 무례한 방식으로 저를 처리하지 못해서 왜 다시 찾아왔는지 의아해한 것 같았습니다. 그래서 인내심을 갖고 얼굴을 굳힌 채 빠르게 영어로 답변했습니다. 제가 시간표가 있다면 한 부 달라고 하자, 그녀는 “잠시만요”라는 말도 없이 고개를 돌려 카운터에서 시간표를 한 장 가져와서 “착”하고 제 손에 던져주더니 아무 말도 하지 않고 돌아서서 가버렸습니다, 하하하하. 저는 그녀에게 “감사합니다”라고 말했습니다. 저는 정말 놀랐습니다. 하룻밤에 2600엔 하는 호텔에서 2년 동안 일본에 있으면서 이렇게 충격적인 서비스 태도를 경험한 것은 처음입니다. 체크아웃 피크 시간에는 인력을 더 배치하거나, 시간표와 같은 필요한 정보를 눈에 잘 띄는 곳에 두면 직원들에게도 번거롭지 않을 것이라고 생각합니다. 호텔에 중국어 서비스가 제공된다고는 하지만, 중국어만 할 줄 아는 사람에게는 굳이 문의할 필요가 없다면, 씨트립에서 중국인 돈을 벌 생각도 하지 말라고 조언하고 싶습니다.

네, 호텔에서는 아침, 저녁 식사를 제공합니다. 일식도 맛있고 서비스도 매우 좋습니다. 가격 대비 성능이 높으면 더 즐거울 것입니다. 나중에 또 가겠습니다. 개인 온천 매우 좋고 서비스도 매우 좋습니다.

거의 흠잡을 데 없는 호텔이었습니다. 시설, 서비스, 식사, 외관, 위치 모두 훌륭했습니다. 특히 좋았던 점은 다음과 같습니다. ① 호텔 전체가 아름다운 풍경으로, 호텔 밖으로 나가지 않아도 반나절을 즐길 수 있었습니다. 바로 옆 신사는 등산로 입구와 연결되어 있었습니다. ② 조식은 일식은 예약해야 하고, 양식은 자유롭게 이용할 수 있었습니다. 뷔페식이 아니라 모두 코스 요리로 제공되어 매우 정갈하고 맛있었습니다. ③ 전 직원이 중국어 서비스를 제공했습니다 (하지만 호텔에는 대만인 투숙객만 많고, 중국 본토 투숙객은 거의 없었습니다). ④ 호텔 내에서 24시간 음료와 커피를 무제한으로 마실 수 있었습니다. ⑤ 이 위치에서 하코네산 어디든 버스로 빠르게 갈 수 있었습니다. 다음에 기회가 된다면 미야노시타역에서 온천을 다시 즐기고 싶습니다.

호텔은 매우 한적하고 공간이 넓고 조용해서 친구들과 함께 있으면 편안한 느낌입니다. 서비스도 좋고 영어 소통도 가능합니다. 가이세키 요리는 전반적으로 훌륭한데, 가이세키를 많이 접해보지 않았다면 꽤 괜찮은 시도일 수 있지만, 다른 종류의 요리를 너무 많이 먹어본 사람이라면 조금 평범하게 느껴질 수도 있습니다. 하지만 무화과와 소고기 튀김은 맛있습니다. 단점은 욕실 전체, 심지어 온수 욕조까지 모두 나무로 되어 있어서 검게 그을리고 곰팡이가 많이 핀다는 것입니다.

자연(주로 나무와 강)으로 둘러싸인 선(Zen) 분위기를 즐길 수 있도록 멋지게 꾸며진 호텔입니다. 저희 객실에는 실내 온천이 없었지만, 아이들은 넓은 객실을 좋아했어요. 저녁 식사와 아침 식사 모두 만족스러웠습니다. 공용 공간인 찻집(”차야”)에서는 무료 소주와 차를 즐길 수 있었습니다. 특히 겨울에 아늑한 경험이었어요.

