이탈리아 베네토 소재 4성급 호텔

I was skeptical reading previous reviews but decided to give it a try for one night during my business trip as I’m an IHG member. Having experienced staying at 5 different hotels in this city — most of them within walking distance on Corso Porta Nuova (main street leading from the train station to many main attractions) — I can say that Indigo was among one of my top 2 choices. The room I stayed in was tastefully decorated — the headboard of the bed immediately attracted attention, striking but elegant, with paintings seemingly telling romantic tales of the city’s history; open wardrobe was clever as it made the room seem spacious while leaving plenty of space for hanging clothes and jackets especially on a rainy day. The balcony was a super nice touch and was my favorite to come back to in the evening with a view of charming Verona at night watching people and cars passing by. Two chairs, a coffee table with blankets and a little bit of floral decorations. I spent a fair bit of time despite the cold and rain, soaking in the beautiful images which were among the most special memories I’d carry with me from this trip. Check-in was super efficient. Anna at the reception was an absolute joy to meet and interact with. She’s super kind, thoughtful and professional in helping me with storing my suitcase as I was in a rush to catch my train to a nearby city on a rainy day; she gave clear, accurate info helping me to go to the train station within 10mins; and on the next day, kindly offered recommendations for cafes. Her passion and enthusiasm and friendliness is above and beyond many of her peers. Her genuine smile stands out from others who might be just trying to get their job done. You can tell Anna is truly exceptional and a wonderful ambassador for Hotel Indigo. Keep up the good work! Breakfast service was super efficient, friendly, attentive. The professional and thoughtful gentleman offered multiple times coffee, tea, orange juice, etc, making sure each guest had everything needed for a good start of the day, quickly clearing dishes while guests stepped away - perfectly seamless. Truly outstanding attention to details. The restaurant offered a good variety of food choices: raw veggies are rare in hotel breakfast buffet but here they did so that was a plus in my book. Fresh fruits, muesli, (no sugar-added) yogurt and scrambled eggs were my go-to. Although I didn’t eat pastries or bread or drink Prosecco for breakfast, if that’s something you like then you’d be pleased to know they offered plenty to satisfy different tastes. The only thing that prevented Indigo from making my No. 1 choice in Verona was the shower. I requested specifically for a shower because from the photos shared by other travelers and reviews many commented that the bath look dated and needed update. I personally do not take baths in hotels so having a new, good water pressure shower with fast efficient drain would be way more important. They did honor my request with a standup shower corner stall. However, the square-shaped shower stall area was so small that my elbows (I’m petite size female) kept knocking on the glass doors. I believe they’re scheduled for major renovation in Jan-Feb 2024 so it’d be interesting to see if they remodel the bathrooms and showers.

위치가 좋고 기차역과 가깝습니다. 이탈리아 다른 도시들과 비교했을 때 가격 대비 객실 만족도는 괜찮은 편입니다. 단점은 정말 시끄럽다는 것입니다. 기차역 바로 옆이라 밤 1시까지 기차 소리가 들려 잠귀가 밝으신 분들께는 추천하지 않습니다. 귀마개를 끼고 자야 할 정도입니다. 전반적으로 다음에 베네치아에 다시 간다면 재고려할 만한 호텔입니다.

이 호텔에서 아주 좋은 경험. 매우 크고 깨끗한 방. 직원들은 매우 조심스럽고 글루텐이 없는 음식을 가지고 있습니다. 또한 훌륭한 채널을 가로지르는 아카데미아 다리와 매우 가깝습니다. 같은 호텔에 레스토랑도 있습니다. 따라서 100% 추천합니다.

