캐나다 앨버타 소재 4성급 호텔

저희는 3월 26일부터 29일까지 7살 딸아이와 함께 밴프의 로얄 캐나디언 로지(Royal Canadian Lodge)에 묵었는데, 전반적으로 아주 좋은 경험이었습니다. 체크인은 간단하고 수월했습니다. 저희는 이른 저녁에 도착했는데, 프런트 데스크의 제이슨은 제가 지금까지 만난 호텔 직원 중 가장 친절하고 도움이 되는 분이었습니다. 그는 제 딸아이의 이름을 기억하고 매일 인사를 건넸으며, 숙박 기간 내내 저희에게 안부를 묻고, 여행이 더욱 특별하게 느껴지도록 세심한 배려를 아끼지 않았습니다. 리모델링된 객실 자체는 일반적인 호텔 객실과 크게 다르지 않았지만 편안했습니다. 저희 방에는 퀸 사이즈 침대 두 개가 있어서 저희에게 딱 맞았습니다. 욕실에는 욕조 없이 샤워부스만 있었지만 큰 문제는 아니었습니다. 베개는 크고 푹신하지 않았는데, 방에 있는 8개의 베개 모두 제 딸아이가 편안하게 베기에는 너무 높았습니다. 객실에는 가운이 제공되었지만, 아이들용 가운도 있으면 더 좋았을 것 같습니다. 객실에는 미니 냉장고, 커피 메이커(커피 포함), 그리고 차가 담긴 전기 주전자가 있었습니다. 어느 날 밤 룸서비스로 풀드 포크 푸틴을 시켰는데, 그날 레스토랑의 오늘의 스페셜 메뉴였어요. 그런데 솔직히 맛이 별로여서 추천하고 싶지는 않아요. TV에는 무료 케이블 방송과 주문형 비디오, 유료 영화까지 다 있었어요. 저는 노트북과 HDMI 케이블을 가져갔는데, TV에 쉽게 연결해서 저희가 가져온 영화를 볼 수 있었어요. 주문형 비디오를 보다가 딸아이가 심슨 가족을 발견하고 엄청 좋아하더라고요. (웃음) 수영장은 저희에게 가장 큰 장점이었어요. 수영장은 염소 소독된 물이 아니라 소금물이었어요. 물 자체는 좀 차가웠지만, 꽤 큰 온수 욕조와 넓은 사우나도 있었어요. 딸아이는 호텔에 묵는 다른 가족과 금방 친해져서, 아이들은 매일 몇 시간씩 수영장에서 함께 시간을 보냈어요. 헬스장은 작았지만 이용하기에는 괜찮았어요. 저희가 4일 동안 머무는 동안 지나갈 때마다 헬스장은 텅 비어 있었어요. 주차 요금은 하루에 20달러인데, 꽤 부담스러울 수 있어요. 호텔 뒤편 길가에 무료 주차 공간이 있긴 하지만, 자리가 없을 수도 있어요. 수영장은 하루에 20달러예요. 로비에서 가장 재미있었던 것 중 하나는 아이들이 정말 좋아했던 로봇이었어요. 공사가 완료되면 객실로 물품을 배달해 줄 거라고 하더군요. 저희가 묵는 동안 로봇은 로비를 돌아다니며 농담도 하고 무료 사과도 나눠줬어요. 이 호텔은 주변 다른 호텔들에 비해 가격이 합리적이었어요. 특히 수영장 때문에 이 호텔을 선택했는데, 수영장에서 많은 시간을 보낼 예정이었거든요. 기대 이상으로 만족스러웠어요. 메인 거리의 상점과 식당들은 걸어서 10분 정도 거리에 있고, 호텔 바로 앞에 정차하는 버스를 이용하면 편도 2달러에 어린이는 무료로 탈 수 있어요. 저는 다음에 밴프에 오면 꼭 다시 이 호텔에 묵을 거예요. 가격, 위치, 객실, 수영장까지 모든 면에서 밴프에서 가족 여행객에게 아주 좋은 호텔이에요. 특히 프런트 데스크의 제이슨 씨의 훌륭한 서비스에 감사드립니다.

캘거리에 있는 친구들을 방문했는데, 신뢰가 가는 마음에 메리어트 호텔을 예약했습니다. 아주 만족스러운 경험이었습니다. 방은 조금 작았지만, 혼자 지내기에는 충분했습니다. 조식은 뷔페와 단품 메뉴 모두 훌륭했습니다. 마지막 날 이른 비행이라 주방에서 친절하게 도시락을 준비해 주었습니다. 저녁 식사를 주문해 주신 프런트 데스크 직원분도 매우 친절하셨고, 각 요리에 대해 친절하게 설명해 주셨습니다. 딱 하나 아쉬운 점은 욕실 문이 옷장 문으로도 사용되어서 닫으면 옷장이 드러났다는 점입니다. 디자인이 마음에 들지 않았습니다… 그 외에는 모든 것이 좋았습니다. 차이나타운과 쇼핑몰(저는 걸어서 다 다녔습니다)에서 가까워서 위치가 정말 좋았습니다. 경전철역도 멀지 않았습니다. 우버를 타면 공항까지 20분 정도 걸리는데, 캘거리가 작은 도시인 걸 생각하면 그리 멀지 않은 거리입니다. 다음에 캘거리에 가면 꼭 다시 묵을 겁니다!

