말레이시아 파항주 소재 5성급 호텔

날씨도 시원하고 사진에서 보던것처럼 숙소가 무지크고 밑에 상가도 있어서 편리했어요. 방2개에 각방마다 티비도있고, 아이데리고 오기 너무편리했습니다. 베란다에 자쿠지가 있는걸 몰라서 이용못했는데 다음에 다시오려구요. 다른분들은 꼭! 베란다쪽 자쿠지 이용하시길바랍니다! 다음에 또 올게요! 그리고 다른분들께도 겐팅간다고하면 꼭 여기추천하겠습니다~

숙소는 정말 좋았지만, 전자레인지와 식기가 제공되지 않아 요청해야 했습니다. 또 다른 문제는 주방 주변에서 작은 바퀴벌레를 발견했다는 것입니다. 하우스키핑 직원은 사용한 식기를 닦지도 않고 침대 정리와 물만 제공해 주었습니다! 하지만 아침 식사는 정말 훌륭했습니다. 다양한 문화권의 음식을 맛볼 수 있는 다채로운 메뉴가 제공되었습니다.

카메론 하이랜드 리조트에서 멋진 경험을 했습니다. 매력적인 식민지풍 건축물이 우아하고 시대를 초월하는 매력을 더합니다. 고요하고 편안한 분위기는 도시에서 벗어나 완벽한 휴식을 선사합니다. 호텔은 잘 관리되어 편안한 숙박을 보장하며, 조식 메뉴는 훌륭한 아침 식사를 제공하여 하루를 활기차게 시작할 수 있도록 도와줍니다. 고원에서 평화로운 휴식을 원하는 분들에게 훌륭한 선택입니다. 강력 추천합니다!

2박 3일 숙박은 다른 객실 유형을 시도해 보십시오. 위치는 훌륭하고 거북이가 10 분 이내에 풀린 프로그램 거리와 매우 가깝습니다. 바다 쪽과 수영장에 대한 객실 접근이 우수합니다. 처음에는 리조트 유닛이 꽤 낡아 보이기 때문에 청결이 걱정되었습니다. 화장실에서 새는 물 외에 체크인이 느렸고(1시간 이상 지연되어) 얼룩이 있는 침대 시트와 조명이 상당히 어둡습니다. 그러나 매니저 Marcus는 우리를 확인하고 피드백을 받고 즉각적인 조치를 취하여 우리를 따뜻하게했습니다. 즉시 새 침대 시트를 교체하고 수리 작업을 수행하고 방을 한 번 더 청소합니다. 우리를 편안하게 유지하고 아침 식사에 룸 서비스를 제공하기 위해 다음 날 방을 같은 빌라로 업그레이드했습니다. 첫날 아침 식사는 훌륭했습니다. 모든 현지 다양성과 맛이 좋습니다. 문 안의 커피와 레스토랑 모두 좋습니다. 우리는 빌라 lot에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 커플이나 가족이 휴식을 취하거나 짧은 휴가를 즐기기에 확실히 적합합니다. 다시 방문을 고려할 것입니다.

환경은 정말 최고였어요! 침대에 누워서 일출을 볼 수도 있었죠. 다만, 저희가 흥미를 가질 만한 음식은 없었어요. 호텔 셔틀버스는 보통 만석이라서, 호텔에 택시를 불러달라고 해서 엔터테인먼트 시티(알파)까지 RM40을 내고 갔어요. 놀고 나서 편도 케이블카를 타고 산 아래로 내려왔는데, 정류장마다 서는 걸로 RM11/1인당 냈어요. 역에서 내리니 산기슭까지 아직 거리가 좀 있어서 다시 택시를 불렀고, RM35를 냈어요. 그래서 총 RM97이나 썼죠 🙄🙄 산기슭에 있는 렁키에서 식사를 했는데, 가게에서 호출해준 카풀 택시로 호텔까지 RM24밖에 안 나와서 너무 좋았어요. 하하하. 가볼 만한 가치가 있어요!

