10/1~10/2, 초등학교 2학년의 딸과 3명으로 숙박했습니다. 밤의 보름달, 아침 일출, 함께 위치 최고로 멋진 숙박이 되었습니다. 프라이빗 비치에는 리클라이닝 의자 등도 있어 조용한 비와코도 즐길 수 있었습니다.
종업원 분들도 매우 사랑스럽고 근처에 있는 캠프장 등에서는 맛볼 수 없는 환대도 체감할 수 있고, 아침 식사의 샐러드도 맛있게 호텔의 장점을 실감한 대로입니다.
그리고, 종업원 씨의 어머니가 만들고 계신다든가의 종이 접기로 만들어진 작품이 매우 뛰어나고 보고 있는 것만으로도 치유되었습니다만, 내가 딸에게 하나 선물해 주거나라든지, 매우 마음 따뜻해지는 최대 급의 환대를 주셨습니다. 어떤 분은 모르겠지만 직원의 엄마, 멋진 작품에 감사드립니다 ^_^
일반적으로 매우 좋은 호텔입니다.
고급감은 없지만 기억에 남는 호텔인 것은 틀림없습니다.
추천 하겠습니다.
위치: 요구한 역으로 도착해서 연락하면 호텔 전용자동차로 픽업해주셔서 너무 편했어요. 너무 친절하게 짐도 다 실어주시고 내려주시고.
서비스: 친절했어요
룸: 널직하고 좋았어요 온천탕이 사이즈가 귀여운게 아쉬웠고 2층 입실로 밖에 나무가 풍경을 많이 가려서 아쉬웟어요 ㅠㅠ 호수뷰 참 이쁘던데
마지막 떠날때 기념품샵 꼭 추천드립니다!
온천탕은 처음 경험해봤어요
10점 만점에 9점으로 만족했어요.
방이 매우 넓고 남성용과 여성용 페이셜 케어 제품 2세트가 제공됩니다.
재즈부터 감성적인 노래까지 다양한 CD가 들어있는 6CD 플레이어도 있어 편안한 시간을 보낼 수 있습니다.
음식은 맛있고 예쁘게 장식되어 있습니다.
매일 피낭시에와 비스킷 같은 무료 현지 간식이 제공됩니다.
잘 풀리지 않았던 한 가지 사건은 아침 식사 후 이른 아침이었습니다.
저희는 하우스키핑 전에 서둘러 나가야 했고 방에 물이 없어서 식당으로 돌아가 직원에게 제공된 물통에 물을 채워달라고 부탁했습니다. 한 여직원이 물통을 받아 주방으로 가서 물을 채웠는데, 동료들에게 불평하는 소리를 들을 수 있었습니다.
잠시 후, 물통을 건네주면서 그녀는 우리에게 나가라고 손짓했습니다. 우리는 그렇게 했지만, 문을 나서자마자 그녀는 식당 문을 쾅 닫았습니다! 그녀의 반응에 놀랐습니다. 그렇게 하는 것은 매우 무례했습니다. 만약 규정에 어긋나는 일이라면, 혐오스러운 반응을 보이기보다는 정중하게 미리 말해주면 됩니다.
전반적으로 제공된 서비스에 약간의 흠이 있었지만 좋은 숙박이었습니다.
비와코 비록 앞이여서 주변에 진짜 아무것도 없어서 그것이 조금 불편했지만 신경 안쓰는 분들은 괜찮을거 같아요!!
딱 들어갔을때 스텝들도 친절하고 깨끗하고 좋았어요!!
방도 싱글이지만 둘이서 지내는데 불편하지는 않았어요
창에서 바라보는 비와코부가 또 좋았어요!!
7층이 대욕조가 있는데 약간 실망이었어요..ㅠㅠ 사우나는 사용을 못했고 천장에 곰팡이가 너무 많아서 씻는데 기분이 좋진 않더라고요…ㅠㅠ 그냥 딱 하나 탕이 있고 밖에 저그지가 하나 있고… 기보는 크지 않았어요
하나 너무 맘에 들었다면 조식이었어요!!!! 제가 갔던 호텔중에 가장 다양한 음식과 시가켄 특산물을 많이 즐길 수 있었어요!! 그리고 창밖에서 비와코를 바라보며 먹을 수 있어서 너무 좋았어요!!!
