중국 광둥 소재 4성급 호텔

호텔의 위치는 매우 좋고 거의 지역 cbd이며 아래층에는 큰 쇼핑몰이 있으며 명승지까지 차로 몇 분이 걸립니다. 방도 넓고 위생도 굉장히 세심합니다 세면도구는 페트로프 제품이라 의외네요 가장 좋은건 침대머리쪽에 마스터컨트롤이 있다는거에요 조명만 꺼주는게 아니라 설명할 수 없는 방의 모든 버튼 조명 디자인을 하나의 버튼으로 제거합니다. 매우 디테일합니다. 조식 종류도 많고 다 맛있고 식당도 넓고 커피도 이상하게 포장된 커피가 아니라 의외로 맛있습니다. 아쉬운 점이 있다면 방에 쿵푸차용 티세트는 있는데 쿵푸차용 티는 없고 티백만 있는 점 정도 입니다.

시설: 욕실은 표면이 매우 깨끗하지만 손님이 화장지를 닦을 수 있도록 알코올 종이가 제공되어 더욱 안심할 수 있습니다. 침대 옆 탁자 양쪽에는 휴대폰용 무선 충전 장치가 있습니다. 책상이 매우 편리합니다. 1박하고 나면 방에 물 4병이 제공되는데, 체크아웃할 때 날씨가 더워서 물을 더 추가해야 한다고 하더군요. 부족해서 물을 더 얻을 수 있었습니다. 정부에서 케이블을 교체해야 해서 몇 초 동안 정전이 되어서 호텔에서 아침 식사 2병과 늦은 체크아웃을 제공했다고 합니다. 오후 4시는 매우 사려 깊습니다. 앞으로 국내 여행시 또 다른 좋은 선택이 될 것 같은 어투어 브랜드 호텔에 묵으라고 추천해준 친구였어요👍🏻

가족과 함께 광저우에서 크리스마스 주간을 보내기 위해 베이징루 머큐어 호텔을 2박 숙소로 선택한 것은 현명한 결정이었어요. 침대 옆 협탁 양쪽에 있는 자동 제어판 덕분에 침대에서 손만 뻗으면 조명과 커튼을 조절할 수 있었죠. 스마트 변기는 자동 물 내림 기능과 온열 변기 시트 기능까지 갖추고 있었습니다. 둘째 날 밤에는 캐리어 잠금장치에 갑자기 문제가 생겼는데, 도구가 없어서 프런트에 연락했더니 2분도 안 돼서 수리 부서에서 직원을 보내줘서 급한 불을 끌 수 있었어요. 아니었으면 캐리어를 열지 못해서 짐을 꺼낼 수 없었을 거예요. 아침 식사도 위생적이고 종류도 다양했습니다.

에어컨을 켰더니 화장실에서 퀴퀴한 하수구 냄새인지 곰팡이 냄새인지 코를 찌르는 악취가 났어요. 에어컨 문제인지 하수구에서 올라오는 냄새인지는 확실하지 않아요. 그 점 외에는 청결 상태가 괜찮은 편이었지만, 세면대에 물때 자국이 좀 있었어요. 하지만 서비스는 정말 좋았습니다. 물이 부족하다고 말씀드리자마자 두 병을 바로 문 앞까지 가져다주셨어요.

프런트 데스크 직원인 제이에게 특별히 감사드립니다. 그의 뛰어난 인내심에 감사드립니다! 늦은 밤 도착했는데도 그는 활기차게 일하며 서류 작업을 효율적으로 도와주었습니다. 심지어 방을 무료로 업그레이드해 주었는데, 정말 기뻤습니다! 프런트 데스크 직원들은 고객의 사소한 제안도 기억하고 그에 따라 행동하는 능력이 뛰어나며, 일반적인 절차를 뛰어넘어 호텔의 가장 소중한 자산입니다.

호텔 위치가 아주 좋고 교통이 편리하며 무료 주차도 가능해서 좋았어요. 환경도 쾌적하고 객실 전체적인 디자인은 웅장하면서 동서양 스타일이 조화롭게 어우러져 있었습니다. 이번 투숙 중 가장 인상 깊었던 건 호텔 서비스였어요. 체크인 전에 호텔 프런트 직원인 사샤(Sasha)님에게 전화가 와서 객실 선호도를 세심하게 물어봐 주셨습니다. 저녁에 호텔 프런트에 도착했을 때 사샤 직원분이 깜짝 선물을 주셨는데, 고층의 넓은 스위트룸으로 업그레이드해주셨어요! 시야도 탁 트여있고 과일 플래터까지 가져다주셨습니다. 위생도 깔끔했고 침대도 아주 편안했어요. 예상외로 조식도 매우 풍부했습니다. 정말 가격 대비 최고였어요!

