말레이시아 페를리스 소재 3성급 호텔

Comfortable Accommodations with Room for Service Optimization Overall Verdict: The property offers excellent physical accommodations and amenities, ensuring a highly comfortable stay. However, the guest experience is currently hindered by inconsistencies in front-desk hospitality and rigid service policies. Key Positives & Amenities Premium Accommodations: The guest room is exceptionally spacious, featuring a highly comfortable king-sized bed equipped with premium bedding (four high-quality pillows provided). Climate Control & Infrastructure: The in-room AC system is highly efficient, cooling the space to a comfortable temperature within minutes. Additionally, the bathroom is well-proportioned with excellent water pressure and a complete suite of complimentary toiletries. Modern Technology: The inclusion of a Smart TV with seamless access to streaming platforms like Netflix and YouTube significantly enhanced the in-room entertainment experience. Property Ambience: The hotel maintains a highly pleasant olfactory branding strategy; a subtle, welcoming fragrance is consistently present from the main lobby through to the guest corridors. Areas for Improvement (Operational & Service Delivery) Front Desk Engagement: There was a noticeable lack of welcoming engagement from the reception staff during both the check-in and check-out processes. While operations were functional, a more hospitable and customer-centric demeanor would greatly improve the arrival and departure experience. Rigid Housekeeping Policies: When requesting an additional towel, I was informed by housekeeping that this would incur an extra fee. Charging for basic linens feels counterintuitive to a premium guest experience and lacks a guest-first approach. Management Outlook: There appears to be a systemic complacency regarding guest relations, potentially driven by high occupancy rates and strong business demand. High volume should not compromise standard hospitality practices. Conclusion The physical property is in excellent condition, which ultimately guaranteed a comfortable and productive stay. While the hardware of the hotel is top-tier, the software specifically staff hospitality and guest policies requires refinement. Return Intention: Probable, contingent upon the prioritization of service standards.

기차로 핫야이로 가는 길이라 숙박하기 좋을 것 같아 1박을 예약했습니다. 하지만 위치가 너무 외진 곳이라 주변에 아무것도 없어 음식도 그랩(Grab) 배달 서비스를 이용해야 했는데, 배달비가 음식값보다 더 많이 나왔습니다. 돌이켜 생각해보니, 걸어서 갈 수 있는 거리에 음식점과 술집이 많고 태국 국경에서도 멀지 않은 파당바사르 시내에 숙소를 잡는 게 훨씬 나았을 것 같습니다. 호텔 내에는 레스토랑이 없고 기본적인 메뉴를 제공하는 카페가 있는데, 제가 보기에는 항상 영업하는 것 같지는 않았습니다. 그래서 어쩔 수 없이 그랩 배달 서비스를 이용해야 했습니다. 샤워기를 처음 틀었을 때 찬물만 나왔습니다. 몇 분 동안 물을 틀어봤지만 계속 찬물만 나와서 프런트에 문의했습니다. 프런트의 젊은 직원은 처음에는 유지보수 문제라고 했는데, 모든 객실이 그런 건지 아니면 제 방만 그런 건지 물어봤습니다. 제 방만 문제가 있었다면 온수가 나오는 다른 방으로 옮겨주셨어야 했습니다. 저는 아침에 따뜻한 물로 샤워해야 한다고 말했고, 담당 직원도 자신도 아침에 따뜻한 물로 샤워하는 것을 좋아한다고 했습니다. 그는 아침 전에 알아보겠다고 했습니다. 몇 분 후, 그는 방으로 와서 샤워기를 몇 분 동안 틀어놓으면 된다고 말했고, 정말로 온수가 나오기 시작했습니다. 다른 투숙객분들을 위해 말씀드리자면, 온수가 나오려면 샤워기를 5분 정도 틀어놓으시면 됩니다. 결국, 이건 설비 문제가 아니었습니다. 좋은 점도 있었습니다. 그랩(Grab)으로 음식을 배달시켰는데, 방에 그릇이나 수저가 없었습니다. 그랩 배달원이 호텔 프런트 직원에게 도움을 요청했고, 호텔 측에서 친절하게 그릇과 스테인리스 수저를 제공해 주셔서 음식을 먹을 수 있었습니다. 정말 감사했습니다. 그날 저녁 근무 중이던 프런트 직원분께 감사드립니다.

The best thing about the hotel is its location if you’re needing to catch the ferry to Langkawi. Only 50 meters away. The hotel is in close proximity to a mosque so there will be regular calls heard. However I don’t believe that there would be a singular hotel in this town out of earshot. Cleanliness was good. Good working shower. No jug with tea and coffee. Linen provided was clean and appeared in good condition. Overall a good stay.

Nice and quiet hotel.Love the background view of limestone hill. Have not tried the food since there are a lot of good food options in nearby town. This is our second time staying here. Cleanliness can be improved, low water pressure, bed lamp broken and dirty wall.

Enjoy stay at putra regency hotel..great experience for 3D2N..friendly staff & good location & near from my friend house

A little away from the Kangar city centre but shouldn't be a problem if you're traveling by car. A quiet place for a good night sleep. Free and enough parking lots for customers. Should be one of the best hotel in Kangar.

직원을 제외하고 호텔에 관한 모든 것이 허용됩니다. 마치 그들이 과금을 받고 일에 덜 신경 쓸 수없고 친절하지 않으며 집사나 벨보이가 수하물을 도와 줄 수없는 것처럼 도움이되지 않습니다. mak 얼굴은 또 다른 ... 그들은 심지어 지붕이있는 주차장에 주차하는 것에 대해 당신을 꾸짖고 직원을위한 것이라고 주장했습니다. 나는 직원보다 고객을 우선시하지 않는 호텔을 세계에서 찾지 못했습니다.

suka sangat rumah bersih cantik tenang, ada homestay lain jugak dekat sebelah, coway semua ada machine basuh semua sangat selesa to stay there will definitely come again inshaAllah bilik luas, ruang tamu pun luas nak bbq masak masak pun bulih

只可惜只入住了一天，在這的一切太完美了，設備相當齊全，讓我們每個人都度過了美好的一天，下次來到這必定造訪的民宿