콘래드 라스베이거스 앳 리조트 월드

시트에 얼룩이 남아있었고, 하우스키핑에 전화해도 받지 않았으며, 컨디셔너가 다 떨어졌는데도 아무도 신경 쓰지 않았습니다. 우버 이츠(Uber Eats) 배달원도 객실까지 올려다 주지 않았습니다.

별로 좋지 않았어요. 생각했던 것보다 못했습니다. 비행기 소음이 들려서 귀마개가 필요해요. 에어컨 소리도 너무 커서 밤에 잠을 잘 수가 없었어요. 시끄러운 것에 예민하신 분들은 아예 켤 엄두도 못 낼 겁니다. 프런트에 전화해도 잘 연결되지 않아서 좀 불편했어요.

정말 프론트에 연락할 방법을 모르겠네요. 객실에 생수가 없다고 미니바에 있는 비싼 에비앙에 손대지 마세요🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯

이번 경험은 정말 불만족스러웠습니다. 씨트립에서 일찌감치 예약하고 결제까지 완료했는데, 저녁에 도착하니 방이 없다고 다른 호텔로 가라고 하더군요. 미국에서 여자 혼자 여행 중인데 이런 상황이라니 정말 난감했습니다. 나중에 씨트립에 이 문제를 얘기했더니, 미안하다며 호텔 측에서 리조트 숙박비 3박을 덜 청구하겠다고 했습니다. 이해할 수 없는 건, 씨트립에서 예약한 호텔에 문제가 생겼는데 왜 신용카드 달러로 처리해야 하는지 모르겠습니다. 그 후 씨트립에서는 500포인트를 보상해 주겠다고 하더니 더 이상 연락이 없고, 메시지를 보내도 계속 답장이 없습니다. 이 일 처리가 정말 부당하고 불만족스럽습니다. 항소할 방법은 없는 건가요?

환경, 위치 등 모든 면에서 괜찮았고, 씨트립에서 가격이 매우 매력적이었습니다. 다른 해외 플랫폼보다 훨씬 저렴해서 전반적으로 한 번 시도해 볼 만한 가치가 있는 호텔입니다.

풍경은 괜찮았어요. 호텔은 지은 지 4년 정도 된 것 같아요. 최악의 경험은 호텔 입구 택시 서비스였어요. 제가 묵었던 호텔 중 최악이었죠. Allan이라는 택시 안내 직원은 정말 무례했고 손님을 존중하지 않았어요. 저에게 “택시는 내 말만 듣고 다른 사람 말은 안 들으니 못 믿겠으면 직접 불러봐”라고 하더군요. 정말 오만했어요. 게다가 자신을 아무리 불평해도 호텔에서 자기를 어떻게 할 수 없을 거라고 말했어요. 5성급 호텔에서 이렇게 비전문적인 직원을 고용한다는 것이 믿기지 않네요.

호텔이 새롭고 정말 좋네요. 방도 훌륭하고, 호텔 아래에 편의시설이 많아서 필요한 건 뭐든지 살 수 있어요. 주차는 1박당 40달러짜리 발렛 파킹인데, 주차 직원분들이 정말 친절했어요.

다 좋았는데, 계산할 때 보니 제공된 쿠폰이 음료 전용이고 식사에는 사용할 수 없었어요. 식사비 150위안은 따로 내고, 음료 쿠폰 130위안은 쓰지 못했네요.

호텔 도착하니 옆 힐튼으로 변경되었다고 했어요. 배정받은 방은 시트가 제대로 정리 안 되어 매트리스가 보였고, 발렛파킹 직원 태도도 불친절했어요. 🙄