처음으로 시티 인터내셔널 호텔에 묵었는데, 화창베이 지점 로비가 굉장히 넓고 작은 바가 있어서 커피를 주문할 수 있었어요. 체크인할 때 프런트 직원이 정말 친절했고, 아이와 함께 온 것을 보고 아동용 슬리퍼와 칫솔도 준비해 주셨어요. 프런트에는 배달 로봇도 있어서 편리했어요. 객실은 화창베이 야경이 보이는 쪽에 있었는데 뷰가 좋았고, 무료 미니바도 이용할 수 있었어요. 객실에는 체중계와 다리미도 있었고, 6층에는 세탁실과 피트니스 센터가 있어서 시설이 매우 잘 갖춰져 있었어요. 밖에 나갈 때 교통도 편리했는데, 지하철역이 호텔 바로 옆에 있었고, 맞은편에는 화창베이 대형 쇼핑몰이 있어서 구경하기 좋았어요. 며칠 동안 이곳에 머무는 동안 정말 만족스러웠고, 훌륭한 경험이었어요.

5년 전 광저우에 왔을 때도 이곳에 묵었는데, 이번에도 망설임 없이 이 오래된 호텔을 선택했어요. 로비 직원들은 체크인 절차를 친절하게 도와주셨고, 예약했던 방이 없어서 프런트 데스크 직원분이 방을 업그레이드해주셨어요. 방은 크고 조용했고, 객실 청소 직원분도 매우 세심하게 청소를 깨끗하게 해주셨습니다. 주변 교통도 편리해서 관광지로 이동하기 좋았고, 베이징루 보행거리까지는 걸어서 몇 분밖에 걸리지 않았어요. 전반적으로 정말 만족스러웠습니다. 👍

서비스가 정말 좋았어요. 비싼 값을 하네요. 온천 안에 온갖 음료, 디저트, 달콤한 수프, 아이스크림 심지어 한방차까지 제공되더라고요. 제가 가본 온천 중에 음식이 가장 많았던 곳이에요. 대형 축제 식당(대찬묘회)도 정말 독특하고 음식도 푸짐하고 맛있었어요. 굳이 단점을 꼽자면, 사람이 너무 많아서 장사가 너무 잘 된다는 것 정도? 줄 서는 게 너무 힘들었어요.

두 번째 숙박인데, 역시 비교를 안 할 수가 없네요. 같은 객실인데도 경험이 너무 달랐습니다! 연말연시라 가격이 올랐는데, 우선 지난번에는 발코니에서 전망을 볼 수 있었는데 이번에는 문이 굳게 잠겨 있었고, 창문까지 잠겨 있어서 프런트에 여러 번 연락해서 얘기했지만 열어주지 않아 숙박 경험이 바로 마이너스였습니다! 둘째, 체크인 전에 객실 Wi-Fi가 제대로 설정되어 있지 않았습니다. 객실 직원도 확인하지 않았고, 처음 왔을 때 TV 두 대 모두 작동하지 않았고, 휴대폰 Wi-Fi도 안 됐으며, 심지어 리모컨 두 개도 뒤죽박죽 놓여 있었습니다! 셋째, 욕실에 욕조는 있었지만 배수구에서 계속 물이 새서 계속 물을 채워 넣어야 했습니다! 넷째, 창가 침대 옆 전원 콘센트가 고장 나서 밤새 충전이 안 됐습니다. 다섯째, 지난번에는 객실에 종이 가방이 있었는데 이번에는 없었습니다. 직원이 깜빡한 건지 다른 이유인지 모르겠습니다. 여섯째, 아마 새해 첫날이라서 1층 카페에 업무에 익숙하지 않은 사람이 커피를 만들고 있었던 것 같습니다. 효율성이 매우 떨어져서 8시 반부터 영업 시작인데 11시 반이 넘어도 제대로 만들지 못해 결국 마시는 것을 포기했습니다. 전반적으로 숙박 내내 불평만 늘어놓았네요. 개선이 필요하다고 생각합니다! 별도로, 연말연시에 각 객실로 배달을 부지런히 가져다주신 직원분들께 감사드립니다.