우리가 도착했을 때 시스템은 €6의 부당한 보충을 요구했지만 계산은 간단했습니다. €34(이미 고정된 방) + €6(동물) + €2(숙박비), 총 €42. 기계는 €48를 보여주었습니다.
이 시스템 계산 오류를 보고하기 위해 온라인 지원에 연락했습니다. 불행히도 대화자는 상황을 해결하기 위해 어떤 노력도 하지 않았습니다. 내 설명에도 불구하고 그는 총 48유로라고 주장한 다음 사전에 내 예약 조건을 무시하여 49유로를 선불로 청구했습니다.
다행히 물리적 접수원이 도착했을 때 상황이 잠겨 있지 않아 사실 역사를 상담하고 즉시 오류를 확인하고 수정했습니다. 그녀는 도움을 준 동료와 달리 모범적인 전문성을 보여주었습니다.
프랑스 호텔 그룹에서 일하면서 PMS 예약의 역사가 모든 것을 확인할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 고객 서비스 에이전트가 현지 접수원보다 덜 효과적이며 그런 나쁜 의지를 보여주는 것이 유감입니다.
호텔 자체가 만족스럽다면 온라인 지원으로 이 경험이 선생님의 단서가 될 것입니다.
we stayed there for a night while on the road in france. clean, simple, no frills rooms, free parking, SUPER friendly receptionist staff. we couldn't ask for more, especially at this price😊👍👍👍 will be back there next week again, actually, because we like the non-touristy ”feel” and the friendly people in and around lure (e.g. BAR LE SHOOTER, just 200 metres from the hotel, VERY cool atmosphere on weekends/karaoke thursday!;)) and in the bourgogne-franche-comté region😀. à bientôt au kyriad lure;)!
Gut gelegen, 10 Minuten zu Fuß in die Stadt, Bahnhof vor der Tür; Zimmer nur zwei Einzelbetten, die zu einem großen Bett zusammen geschoben waren; etwas schade, weil Zimmer beengend.
+ family room has option to clsoe the door for children in a separate room
+ location is great in the city center
- rundown facility
- you hear the water run down the pipes loudly every time someone on a higher floor flushed the toilet
- rain shower not operable as it overflows & no water is coming trough the designated nozzles
hôtel très bien situé près de la 4-voies et des sorties d'autoroute restaurant nombreux à proximité ainsi qu'un centre commercial la chambre correspondait tout à fait à la description et aux photos c'est un ancien hôtel formule 1 qui a été rafraîchi on bénéficie d'une salle de bain dans la chambre qui est de par ce fait exigu
Buen precio. Habitación con aire acondicionado y los curasanes del desayuno riquísimos.
La chica de recepción fue muy amable. No necesito mas para uno o dos días, ya que solo lo necesite para ducharnos y dormir. Repetiría sin dudarlo.
Accueil très bien juste 2 remarque à dire, manque la climatisation dans la chambre nous avons souffert de la chaleur mais chaleur exceptionnelle pour un mois de mai et manque une brosse dans les toilettes pour nettoyer la cuvette, surtout lorsque l’on aime bien nettoyer après notre passage. Bien à vous et merci encore. Mr Delplanque Didier