그냥 평범한 호텔이지만 조식이 만족스러운 곳이었습니다!!
Kazayui에서는 바쁜 일정 후 휴식시간을 보낼 수 있는 편안한 객실이 마련되어 있습니다. Kazayui 객실은 여행객과 비즈니스 출장객 모두에게 다카시마 시에서 편안하게 지낼 수 있는 공간입니다. 호텔은 아도가와 역에서 약 7km 정도 거리에 있고, 오사카 공항 (이타미 공항)에서는 약 79km 정도 거리에 있어 호텔까지 편리하게 이동할 수 있습니다. 호텔 주변에는 Akiba-no-Mizu Spring Water Fountain, Kenko-no-Mori Umenoko Sports Park, Takashimashitakashima B & G Kaiyo Center 등 다카시마 시 인기 관광지들이 많습니다. 호텔 시설을 이용하여 하루 동안의 피로를 말끔히 푸실 수 있습니다. 많은 여행자들이 선정한 우수한 시설을 갖춘 호텔입니다.
두 마리의 강아지를 데리고 이렇게 아름다운 곳에 머물게 되어 매우 기쁩니다.
전반적인 환경은 매우 아름답고 조용하며 집의 개 달리기는 강아지를 매우 즐겁게 만듭니다. 저녁과 아침 식사는 직원이 현장에서 직접 만들어 주었고 재료는 신선하고 부분은 매우 풍부하여 정말 만족했습니다.
그러나 전반적인 경험이 매우 좋으며, 두 가지 작은 제안이 있으며 앞으로 서비스 품질을 더욱 향상시킬 수 있기를 바랍니다.
1 ️⃣ 체크인 시간과의 의사 소통
호텔은 15:00 〜 19:00에 체크인하기 때문에 19:00 이전에 도착하면 정상적인 체크인 범위입니다. 체크인 시간이 초과되지 않은 날에 ”몇시에 도착해야하는지”라고 일시적으로 물으면 사람들이 약간 촉구되는 느낌을 갖게됩니다. 호텔은 체크인 시간 범위를 설정했기 때문에 케이터링 및 리셉션 부서는이 시간에 따라 사전에 준비 할 수 있습니다.
2 ️⃣ 체크 아웃시 서비스 경험에 대해
체크인 당일 직원들은 매우 열성적이었고 차량이 정차하자마자 짐을 옮기는 것을 돕기 위해 앞장서서 첫인상이 매우 좋았습니다.
그러나 그에 비해 체크 아웃 할 때 거의 도움이되지 않았습니다. 수하물을 운반하는 데 도움이 필요한지 묻지도 않았습니다. 이곳의 집 중 일부는 프론트 데스크에서 멀리 떨어져 있기 때문에 일부 노인 손님은 많은 수하물을 혼자 끌고 체크 아웃을해야합니다.
개인적으로 정말 훌륭한 호텔은 체크인 시의 열정이 아니라 체크아웃 시도와 동일한 세심함과 사려 깊음을 유지할 수 있는지에 더 반영한다고 생각합니다. 손님이 떠날 때의 감정은 종종 전체 숙박 경험의 마지막 인상입니다.
위의 내용은 불쾌한 의미가 없으며 머무는 동안 개인적인 진정한 감정을 나타냅니다.
또한 호텔이 서비스 세부 사항을 계속 개선 할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 서비스의 작은 후회에 영향을받지 않도록 훌륭한 환경과 하드웨어를 허용하지 마십시오.
마지막으로 체크 아웃 할 때 일부 항목이 잊혀졌습니다. 전화 해 주셔서 감사합니다. 다음에 다시 머물 것입니다.
아침 식사는 매우 훌륭하고 온천 경험도 매우 좋습니다. 내가 갔을 땐 사람이 없었고 그냥 전세였다. 위치는 호수 바로 옆에 있고 편안하고 조용하며 옆에 7-11이 있으며 간단한 구매를 할 수 있습니다. 호텔 주인은 친절하고 상냥한 할머니로 간단한 영어로 현지 활동을 우리에게 추천할 수 있습니다. 며칠 동안 그녀를 돌봐준 그녀에게 매우 감사합니다.