스페인 발레아레스 제도 소재 5성급 호텔

이비자에서 보낸 최고의 가족 여행, 몇 가지 개선할 점이 있었지만 만족스러웠습니다. 저희 가족은 최근 일주일간의 휴가 중 이비자의 5성급 호텔에서 4박을 하며 멋진 시간을 보냈습니다. 전반적으로 매우 만족스러운 경험이었으며, 이비자를 방문하는 다른 가족들에게 이 호텔을 적극 추천합니다. 좋았던 점: 편리한 위치: 호텔이 공항과 가까워 특히 가족 여행 시 도착과 출발이 매우 편리했습니다. 흠잡을 데 없는 청결도: 객실부터 공용 공간까지 호텔 전체가 매우 깨끗하게 관리되어 있어 감탄했습니다. 이러한 세심한 배려 덕분에 더욱 즐거운 여행이 되었습니다. 고품질 음식: 호텔 레스토랑에서 제공되는 모든 음식은 최고급 재료를 사용한 것이 돋보였습니다. 신선하고 맛있는 음식을 마음껏 즐겼습니다. 탁월한 직원 서비스: 만난 모든 직원분들이 매우 친절하고, 도움이 되었으며, 전문적이었습니다. 최고의 서비스를 제공하려는 그들의 헌신적인 노력 덕분에 편안하고 만족스러운 시간을 보낼 수 있었습니다. 개선이 필요한 부분: 레스토랑 직원: 식사 피크 시간대에 메인 레스토랑의 직원 수가 부족하여 대기 줄이 발생하는 것을 목격했습니다. 이 문제를 해결하면 모든 투숙객의 식사 경험이 크게 향상될 것입니다. 제한된 주간 활동: 비수기에 방문했기 때문일 수도 있지만, 투숙객들이 즐길 수 있는 주간 활동이 더 많았으면 좋겠습니다. 스파 이용 포함 여부: 객실 요금에 스파 이용이 포함되어 있지 않았고, 패키지에 추가할 수 있는 옵션도 없어서 아쉬웠습니다. 스파를 기본 요금에 포함하거나 추가 옵션으로 제공한다면 훨씬 좋을 것입니다. 불편한 점: 숙박 기간 동안 불편한 점은 전혀 없었습니다. 전반적인 평가: 위에서 언급한 몇 가지 개선점에도 불구하고, 저희 가족은 이 호텔에서 매우 만족스러운 시간을 보냈습니다. 이러한 사항들이 개선된다면 향후 투숙객들은 더욱 특별한 경험을 할 수 있을 것이라고 생각합니다. 다음번에 이비자에 방문할 때도 이곳에 다시 묵는 것을 고려해 볼 생각입니다.

We had already paid £480 online through Trip.com for a double room for 3 nights. However, upon arrival, the hotel demanded an additional €400 simply because a second guest would be staying in the room. What made this even more unreasonable was that I checked the exact same room type on multiple other dates, and the price was identical whether selecting 1 adult or 2 adults. The listing itself also clearly indicated that the room rate included accommodation for 2 adults. Despite this, the hotel still charged an extra €400 at check-in. This additional amount only included breakfast and city tax for the second guest — there was absolutely no room upgrade, no extra bed, and no additional service provided. In fact, the amount charged was so excessive that it was close to the price of booking an entirely separate room. At check-in, the hotel stated that if we refused to pay, the second guest would not be allowed to stay. We tried multiple times to communicate with the hotel in a polite and constructive way, but there was no flexibility or reasonable attempt to resolve the issue. I completely understand paying reasonable extra charges for breakfast or local taxes, but the way this situation was handled felt extremely unfair and poorly communicated in advance. Trip.com customer service was actually very helpful throughout the process and even provided compensation themselves, which we appreciated. Unfortunately, the hotel remained unwilling to address the situation fairly. The property itself may be nice, but this experience left us feeling disappointed, uncomfortable, and taken advantage of. Transparency and fairness in pricing are essential, especially for international travelers.

마요르카 여행 중 예상치 못한 상황이 발생하여 급하게 예약한 호텔인데, 마지막 남은 방을 예약했어요. 정말 탁월한 선택이었습니다. 호텔은 작년 10월에 개장했고 겨울에는 3개월간 유지 보수를 위해 문을 닫았다고 총지배인께서 말씀해 주셨는데, 그래서인지 시설과 장비가 모두 아주 새것 같았어요. 직원들은 영어 소통에 전혀 문제가 없었고, 디자인 미학도 훌륭해서 공용 공간에서 사진 찍을 곳도 많고 볼거리도 풍부했어요. 아침 식사도 매우 훌륭했습니다. 프런트 데스크의 여직원분은 아름다우시고 영어도 잘하시며 서비스도 아주 좋았어요. 정말 친절하게 응대해 주셔서 즐거운 대화를 나눴습니다. 중국 소셜 미디어에 꼭 칭찬 글을 올리겠다고 했는데, 이 글을 보셨으면 좋겠네요~ 아, 그리고 주차도 무료이고 아주 편리했어요. 주차 공간도 찾아주고 차도 옮겨 주셨는데, 마요르카에서는 이런 서비스가 정말 드물거든요.

