하드웨어 시설은 매우 좋지만 서비스는 매우 열악합니다 👎
1. 체크인 시간은 현지 오후 4시쯤 입니다. 프론트 데스크가 2개 있는데 하나는 영어가 잘 통하고 하나는 영어가 서툴러요. 영어를 잘하시는 분은 1미터 이내에 있었고 당시에는 다른 손님도 없었기 때문에 우리의 도움 요청을 완전히 무시했습니다.
2. 체크인하기 전에 전액이 Ctrip으로 이체되었습니다. 호텔은 요금을 성공적으로 공제하지 못했지만 씨트립에 연락할 의사가 없었습니다. 영어를 잘한다면 체크인을 하지 않을 권리가 있다고 직접 말할 수 있습니다. ! ***!
3. 객실 내 프런트 데스크에는 Wi-Fi 프롬프트 등이 없습니다.
비앤비의 서비스는 생각보다 좋고, 가격과 서비스가 전혀 일치하지 않습니다. 요컨대, 저는 이 호텔에 두 번 다시 머물지 않을 것입니다!
저는 그곳에 여러 번 묵었습니다.
호텔 측에서는 각 객실에 생수 4병이 제공된다고 했지만, 그렇지 않았습니다. 저희 일행이 묵었던 몇몇 객실에는 생수가 없었습니다.
서비스에 대해 불만이 있습니다.
저희 일행은 저녁 식사를 위해 레스토랑의 개인실을 예약했는데, 저녁 식사 직전에 호텔 측에서 1층 바로 옮겨 주었습니다. 일반 테이블은 높은 바 카운터와 높은 스툴로 바뀌었고, 방은 욕실 맞은편에 있어서 음악 소리가 시끄러웠습니다. 저희가 이의를 제기하자 원래 레스토랑으로 옮겨 주었지만, 식탁보조차 제공하지 않았습니다. 대신 낮 시간 회의에 사용하는 검은색 식탁보와 그날과 다음 날 회의를 위해 설계된 U자형 회의 테이블을 사용했습니다. 도저히 이해할 수 없습니다.
Excelente servicio… me encantó la amabilidad , flexibilidad y vocación de servicio de todo el personal… sin duda para ir más días…
Rico bufet de desayuno… instalaciones limpias, buen gimnasio, piscina temperada, sauna húmedo y seco ….
Location is quite far from Subway station,needs to walk 25mins. Same for shopping ctr which is about 20mins away..Standard breakfast,nothing fantastic.
el hotel muy lindo cuartos comodos pero lo que tengo que criticar es que te dejan la primer noche de cortesia una botellita de agua y 2 capsulas de cafe y tes, estaria bueno que sea todoas las noches
좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아 좋아
리리뷰어I loved this hotel! The staff was really wonderful and accommodating. Juan was at the front desk each morning with a greeting of ”Good Morning Madame.” Nicolas was very helpful in arranging my stay prior to the visit, which was helpful. Every staff member was really friendly and accommodating. They served a small breakfast buffet in the main level each morning, even cooked eggs to order if you'd like. I went to this country traveling as a solo female. This was a nice location because it's walking distance to several restaurants and a lovely park. I felt completely safe in the area. My favorite was the Peruvian restaurant! I had this amazing seabass dish with scallops and calamari with a sauce on top. This was all on a bed of risotto. Chilian wine...fantastic! I wasn't familiar with this region's wine and was surprised at how good it was. My meal, paired with a lovely Chilian Sauvignon Blanc Reserve was so delicious that I went back and had the same thing the next night.
There is also a hill about a mile away that has the Christ statue, that is very walkable. There is a Japanese Garden on the hill. If you can't walk there, there is a funicular and the Uber car service worked just as it does in the US. One tip, if you're from the US or North, the maps will be backwards on Google. Just google directions to get them in the direction you're going. I got lost the first day until I did my Google search on how to fix.
The only problem I had was the language. Very few people speak English. I even went to a restaurant, fine dining at a park, quite lovely, but nobody spoke English and the menu was only in Spanish. To make matters worse, my phone died! Be prepared with how to use Google Translate, that will help, but if your phone dies, you're dead in the water. I found it very hard to communicate with people, which would not have been as bad had I not been traveling alone. I found it to be very isolating. I even took a tour with an English-speaking guide. I thought great, now I can chat with people, but NO! It was a guide who spoke Spanish, then translated to Portuguese, then English. I was the only English-speaking person on the bus. The museums, a few are only available in Spanish so no point going to those if you don't speak Spanish.
Other than the language barrier, I had a lovely time. My highlight was my hotel and the staff!