가장 큰 장점은 위치였지만, 힐튼 같은 다른 체인 4성급 호텔에 비하면 전반적으로 부족한 점이 있었습니다. 아무래도 베네치아 도시 전체가 오래되어서 그런 것 같아요. 호텔 로비는 좋았지만, 객실 시설에는 약간의 흠이 있었어요. 예를 들어 벽에 붙은 일부 장식품이 쉽게 떨어졌고, 신형 유럽식과 구형 이탈리아식 충전 포트가 모두 있었는데, 뭐 그럭저럭 괜찮았습니다. 그 외에도 사소한 흠이 몇 군데 있었고, 새벽 2시쯤 주변에서 젊은이들이 파티를 하는 소리가 들리기도 했습니다. 하지만 전반적으로 위치와 경험은 가격 대비 가치가 있었습니다. 주변에 먹을 곳도 많고, 평점 높은 식당 몇 군데에 가서 파스타, 피자, 젤라또를 먹는 것을 추천합니다. 가격도 괜찮아요. 어차피 본섬 호텔들은 가성비가 더 떨어지고 시설도 더 낡았으니까요. 더 높은 수준의 경험을 원한다면 몇 킬로미터 떨어진 힐튼 가든 인 같은 곳을 추천합니다. 가격은 비슷하지만 시설은 더 좋습니다. 다만 교통은 그리 편리하지 않아요. 아니면 본섬의 훨씬 비싼 호텔을 선택해야겠죠. 더 저렴한 곳을 찾는다면 주변의 다른 호텔이 아닌 호스텔을 시도해 볼 수도 있습니다.

Location is great, nice staff, comfortable bed, great shower water, breakfast with lots of choice, nice fruits, supermarket only 2 mins walk, i will come back

객실은 깨끗하고 편안했으며, 위치도 좋아서 시내까지 버스로 쉽게 이동할 수 있었습니다. 하지만 프런트 데스크 직원의 태도가 매우 불친절했습니다. 어디 출신인지는 모르겠지만 인종차별적인 태도를 보였습니다. 영어가 모국어가 아니어서 그녀의 말을 바로 알아듣지 못했는데, 다시 말해달라고 하자 짜증을 내듯 목소리를 높였습니다. 그녀의 태도에 불쾌감을 느꼈고, 앞서 언급한 장점들에도 불구하고 다음에 베로나에 오게 된다면 다른 숙소를 찾을 것입니다. 매니저께서 이 상황을 인지하시고 조치를 취해주시기를 바랍니다.

호텔은 베니스 메스트레 역에서 도보로 약 10분 거리에 있으며, 바로 옆에 대형 슈퍼마켓이 있습니다. 호텔 규모는 크지 않고 객실은 아담하지만 매우 깨끗합니다. 욕실은 넓고 필요한 모든 편의시설이 갖춰져 있어 작업 공간으로도 활용할 수 있습니다. 호텔에서 L4번 버스를 타고 다섯 정거장 가면 주요 관광 지역이자 교통 허브 및 종착역에 도착합니다. 공항으로 가려면 15번 버스를 타세요. 전반적으로 매우 편리한 위치입니다. 호텔 서비스는 전문적이며 프런트 데스크와 레스토랑 직원들이 매우 친절합니다. 조식은 제가 묵었던 호텔 중 가장 푸짐해서 강력 추천합니다!

확실한 장점은 기차역에서 약 400m 떨어진 위치입니다(두 개의 주유소 근처에서 길을 건널 때 조심하세요. 기차역에서 오른쪽으로 가면 도로 보수 공사 중이고 횡단보도가 없어서 나중에 호텔로 걸어갈 수 없습니다). 맛있는 아침 식사(스크램블 에그 제외)는 누구나 배불리 먹을 수 있습니다. 영어와 독일어를 구사하는 매우 친절하고 도움이 되는 직원들이 호텔 라운지에 짐을 맡기고 도시를 둘러볼 수 있습니다. 베로나는 정말 아름답습니다! 호텔은 다소 오래되었습니다. 저희는 4층 447호(21제곱미터)에 머물렀는데, 조식 포함 2박에 980폴란드 즈워티(PLN) 정도였고, 2인 기준 도시세 18유로가 추가되었습니다(욕실은 리모델링이 필요하고 욕조와 실리콘을 교체해야 합니다). 매우 편안한 킹사이즈 침대와 깨끗한 호텔 침구가 있습니다. 이 정보가 호텔 선택에 도움이 되기를 바랍니다. 감사합니다, 아렉과 조안나.

