미국 네바다 소재 5성급 호텔

13년 전에 이 호텔에 묵었던 기억이 있어서 이번에 다시 선택했는데, 생각보다 경험이 너무 달랐고 실망스러웠습니다! 1. 객실에는 무료 생수가 제공되지 않고, 직접 프런트 데스크에 가서 받아와야 합니다. 한 병당 296ml로 매우 작은데다, 1인당 한 번에 1~2병만 가져갈 수 있어서 매일 프런트에 내려가서 받아와야 하는 번거로움이 있었습니다. 2. 객실 내 모든 음식물(냉장고와 캐비닛에 있는 것 모두)은 꺼낼 수 없습니다. 센서가 내장되어 있어 음식이 원래 위치에서 벗어나기만 해도 사용한 것으로 간주됩니다. 이 점이 매우 불합리했는데, 저는 그냥 꺼내서 보기만 했는데도 요금이 부과되었습니다. 생수 한 병에 24달러나 했고, 체크아웃할 때 보니 물 3병 요금이 청구되어 있었습니다. 프런트에서는 확인 후 신용카드로 환불해 준다고 했지만, 언제 환불될지는 확실하지 않다고 합니다! 3. 이 호텔에 오실 때는 흰색 수건을 가져오지 마세요. 제 수건을 욕실 문 뒤에 걸어 두었을 뿐인데, (보통 호텔에서는 걸려 있는 수건은 세탁하지 않는 것으로 알고 있습니다. 욕조나 세탁 바구니에 넣어 두어야만 세탁해 줍니다.) 호텔에 전화해서 문의했더니, 제3자 회사에 수건을 확인해보고 돌아오지 않으면 해당 가격을 보상해 주겠다고 했습니다. 하지만 이 일도 제대로 해결될 것 같지 않습니다! 4. 호텔 서관에 있는 O쇼는 1인당 약 2100위안(한화 약 40만 원) 정도 합니다. 지난번에 봤을 때는 내용이 기억나지 않지만, 전반적으로 특별히 매력적인 부분은 없었습니다. 배우들의 연기는 열정적이었지만, 음향, 조명, 특수 효과는 여전히 구식이었습니다. 5. 호텔에 도착해서 체크인하니 이미 3시 30분이었습니다. 원래 체크인 시간은 3시였고, 방 두 개를 예약했는데 그중 한 객실은 아직 청소가 되어 있지 않았습니다. 5시에 전화해서 문의한 후에야 객실이 준비되었습니다. 직원분께서 각자에게 호텔 레스토랑에서 사용할 수 있는 25달러짜리 식사권을 주셨습니다!

와, 이번 미국 여행에서 묵은 숙소 중에 가장 저렴하면서도 제일 큰 스위트룸이었어요! 방이 정말 압도적으로 넓었어요!!! 콘서트 관람하기에도 정말 편리했으니, 여기 강력 추천합니다!

체크인 시 줄이 너무 길었고, 물도 제공되지 않아 목이 너무 말라 프런트에 문의하려면 긴 줄을 다시 기다려야 했습니다. 체크인은 3시부터 가능하여 일찍 도착해도 소용이 없었습니다. 주차장을 찾기 어려웠고, 편하게 주차하려면 발레파킹 서비스 비용을 지불해야 했습니다. 씨트립으로 3인 예약했는데, 목욕 가운은 2개뿐이었습니다. 화장실에 비치된 손 닦는 휴지는 매우 불편했고, 심지어 10장도 채 되지 않았으며 여분도 없었습니다. 서비스라고는 찾아볼 수 없었습니다. 객실 내 식음료는 모두 유료였고, 만지기만 해도 요금이 부과된다는 안내가 있었습니다. 호텔은 다소 노후되었고, 화장실은 좀 아쉬웠습니다. 세면대는 두 개로 공간은 넓었지만, 변기 공간은 매우 협소했습니다. 호텔 전체 시설 관리가 미흡했습니다. 1층은 오락 시설, 쇼핑 공간, 레스토랑 등으로 이루어져 마치 거대한 미로 같았습니다. 씨트립에서 확인한 호텔 가격은 들쭉날쭉했습니다. 며칠 동안 가격을 확인했는데 매번 달랐고, 가격 차이가 매우 컸습니다. 심지어 미리 예약한다고 해서 가격이 저렴한 것도 아니었습니다.

위치, 시설, 위생 모두 좋았지만, 서비스는 기대 이하였습니다. 저희는 방 두 개를 예약했지만, 서로 붙어 있는 방으로 배정해 주지 않았습니다. 도착해서야 급하게 방을 찾아주었고, 두 방은 서로 다른 건물(타워)에 배정되어 매우 멀리 떨어져 있었습니다. 그중 한 방에 들어가 보니, 옆 객실(다른 손님이 투숙 중인)과 연결되는 문이 활짝 열려 있었고, 잠겨 있지도 않았습니다. 정말 소름 끼치고 무서웠습니다. 전화를 걸어 보안 직원을 부르고 나서야 문을 잠글 수 있었습니다.

호텔이 새롭고 고급스러웠고, 객실은 넓고 매우 깨끗했습니다. 체크인할 때 프런트 직원이 스피어 뷰 고층 객실로 배정해 주셨어요! 아래층에 벨라지오 분수가 있어서 밤에는 발코니에 앉아 스피어와 분수를 동시에 볼 수 있어서 정말 좋았습니다!

라스베거스 내 메이저 호텔 답게 여러 부분에서 만족스러웠습니다. 최대 규모의 호텔일 뿐 아니라 시설 역시 최신식이어서 잘 투숙하고 갑니다.

배정받은 객실은 26층 저층이라 전망은 괜찮았고, '더 스피어'가 딱 잘 보였어요. 객실은 깨끗하고 깔끔했고, 시설은 태블릿으로 스마트하게 제어할 수 있었어요. 아래층에는 폰타인블루 호텔 카지노 외에도 다양한 레스토랑, 공연장, 상업 지구가 있어서 낮에 너무 덥고 햇볕이 강해서 밖에 나가기 싫을 때 하루 종일 안에서 먹고 마시고 놀아도 지루할 틈이 없었어요. 스트립에 있는 벨라지오 호텔과는 좀 멀어서 입구에 있는 버스를 이용할 수 있었어요.

전반적으로 아주 만족하지만.. 서비스에서 2점을 준 이유는 체크인 할때 나이 좀 있으신 여성분... 너무 불친절해서 2점 입니다 자꾸 예약이없다고... 키보드 타이핑을 본인이 자꾸 잘못누르시고... 저희가 오히려 알려드렸는데 표정도 안좋고 미안하다는 말 한마디도 안하고 라스베가스 오자마자 기분 상했어요 그분외에 다른직원분들은 다 너무친절합니다...

위치, 분위기, 시설 모두 만족스러웠습니다. 스피어와 바로 연결되어 있다는 점이 가장 큰 장점이었고, 콘서트 관람객들에게는 최적의 숙소라고 생각합니다. 1층 레스토랑은 가격대가 좀 높은 편이었지만, 2층 푸드코트는 괜찮았으며 상대적으로 가성비가 좋았습니다.

스피어뷰가 너무 멋져요. 또 오고 싶어요. 최고의 호텔입니다. 부족함이없어요. 😍 라스베가스에서 여러 호텔을 이용했지만 가장 깔끔하고 시설도 좋으며 뷰도 멋집니다. 직원도 친절하고 근처에 마트, 스타벅스가 있어서 편하고 좋아요. 베네시안호텔과 연결되어있습니다.