인도 케랄라주 소재 5성급 호텔

Review of O by Tamara Hotel Rating: 3.5/5 stars O by Tamara offers a tale of two experiences: the facilities earn a solid 4 stars, while the service standards hover around 3 stars—creating an interesting contrast that management should address. The Good: The hotel's facilities are genuinely excellent and well worth the visit. The infrastructure and amenities reflect thoughtful design and quality investment. The Challenging: The service execution, unfortunately, doesn't match the facility standards. During our stay, we found ourselves repeating requests multiple times—whether at the restaurant or with general hotel staff. The breakfast service was particularly entertaining in an unintended way: the staff exhibited what I'd call ”Brownian motion hospitality”—lots of energetic movement, but not always in productive directions. Items were frequently forgotten, and follow-ups became necessary more often than expected. The Concerning: We requested a late checkout until 1:00 PM. The front desk approved only a 30-minute extension, yet our bill reflected a 2-hour late checkout. This discrepancy requires immediate attention from management. Recommendations: The property would benefit from comprehensive staff retraining to align service quality with the excellent facilities. Additionally, rooms and common areas could use renovation to maintain the overall standard. Bottom Line: The facilities make this hotel worth considering, but the management team needs to invest in service training and operational consistency. With these improvements, O by Tamara could easily become a standout property. I remain hopeful that management will address these concerns promptly. Thats all!!

이 호텔과 친절한 직원들 덕분에 정말 멋지고 놀라운 경험을 했습니다. 저와 남편은 2024년 6월 7일부터 6월 11일까지 이 호텔에 묵었습니다. 체크인부터 체크아웃까지 훌륭한 직원들의 세심한 배려를 받았습니다. Afsal은 제가 가장 좋아하는 미녀 Kutty인 Devika와 Amuritha를 비롯한 놀라운 직원들로, 재치 있고 수다스럽고 배려심이 깊습니다. 저희 음식을 정말 신경 써 주셨고, 채식주의자분들을 위해 채식 메뉴도 제공해 주셨습니다. ***n 셰프는 정말 친절하고 배려심이 깊은 분입니다. 저희 이야기를 잘 들어주셨고, 남편은 24일 동안 아유르베다 치료를 받았기 때문에 당분간 약과 카샴을 계속 복용해야 합니다. Aurn 셰프가 이 모든 것을 처리해 주셨고, Mahesh 셰프도 이를 처리하여 저희 방으로 보내주셨습니다. Aurn 셰프의 적극적인 배려 덕분에 남편은 약을 빠짐없이 복용할 수 있었습니다. 모든 셰프가 친절했고, 저희를 정말 편안하게 해주었습니다. 룸서비스는 생수부터 생필품 제공, 망가진 금고 교체까지 정말 훌륭했습니다. 6층 하우스키핑 직원(이름은 기억나지 않지만 날씬하고 곱슬머리에 성격이 아주 좋으신 분)은 정말 훌륭했고, 저희의 필요를 잘 챙겨주셨습니다. 남편은 마치 이상한 나라에 온 것 같았습니다. 마치 램프 속의 잔느처럼, 무언가를 요청하면 필요한 것을 채워주셨습니다. 직원들은 매우 시의적절하고 만족스러운 서비스를 제공했습니다. 마지막으로, 힐튼 가든 호텔 경영진이 팀과 직원을 잘 단장하고 고객 만족을 위해 고객 서비스를 강화해 주신 것에 진심으로 감사드립니다. 프런트 카운터 직원, 경비원, 경비원을 포함한 모든 분들께 최고의 서비스와 고객 중심적인 환경에서 행복한 일만 가득하시길 기원합니다.