익익명 사용자방은 새로 개조 된 것과 같지 않습니다. 나쁜 서비스 리뷰는 수영장에 목욕 타월이 없다는 것입니다. 15 분 동안 기다렸다가 남성 웨이터가 목욕 타월을 가져 왔습니다. 수영 후 몸을 말리십시오. 남성 웨이터가 수영장 맞은 편에서 머리를 흔들고 손을 뻗어 하나를 가져갈 수 있다고 지시했습니다. 태도는 매우 나빴습니다! 오후 5시와 6시의 샌디에고는 바람이 매우 춥고 추웠습니다. 수영을하는 것은 정말 따뜻하고 추위를 피해야하며 다음날 아침 일찍 고원으로 날아갑니다. 당신이해야 할 일은 충분한 목욕 타월을 제공해야하지 않습니까? 손님이 목욕 타월 2 개를 가져 갔다고 판단하는 대신! 그리고 내 양쪽 라운지 의자에는 사용 된 목욕 타월 2 개가 있습니다! 대상이있는 느낌이 있습니다!
리리뷰어남미에서 보낸 21일간의 여행 중 가장 좋은 숙박이었습니다. 힐튼 가든 인은 특히 욕실이 가장 좋은 객실 디자인을 갖추고 있습니다.
저는 토레스 델 파이네에서 사고를 당했고 수술을 위해 푸에르토 나탈레스에서 칠레로 비행기를 타야 했습니다. 수술 후 힐튼 가든 인에 체크인했습니다.
다른 호텔에서는 손이 하나밖에 없어서 머리를 감을 수 없었지만, 이곳에서는 샤워를 하고 머리를 감을 수 있었습니다.
빠른 체크인과 친절한 직원들이 정말 놀랍고, 영어도 할 수 있었습니다 :)
푼타 아레나스에서는 언어에 어려움을 겪었는데, 특히 병원에서요.
객실은 매우 깨끗하고 베개는 매우 부드러운 린넨과 함께 완벽했습니다.
아침 식사도 최고였습니다. 칠레 도시와 푼타 아레나스의 다른 호텔에서 경험한 바에 따르면
저는 지금 집에 돌아왔지만, 여전히 이 호텔이 그리워요. 큰 포옹을 하고 모든 직원에게 진심으로 감사드리고 싶어요.
이 호텔을 강력히 추천하고, 많은 축구 선수들을 만나서 여기서 묵었습니다.
내 말을 확신시키기 위해 많은 영상이 담긴 유튜브 리뷰를 기다려주세요
MM480086****호텔은 공항 픽업 서비스가 매우 좋은데 24시간 전에 호텔에 이메일을 보내야 합니다. 처음에는 씨트립에서 알려준 내용이 틀렸습니다. 정확한 내용은 *********였습니다. ************ ******* 호텔에서 답변 및 픽업 장소를 알려드립니다. 짐을 찾은 후 1층으로 이동하세요. 2번 문으로 나가시면 됩니다. , 스타벅스가 보입니다. 현지인을 찾고 있다면 운전기사에게 전화하세요. 아침 9시쯤 도착했는데 호텔이 너무 친절하고 일찍 체크인도 도와주셔서 너무 좋았습니다. 방의 위생 상태는 보통 수준이고, 샤워실 물은 그리 뜨겁지 않습니다.
YYNF프론트 데스크의 서비스 소녀는 체크인 준비, 아침 식사 준비 또는 다양한 문의 사항에 대한 답변에 최선을 다하고 영어 실력도 매우 좋습니다. 보안은 항상 열려있고 인사하고 있습니다. 집에 있는 침대와 물품 모두 깨끗하고 말랐고, 옆방은 밝고 환했고, 왼쪽에는 미국에서 가장 높은 타워와 멀리 눈 덮인 유명한 산들이 아름다웠습니다. 오른쪽에는 선명하게 보였다. 조용하면서도 활기찬 거리를 내려다보고 있습니다. 피자, 맥도날드, KFC 또는 기타 호텔 레스토랑으로 둘러싸인 스타벅스 맞은편과 그 아래 가장 높은 타워 기슭에 있는 슈퍼마켓에서 도보 거리에 있습니다. 교통이 편리하고 안전합니다. 아침 식사는 풍부하고 맛있습니다. 요구르트, 치즈 볼, 키위 과일, ”달콤한 맛”, 커피는 모두 제가 가장 좋아하는 것입니다.
SSunshushu정말 최고예요! 산티아고에서 먹은 아침 식사는 훌륭했고, 조식당은 17층에 있어서 전망이 정말 좋았어요. 가격만 괜찮다면 다시 묵을 거예요. 게다가 세탁 서비스도 엄청 저렴했어요. 세상에, 칠레에서 이 가격이라니?! 세탁 세 번 돌리는데 9달러도 안 돼요!!! 정말이에요!
AAlexeyGood quality hotel for a short stay in the Providencia district, near all main attractions and shopping venues. From the higher floors there is a good view on the city and the sunset. On the points to be aware of: the air conditioning system in the room is located near the bed and this makes sleeping not very comfortable. Also I would not rely on the reception calling taxi for you - in our case their partner company announced a 45 minute waiting time in the morning right before our flight.
시시니 65산티아고 시내 센트로에 있어 쇼핑, 식당이용이 편리합니다.
호텔앞에 시내버스 정류장, 메트로는 도보 5분 거리 입니다.
아침 조식에 과일이 신선합니다.
1층은 짐보관소, 6층은 프론트 로비인데 친절한 스탭들이 있습니다.
6층 야외수영장이 식당과 붙어 있어서 이용하기 불편합니다.