하코네 주방 호텔

'이 호텔에 별 5개 만점을 줄 수밖에 없어요! 2월 8일에 몇십 년 만의 폭설로 고텐바에 발이 묶였는데, 예약했던 호텔이 가와구치코에 있어서 도로가 완전히 통제되는 바람에 3시간 넘게 우회해도 갈 수가 없었어요. 그래서 어쩔 수 없이 근처에서 임시로 숙소를 찾다가 이곳을 예약했는데, 뜻밖에도 이번 여행의 하이라이트 중 하나였습니다. 1️⃣ 호텔 일식 객실은 넓고 깨끗했고, 후지산을 정면으로 볼 수 있었어요. 아침에 방에서 일어나자마자 멋진 산 경치를 사진에 담을 수 있어서 가와구치코 호텔에서 경치를 즐기지 못한 아쉬움을 완전히 달랠 수 있었습니다. 2️⃣ 프렌치 조식은 맛도 좋았고, 역시 멋진 후지산 경치를 감상할 수 있었어요. 웨이터분들은 모두 중년 남성분들이셨는데, 매우 세심하게 서비스해주셨습니다. 레스토랑은 주로 프랑스 요리를 전문으로 하고, 셰프가 매우 유명해서 저녁 식사도 시도해볼 만합니다. 3️⃣ 온천은 실내와 실외 모두 있었고, 투숙객 대부분은 일본의 중장년층이셨어요. 주변 환경이 휴식을 취하기에 매우 적합했습니다. 4️⃣ 호텔에는 아울렛으로 가는 셔틀버스가 정기적으로 운행하며, 미시마로 가는 버스도 있어서 사실 매우 편리합니다. ❤️ 여기서 작은 에피소드가 있었어요. 전날 셔틀버스와 고텐바 버스 시간표를 보고 고텐바-가와구치코 10:40 급행 버스를 예약했는데, 다음 날 일찍 로비에 갔더니 직원분이 월요일에는 셔틀버스가 없다고 말씀하시더라고요 (확실히 정보에는 있었는데 저희가 못 봤습니다). 택시를 불러달라고 부탁했는데 한 시간이나 걸린다고 해서 다음 일정이 늦어질 상황이었어요. 그런데 로비 매니저님이 저희가 이미 다음 기차표를 예약했다는 것을 아시고는 즉시 아울렛 역까지 사람을 보내주겠다고 하셨습니다. 호텔 여성 직원분이 자신의 승용차로 저희를 아울렛까지 태워다 주셨는데, 저희 세 개의 여행 가방을 싣기 위해 본인 트렁크의 짐을 다 비우시는 것을 보면서, 로비 매니저님이 트렁크 짐을 들고 미소 지으며 저희를 배웅해주시는 모습에 진심으로 감동받았습니다. 다시 한번 일본의 훌륭한 서비스를 느낄 수 있었어요. 다음에 기회가 되면 또 이 호텔에 올 것이고, 고텐바에서 쇼핑한 후에 이곳에서 산을 보고 온천을 즐기는 것을 정말 추천합니다!'

'하코네 센고쿠하라 지역에 위치한 모던하고 심플한 온천 호텔입니다. 영어 소통이 가능하며 교통이 편리합니다. 호텔 바로 앞에 등산 버스 정류장이 있어 여러 미술관과도 가깝습니다. 객실은 아늑하며 발코니와 주방을 갖추고 있습니다. 이틀 밤 모두 저녁 식사를 예약했는데, 첫날은 룸서비스로 스테이크를 받았는데 정말 특별했습니다. 미국식 스테이크가 너무 맛있어서 울프강 스테이크에 필적할 만했습니다. 다음 날 저녁은 일식 프렌치 코스였는데, 이 또한 훌륭했습니다. 서버가 각 요리에 대해 자세히 설명해주었습니다! 정말 멋진 숙박 경험이었습니다!'

'사장님이 중국인 청년이신데, 체크인 전에 위챗을 추가해두면 소통하기 편리합니다. 도겐다이(桃源台)에서 멀지 않은 곳에 위치해 있고, 픽업 서비스도 제공됩니다. 날씨가 좋으면 방에서 후지산을 볼 수 있어요. 호텔에서 아시노코(芦ノ湖)까지 걸어서 갈 만한 거리였고, 아시노코가 정말 아름다웠습니다. 호텔 온천은 무료로 이용할 수 있었는데, 비수기라 사람이 많지 않아 아주 편안했어요. 호텔 근처에서 식사하고 싶으면 사장님께 픽업을 부탁드릴 수도 있었어요. 전반적으로 숙박에 매우 만족합니다.'

'첫째 날은 흐려서 방에서 후지산이 잘 보이지 않았는데, 둘째 날 드디어 날씨가 맑아져 후지산 풍경이 선명하게 보였고 정말 장관이었습니다. 프런트 직원분은 친절하게 방을 업그레이드해주셨습니다. 유일하게 실망스러웠던 점은 호텔 카페의 서비스 태도였습니다. 주문할 때부터 미소도 없고, 식사를 마치고 식기를 반납하고 가게를 나설 때까지 인사 한마디 없어서 마치 우리가 빚이라도 진 것 같은 기분이었습니다. 이런 서비스 태도는 일반적인 외부 카페보다 못했고, 이 5성급 호텔의 전반적인 서비스 품질과 이미지를 떨어뜨렸습니다.'