Шикарное расположение отеля, номер брали в главном корпусе. Красивая и ухоженная территория, персонал приветлив, всегда интересовались нашими пожеланиями. Бассейн небольшой, но у номеров с видом на сад и клубных есть свои бассейны, поэтому людей было мало, спокойно можно было разместиться на лежаках. Не понравились навязчивые таксисты у въезда в отель. Вызвали убер, так они не дали водителю нас забрать! Пришлось подняться чуть выше (в сторону отеля Гоколам) и только там мы смогли сесть в машину. Очень неприятно, а для отеля такого класса не понятно почему разрешают стоянку такси, почувствовали себя не в безопасности! Имейте ввиду, если будете пользоваться убером, что на территорию отеля водитель заехать не сможет и даже к воротам, нужно пройти выше по дороге, только там можно будет сесть в машину, минуя эту мафию таксистов.

우리는 이 커피 농장/리조트에서 놀라운 숙박을 했습니다! 이곳의 환대는 타의 추종을 불허합니다. Krishna 매니저에게 외침. 우리가 도착한 순간부터 솔직히 우리 집에 가는 것 같은 느낌이 들었습니다. 팀의 따뜻함과 세심함은 정말 눈에 띄며 다른 리뷰어들도 지속적으로 열광합니다. 또 다른 주요 하이라이트는 음식이었습니다. 모든 식사는 절대적으로 맛있고 위안이되어 집에서 만든 식사처럼 완전히 편안해졌습니다. 그들은 숙소 주변에 멋진 하이킹 코스가 있습니다. 염두에 두어야 할 몇 가지 실용적인 것들. 드라이브 인 : 1-2 km의 험준하고 비포장 도로가 부동산으로 이어지는 것을 알아두십시오. 정문에서 리조트에 도착하는 데 약 10-15 분이 걸리므로 약간의 울퉁불퉁 한 타기에 대비하고 조심스럽게 운전하십시오! 스파/마사지: 나머지 체류는 믿을 수 없었지만 수영장은 훌륭했습니다. 마사지는 시간과 돈의 완전한 낭비였습니다. 전혀 쾌적하지 않았고 예약하는 것은 추천하지 않습니다. 전반적으로 스파를 건너 뛰고 아름다운 속성, 놀라운 음식 및 훌륭한 직원에 집중하면 환상적인 시간을 보낼 수 있습니다. 우리는 그것을 좋아했습니다!

Everything was excellent except the activity room. Nothing is in good condition. Would be good if they can maintain it since it would be very helpful when coming with kids. It's been 3 consecutive years i am coming here. The activity room needs to be improved.

멋진 위치에서 잊지 못할 숙박! 우리는 이 아름다운 호수 리조트에서 가장 멋진 3박을 했습니다. 우리가 도착한 순간부터 직원들은 우리를 환영하고 친절하고 도움이되며 진정으로 수용 적입니다. 설정은 절대적으로 아슬 아슬하며 리조트의 전체 분위기는 평화롭고 편안합니다. 긴장을 풀고 휴식을 취하기에 완벽한 장소입니다. 객실은 사랑스럽고 넓고 흠이 없으며 완벽한 휴식을 위해 필요한 모든 것을 갖추고 있어 정말 편안했습니다. 음식은 또 다른 하이라이트였으며 모든 식사는 맛있고 아름답게 표현되었으며 풍미가 가득했습니다. 세심하고 따뜻한 서비스로 식사 경험을 더욱 기억에 남게 만들었지만 모든 레스토랑 직원은 훌륭했고 모든 식사를 즐겁게 만들었습니다. 또한 너무 사랑스럽고 다시 매우 세심한 Anju는 모든 직원이 너무 즐거웠기 때문에 우리의 체류를 예외적으로 만들었습니다. 이 보석 같은 장소를 충분히 추천할 수 없습니다. 우리는 이미 다음 방문을 계획하고 있습니다!