⚠️ 이 호텔에 묵지 마세요 – 윈덤 아이온 마제스틱이 훨씬 낫습니다 ⚠️ 새 호텔임에도 불구하고, 심각한 개선이 필요한 부분이 많습니다. 저희가 처음 객실에 들어가 키 카드를 꽂았을 때 전기가 들어오지 않았습니다. 프런트 데스크에서는 정전 때문이라고 했습니다. 게다가 변기 물 내림 기능도 작동하지 않았습니다. 프런트 데스크 직원인 라피는 마치 로봇처럼 딱딱하게 행동했고 영어를 유창하게 구사하지 못했습니다. 이러한 문제들 때문에 아내가 방을 바꿔달라고 요청했지만, 라피는 이를 무시했습니다. 차를 주차하고 직접 프런트 데스크로 갔는데, 라피가 다른 투숙객과 함께 고장 난 객실을 확인하러 간 사이 15분 정도 기다려야 했습니다. 저는 호텔이 만실이거나 모든 객실이 고장 난 경우가 아니라면, 방을 바꿔달라고 단호하게 말했습니다. 그렇지 않다면, 기존 객실을 수리하는 동안 새 객실로 바꿔주는 것이 더 나을 것이라고 했습니다. 결국 라피가 다른 방을 제공해 주긴 했지만, 제가 그에게 말레이시아에서 일하니 말레이어를 배우라고 권하자 그는 ”여기는 5성급 호텔인데 영어면 충분해요.”라고 대답했습니다. 정말 어이가 없었죠. 설상가상으로 5층 엘리베이터 근처에서 물이 새서 바닥에 물웅덩이가 생겼는데, 이는 투숙객들에게 심각한 안전 문제였습니다. 그래서 당직 매니저인 에이미 씨에게 모든 상황을 알렸고, 이전과는 달리 그녀는 매우 전문적으로 대처했습니다. 불필요한 말 없이 바로 두 가지 해결책을 제시해 주었습니다. 추가 요금을 내고 윈덤 이온 마제스틱의 3베드룸 객실로 업그레이드해 주거나, 조식이 포함된 1베드룸 객실을 제공해 주는 것이었습니다. 에이미 씨, 이해심과 배려에 진심으로 감사드립니다. 덕분에 위기를 모면할 수 있었지만, 5성급 호텔이라는 명성에 걸맞게 하려면 직원 교육과 시설 관리 수준을 개선해야 할 필요가 있습니다.

The environment for the room is very nice and there is a nice view outside. And also they do have wine glasses in the room and me and my husband can have wine time during the jacuzzi. During morning time you can see the nice view and be able to see the temple. There is also a linked bridge to the outdoor theme park and enjoy our time there. There is also a gym room and indoor swimming pool downstairs. Next time I will bring my family to come and stay here again.

높은층에 조용한 산쪽 아름다운 숙소를 주셔서 잘 쉬고 왔어요. 예쁜 장식까지 침대위에 놓여있어 환영받는 세심한 배려에 감사해요. 따뜻한 물의 수영장과 운동하기 좋은 시설, 가까운 곳에 여러맛집도 있어 좋아요 👍 👍

