미국 캘리포니아 소재 5성급 호텔

우리가 이 경험에 별 3개를 준 이유는 다음과 같습니다. 우선, 저희가 호텔을 예약했을 때 트립닷컴이나 The Aster, Los Angeles 어느 곳에서도 저희가 예약한 날짜에 루프탑이 문을 닫는다는 언급이 전혀 없었습니다. 5월 13일과 5월 14일에 저희는 306호실에 묵었습니다. 호텔 사진에는 옥상이 있고 거기에 사람들이 많이 찍힌 사진이 있다고 자랑하고 자랑했고, 웹사이트나 트립닷컴 어디에도 공개되지 않는 곳이 없었습니다. 그 날짜에. 우리가 Trip.com에 연락했을 때 그들은 옥상 편의 시설이 우리 패키지의 일부로 나열되어 있지 않다고 말했습니다. 정말 트립닷컴인가요? 편의 시설로 옥상을 기재해야 합니다... 알겠습니다. 너무 한심한 답변이었습니다. 사진으로 인해 사람들이 예약하는 것을 누구나 알 수 있는데, 이는 트립닷컴 고객 지원 담당자의 매우 형편없는 답변이었습니다. 우리는 이 검토에 대한 의견을 저장하기로 결정했습니다. Aster에는 좋은 사람들이 있었지만 웹 사이트에 누락된 가용성이 그들이 놓칠 세부 사항이라고 믿기 어렵습니다. 그들의 호텔은 완벽한 디테일과 디자인을 갖추고 있습니다. 사람들이 분명히 거기에 예약하지 않고 다른 곳으로 가지 않을 것이기 때문에 편리하게 정보를 생략했다고 추측할 수 있습니다. 우리가 체크인하는 동안 나는 프런트 접수원에게 이것을 말했습니다. 그녀는 음, *******에 그렇게 말했습니다. 하지만 우리는 *******을 통해 예약하지 않고 Trip.com을 통해 예약했습니다. 그리고 그 구체적인 세부 사항은 분명하지 않았습니다. 7월 1일 이후 정부는 호텔에서 언급해야 하는 사항에 대해 투명성을 더욱 엄격하게 하여 이 창을 놓쳤지만 The Aster와 같은 호텔에 책임을 묻게 되어 기쁘게 생각합니다.:-) 그리고 수요일에 체크아웃했는데 약 10분간 화재 경보 훈련 테스트가 있었습니다. 우리가 웹사이트에서 예약할 때 그들은 또 다른 사소한 ”불편함”을 언급하는 것을 잊어버렸습니다. 오전 10시였습니다. 그다지 나쁘지는 않았지만 명백하게 말하면 예약 과정에서 해당 정보를 투명하게 공개하지 않음으로써 고객이 결정할 수 있는 능력을 배제했습니다. 소방서나 기술 담당자가 사전에 일정을 계획하지 않은 것과는 다릅니다. 1. Trip.com을 통해 예약하는 경우, 반드시 명시하고 고객지원팀에 전화하여 서면으로 접수하시기 바랍니다. 클릭베이트와 사진은 흐릿하고 개략적으로 보이며 그 과정에서 신뢰성이 부족함을 반영합니다. 2. Trip.com에서 어느 방에 묵고 싶은지 물었습니다. 방을 선택할 때 우리는 도시 전망의 발코니를 골랐습니다. 하지만 우리는 대신 풀사이드 뷰를 보게 되었습니다. 나쁘지는 않았지만 Trip.com이 The Aster에 보낸 예약 세부정보에 해당 내용이 누락되어 있었습니다. 내 약혼자는 결국 풀사이드 뷰에 만족했지만, 트립닷컴을 통해 예약 세부정보에 나와 있었어야 했습니다. 그러니 미리 호텔에 전화해서 예약하시고 예약하실 경우 꼭 시청해 주시기 바랍니다. 마지막으로 장식, 주차 대행 및 일반적으로 서비스 직원은 매우 친절하고 사려 깊었습니다. 우리는 그들에게 별 5개를 줄 것입니다.

편리한 위치와 만까지 도보 거리. 고급스러운 디자인의 넓은 객실입니다. 방 뒤편에 프라이버시가 있는 욕실. 매우 편안한 침구와 멋진 직원. 커피 디스펜서는 로비에 비어 있었고 제 시간에 다시 채워지면 완벽할 것입니다.

