다양한 숙박 경험을 즐겨보세요.
먼저 서비스와 소프트웨어에 대해 이야기해 보겠습니다.
저는 타이중에 도착한 지 이틀 후인 2월 17일에 체크인했습니다. 저는 저녁 식사 후에 체크인하겠다고 먼저 전화했습니다. 제가 체크인했을 때와 같은 남자 직원이었습니다. 그는 매우 기민하고 반응이 좋았습니다. 그는 질문에 명확하고 논리적으로 대답했고 주변 관광 명소에 대한 제안도 해주었습니다. 18일 정오에 집을 나설 때 복도에서 포니테일을 한 키 큰 여자를 만났는데, 학생처럼 보였습니다. 저는 그녀가 다른 손님의 딸이라고 생각했습니다. 예상치 못하게 그녀가 하우스키핑 차량으로 걸어갔을 때, 그녀는 방 청소를 돕고 있던 하우스키퍼였습니다. 그녀는 매우 정중했습니다. 저는 엘리베이터에 오르기 전에 그녀의 도움에 대해 감사를 표했습니다. 제가 밤에 방으로 돌아왔을 때도 방이 매우 깨끗이 청소되어 있었습니다. 그녀의 진지함에 감사드립니다.
좋은 부분은 끝났어요.
19일에도 평소처럼 나갔다가 돌아왔을 때 실망스럽고 놀랐다. 아르바이트생이 방을 청소할 줄 알고 자신감을 많이 줄 줄 알았는데. 19일 정오에 나가보니 하우스키퍼가 엘리베이터를 기다리며 거실에서 테이크아웃을 먹고 휴대전화를 충전하고 있었다. 잠깐 놀랐지만 따뜻한 문화일 수도 있겠다는 생각이 들어서 받아들였다. 하지만 밤에 방에 돌아왔을 때 매우 이상했다. 침대와 이불은 갈아입었지만 얼룩이 너무 선명했다. 프런트 직원이 방으로 와서 확인해보니 호텔 침구 품질이 괜찮은지(게스트룸에서 먹고 쉬는 것에 대해서도 물었다) 물었다. 그는 아니라고 했고, 새 이불을 마련해 주었습니다. 그리고 방에 들어갔을 때 또 이상한 것이 있었습니다. 방의 탈의자가 엉망진창으로 놓여 있었고, 티컵은 사용했지만 교체하거나 씻지 않았습니다(첫날 하우스키핑이 처리했습니다). 프런트 직원도 컵을 교체하거나 씻지 않는 것이 정상이라고 말했습니다. 그리고 창문 옆의 작은 티머신에 제가 먹은 빵가루가 있었습니다. 포장봉지를 버리려고 나갔는데, 서둘러서 빵가루를 쓸어 모으지 않고 나갔습니다. 돌아와보니 여전히 그대로 있었고, 빵가루는 육안으로 볼 수 있었습니다. 프런트 데스크의 동료들도 방 안에서 부끄러움을 느끼기 시작했고 태도가 누그러졌습니다.
18일과 20일에 떠났을 때도 프런트 데스크에 있는 여자 직원 두 명이 매우 나쁜 태도를 보였습니다. 마지막 날인 21일 오후, 남자 프런트 직원도 매우 감정적이었습니다. 제가 두 가지 질문을 더 하자 그는 눈을 굴리고 차갑게 대했습니다.
다음은 하드웨어입니다. 방의 대부분은 정상이었지만 마지막 날 창문 옆의 작은 티머신에서 가시가 튀어나와서 제가 직접 청소했을 때 피가 났습니다.
17일 이사한 첫날, 방에 있는 샴푸가 고장나서 버릴 수가 없었어요. 급하게 쓰려고 프런트에 전화해서 하나 더 달라고 했는데, 하우스키핑에 교체해 달라고 부탁할 거라고 했는데, 아무도 와서 교체해 주지 않았어요.
그 결과 19일 밤 방 청소에 큰 문제가 생겼습니다. 제가 한 번 문제를 제기했고 그때서야 20일에 청소하고 교체했습니다.
첫째, 셋째, 넷째 밤에 제공된 타월은 끔찍했습니다. 너무 납작해서 씻고 나면 머리카락이 다 없어졌습니다. 일반 호텔에서 제공하는 바닥 타월과 같았습니다. 둘째 밤에 제공된 타월은 두껍고 새 것이어서 타월에 대한 하우스키핑 기준이 엄격하지 않았습니다.
다음은 로비입니다. 매일 밤 집에 돌아갈 때, 낮에는 그렇지 않은 거름 구덩이의 강한 냄새가 납니다.
위치가 좋고, 인근 지역 사회도 매우 문화적이고, 주말이면 거리에서 노래하는 젊은이들의 분위기가 납니다. Eslite가 바로 앞에 있고, 반경 500m 이내에 미슐랭 추천 Bib Gourmand 레스토랑이 무려 4곳이나 있습니다.