We're so excited to come to PV for the very first time and also first time with the Hyatt Hotel Group as well we might be a little bit have a higher expectation but overall the check in process was smooth and very easy we got the room early upon arrival the reception is very attentive but we will not going to return here again one thing I like to give a credited to this hotel is the location very convenient with almost private beaches stunning view but the service is up and down all the time during our 3 night stay especially the one at the main pool the waiter who walking to ask for a drink he only asked the white people obviously I'm an Asian who sat in the Sun Lounger in between the two white ladies he kept coming back and ask those two lady for any more drinks services but never ask me he treat me like I'm a ghost who never existing there I was so disappointed,
The food
# the Italian restaurant we try out on the first night was the worse the most terrible horrible extremely ridiculous the test was super nasty we never ever want to go back to that restaurant ever again the pineapple juice taste like water with some of the pineapple scent an orange juice is very fake color is like very light yellow almost like water but it was terrifying
# The Sushi restaurant is just on average
# The Mexican restaurant although Not so bad at all
#The the one that we really love the most is the steakhouse the service excellent the food is the most delicious and the other one is the buffet that we recommend it,
The house keeping I have to kept bucking the reception to tell them come and clean my room but they never do we ran out of the toilet pepper they never spare anything in our room unless I have to ask for once you missed the morning cleaning room you will missed it for the whole day they will never return to check to your room ever again,
Another downside is the hotel is always under construction and outside by the walkway is very loud at night but not the whole night one thing I really hate about this place they claim they're 5 star hotel but I will give them only 4 or even less
All the public restroom throughout the property are very dirty smells so stinky everywhere you're trying to use it's very very ridiculous the hotel itself are dated,
Well overall I would say we enjoyed this stays because of the stunning beach view beautiful sunshine everyday again if you ask me would I be back here I would say ”NO”
La app fue facil de utilizar. Sin embargo llegando al hotel, me dieron una habitación que no correspondía a lo que yo habia reservado, siendo esta mucho mas sencilla. Fui a solicitar una aclaración y el hotel dijo que no tenia informacion por parte de trip.com respecto al tipo de habitación que a mi me se me habia confirmado e incluso mencionaron que el codigo de confirmación era incorrecto. No recomiendo trip.com porque no son claros entre lo que tu reservas y lo que se te entrega
항공편 취소로 인해 우연히 여기에 머물러야했지만 아내와 나는 매우 만족했습니다! 장소는 거대하고 공항 바로 옆에 완벽하게 위치하고 있습니다. 불행히도 공항까지 택시 서비스를 제공하지 않지만 항상 택시를 이용할 수 있습니다. 운전자는 당신을 찢어 버리고 5 분 동안 타는 데 $ 20 USD를 청구하려고하지만 현지인은 $ 5-$ 10 USD 사이를 지불합니다. 최대; 그러니 그것에 빠지지 마십시오.
그러나 호텔은 아내와 나에게 환영받는 놀라움이었습니다. 뷔페 아침 식사를 추가하십시오! 우리는 우리가 선불로 약 40 달러가 될 수 있었던 아침 식사에 대해 90 달러를 지불하게되지 않았습니다. 코코넛으로 알코올 음료를 사는 것을 귀찮게하지 마십시오. 가격이 너무 비싸고 알코올이 거의 없습니다. 체크인시 제공되는 무료 쿠폰/서비스의 유리한 위치를 확보하십시오. 무료 음료, 데킬라 샷 및 스파 통과가 포함된 작은 쿠폰 책을 얻습니다. 그것들은 추가 혜택이었습니다. 방은 고급 럭셔리가 아니라 충분히 좋았지 만 호텔의 나머지 부분은 인상적이었고 거대한 수영장은 굉장했습니다.
장점:
- 좋은 위치
- 거대한 방
- 말레콘과 가까움
단점:
- 너무 붐비다
- 소음
- 점심을 위한 유일한 실제 옵션은 뷔페 장소입니다.
- 수영장이 깨끗하지 않습니다
- 시간 공유
- 직원들이 조금 더 친절할 수 있습니다.
- 뷔페가 너무 바쁘거나 혼잡합니다.
우리는 아침 뷔페가 포함 된 방에 대해 Trip.com을 통해 지불했습니다. 체크인 직원은 지불이 완료되지 않았으며 여전히 방과 뷔페를 별도로 지불해야한다고 말했습니다. 2시간의 혼란과 1세 아이와 기다리다가 마침내 해결됐다. 직원들은 실수에 대해 전혀 미안하거나 사과하지 않았습니다.
리조트 자체는 아름다웠습니다. 그리고 우리는 일몰의 놀라운 전망을 가지고 있었다. 음식과 레스토랑 옵션이 더 다양했으면 합니다. 놀랍게도 멕시코 레스토랑은 그렇게 훌륭하지 않다고 생각했지만 이탈리아 장소와 해산물 레스토랑이 마음에 들었습니다. 직원들은 매우 친절했습니다. 어떤 이유로 베란다 레스토랑의 더위는 항상 숨이 막히고 식사를 불편하게 만들었습니다. 복합 단지에는 더 많은 엘리베이터가 필요하며 결국 많은 곳에서 기다리고 있습니다. 또한 더 많은 엔터테인먼트가 있었으면 합니다. 춤은 너무 재미있어서 매일 밤이어야 했습니다. 전반적으로 나는 나의 체류를 즐겼다.
It is a great hotel, the rooms are awesome and friendly staff. Great evening entertainment. Roof top gastro bar with pool has fantastic city views and delicious food and drink selection.
One note to the management - The rooftop area should have a smoking area since it's open air, asking to go down 26 floors each time you want a smoke is NOT ok when you are enjoying a few cocktails, listening to music, and spending time there.
The place was ok and food isn’t bad
Restaurant staff always wanted a tip
The hotel desk isn’t helpful at all
Whatever requested we made they said yes but never followed
Like a booking at restaurant they didn’t make for us
Or when we asked for some amenities they said yes but never came
No one picked up the phone at night but they said they had 24 hours room service
호텔은 오래되었지만 비교적 깨끗합니다. 전시관은 길 건너편에 바로 있습니다. 특히 아침 식사는 정말 훌륭했어요. 종류가 정말 다양해서 최고였습니다. 나중에 멕시코의 다른 도시 호텔들에 묵어봤는데, 아침 식사는 여기만큼 좋지 않았어요. 특히 야채 주스가 그랬습니다. 매일 한 잔씩 마셨는데, 그 후 다른 호텔에서 마신 야채 주스는 맛도, 외관도 정말 형편없었어요. 강력 추천합니다.