아이슬란드 수도권 소재 3성급 호텔

Dear Sir, 1. Please find our communication below sending direct with Eir Heimaleiga as can’t find your mail during trip. We are really disappointed that there was only 1 toilet for the apartment booked and nothing can be fixed . refunding EUR 70.00 is not what we are expecting, we would rather have a better experience. Quote From: ***************** ＜*********************＞ Sent: Tuesday, 9 June 2026 4:03 pm To: **************************** Cc: *****************; ************************ ＜**************************＞ Subject: Re: FW: You have an email from the hotel#****************#$294542235$ Dear Charles, Thank you for reaching out to us. We sincerely apologize for the frustration and inconvenience caused by the discrepancy between your booking confirmation and the layout of the apartment provided. We understand that you expected two bathrooms based on the information provided by your booking agent. However, we would like to clarify that all of our two-bedroom apartments at Eir Apartments are designed with one bathroom. It appears there is a technical error in how the property is being advertised on *******, and we have already raised an urgent ticket with them to investigate and correct this listing immediately. While we understand this does not change the physical layout of your current unit, we value your comfort and want to make this right. As a gesture of goodwill and to compensate for the inconvenience this misunderstanding has caused your group, we would like to offer the following: A compensation of 70 EUR, which will be processed back to you. A complimentary late check-out until 12:00 PM on your departure date (June 10th), allowing you and your guests more time to relax on your final morning. We truly hope you will accept this offer as a sincere apology for the confusion. We are committed to ensuring the remainder of your stay in Reykjavik is enjoyable, and we appreciate your patience while we work with the booking platform to rectify their description of our property. Please let us know if you accept this arrangement, and we will finalize the details for you. Kind regards | Kær kveðja ***************** Communication manager | Samskiptastjóri +354 449 4900 | ********************* On Mon, Jun 8, 2026 at 8:55 PM ＜****************************＞ wrote: Dear Sir, On behalf of *************, we would like to lodge our complain that the room provided to us not compile with our booking confirmation through trip.com. We booked and paid a room for 5 guests for 2 bed room, 1 living room and 2 bath rooms under confirmation no. ************ ( see enclosed docu) Now you provide us room under apartment code 63887# which only have 1 bath room. We called your office and spoke to Elenna earlier and you are not able to provide any change. 顺祝安康! Best Regards 叶秋葵 Charles Yip Unquote 2. I can't find my booking in your mobile app and that is why I can't send messages to you direct during trip, can you please check and adv? Regards, *************

청결도와 서비스 모두 기대했던 수준이었습니다. 대성당까지는 도보 10분 정도였고, 레이캬비크 중심가 대부분도 걸어서 이동 가능해서 편리했습니다. 조식은 평범한 편이었지만, 아이슬란드 호텔 가격을 감안하면 가성비는 꽤 좋은 호텔이라고 생각합니다.

매우 좋은 위치, 깨끗하고 주방이 완비되어있어 원하는대로 먹을 것을 만들 수 있습니다. 버스 정류장, 슈퍼마켓, 레스토랑 및 쇼핑 장소 근처. 리셉션은 또한 내 요청에 응답하는 동안 매우 도움이되었습니다. 카드 결제에 문제가 있습니다. 감사합니다. 다음 장소로 돌아갈 것입니다.

레이캬비크에 위치한 숙소로 넓고 깨끗한 객실과 욕실이 있으며 바닥은 쪽모이 세공 마루로 마감되어 있습니다. 환경 개선을 위한 리모델링 공사가 진행 중입니다. 괜찮은 아침 식사, 매우 친절하고 도움이 되는 객실 직원.

호텔 객실은 깨끗하고 넓었으며, 여러 개의 여행 가방을 놓을 수 있을 만큼 넉넉했습니다. 아침 식사와 따뜻한 음료는 항상 제공되었습니다. 식사 공간과 식기도 비치되어 있었습니다. 호텔 위치는 시내 중심가에서 조금 떨어져 있었지만 버스로 쉽게 이동할 수 있었습니다.

호텔 직원분들이 정말 친절하고 서비스가 훌륭했어요. 위치도 최고였는데, 슈퍼마켓까지 걸어서 5분 정도 걸리고, 6번 버스 정류장도 걸어서 5분 정도라 시간을 많이 절약할 수 있었어요. 남녀 화장실과 샤워실이 분리되어 있어서 좋았고, 비치된 샴푸와 바디워시는 오렌지 향이 났습니다. 제가 예약한 트윈룸은 체구가 작은 사람에게 딱 좋은 크기였어요. 방에 USB와 C타입 충전 포트가 있어서 변환 어댑터를 따로 챙길 필요가 없어 편리했습니다.

이 글은 제가 당일 호텔에 체크인하며 찍은 실제 사진과 영상입니다. 제가 묵었던 객실은 1층에 있었습니다. **호텔 위치:** 레이캬비크는 교통비가 비싼데, 이 호텔은 버스 정류장에서 매우 가깝습니다. 공항으로 가는 버스표를 구매할 수 있습니다. **호텔 시설:** 사진을 직접 확인해 주세요. 체크인 당일 찍은 것입니다. 침구류는 괜찮았고, 매트리스도 편안했습니다. 주방은 매우 깨끗했습니다. 샤워실도 넓었습니다. **호텔 직원:** 개인적으로 서비스 마인드가 매우 좋다고 생각합니다. 숙박 기간 동안 매우 만족했습니다. 호텔 사진은 실제 숙박했던 객실 사진과 일치합니다.

특히 이른 체크인이나 짐 보관이 가능해 도시를 자유롭게 둘러볼 수 있는 서비스가 마음에 듭니다. 호텔 방은 깨끗하고 깔끔하며 넓고 매우 편안했습니다. 가격에 아침 식사가 포함되어 있는 점이 마음에 들고, 매일 같은 메뉴가 아닌 다양한 메뉴가 제공되었으면 좋겠습니다. 그 외에는 좋은 가격에 좋은 숙박이었습니다.

Гарний готель. Дуже стильний екстер'єр. Готель дуже зручно розташований на шляху з аеропорту Keflavik до Рейк'явіку. Ми зупинялися в день заїзду в Ісландію та в два останні дні після подорожі по всьому острову перед поверненням додому. Гарний сніданок. Дуже важливо, що є свій ресторан, якій працює з 18:00 до 22:00, бо в Ісландії знайти поїсти після 17:00 це челендж ще той... Безкоштовний паркінг. Поруч (метрів 500 пішки) є супермаркет. Також поруч з готелем зупинка автобуса Аеропорт-Рейк'явік (50 метрів) для тих хто не орендує автомобіль. Дуже рекомендую, якщо під час бронювання Вас влаштує ціна на цей готель! З мінусів вода в крані пахне сіркою, але це ж Ісландія - країна геотермальних джерел!)) P.S. в готелі для відвідувачів є безкоштовно купальня з геотермальною теплою водою + сауна. Працюють до 22:00.

저희 가족은 이번 숙박에 매우 만족 했어요. 게스트하우스 처음 숙박하게 돼서 사실 좀 걱정이 됐었는데 공용 주방도 사용하기 편했고 청결도 좋았어요. 저희는 3명 가족이었는데 화장실이 공용인 것은 조금 불편 했지만 공용이라는걸 알고 있었고요 레 이캬비크에서 이런 가성비로 이정도 깨끗하게 관리된 곳에서. 잘 수 있다는 거는 정말 좋은 장소였던 것 같아요. 숙박 하는 거에 불편한 점 없었구요 시내까지도 걸어서 다닐만 했습니다. 가성비여햄을 생객하시면 추천합니다