역시 세계적인 브랜드 체인 호텔답게 객실과 로비 인테리어가 훌륭했고, 조식도 다양하고 풍성했습니다. 교통편은 공항에서 10km 정도 떨어져 있어 살짝 불편한 감이 있습니다.

호텔 직원분들은 매우 친절하고 예의 바르셨으며, 위치도 대단히 편리해서 주변 24시간 상점 이용에도 아주 좋았습니다. 객실 내부도 깨끗하고 정돈이 잘 되어 있었고, 호텔 시설 또한 완벽하게 갖춰져 있어 투숙객으로서 매우 즐거웠습니다.

Not our first time staying here -but we left with a sense of frustration today! It began when the front desk couldn’t find our reservation - twice ! (despite a phone call 2 hours prior to check in). Had to take my driver’s licence and go “somewhere to talk to someone in the back” - then he came back (after 2 or so  minutes) and “magically” the reservation had been found. Unnerving for my identification to disappear from my sight. No explanation offered. Frustrated again at check out when the desk clerk tried to charge us for something from the snack bar in our room - we had literally left our room 2 minutes before. Couldn’t tell us what item we had “consumed” (we hadn’t consumed anything - especially at those prices!) and then when asked how they could possibly know within 2 minutes (of us leaving our room) that an item had been consumed - they became very defensive and couldn’t actually answer the question of “how do you know what to charge us for” and the response was “it’s for the report at the end of the day - no one is saying you actually took anything”. Except that’s exactly what the desk clerk said the charge was going to be for - “an item from the snack bar for a total of $4.20”. After challenging the charge we were told that no charge would be put through on the credit card. Made to feel like we had “stolen” something when we asked for further clarification on the charge. “No apologies or thank you for staying with us”. Disappointing. Side note - Service in the ****** was great - including the restaurant.

가장 큰 문제는 소음이었어요... 방 안의 에어컨 소리가 정말 너무 컸습니다. 설정 온도에 도달하면 잠시 멈추는데, 이때가 가장 조용한 순간이었죠. 하지만 설정 온도가 금방 유지되지 않아 곧 다시 시끄러워졌습니다. 또 다른 문제는 저희 방이 길가, 정확히는 도로를 마주보고 있었다는 점이에요. 도착했을 때 눈이 와서 경치는 좋았지만, 소음에 민감하신 분들은 호텔에 미리 말씀드리는 게 좋을 것 같습니다. 프런트에 전화해서 방을 바꿔달라고 요청했는데, 다른 빈방이 없다고 하더군요. 저희 방은 코너룸이었는데, 이런 타입의 방은 미리 피하시는 게 좋을 것 같아요. 에어컨 소리 때문에 잠을 제대로 못 잤고, 제 일행은 거의 밤을 꼬박 새웠습니다.

도시 북서쪽에 위치가 정말 좋았어요. 호스트분도 너무 친절하셔서 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다.

The hotel itself was great and the staff was amazing and very helpful:) we just ended up there when there was a soccer tournament happening so it was absolutely crazy and in the pool there was some king of a mess that didn’t end up getting cleaned up even after telling staff about it

체크인 과정이 매우 편리했어요! 객실은 넓고 새로 리모델링되어 아주 깔끔했습니다. 와이파이도 빵빵하게 잘 터졌고, 전반적으로 깨끗해서 좋았어요. 수영장도 멋지고 재미있었는데, 주말에는 한 시간씩 미리 예약해야만 이용할 수 있다는 점이 살짝 아쉬웠습니다. 그래도 전반적으로 만족스러워서 다음에 또 이용하고 싶어요!

Pros: EV Charging: Great to find third-party L2 chargers on-site ($2/hr, added about 40km range per hour). Very convenient for EV owners. Cleanliness: The main room area was generally clean and well-maintained. Cons: Housekeeping Fail: When preparing the sofa bed, I found the provided bedsheet had a massive hole right in the middle. I tried calling guest services multiple times but no one answered. I eventually had to hunt down a housekeeping staff member in the hallway to get a fresh sheet. Breakfast Frustration: My booking clearly included breakfast for myself and my two children. However, the restaurant staff insisted it was only for two people and made me go to the front desk to resolve it myself. It was an awkward and unnecessary hassle during a family trip. Tipping Pressure: After the breakfast confusion and mediocre food quality, being presented with a $0 receipt that explicitly prompts for tips felt like a cash grab. Verdict: While the hardware (charging, cleanliness) is decent, the service and communication between the front desk and the restaurant need major improvement. I shouldn't have to ”prove” my booking status or chase staff for basic linens.