BW 프리미어 컬렉션 컨티넨탈에서 정말 멋진 시간을 보냈고, 더할 나위 없이 만족스러웠습니다. 위치는 최고였습니다. 산타 루치아 기차역에서 도보로 단 5분 거리라 베네치아에 도착하기가 정말 편리했고, 특히 짐이 있을 때 더욱 그랬습니다. 도시의 중심부에 있으면서도 편안하게 휴식을 취할 수 있었습니다. 리셉션부터 룸서비스까지 모든 서비스가 흠잡을 데 없이 훌륭했습니다. 제가 만난 모든 직원분들이 친절하고 세심하게 배려해 주셨고, 진심으로 환영해 주셨습니다. 특히 기억에 남는 순간은 로비 소파에 앉아 호텔에서 구매하지 않은 와인을 마실 수 있도록 허락해 주신 것입니다. 이런 일은 거의 없으니까요. 직원들은 와인을 마시도록 허락해 준 것뿐만 아니라, 잔도 가져다주고 웃으면서 병뚜껑까지 따 주었습니다. 나중에 바에 가서 와인을 더 사려고 했는데, 이미 마감 시간이 지났음에도 불구하고 주저 없이 서빙해 주셨습니다. 이런 세심한 환대에 정말 감탄했습니다. 최고의 위치, 뛰어난 서비스, 따뜻하고 친절한 분위기까지 모든 것이 완벽했습니다. 저는 꼭 다시 방문할 것이며, 베니스 중심부에 위치하면서 정말 훌륭한 서비스를 경험하고 싶은 모든 분께 이 호텔을 강력 추천합니다.

우리는 여기서 3박을 묵었습니다. 호텔은 페리역 바로 옆에 편리하게 위치해 있습니다. 아침 식사는 좋았고 종류가 다양했습니다. 아마도 우리가 숙박 마지막 아침에 모든 점수를 잃을 정도로 형편없는 서비스를 받기 전까지는 섬에서 가장 좋은 호텔이었을 것입니다. 자세한 내용은 나중에 자세히 설명하겠습니다. 우리는 첫 번째 비행기를 타야 했고, 숙박 후 출발하기 전에 간단한 아침 식사를 해야 했습니다. 우리는 그곳에서 3박을 묵었기 때문에 머무는 동안 아침 식사를 하고 그 매장에서 식사도 했습니다. 직원들이 마지막 아침에 기록이 없다고 해서 놀랐습니다. 우리는 아침 식사 자리에 앉아 있지 않아 기다려야 했습니다. 그들에게는 비행기로 떠나야 하기 때문에 호텔에서 문제를 해결할 수 있도록 자리에 앉는 것이 더 나을 것입니다. 아쉽게도 직원들은 “손님이 수백 명이라 우리를 알아볼 수 없다”고도 했습니다. “기록이 없습니다”라고 했더니 10분 넘게 기다린 뒤에 다시 “기록이 없습니다”라고 하더군요. 매니저에게 문제를 해결해달라고 요청했더니 손님이 길게 줄을 서 있는 동안 카운터로 걸어가도 된다고만 하더군요. 줄을 서지 않고 로비에서 기다렸어요. 카운터 직원도 대기열이 정리된 후 상황에 대해 후속 조치를 취하지 않거나 무례한 태도에 대해 사과하지 않았습니다. 그들이 베니스에서의 우리 경험을 망친 후에 우리는 호텔을 떠났습니다. 환대 서비스가 부족하여 좋은 경험 전체가 손실되었습니다. 누구에게도 여기에 머무르는 것을 권장하지 않으며 이는 하얏트 브랜드의 수치입니다.