10월 6일부터 3일간 묵었는데, 수영장 물이 차가워서 들어가지는 못했습니다. 차를 대여했었어서 시내랑 해변 나가기엔 위치가 좋았습니다. 아침 조식은 지금까지중 최고였습니다. 조식 20유로 석식 28유로 주차: 차를 렌트했으나, 15유로 주고 호텔에 주차하려고 해도 주차장 자리가 없다고 길거리 주차가 공짜라고 주차하라고 하는데 하루는 운이 좋았고 하루는 자리가 없어서 멀리다가 대고 걸어왔습니다. 프론트에서 이미 어플로 결제를 다 했는데 돈을 다시 받길래 어플로 이미 결제했다고 말했었고, 주차도 첫날만 했는데 체크아웃때 3일치를 받아서 결제하기전에는 영수증 등 정확하게 확인하세요. 그외 모든 건 좋았습니다.

Aguas에서의 우리의 체류는 절대적인 즐거움이었습니다. 위치는 11/10입니다. 아침 식사는 맛있었습니다. 방은 매우 넓고 세면대가 2 개 있습니다. 개선해야 할 유일한 포인트는 옥상 수영장 청소입니다.

고객 서비스와 유연성 측면에서 매우 실망스러운 경험이었습니다. 아내가 숙박 예약을 마친 후 심한 허리 통증으로 갑자기 병가를 내게 되어 현재 병가 중이며 수술이 필요할 가능성이 높습니다. 호텔에 연락하여 아내의 건강 상태를 설명하고 예외적으로 예약을 취소할 수 있는지 문의했습니다. 함께 예약했던 항공사와 다른 호텔은 상황을 이해하고 환불해 주었습니다. 하지만 호텔 안티구아 팔마 - 카사 노블은 환불이나 예약을 전혀 고려하지 않았습니다. 물론 취소 정책이 있다는 것은 이해하지만, 증빙 가능한 의료 응급 상황에서는 어느 정도의 배려와 고객 서비스를 기대해야 한다고 생각합니다. 이번 일은 매우 실망스러웠고, 호텔에 대한 부정적인 인상을 남겼습니다.

房間比較小，但是酒店環境非常好，風景非常好，極力推薦。 早餐華而不實，口味一般般。 建議定好一點房間，就那非常完美。

우리는 Ibiza의 Unexpected Hotel에서 환상적인 숙박을했습니다! 우리가 도착한 순간부터 직원들은 우리를 환영하고 잘 돌봐주었습니다. 체크인시 우리는 우리 방을 업그레이드 할 수있는 옵션에 즐겁게 놀랐습니다. 업그레이드 된 방은 넓고 세련되었으며 우리의 경험을 진정으로 향상시킨 멋진 전망을 제공했습니다. 발코니에 온수 욕조가 있습니다. 호텔 자체는 세련된 장식에서 활기찬 분위기에 이르기까지 유쾌한 놀라움으로 가득 찬 최고의 방법으로 이름에 걸맞게 살아 있습니다. 모든 세부 사항은 신중하게 선별되었으며 머무는 동안 서비스는 탁월했습니다. 기억에 남고 고급스러운 이비자 휴양지를 찾는 사람에게 이 호텔을 적극 추천합니다. 모든 페니의 가치가 있습니다. 우리는 확실히 돌아올 것입니다!

The luxurious and magnificent Ibiza Gran Hotel Lujo 6⭐️ deserves the distinction: Home Sweet Home💫 for its professional and friendly team, led by Mr. Sierra the general manager They have the most comprehensive breakfast available in luxury hospitality, with an exemplary trilingual and helpful fine dining team.  We thank everyone for making us feel at home in Switzerland🇨🇭 thanks to the beautiful Andrea,🇵🇸🌹Valentina🌹 Laura🌹, Andi; the sexy Cuban🍒Kristina🌹, Maître Chek🖤, the magic omelet maker, and everyone in general.  We will be back🌞  Sincerely, Del Delgado Family from Cuba🌴