位置很好 在西荷里活大街上 唯一就是低樓層臨街會有點吵 最開始住2樓 當天是週五週六 樓下有party很吵鬧，後來幫換到了高樓層，餐廳食物很新鮮也很好吃，整體體驗還不錯

Staying on a day whwn the weather was horrible undoutably did not help this being good review as we were unable to use the pool areas or enjoy the balconies or the bikes etc but I have to say I was disappointed in the room itself given the cost. When it costs in the $600 range I expected more. 300 square feet, with one chair, a bench along one wall facing away from the TV and a work space that I can only describe as laughable is less than I expected. I confess if I had paid more attention to the pictures, they were accurate. The quality of the bedding and the towels etc were top notch as were the robes and other aids. The fridge was strange but it met our needs. The lighting was interesting. Lights turned them selves off and on automatically not always when you wanted them to, including in the middle of the night if you did not want wake your partner. When the lights went off in half the room we were startled but it seems this just might be to keep the electric bill down as when we rentered the area they came back on. They tell you the internet and parking are free but are they? They were the only two things I recieved for a $60 resort fee. On the bright side the staff was excellent though they would benifit having a larger check in area. The dinner at their restaurant was outstanding. Beware, that if you have any walking disabilities some rooms not on the first floor are only accessible via the stair way. Our designated room was one of them and we have disabilities. The staff was able to do some moving around and all was well but if you are going to stay there make sure they are aware.

시설: 여러 호텔을 알아봤는데, 인터컨티넨탈 호텔은 시설이 정말 좋은 것 같아요. 뷰도 좋아서 아름다운 야경을 볼 수 있고, 멀리 전망대까지 갈 필요가 없어요. 캡슐 커피 4개, 티백 4개가 비치되어 있고, 당일 20달러짜리 세탁 서비스도 제공돼요(저는 사용하지 않았지만요). 안전: 비즈니스 지구라 주변은 괜찮은 편인데, 도서관까지 걸어가면 작은 정원에 노숙자들이 많고 길에서도 노숙자들이 왔다 갔다 하는 걸 볼 수 있어요. 낮에는 괜찮지만, 중앙 시장까지 가면 정말 공중화장실 같은 냄새가 나요. 주변: 길 건너면 스타벅스가 있어서 편리해요. 아침 식사를 예약하지 않았다면 거기서 먹어도 괜찮고, 피자 가게도 있어요(그렇게 맛있지는 않지만요). 아침 식사: 1인당 매일 44달러인데, 초과분은 본인이 지불해야 해요. 보기는 좋지만 맛은 없어요. 주차: 하루 70달러인데 팁은 별도예요. 정말 비싸지만 하루에 여러 번 입출차할 수 있어요.

베벌리 힐스 스타일의 매우 멋진 호텔입니다. 차가 문 앞까지 오는 순간부터 로비, 바, 복도, 객실, 욕실까지 고전적이면서도 현대적입니다. 아침 식사도 매우 풍성했습니다. 다른 리뷰에서는 거리에 면한 쪽이 좀 시끄럽다고 해서 시차 때문에 북쪽 산이 보이는 방으로 요청했어요. 다음에 또 주문할게요. 제가 이해할 수 없는 점 하나는 여기 세금이 다른 호텔보다 높다는 것입니다. 하루에 51달러 7센트입니다. 잘 이해가 안 되네요.

프론트 직원분이 정말 친절하셨어요. 제가 혼자 온 걸 보시고는 말 속도도 일부러 늦춰주셨고, 무료 Wi-Fi 연결을 위해 호텔 회원 가입도 도와주셨어요 (샌드위치 꼼수 같은 거 없었답니다). 호텔 1층에는 작은 슈퍼마켓과 스타벅스가 있고, 호텔 자체 커피 바도 있어요. 호텔에서 디즈니랜드까지 걸어서 15분밖에 안 걸려서 정말 편리해요. 3박을 했는데, 매일 방을 청소해주셨고, 세면도구도 채워주시고, 수건도 새것으로 바꿔주시고, 이불도 깔끔하게 개어주셨어요. 디즈니랜드 가시는 분들에게 이 호텔을 정말 추천해요. 가성비 최고입니다.

