미국 매사추세츠 소재 5성급 호텔

This is probably the oldest-looking Ritz Carlton that I have visited. It is just like a normal hotel. The location is great, but everything else just doesn't look like a Ritz-Carlton. You will feel this the moment you get of the car. However, it is Boston and everything is overpriced.

아름다운 호텔입니다. 방은 좋고 편안합니다. 위치가 완벽합니다. 그러나 서비스는 끔찍합니다. 3-star 호텔처럼. 우리가 도착했을 때, 수하물을 도와 줄 문 앞에 도어맨이 없었습니다. 24-hour 문에서 문으로 여행 한 후, 우리는 짐을 들고 가야했고 아무도 도움을 제공하지 않았습니다. 하우스 키핑은 5-star 순위 표준이 아니 었습니다. 내가 머물렀던 5 일 밤에도 침대 시트가 바뀌지 않았습니다. 2일차부터 매일 프론트 데스크에 전화하여 물을 보충해야 합니다. 전화하지 않으면 물이 보충되지 않습니다. 주전자 요청은 30분이 걸렸습니다. 우리는 아마존과 타겟에서 몇 가지 패키지를 주문했고 패키지가 어디 있는지 확인하기 위해 이틀을 걸렸습니다. 프론트 데스크에 3번 전화를 걸어 프론트 데스크와 2번 얼굴을 맞대고 이야기하러 내려갔다. 마침내 그들은 그것을 발견하고 방으로 가져 왔습니다.

호텔은 괜찮은데 알 수 없는 구매가 2건 발생하고 호텔문제인지 은행문제인지 불명확

완벽한 ****** 호텔이었습니다. 객실은 넓고 아름다웠고, 편의시설도 훌륭했습니다. 특히 객실에 무료로 제공된 생수가 정말 마음에 들었습니다. 아쉽게도 체크아웃할 때 요금이 두 배로 청구되었지만, 나중에 해결해 주었습니다.

아주 좋은 호텔이었어요. 프런트 직원은 상하이 출신의 잘생기고 프로페셔널한 젊은 남자였는데, 점심 주문을 적극적으로 도와줬어요. 1층에서 즐기는 애프터눈 티도 꽤 괜찮았어요. 친구들과 애프터눈 티를 마시러 갔는데, 페닌슐라 상하이 호텔과 비슷한 느낌이었어요. 메뉴를 제대로 안 보고 아이스크림을 시켰는데, 실수였지만 결국 애프터눈 티 전체를 무료로 제공받아서 조금 미안한 마음이 들었어요.

호텔은 유서 깊습니다. 아마도 오래되었을 수도 있고, 엘리베이터와 객실의 호텔 카드키가 작동하지 않았습니다.

호텔은 하버드 대학교와 매우 가까워서 편리합니다. 주변에 레스토랑과 쇼핑할 곳도 많습니다. 유일한 단점은 하버드 스퀘어 근처에 노숙자들이 가끔 보인다는 점입니다. 객실 크기는 충분했습니다. 체크인 서비스는 좋았고, 청소 상태도 괜찮았습니다. 하지만 체크아웃할 때 응대했던 백인 여직원이 매우 불친절해서 전체적인 인상에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

편리한 교통! 중국 거리와 매우 가까우며 이탈리아 지역으로 이동하는 것이 매우 편리합니다. 전체 상점 서비스는 매우 친절합니다. 호텔에 머무르는 동안 예약 된 트윈 룸을 제공 할 수는 없지만 호텔과 협력은 적극적으로 의사 소통하고 매우 좋은 해결책을 제공했습니다. 이상적이지는 않지만 서비스는 매우 세심합니다! 추천 숙박

The administrative works from 8am to 6pm so make sure to contact them during this time. The location is super pretty, with landscape to the harbor and a secured neighborhood. Huge room, each has a terrace. The female staffs were very friendly and supportive.

The front office team & customer experience team was cooperative and supportive, even for last minute requests.