포르투갈 포르토 현 소재 5성급 호텔

직원들 너무 친절하고 호텔도 깨끗하고 침대도 너무 푹신하니 편했습니다! 3박있었는데 너무 만족했습니다! 관광지도 가깝고 너무 번화가가 아니라 오히려 좋았습니다

인간미가 부족한 비즈니스 호텔이었습니다. 프런트 직원은 차갑고 미소도 없었는데, 좋은 호텔인데도 불구하고 그런 점이 아쉬웠습니다. 전화 자동 버튼도 작동하지 않았고 에어컨도 고장 나서 프런트까지 직접 가서 도움을 요청해야 했습니다. 그래도 아침 식사는 괜찮았습니다.

5성급 호텔이라면 최소한 좋은 서비스와 청결은 기대해야 합니다. 저희는 5박을 했는데, 침대 시트는 3일에 한 번씩 교체해 준다고 되어 있었음에도 불구하고 한 번도 바꿔주지 않았습니다. 물이나 티슈, 커피와 차도 리필해 주지 않아 저희가 직접 요청해야 했습니다. 욕조에는 작은 바퀴벌레가 있었습니다. 프런트 데스크 직원들은 지나갈 때마다 인사조차 해주지 않았습니다. 물론 제가 인사를 기대하는 건 아니지만, 항상 웃는 얼굴로 맞아주는 다른 호텔들과 비교하면 아쉬운 부분이었습니다. 프런트 데스크에 전화하는 것도 쉽지 않았고, 때로는 5분씩 기다려야 했습니다. 그럼에도 불구하고, 레스토랑 음식은 정말 맛있었고 바 직원들도 친절하고 세심하게 응대해 주었습니다. 특히 체크인과 체크아웃 시 짐을 옮겨주고 항상 웃는 얼굴로 맞아준 파브리치오에게 감사를 전하고 싶습니다.

이 호텔에서 정말 좋은 시간을 보냈습니다. 위치가 가장 좋았어요. 저희가 가고 싶었던 대부분의 장소까지 걸어갈 수 있는 시내 중심에 바로 있었거든요. 운 좋게도 첫날 밤에 호텔 바로 앞에서 열린 크리스마스 불빛 점등식과 불꽃놀이를 볼 수 있었습니다. 객실은 깨끗하고 넓었고, 아침에 쉬고 싶을 때 스파를 이용할 수 있어서 좋았습니다. 만났던 모든 직원분들이 매우 친절했어요!

호텔은 시청 옆에 위치해 있고, 호텔 문 바로 앞에 지하철역이 있으며, 포르투 상벤투 기차역에서 300미터 조금 넘는 거리에 있습니다. 올드 타운 관광지까지는 걸어서 갈 수 있는 거리에 있고, 주변에 다양한 종류의 식당들이 있어서 매우 편리합니다. 프런트 데스크 직원, 조식 레스토랑 직원, 객실 청소 직원 모두 친절하고 적극적입니다. 방은 조금 작습니다.

위치가 정말 훌륭했어요. 중심가에 있어서 이동하기가 엄청 편리했습니다. 직원분들은 숙박 기간 내내 매우 친절하고 전문적이었으며, 따뜻하게 맞아주셨어요. 객실은 넓고 세심하게 디자인되어 있었고, 침대와 베개가 정말 편해서 꿀잠을 잘 수 있었습니다. 전반적으로 아주 만족스러운 경험이었고, 다음에 또 꼭 묵고 싶은 곳입니다.

Qualidade do serviço e atendimento estava excelente, em relação às instalações para um hotel de 5 estrelas deveria de ter muita manutenção está um pouco degradante. O piso da varanda do quarto deveria de ser renovado o mesmo junto à piscina, corredor do piso 6 para dar acesso ao elevador do piso 7 deveria de ser renovado está com muitas ”rachas” tinta a estalar. Na piscina indoor as escadas precisam de ser renovadas. O bar piscina deveria de fechar às 20h.

모든 것이 기대 이상이었어요! 아나이스의 따뜻한 환영부터 모든 직원분들까지 정말 최선을 다해주셨습니다. 스위트는 넓고 고급스러웠고, 호텔 주인분의 안목이 훌륭해서 오래된 건물을 고급 부티크 호텔로 탈바꿈시킨 것이 인상적이었습니다. 스파 트리트먼트도 아주 좋았고, 이탈리안 레스토랑은 심플하지만 훌륭했습니다. 10점 만점에 9점을 주고 싶어요. 체크인 과정이 조금 더 원활했으면 좋았을 것 같고, 룸서비스는 고객의 요청(예를 들어 특정 재료를 빼달라는 요청)에 좀 더 세심하게 응대해 주면 더 좋았을 것 같습니다. 다음에 꼭 다시 방문해서 호텔에서 가장 좋은 객실(마스터 스위트)을 이용해 보고 싶어요. 최고입니다!

포르투의 아름다운 경관 속에 자리 잡은 이 호텔은 탁월한 전망을 자랑합니다. 전문적인 마사지 서비스를 제공하며, 온수 사우나와 수영장도 이용하실 수 있습니다. 객실에는 식기류가 완비된 주방이 있으며, 와인 두 병이 제공됩니다. 호텔 밖으로 나가지 않고 하루 종일 이곳에서 시간을 보내는 것이 좋습니다!

우리는 포르투에서 하루를 보낸 후 휴식을 취할 수 있는 수영장을 갖기 위해 시내 중심가에서 가깝지 않은 이 호텔을 예약했습니다. 단체로 여행하는 경우 우버가 매우 저렴하고 그렇지 않은 경우 시내로 가는 편리한 버스 서비스가 있습니다. 이 지역에는 저녁 식사와 슈퍼마켓을 위한 몇 가지 옵션이 있지만 특별한 것은 없습니다. 호텔에서 저녁 식사는 맛있어 보였지만 저녁은 먹지 않고 아침만 먹었는데 좋았습니다. 객실은 크고 좋았고 공용 공간은 정말 좋았습니다. 가장 큰 불평/경고/개선 제안은 엘리베이터가 너무 오래 걸렸다는 것입니다(총 15층). 줄이 많이 생겼습니다. 젖은 구역은 훨씬 더 개선될 수 있습니다. 야외 수영장은 항상 붐볐고 사람들이 오전 9시부터 가져가거나 예약한 라운저가 매우 제한적이어서 사람들은 바닥에 앉아야 했습니다. 내가 앉을 곳이 없어서 실내 수영장을 확인하러 갔습니다. 훨씬 좋은 공간이지만 여전히 쉴 곳이 없었고 라운저나 의자가 없었습니다.