알제리 오란 소재 5성급 호텔

환경이 꽤 좋고 전시회가 가깝고 항상 여기에 살고 있으며 아침 식사도 매우 다채롭고 모든 것이 있습니다. 위생: 꽤 좋음 환경: 매우 좋음 시설: 아주 완벽하고 들어가기 쉽습니다.

호텔은 지중해에 위치해 있지만, 호텔 옆에 해변이 없고 주변에 상점도 별로 없습니다. 호텔 시설은 대체로 새롭지만, 직원의 서비스 품질은 고르지 않고, 일부 직원은 태도가 나쁩니다. 게다가 방에 수건도 없었습니다. 저희는 저녁에 수건을 요청했고, 여러 번 요청했지만, 다음날 아침이 되어서야 수건이 배달되었습니다.

«  Belle suite et bon petit-déjeuner, mais problème de facturation et service à améliorer » Séjour du 4 au 11 août en suite premium avec petit-déjeuner inclus (prépayé en ligne). À l’arrivée, on nous a fait payer le petit-déjeuner car je cite « l’information n’était pas dans le système ». Après de nombreux échanges et preuves apportées, la direction n’a accepté de prendre en charge que la moitié. Conseil : ne pré-réservez ni petit-déjeuner ni aquapark, ni navette. Nous avons été plusieurs dans ce cas. vous risquez de devoir repayer sur place. Prévoyez aussi la caution de 20 000 dinars, première fois si un hôtel en Algérie que demande une caution et pour la récupérer il fait attendre qu’un personnel aille vérifier avant votre départ. Points forts : suite immense et confortable, bon petit-déjeuner, centre commercial attenant. Points faibles: manque de communication sur les services, personnel à former à plus de proactivité et au sourire. Nourriture très médiocre dans l’aquapark et des prix excessifs et il est ouvert aux non résidents de l’hôtel…sans compter l’odeur désagréable et les coups de sifflets interminables et insupportables des surveillants de baignade. Au prix de la chambre, l’aquapark devrait être inclus, le prix est de 4000 dinars adulte et 2000 enfant, si vous êtes résident de l’hôtel. Bon hôtel dans l’ensemble, mais gestion et service à revoir pour correspondre vraiment à un 5 étoiles. Je ne reviendrai pas en raison de la posture arc boutée d’un réceptionniste et du responsable au sujet du petit déjeuner,par principe.

좋은 경험이었습니다

Tout s'est parfaitement passé! Service au Top! Merci encore pour l'accueil et à très vite!