크로아티아 자그레브 소재 5성급 호텔

환상적인 위치입니다. 사우나는 개인 용도로 무료로 예약할 수 있습니다. 가장 좋았던 건 마사지였는데 정말 좋았습니다. 다만 아쉬운 점은 에어컨이 저희가 방문했을 당시(여름에서 가을로 바뀌는 시기) 난방으로 바뀌어서 밤에 좀 더웠다는 점입니다. 정원 쪽 방을 예약하지 않으면 도로/트램 소음 때문에 밤새 창문을 열어두기가 불편할 수 있습니다. 다만, 직원들의 서비스는 좋았습니다.

자그레브 여행을 준비하며 친구의 강력한 추천으로 이곳을 예약했습니다. 친구가 꼭 한 번 묵어보라고 극찬해서 기대가 컸는데, 마침 할인 혜택이 있어 비교적 합리적인 가격에 예약할 수 있었지만 역시 5성급 호텔이라 기본 가격은 꽤 높았습니다. 일단 위치는 정말 완벽했습니다. 시내 중심에 있어 주요 관광지까지 걸어서 쉽게 이동할 수 있어 매우 편리했고, 특히 저녁에 산책하며 주변의 아름다운 야경을 즐길 수 있어서 좋았습니다. 호텔 직원들의 친절함과 서비스 태도는 매우 인상적이었어요. 체크인부터 체크아웃까지 프론트 직원들의 세심한 배려와 친절한 응대 덕분에 기분 좋게 지낼 수 있었습니다. 하지만 가장 기대했던 조식은 솔직히 실망스러웠습니다. 친구가 조식이 특별하다고 해서 2인 기준 10만 원(1인당 5만 원)을 추가 지불했는데, 메뉴가 다양하고 신선하긴 했지만 추가 비용에 비해 특별한 가치가 있었는지 의문이었습니다. 호텔 내부는 우아하고 고풍스러웠지만, 개인적으로는 고급스럽다기보다는 그냥 오래된 느낌이 강했습니다. 객실의 창문 여는 방식은 클래식하고 독특했지만, 낡은 창틀 등 시설이 낡은 부분들이 눈에 띄었습니다. 욕실도 현대적인 시설이라기보다는 오래된 분위기였는데, 취향에 따라 매력적일 수도 있겠지만 제게는 아쉬움이 남았습니다. 이 호텔의 가장 큰 장점은 역시 위치로, 여행객들에게는 최상의 조건입니다. 하지만 같은 가격이라면 주변의 4성급 호텔 스위트룸에서 좀 더 쾌적한 경험을 할 수도 있을 것 같습니다. 전통적인 분위기를 중시하는 여행자라면 한번쯤 경험해볼 만하지만, 저는 다음에 자그레브에 다시 온다면 다른 옵션을 고려할 것 같습니다.

침구가 정말 푹신하고 편합니다. 룸 컨디션도 너무 좋고, 위치도 좋습니다! 바로 앞 도미노피자 정말 맛있어요 :) 그리고 수영장과 사우나가 최고입니다! 사우나 너무 좋았어요! 수영장은 물이 조금 탁하고 실내에 있어 어두운 분위기가 있으나, 크고 좋았습니다! 또 방문하고 싶어요 :D

매우 좋은 호텔이며, 훌륭한 편의 시설을 갖추고 있습니다. 웰컴 드링크, 수영장, 헬스장, 그리고 스파(유료)가 있습니다. 루프탑 공간/바도 있었지만 가보지는 못했습니다. 프론트 직원들이 루프탑 방문을 적극적으로 권하며 이용 시 10% 할인을 제공했는데, 다소 부담스럽게 느껴지기도 했습니다. 객실은 매우 깔끔하고 좋았습니다. 투숙객 이름이 표시되는 스마트 TV, 무료 생수, 커피, 차가 제공되었습니다. 조명과 에어컨을 제어하는 스마트 패널도 있었는데, 방이 좀 더웠고 에어컨 온도 조절기 설정과 실제 온도가 잘 맞지 않는 느낌이었습니다. 침대는 편안했지만, 매트리스가 다소 딱딱해서 부드러운 매트리스에 익숙한 분들은 불편함을 느낄 수도 있겠습니다. 이 호텔은 예술 애호가들의 천국과도 같습니다. 아티스트 보리스 부찬(Boris Bućan)의 작품들이 공용 공간과 객실 곳곳에 전시되어 있었습니다. 호텔에서는 전 작품을 둘러볼 수 있는 가이드 투어도 제공했습니다. 위치 또한 훌륭해서 많은 관광 명소, 레스토랑, 슈퍼마켓과 가까웠습니다.

이 호텔에 문제가 있는 것 같습니다. 저는 이미 씨트립(Ctrip)을 통해 객실 요금을 결제했고, 프런트 데스크에서는 보증금으로 40유로가 공제되었다고 했습니다. 체크아웃 후 다른 서비스를 이용하지 않으면 환불받을 수 있다고 했습니다. 그런데 나중에 신용카드 내역을 확인해 보니 214유로가 추가로 인출되어 있었습니다. 저는 체크인할 때 딱 한 번만 신용카드를 사용했습니다. 이 사실을 알고도 이미 크로아티아를 떠난 후라 환불될 거라고 생각하고 신고하지 않았습니다. 그런데 집에 돌아와 보니 돈이 빠져나갔는데도 환불은 되지 않았습니다. 처음 씨트립에 연락했을 때는 호텔 측에 문의해 달라고 했는데, 호텔 측에서는 254유로 보증금은 없다고 했습니다. 제가 신용카드 명세서를 확인하고 나서야 호텔 측에서 인출 사실을 인정했습니다. 호텔 측에서는 그냥 기다리라고만 했습니다. 아직까지도 환불을 받지 못했습니다. 게다가 객실도 너무 낡았고, 조식도 평범했으며, 시내 중심가에서도 꽤 멀리 떨어져 있습니다. 특별한 요구 사항이 없다면 이 호텔을 선택하지 마세요.

성인 2명과 어린이 1명과 함께 소파 침대가 있는 방을 예약했습니다. 소파 침대는 불편했고, 가운데가 처져 있고 끝이 올라와 있었습니다. 허리가 좋은 어린이는 잘 수 있었지만 성인은 못 잤습니다. 방은 꽤 크고, 장식은 오래되지도 않고 새롭지도 않고, 레스토랑의 음식은 괜찮지만, 서비스는 매우 좋고, 그들은 항상 적극적으로 질문을 합니다. 이런 이유로 저는 저녁에 특별히 저녁을 먹었지만, 제공되기 전에 40.50분을 기다렸습니다. 제공되었을 때, 토마호크 스테이크의 가격은 100그램당이라는 것을 알게 되었습니다. 우리는 120kg이었습니다. 웨이터가 그것이 매우 크다고 계속 말하는 것도 당연했습니다. 우리에게 계속해서 확인한 후, 스테이크만 200유로였습니다. 다행히 맛은 매우 좋았습니다. 저는 그것을 다 먹지 못하고 포장해서 다음 날 인스턴트 라면과 함께 다시 먹었습니다.