포르투갈 포르토 현 소재 5성급 호텔

직원들 너무 친절하고 호텔도 깨끗하고 침대도 너무 푹신하니 편했습니다! 3박있었는데 너무 만족했습니다! 관광지도 가깝고 너무 번화가가 아니라 오히려 좋았습니다

스페인 여행 중 포르투의 5성급 르네상스 호텔을 선택했습니다. 첫째, 시내 중심에 있고 거의 모든 명소를 도보로 방문할 수 있다는 점이었습니다. 호텔은 매우 깨끗하고 간소하게 꾸며져 있으며, 칫솔이 제공되지 않는 점을 제외하면 호텔에는 뜨거운 물병, 슬리퍼 등이 완비되어 있으며 매일 무료 생수 1병이 제공됩니다. 호텔에서 공항까지는 경전철을 타고 짧은 거리만 걸어가면 됩니다. 호텔의 아침 식사는 7:30부터 11:00까지 매우 정시이며 매우 풍부하며 매우 맛있는 포르투갈식 작은 에그 타르트를 맛볼 수 있습니다. 이번 스페인 여행 중 이 호텔은 유일하게 체크인 시 보증금 100유로를 요구했는데 체크아웃 후 48시간이 지나도록 환불되지 않았습니다.

5성급 호텔이라면 최소한 좋은 서비스와 청결은 기대해야 합니다. 저희는 5박을 했는데, 침대 시트는 3일에 한 번씩 교체해 준다고 되어 있었음에도 불구하고 한 번도 바꿔주지 않았습니다. 물이나 티슈, 커피와 차도 리필해 주지 않아 저희가 직접 요청해야 했습니다. 욕조에는 작은 바퀴벌레가 있었습니다. 프런트 데스크 직원들은 지나갈 때마다 인사조차 해주지 않았습니다. 물론 제가 인사를 기대하는 건 아니지만, 항상 웃는 얼굴로 맞아주는 다른 호텔들과 비교하면 아쉬운 부분이었습니다. 프런트 데스크에 전화하는 것도 쉽지 않았고, 때로는 5분씩 기다려야 했습니다. 그럼에도 불구하고, 레스토랑 음식은 정말 맛있었고 바 직원들도 친절하고 세심하게 응대해 주었습니다. 특히 체크인과 체크아웃 시 짐을 옮겨주고 항상 웃는 얼굴로 맞아준 파브리치오에게 감사를 전하고 싶습니다.

이 호텔에서 정말 좋은 시간을 보냈습니다. 위치가 가장 좋았어요. 저희가 가고 싶었던 대부분의 장소까지 걸어갈 수 있는 시내 중심에 바로 있었거든요. 운 좋게도 첫날 밤에 호텔 바로 앞에서 열린 크리스마스 불빛 점등식과 불꽃놀이를 볼 수 있었습니다. 객실은 깨끗하고 넓었고, 아침에 쉬고 싶을 때 스파를 이용할 수 있어서 좋았습니다. 만났던 모든 직원분들이 매우 친절했어요!

호텔 위치는 포르투의 주요 명소들을 걸어서 쉽게 갈 수 있는 훌륭한 곳입니다. 호텔 자체도 멋지게 꾸며져 있습니다. 객실은 아담하지만, 인테리어 덕분에 부티크 호텔 같은 분위기를 느낄 수 있습니다. 호텔 샤워 시설은 제가 경험해 본 최고의 샤워 시설 중 하나였습니다. 수압도 세고 온도 조절도 간편했습니다. 비치된 세면도구도 좋았습니다. 침대는 편안했고, 침대 시트는 깨끗하고 쾌적했습니다. 프런트 직원들은 대부분 친절하고 효율적이었습니다. 객실에는 좋은 가운, 우산, 헤어드라이어, 커피 머신과 캡슐 커피 등 필요한 모든 것이 잘 갖춰져 있습니다. 하지만 호텔에서 개선할 수 있는 몇 가지 사항도 있습니다. 조식은 추천하지 않습니다. 메뉴 선택의 폭이 좁고, 신선하거나 현지 음식을 사용한 것도 아니었으며, 가격도 비쌌습니다. 근처에 훨씬 더 나은 선택지가 많습니다. 베개는 딱딱한 메모리폼 베개이거나 너무 푹신해서 숙박비에 비해 실망스러웠습니다. 도착했을 때 차와 커피에 넣을 신선한 우유를 구하기가 너무 어려웠습니다. 프런트와 바에 문의했지만, 그들은 우유를 만들어 줄 수 없다고 했습니다. 그런데 아침 식사 때 보니 우유 자판기와 신선한 우유, 테이크아웃 컵이 준비되어 있었습니다. 바는 개선이 필요합니다. 분위기가 전혀 환영받는 느낌이 아니고, 직원들의 태도 때문에 머물고 싶은 마음이 전혀 들지 않습니다. 호텔에 '라운지'가 없으니, 차라리 호텔 내 회의 장소로 활용하는 게 나을 것 같습니다.