로우스에서의 아쉬운 경험 이후, 이곳에서 ‘서비스란 이런 것’이라는 걸 제대로 느끼고 돌아갑니다. 이번 숙박은 단순한 호캉스가 아니라, 사람의 온기에 감동받은 경험이었습니다. 처음 10층 로비에 들어섰을 때는 공간이 다소 좁고 사람도 많아 살짝 걱정이 되었지만, 그 모든 인상은 직원들의 태도 하나로 완전히 사라졌습니다. 체크인 순간부터 체크아웃까지, 단 한 번도 불편함을 느낀 적이 없었습니다. 도착하자마자 짐을 모두 옮겨 주시고, 마지막 짐까지 챙겨 주며 차분하게 안내해 주셨습니다. 감사의 의미로 5달러 팁을 드렸더니, 말 한마디 없이 손하트로 웃으며 답해 주시는데… 그 순간 정말 마음이 녹았습니다. 돈 이상의 진심이 느껴졌어요. 데스티네이션 피도 정말 잘 활용했습니다. 도어대시 주문 시 로비에서 무료로 객실까지 직접 올려 주시고, 조식으로 주문한 키즈용 팬케이크도 기대 이상이었습니다. 수영장은 관리가 잘 되어 있었고, 드라이 사우나는 프라이빗하게 이용할 수 있어 하루의 피로가 완전히 풀렸습니다. 다음 숙소인 레지던스 인 메리어트까지는 하우스 카로 테슬라를 이용해 이동했는데, 이 또한 세심한 배려로 느껴졌습니다. 그리고 이번 숙박의 가장 큰 감동 포인트는 체크아웃 순간이었습니다. 긴장해서 영어가 잘 나오지 않았는데, 미스티(?)라는 여성 직원분이 제 눈높이에 맞춰 천천히, 부드럽게 설명해 주셨습니다. 서두르지 않고 기다려 주는 그 태도 덕분에 마음까지 편안해졌어요. 시설이 좋아서가 아니라, 사람 때문에 다시 오고 싶은 호텔. 처음부터 끝까지 완벽했던, 진짜 퍼펙트한 호캉스였습니다.

작지만 잘 갖춰진 참새 호텔입니다. 호텔은 Union Square 쇼핑가와 가깝고 좌회전하여 3블록 떨어진 Neiman Marcus 백화점 센터가 있습니다. 호텔은 작고 오래되었지만 특히 세련되고 특히 깨끗하고 상쾌합니다. 로비에는 인도 스타일의 장식이 많이 있으며 매우 분위기가 있습니다. 호텔 서비스 직원과 열정은 처음으로 수하물을 내리고 수하물을 방으로 배달하고 회색을 닦는 데 도움이됩니다. 저녁에는 샌드위치 초콜릿 스낵도 제공됩니다. 객실은 특히 깨끗하고 편안하며 전기 주전자, 니트 목욕 가운 및 슬리퍼가 제공됩니다. 시트는 국내 호텔과 마찬가지로 이불 커버와 다운 이불을 사용합니다. 세면 도구는 영국의 오래된 몰턴 브라운으로 오랫동안 향을 남겼습니다. 요컨대, 이 Taj 호텔은 Sanfan 시내의 비밀 보물로 간주되며 집과 같은 따뜻함과 제3 세계 국가의 고급 스러움이 있습니다. 추천!

장점: 객실은 좋은 위치에 있습니다. Forrest Gump Shrimp 레스토랑 바로 바깥에서 우회전하여 5분 거리에 오션파크가 있습니다. 객실 시설은 깨끗하고 현대적입니다. 아침 식사는 맛있고 레스토랑은 전망이 아름답습니다. 단점: 주차 비용은 세금 포함 51달러로 매우 비쌉니다. 하지만 문앞에 오후 8시부터 오전 9시까지 무료 주차 공간이 있습니다. 수영장은 일반적으로 방음 시설이 잘 되어 있습니다. 윗집 식구들은 뭐하는지 몰라서 원나잇이에요. 가끔씩 걷는 소리가 들려서 잠을 잘 못 잤어요.