정말 편안하게 휴식을 취하고 싶다면 좋은 호텔입니다. 스파도 즐길 수 있고, 가벼운 관광도 가능합니다. 주요 쇼핑가까지는 기차로 약 1시간 거리입니다.
일본식 아침 식사와 서양식 아침 식사를 추가 요금으로 제공하니, 어떤 종류를 원하는지 미리 말씀해 주세요. 저녁 식사는 보통 일본식입니다. 음식도 맛있었어요. 제가 좋아하는 음식과 그렇지 않은 음식을 많이 알게 되었네요.
교토 여행을 겸해서 떠난 비와코를 바라볼 수 있는 오고토온천. 교토에서 기차를 타고 내리면 온천호텔에서 송영버스로 데리러오심. 한적한 료칸인데, 청결하고 서비스도 최상. 4인 1실의 방이 좀 작아 아쉬웠던 점만 빼면 너무너무 만족함. 특히 석식과 온천 부대시설은 감탄함. 지인에게 추천하고싶은 훌륭한 료칸임
방은 새롭고 넓습니다. 화장실에서 날아 다니는 곤충 2 ~ 3 마리가 발견되었지만 피하기가 어렵다는 것을 이해할 수 있습니다. 기이 가쓰우라 카메노이보다 훨씬 낫습니다. 업그레이드 된 저녁 식사는 나쁘지 않으며 셀프 서비스 커피 머신 청량 음료, 커피는 마시기 어렵습니다. 10시에 체크 아웃하면 온천은 9:00까지 열려 있으며 아침 식사를 마친 후에는 몸을 담글 시간이 없습니다. 체크아웃 후 비가 많이 와서 로비에 앉아 비가 그칠 때까지 기다렸습니다. 에어컨이 조금 추웠습니다. 로비에서 손님을 위해 사용한 목욕 가운을 빌리고 싶었습니다. 거절당했고 서비스는 실망스러웠습니다.
두 마리의 강아지를 데리고 이렇게 아름다운 곳에 머물게 되어 매우 기쁩니다.
전반적인 환경은 매우 아름답고 조용하며 집의 개 달리기는 강아지를 매우 즐겁게 만듭니다. 저녁과 아침 식사는 직원이 현장에서 직접 만들어 주었고 재료는 신선하고 부분은 매우 풍부하여 정말 만족했습니다.
그러나 전반적인 경험이 매우 좋으며, 두 가지 작은 제안이 있으며 앞으로 서비스 품질을 더욱 향상시킬 수 있기를 바랍니다.
1 ️⃣ 체크인 시간과의 의사 소통
호텔은 15:00 〜 19:00에 체크인하기 때문에 19:00 이전에 도착하면 정상적인 체크인 범위입니다. 체크인 시간이 초과되지 않은 날에 ”몇시에 도착해야하는지”라고 일시적으로 물으면 사람들이 약간 촉구되는 느낌을 갖게됩니다. 호텔은 체크인 시간 범위를 설정했기 때문에 케이터링 및 리셉션 부서는이 시간에 따라 사전에 준비 할 수 있습니다.
2 ️⃣ 체크 아웃시 서비스 경험에 대해
체크인 당일 직원들은 매우 열성적이었고 차량이 정차하자마자 짐을 옮기는 것을 돕기 위해 앞장서서 첫인상이 매우 좋았습니다.
그러나 그에 비해 체크 아웃 할 때 거의 도움이되지 않았습니다. 수하물을 운반하는 데 도움이 필요한지 묻지도 않았습니다. 이곳의 집 중 일부는 프론트 데스크에서 멀리 떨어져 있기 때문에 일부 노인 손님은 많은 수하물을 혼자 끌고 체크 아웃을해야합니다.
개인적으로 정말 훌륭한 호텔은 체크인 시의 열정이 아니라 체크아웃 시도와 동일한 세심함과 사려 깊음을 유지할 수 있는지에 더 반영한다고 생각합니다. 손님이 떠날 때의 감정은 종종 전체 숙박 경험의 마지막 인상입니다.
위의 내용은 불쾌한 의미가 없으며 머무는 동안 개인적인 진정한 감정을 나타냅니다.
또한 호텔이 서비스 세부 사항을 계속 개선 할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 서비스의 작은 후회에 영향을받지 않도록 훌륭한 환경과 하드웨어를 허용하지 마십시오.
마지막으로 체크 아웃 할 때 일부 항목이 잊혀졌습니다. 전화 해 주셔서 감사합니다. 다음에 다시 머물 것입니다.
나가하마는 호쿠리쿠 본선에서 유일하게 비와호와 접한 역입니다(히코네와 마이바라는 호숫가에 위치하지 않음). 이 호텔은 나가하마 항에서 도보 5분 거리에 있습니다. 호텔 객실은 남북을 향하고 있어 모든 객실에서 호수 전망을 감상할 수 있습니다.
호텔 7층에는 욕실과 실내 전망대(남향)가 있어 호수의 탁 트인 전망을 감상할 수 있습니다. 아침과 저녁 모두 아름다운 전망을 자랑하며, 동, 남, 북으로는 비와호, 서쪽으로는 이부키산이 보입니다. 비와호 페리와 치쿠부시마 섬으로 가는 배편도 바로 근처에 있습니다.
객실은 버블 시대풍의 인테리어를 그대로 간직하고 있으며 매우 깨끗합니다. 높은 객실 점유율에도 불구하고 복도는 시끄럽지 않습니다. 서비스는 흠잡을 데 없이 완벽하며 필요한 모든 것이 갖춰져 있습니다. 가격 대비 만족도는 추천하지 않지만, 오쓰와 고사이의 수천 위안짜리 온라인 호수 전망 객실과 비교하면 이 호텔은 정말 가성비가 뛰어납니다.
호텔에서 편안한 밤을 보내게 해 주셔서 감사합니다. ”비와호 크루즈 송”이라는 노래에 영감을 받아 이곳에 왔는데, 가사에 담긴 풍경을 생생하게 느낄 수 있었습니다. 이렇게 저렴하면서도 전망 좋은 호텔이 앞으로도 계속 운영되기를 바랍니다.
아침 식사는 매우 훌륭하고 온천 경험도 매우 좋습니다. 내가 갔을 땐 사람이 없었고 그냥 전세였다. 위치는 호수 바로 옆에 있고 편안하고 조용하며 옆에 7-11이 있으며 간단한 구매를 할 수 있습니다. 호텔 주인은 친절하고 상냥한 할머니로 간단한 영어로 현지 활동을 우리에게 추천할 수 있습니다. 며칠 동안 그녀를 돌봐준 그녀에게 매우 감사합니다.