Marriott Kochi에서의 숙박은 훌륭했습니다! 음식부터 서비스까지.. 더 바랄 게 없었습니다. 모든 면에서 완벽했습니다! 무료 객실 업그레이드를 받았고 직원들이 정말 최선을 다해주었습니다. 음식도 훌륭했습니다. 우리 아기들은 정말 즐거운 시간을 보냈고, 다음 날 다른 주에 있는 다른 호텔에 체크인했을 때 실제로 호텔로 데려다 달라고 부탁했습니다. 분명히 다시 여기 올 것이고 이 호텔을 모든 사람에게 강력히 추천합니다. Marriott Kochi의 경영진과 직원들에게 훌륭한 서비스에 대해 다시 한 번 큰 감사를 전합니다!!

They couldn’t find my booking, so i was stranded at the hotel lobby for few hours before i offered to pay again for my room only then they provided me with a room .. that too downgraded .. even though i showed my confirmation email and with a corresponding email to confirm my room yet to the property, neither the hotel or the helpline from trip after that could detect my booking - after checking in - i spent another few hours with trip helpline to get the room i deserve - but trip reasoning was the booking was done through a chinese agent and they couldn’t get through .. so i wasted another few hours .. still i did not get my deserved room .. i was thrown into a deep end corner room with a terrible sound pollution.. i was here with an elderly who was terminal .. so it was a total nightmare .. nor the hotel staff or trip were helpful ..

훌륭한 위치, 리조트 건물은 매우 아름답습니다. 눈이 아프다는 것은 사람들이 발코니 또는 열린 다른 공간에서 말리기 위해 천을 걸고 있다는 것입니다. 세탁 요금이 높거나 걸 곳이 없기 때문인지 확실하지 않습니다. 내부의 천. 우리는 우리가 씻기 위해 집으로 가져온 해변 천 휴식을 말리기 위해 덮인 뒷 파티오를 사용했습니다. 우리를 괴롭히는 다른 것은 수영장이 오후 7시에 문을 닫는 것입니다. 해변 접근과 수영장이 오후 7시까지 문을 닫으면 덥고 습한 날씨를 감안할 때 내부에서 할 일이 없으며 외부의 작은 마을은 탐험하거나 가기도 그다지 매력적이지 않습니다. 음식은 채식주의자에게 좋은 옵션이 많았지만 꽤 비쌌습니다. 타지 기준과 동등하지는 않았지만 가격면에서 타지와 가깝다고 느꼈습니다. 우리는 자쿠지를 좋아했지만 직원에게 켜고 끄라고 요청하는 불편과 뜨거운 물이 없었습니다.

체크인부터 체크아웃까지 3일간의 모든 순간이 마치 집에 돌아온 것 같은 느낌이었고, ”친척과 친구”로 구성된 팀으로부터 보살핌과 보호를 받는 것 같았습니다. 프런트 데스크의 모든 분들이 매우 환영해주셨고, 우리가 머물렀던 날 밤에 결혼식이 있었는데도 불구하고 행사를 소홀히 하지 않으셨어요. 아침 식사가 풍성할 뿐만 아니라, 서빙하는 남자, 여자들이 모두 잘생기고, 예쁘고, 친절합니다. 저녁 뷔페도 맛있었습니다. 태국 레스토랑의 디자인(마지막 사진 몇 장)은 정말 놀랍습니다. 하지만 가장 놀라운 것은 청소팀이었습니다! 그녀는 자신이 해야 할 일을 신중하게 했을 뿐만 아니라, 나를 위해 정성스럽게 꽃과 꽃병을 준비해 주시고, 따뜻한 말씀도 남겨 주셨습니다. 나는 작업장에서 그들의 웃음소리를 여러 번 들었다. 고객 서비스 매니저, 아름다운 여성은 나와 바로 친해졌습니다. 내가 아침 비행기를 타야 한다는 것을 알고, 그녀는 내가 떠나기 전에 무료 차를 준비해 주었습니다. 수년간의 여행 끝에 이번에는 최고였습니다! 저는 경영진의 리더십에 매우 감사드립니다. 다음에 코친에 간다면 꼭 다시 여기 머물 것입니다.