하코네 로맨틱 호텔 예약

'저희 부모님이 너무 좋아하셔서 일주일 더 묵고 싶어 하셨던 호텔이에요. 조식과 석식이 매일 다른 메뉴로 나오고, 정말 정성스러운 식단 덕분에 매일 배 터지게 먹었어요. 호텔에는 다양한 종류의 베개가 준비되어 있고, 전용 온천도 정말 좋았어요. 객실도 넓고 쾌적했고, 서비스도 좋고 깨끗했어요. 무료 유카타와 간식까지 있어서 그야말로 먹고 쉬는 힐링 여행이었네요. 다음에 또 오고 싶어요!'

'객실은 괜찮지만 쿠사츠만큼 비용 효율적이지 않습니다. 방은 넓었고 산 전망이 좋았습니다. 객실 안에서 바라보이는 경치는 꽤 좋습니다. 서비스는 어떻게 평가해야 할지 모르겠네요. 오후 10시 이후에는 체크인이 불가능합니다. 도로에 약간 문제가 있어서 10시까지 도착하지 못할까봐 걱정이에요. 오후 6시쯤에 저는 씨트립을 통해 호텔 측에 반복적으로 연락했지만, 그들은 여전히 ​​제가 10시 전에는 도착할 수 없고, 체크인도 불가능하다고 고집했습니다. 또한 10시 이전에 도착하면 체크인이 가능하지만 예약한 음식을 놓치면 놓치게 됩니다. 포장을 도와주거나 저에게 주먹밥을 남겨둘 수 있습니다. 몇 번이나 논의했지만 불가능했습니다. 저는 Ctrip에 감사해야겠습니다. 제가 생각하기에 일본의 Ctrip 직원들이 우리가 끝까지 갈 수 있을지 걱정했던 것 같습니다. 그들은 우리가 어두워진 후에 산에 들어가는 것이 안전하지 않을까 걱정했고, 심지어 우리가 10시 전에 도착할 수 있도록 택시 요금을 지불하겠다고 제안했습니다. 택시 기사는 잘못된 길을 택했고, 기사와 소통한 사람은 씨트립 직원이었습니다. 그 직원은 일본어를 아주 잘했습니다. 칭찬! 게다가 호텔 체크인을 서두르다 보니 첫날 밤에 뭔가 문제가 생겼어요. 냉장고 문이 안전상의 위험을 초래해서 우연히 문에 부딪혀 손을 다치고 피가 났습니다. 불행히도, 호텔에는 밤에 의료 응급 조치가 없었습니다. 지혈대나 알코올 패드는 하나도 발견되지 않았습니다. 프런트 데스크는 비어 있었고 헬프 라인에 응답하지 않았습니다. 이때에도 저는 씨트립에 연락을 했고, 씨트립은 다양한 연락처로 저를 도와주었습니다. 씨트립 덕분에 다른 나라에서도 모국의 따뜻함을 느낄 수 있었습니다. 전반적으로 호텔은 경치가 아름답고 프라이버시가 좋으며, 서비스와 디테일이 개선될 것으로 기대됩니다. 또한, 안전 위험을 제거해야 하며 본인과 손님에 대한 책임을 져야 합니다.'