인도네시아 자와바랏 소재 4성급 호텔

호텔 위치가 좋았습니다. 실제로 오후 3시쯤 늦게 도착해서 방 3개를 예약했는데, 연결문이 있는 방 2개만 예약이 가능했습니다(요청대로 좋았습니다). 그런데 방 하나가 아직 준비가 안 돼서 기다리고 있었습니다. 오후 4시쯤 체크인할 수 있을 때까지 너무 오래 기다렸습니다(하우스키핑에 방 청소를 요청한 후). 그런 다음 늦은 체크인을 위해 무료 저녁 뷔페가 있다고 전화가 왔습니다. 만족스러웠습니다. 저녁 7시쯤 도착했는데 음식이 텅 비어 있었습니다. 직원들은 음식을 다시 채워야 한다는 사실을 알아차리지 못했습니다. 카레 수프와 닭고기는 차가웠습니다. 음식 종류도 제한적이었습니다. 한 그룹의 여성 직원은 1인당 20만 원을 썼는데 음식이 실망스럽다고 불평했습니다. 저희도 추가 요금을 냈습니다. 다음 날 아침 헬스장에 갔는데 남자 화장실에 더러운 물건이 있는 것을 발견했습니다. 다음 날 아침 체크인하기 전에 호텔에 전화해서 문제를 해결하려고 했지만 아무도 전화를 받지 않았습니다. 관리팀에서 확인해 보는 게 좋을 것 같습니다. 5성급 호텔에 묵는 건 예상치 못한 경험이었습니다. 서비스 개선이 필요합니다.

시내 한가운데에 있어서 위치가 좋습니다. 식당도 찾기 쉽고, 브라가와도 가깝습니다. 다만 주차 관리원들이 좀처럼 응답하지 않는 게 아쉽습니다. 다만, 바*****t까지 올라가는 길이 좁습니다.

호텔 자체는 좀 오래된 스타일이었고, 디자인에서도 그 점이 느껴졌습니다. 하지만 가장 좋았던 점은 조식이었는데, 종류도 정말 다양하고 제 입맛에는 다 맛있었어요. 위치는 정말 최고였습니다. 브라가 거리로 바로 나가 브라가 시내를 만끽할 수 있었죠. 전반적으로 아주 만족스러웠습니다. 500 (단위)이라는 가격을 고려하면 시설도 괜찮았고 음식도 맛있어서, 충분히 가성비가 좋다고 생각합니다.

로얄 사파리 가든에서는 체크인을 기다리는 동안 동물 쇼, 어린이들이 수영할 수 있는 워터파크, 파충류 섬 등 숙박객을 위한 여러 무료 시설에 입장할 수 있어 기다리는 시간이 지루하지 않습니다. 또한, 로비에서 기다리고 싶으시거나 이미 자녀가 있으신 경우 1인당 35,000원에 놀이터에서 놀고 양말과 음료수를 받으실 수 있습니다. 맛있는 곳도 많고, 직원들도 친절하고 좋습니다. 경비원도 매우 훌륭합니다.

나는 Swiss-Belresort Dago Heritage에서 놀라운 경험을 했습니다! 🌟 Kiki, Santika, 컨시어지, 레스토랑 직원이 귀하의 숙박을 정말 특별하게 만들어주셔서 정말 기쁩니다. 제가 도착하는 순간부터 그들은 마치 집에 있는 것처럼 느낄 수 있도록 따뜻하고 친절한 환영을 해주었습니다. 제가 그곳에 있는 동안 최고의 서비스를 제공하기 위한 그들의 세심함과 헌신은 정말 놀라웠습니다. 우리의 요청을 지원하고, 유용한 추천을 제공하고, 식사 경험이 완전히 즐거웠는지 확인하는 등, 그들은 기억에 남는 숙박을 만들기 위해 최선을 다했습니다. 레스토랑 팀의 요리 기술과 그들이 제공하는 맛있는 요리는 귀하의 방문의 하이라이트였을 것입니다. 5성급 호텔이라고 생각하는 것도 당연합니다! 🌟 뛰어난 서비스로 인해 모든 칭찬을 받을 자격이 있습니다. 스위스 벨리조트 다고 헤리티지(Swiss-Belresort Dago Heritage)에서의 멋진 추억을 소중히 간직하세요! 💖🏨