쿠안탄 스위스 그랜드 호텔에서 보낸 멋진 3박 2일 가족 여행 최근 저희 가족은 쿠안탄 스위스 그랜드 호텔에서 3박 2일 동안 즐거운 가족 여행을 보냈습니다. 정말 잊지 못할 편안한 시간이었어요. 도착하는 순간부터 체크인 과정은 순조롭고 친절했습니다. 직원들은 친절하고 전문적이었으며 항상 따뜻한 미소로 도움을 주려 애썼고, 덕분에 편안하게 지낼 수 있었습니다. 객실은 넓고 깨끗했으며, 가족 여행에 완벽했습니다. 특히 아름다운 바다 전망과 잔잔한 파도 소리가 여행 내내 평화로운 분위기를 만들어 주었습니다. 객실 청소 서비스도 훌륭했고, 머무는 동안 꾸준히 제공되었습니다. 호텔 시설도 정말 좋았습니다. 수영장은 아이들에게 큰 인기를 끌었고, 해변으로 바로 연결되는 통로 덕분에 바닷가에서 산책도 하고 가족과 함께 소중한 시간을 보낼 수 있었습니다. 안전하고 가족 친화적인 환경이었습니다. 조식 또한 즐거운 경험이었습니다. 다양한 현지 및 세계 각국의 요리가 제공되었습니다. 모든 음식이 신선하고 맛있었으며, 어른과 아이 모두를 위한 다양한 메뉴가 준비되어 있었습니다. 전반적으로 편안하고 즐거웠으며 스트레스 없는 여행이었습니다. 쿠안탄에서 편안한 해변 휴가를 보내고 싶은 가족들에게 이 호텔을 강력 추천합니다. 저희 가족은 꼭 다시 방문하고 싶습니다! ✨ 저희 가족 여행을 이렇게 멋진 추억으로 만들어주셔서 감사합니다!

2025년 10월 초, 크록포드 호텔 겐팅에 투숙했는데, 서비스 수준에 진심으로 실망했습니다. 특히 말레이시아 최고의 럭셔리 호텔이라고 자칭하는 곳이라는 점을 생각하면 더욱 그렇습니다. 10월 3일 오전 9시 40분경, 호텔 와이파이에 ”잘못된 자격 증명” 오류가 계속 표시되어 컨시어지 당직 매니저에게 문의했습니다. 그는 문제를 직접 확인하려는 대신, 체크인 시 제공한 로그인 정보가 잘못되었다는 아주 간단한 문제였음에도 불구하고 IT 팀이 객실에 와서 해결해야 한다고 주장했습니다. 그날 오후, 다른 직원이 와서 간단히 로그인 정보를 확인하는 것만으로 문제가 해결되었습니다. 당직 매니저가 어떻게 그처럼 기본적인 것도 해결하지 못했는지 정말 이해가 안 갑니다. 투숙 기간 내내 많은 직원들이 간단한 문제조차 어떻게 처리해야 할지 몰라 헤매는 모습을 보였습니다. 마치 장님이 장님을 인도하는 것 같았습니다. 직원들 간의 소통과 협력이 심각하게 부족했습니다. 조식 또한 매우 실망스러웠습니다. 저는 3일 연속으로 그곳에서 아침 식사를 했는데, 음식은 단 한 번도 따뜻하지 않았습니다. 유일하게 따뜻하게 제공된 음식은 국물에 든 면뿐이었습니다. 설상가상으로 직원들 간의 소통도 원활하지 않았습니다. 어느 날 아침에는 창가 테이블을 비우는 중이라 기다려 달라는 안내를 받았습니다. 그런데 5분 넘게 기다린 후, 다른 손님들이 바로 우리가 기다리던 테이블에 앉았습니다. 직원들은 ”다른 손님들이 그 테이블을 원했다”고만 설명했습니다. 이 정도 수준의 호텔이라면 절대 용납할 수 없는 일이었습니다. 그나마 다행이었던 점은 10월 5일에 아침 뷔페를 담당했던 당직 매니저였습니다. 그는 세심하고 적극적이었으며, 손님들이 음료를 필요로 하거나 도움이 필요한지 먼저 확인하는 등 적극적인 모습을 보였습니다. 그의 전문적인 태도는 혼란스러운 다른 모든 상황 속에서 단연 돋보였습니다. 7년 연속 포브스 트래블 가이드 5성급 호텔이라는 명성을 자랑하는 크록포드 호텔에서 이런 경험을 했다는 것은 정말 어이가 없습니다. 크록포드의 명성과 실제 서비스 수준 사이의 격차는 충격적입니다. 정말 실망스러웠고, 소위 고급 호텔이라는 이름에 걸맞은 수준이 아니었습니다. 추신: 그래도 전망은 훌륭했습니다.