호텔은 산 중턱인 센고쿠하라에 위치해 있으며, 높은 층에 묵고 날씨가 좋으면 후지산도 보입니다. 객실과 호텔 내부 환경은 무난하다고 할 수밖에 없습니다. 중국의 금과 다이아몬드 수준의 호텔에도 가깝지 않습니다. 서비스 우리가 도착했을 때 비가 내리고 있었는데 중국어를 할 수 있는 직원이 두 명 있었습니다. 체크인 과정 전체가 완벽했습니다. 우리는 두 끼를 주문했는데 저녁 식사는 괜찮았고 식사 후에 커피 한 잔을 주문했습니다. 아침 식사가 개선되었으면 좋겠습니다. 좀 부주의하네요.. 프랑스식 식사봉투에 대한 안좋은 리뷰입니다.. 식사후에 디저트가 너무 오래걸려요.. 5분정도 전에 끝내야하는 아주 간단한 제품이에요. 아침 식사 메뉴가 없습니다. 주문이 너무 간단합니다. 몇 가지 준비된 요리를 먹어야 합니다. 심각한 부정적인 리뷰는 없습니다. 아침 식사부터 체크아웃까지 모든 과정이 부주의하게 느껴졌는데, 이는 금과 다이아몬드를 사용한 호텔에서는 비교할 수 없는 일이었습니다.

장점: 테라스가 사진에 잘 나와요! 호텔은 밝고 넓습니다. 하코네에 처음 갔습니다. 아침에 아름다운 일출을 볼 수 있었습니다. 방은 사진에서 매우 아름다웠습니다. 시설은 비교적 새롭습니다. 하이라이트는 로비의 카페였습니다. 커피, 차, 음료, 와인이 무료로 많이 있었습니다. 주스는 매우 맛있었습니다. 귀리 우유도 유기농이었습니다. 다른 호텔과 달리 냉장고에 음료가 몇 병뿐이었습니다. 단점: 1. 온천 풀이 충분히 깨끗하지 않습니다. 많은 곳이 노랗거나 곰팡이가 피고 청소되지 않았습니다. 2. 온천은 온도가 일정하지 않습니다. 직접 물을 추가하는 것이 번거롭습니다. 3. 게다가 방은 실제로 꽤 비좁습니다. 보이는 것만큼 크지 않습니다. 화장실은 매우 작습니다. 4. 침대와 침구는 정말 불편합니다. 베개는 매우 작고 이불은 약간 짧습니다... 5. 호텔 칸막이는 모두 돌로 만들어져 매우 단단합니다. 게다가 방이 크지 않습니다. 제 친구가 손을 부딪혀 긁었습니다. 5. 음식은 정말 맛있지 않습니다... 너무 일본적입니다. 많은 것이 매우 딱딱합니다. 아침 식사는 8시 30분에 먹어야 합니다. 웨이터는 당신이 자고 있든 아니든 방으로 들어와 모든 불을 켭니다. 낮잠을 자면 그는 하루의 모든 여정 시간을 확인하기 위해 반복해서 문을 두드릴 것입니다: 출발 시간, 셔틀 시간, 그리고 당신이 확인할 수 없으면 그는 반복해서 물을 것입니다...

이 유명한 집은 300년이 넘었지만, 잘 유지되어 있습니다. 체크인 대기 공간은 영국 스타일로 꾸며져 있으며, 무료 음료와 아늑한 벽난로가 마련되어 있습니다. 각 고객 그룹을 위한 대기 공간은 비교적 독립적이고 방해가 되지 않아서 좋습니다. 대기실에서 객실까지 가는 길에, 다양한 기능을 갖춘 휴게소 여러 개와 아름다운 창문을 지나게 되는데, 각기 다른 풍경이 펼쳐집니다. 이번에는 하룻밤만 묵었는데, 창문 앞의 고요함을 느낄 수 없어서 아쉬웠습니다. 우리가 예약한 객실에는 야외 개인 온천이 딸려 있었으며, 목욕을 하면서 안뜰 전망을 즐기는 것은 매우 즐거웠습니다. 가이세키 요리는 평균 수준이었고, 놀랄 만한 점은 없었습니다. 하코네 호텔 체크아웃 시간이 오전 10시인 듯 너무 성급하네요 😂