가고시마 여행 마지막 날, 셰라톤 가고시마에서 천연 온천을 즐기기 위해 일부러 이 호텔을 예약했어요♨️ (사쿠라지마 화산과 가까워서 천연 온천이 있다는 걸 보고 바로 예약했죠🤪)
호텔과 연결된 카페는 분위기도 좋고 음식도 훌륭했어요. 어제 점심과 애프터눈 티 모두 이 카페에서 해결했는데, 인생 파스타라고 할 수 있는 해산물 파스타와 크레이프를 먹었답니다🥹
온천 수질도 정말 좋았어요(。•̀ᴗ-)ok. 화산에서 불과 몇 킬로미터 떨어진 호텔답게 온천 전체에서 진한 미네랄 향이 났고, 수온도 확실히 높았어요.
예약한 객실에 조식 뷔페가 포함되어 있어서 오늘 아침에는 특별히 일찍 일어나 조식 뷔페를 먹었어요. 프라이드치킨과 빵은 아주 좋았지만(๑><๑) 조식 뷔페 전체적인 수준은 5성급 호텔이라는 명성에 미치지 못해서 조금 아쉬웠어요.
하지만 다음에 가고시마에 다시 여행 온다면 이 셰라톤에 다시 묵을 거예요 (하지만 조식 뷔페는 다시 먹지 않을 거예요 ㅋㅋㅋ). 카페와 천연 온천이 정말 최고예요(≧◇≦), 이 두 가지만으로도 주저 없이 이 호텔을 선택할 이유가 충분하답니다.
저희 가족은 높은 평점을 보고 가고시마에서 가장 좋은 숙소일 거라고 생각해서 방 세 개를 예약했습니다. 하지만 기대했던 것과는 달리, 호텔 시설과 경험은 기대에 훨씬 못 미쳤고 가격 대비 만족도가 떨어졌습니다.
객실은 꽤 어두웠고 관리가 제대로 되어 있지 않은 듯했습니다. 예를 들어, 거실의 종이 미닫이문과 방충망 문에는 작은 구멍이 있어 모기가 들어왔습니다.
더욱 걱정스러웠던 것은 개인 온천탕이 노인 손님들에게는 불편하고 안전하지 않다는 점이었습니다. 미끄럼 방지 시설도 없었고, 돌로 포장된 길은 날카로워서 시어머니께서 걷기 힘드셨습니다.
그럼에도 불구하고, 직원들은 친절했고, 저녁 식사는 맛있었으며, 온천수는 좋았습니다.
호텔 시설이나 온천은 정말 최고였어요. 역시 이 지역에서 손꼽히는 숙소다웠습니다. 하지만 한 가지 정말 불쾌했던 경험을 말씀드리고 싶습니다. 특히 미묘한 차별적인 대우가 너무 기분 나빴어요. 아마 호텔 측에서 이전에 무례한 손님들을 겪었을 수도 있겠습니다. 저녁 식사 때 무제한 음료(放題) 패키지를 이용하려고 하는데, 저희 일행 중 한 명이 다른 테이블 사람들에게 '음료를 강요'하는 상황이 벌어졌습니다. (역주: 해당 한국어 표현이 정확하지 않아 원문의 맥락을 살려 번역함) 직원분이 무제한 음료는 테이블에 있는 모든 사람이 이용해야 한다고 했고, 심지어 두 아이까지 포함되어야 한다고 했습니다. 정말 이해할 수 없는 상황이었습니다. 물론 '앞선 사람들이 저지른 일 때문에 뒷사람들이 피해를 보는' 식의 차별 대우일 거라고 짐작은 했지만, 결국 대만 출신 직원분이 와서 저희와 대화를 나눠야 했습니다. 결국 저희 일행 중 어른들만 주류를 주문하는 조건으로 '규칙을 어기지 않겠다'고 약속한 후에야 겨우 식당에서 허락해줬습니다. 이런 세세한 부분들이 극도로 불쾌했습니다. 호텔 측이 서비스에서 중국 손님들을 차별하지 않기를 바랍니다. 문제가 있다면 충분히 소통하고, 차이점을 인정하면서 공통점을 찾을 수 있기를 바랍니다.