The access road to the hotel was quite surprising, as the location feels very remote and far from main areas. At first, it raised some doubts, but upon arrival, the concept of the hotel as a hidden getaway became clear. The property and parking area are spacious, and the cool, windy atmosphere is definitely a positive aspect. That said, the room experience did not fully align with the price point or the expectations of a four-star hotel. The deluxe room felt rather small, with very limited space for praying. Several basic details were also missing or poorly maintained: a broken bedside table that was only available on one side, no toothbrush cup or hand soap in the bathroom, and an overall interior that felt dated, with peeling paint visible in several areas, including the room door. The door lock also did not feel particularly secure, which affected comfort. When I raised these issues and requested a room change, the front desk staff responded promptly and moved me to a better room. This quick response is appreciated. However, the explanation given suggested a lack of internal coordination, particularly between housekeeping and the sales team, which ideally should be better managed. On the positive side, the Wi-Fi connection was fast and reliable. Dinner at the restaurant was acceptable—nothing outstanding, but satisfactory. There are limited activities available for adults, and due to the hotel’s secluded location, guests should plan their own transportation. Ride-hailing services and taxis are available, but waiting times can be longer because of how hidden the hotel is. Overall, the hotel offers a calm environment, a large property, and pleasant weather. However, in terms of room size, basic amenities, and interior condition, the experience feels closer to a 3.5-star hotel rather than a full four-star standard. With better room maintenance and attention to small but important details, this hotel could significantly improve the guest experience.

⭐️⭐️⭐️⭐️☆ (4/5) 최근 이 호텔에 묵었는데 전반적으로 만족스러운 경험이었습니다. 위치가 매우 편리해서 주요 관광지와 가깝고 접근성도 좋았습니다. 객실은 깨끗하고 넓었으며 관리가 잘 되어 있었고 침구도 편안했습니다. 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었는데, 특히 체크인할 때와 도움이 필요할 때 더욱 그랬습니다. 조식 메뉴는 괜찮았지만, 종류가 좀 더 다양했으면 좋겠습니다. 한 가지 아쉬운 점은 와이파이가 가끔 느렸고 밤에 외부 소음이 약간 있었다는 것입니다. 전반적으로 가격 대비 만족스러웠고 다음에 다시 방문할 의향이 있습니다.

반둥 시내에 있어서 교통이 편리합니다. 2인 1실에 extra bed 요청하여 3명이(친구와 함께) 사용했습니다. 직원들이 친절하고 영어로 의사소통되어 불편함이 없었습니다. 시설이 전체적으로 깨끗하고 침대도 편안합니다. 룸은 넓지 않은 편이어서 한국의 레지던스호텔과 비슷하거나 조금 작은편입니다. 조식도 만족하였습니다. trip.com으로 예약했는데 가성비가 좋다고 생각합니다. 호텔에 감사드리고 추천합니다.

방은 두 사람이 머물기에 충분히 넓지만 어린 자녀가 있다면 더 큰 방을 예약해야 할 수도 있습니다. 제가 여기 머무는 동안 모든 것이 완벽했지만 아침 식사는 예외였습니다. 제 가족은 맛이 없어서 불만족했습니다. 셰프/요리사가 요리 실력을 향상시켜 주었으면 합니다. 음식 중 일부는 짜고 섞이는 경향이 있거든요. 체크인 일주일 전에 커넥팅 룸을 요청했지만 안타깝게도 그들은 응하지 않았습니다. 그게 큰 문제는 아닙니다.

접수의 대응은 우선이라고 느꼈다. 그냥 맛이 훌륭합니다. 같은 서비스업의 몸으로 존경할 만하다. 방은 좋았습니다만, 바디 비누가 없었던 것은 감점 대상입니다. 위치도 자주 무엇보다 자카르타의 도시의 번잡함을 잊을 정도로 조용했습니다. 요리가 맛있지 않은 것은 단점인데 보안은 친절하지만 접수 직원은별로 느끼지 않았습니다. 주위에 아무것도 없이 호텔이 목적지라고 하는 분에게 추천이라고 생각합니다. 음식점도 아무도 큰 일 없는 수준이었습니다. 자카르타에는 거기가 강점입니다.