위치가 정말 훌륭했어요. 중심가에 있어서 이동하기가 엄청 편리했습니다. 직원분들은 숙박 기간 내내 매우 친절하고 전문적이었으며, 따뜻하게 맞아주셨어요. 객실은 넓고 세심하게 디자인되어 있었고, 침대와 베개가 정말 편해서 꿀잠을 잘 수 있었습니다. 전반적으로 아주 만족스러운 경험이었고, 다음에 또 꼭 묵고 싶은 곳입니다.

Qualidade do serviço e atendimento estava excelente, em relação às instalações para um hotel de 5 estrelas deveria de ter muita manutenção está um pouco degradante. O piso da varanda do quarto deveria de ser renovado o mesmo junto à piscina, corredor do piso 6 para dar acesso ao elevador do piso 7 deveria de ser renovado está com muitas ”rachas” tinta a estalar. Na piscina indoor as escadas precisam de ser renovadas. O bar piscina deveria de fechar às 20h.

모든 것이 기대 이상이었어요! 아나이스의 따뜻한 환영부터 모든 직원분들까지 정말 최선을 다해주셨습니다. 스위트는 넓고 고급스러웠고, 호텔 주인분의 안목이 훌륭해서 오래된 건물을 고급 부티크 호텔로 탈바꿈시킨 것이 인상적이었습니다. 스파 트리트먼트도 아주 좋았고, 이탈리안 레스토랑은 심플하지만 훌륭했습니다. 10점 만점에 9점을 주고 싶어요. 체크인 과정이 조금 더 원활했으면 좋았을 것 같고, 룸서비스는 고객의 요청(예를 들어 특정 재료를 빼달라는 요청)에 좀 더 세심하게 응대해 주면 더 좋았을 것 같습니다. 다음에 꼭 다시 방문해서 호텔에서 가장 좋은 객실(마스터 스위트)을 이용해 보고 싶어요. 최고입니다!

개인적으로 포르투에서 경치와 분위기가 아주 좋은 호텔이라고 생각합니다. 서비스는 5성급까지는 아니었고, 가장 이상했던 점은 객실 구조였습니다. 특히 창문이 바닥에서 약 1.3미터 정도 떨어져 있어서 서 있어야만 바깥 경치를 볼 수 있었고, 욕실 구조 때문에 샤워할 때 물이 바닥에 쉽게 튀었습니다. 아, 그리고 저희 객실은 매번 두 번의 엘리베이터를 갈아타야 해서 꽤 불편했습니다.

우리는 포르투에서 하루를 보낸 후 휴식을 취할 수 있는 수영장을 갖기 위해 시내 중심가에서 가깝지 않은 이 호텔을 예약했습니다. 단체로 여행하는 경우 우버가 매우 저렴하고 그렇지 않은 경우 시내로 가는 편리한 버스 서비스가 있습니다. 이 지역에는 저녁 식사와 슈퍼마켓을 위한 몇 가지 옵션이 있지만 특별한 것은 없습니다. 호텔에서 저녁 식사는 맛있어 보였지만 저녁은 먹지 않고 아침만 먹었는데 좋았습니다. 객실은 크고 좋았고 공용 공간은 정말 좋았습니다. 가장 큰 불평/경고/개선 제안은 엘리베이터가 너무 오래 걸렸다는 것입니다(총 15층). 줄이 많이 생겼습니다. 젖은 구역은 훨씬 더 개선될 수 있습니다. 야외 수영장은 항상 붐볐고 사람들이 오전 9시부터 가져가거나 예약한 라운저가 매우 제한적이어서 사람들은 바닥에 앉아야 했습니다. 내가 앉을 곳이 없어서 실내 수영장을 확인하러 갔습니다. 훨씬 좋은 공간이지만 여전히 쉴 곳이 없었고 라운저나 의자가 없었습니다.