중국 랴오닝 소재 5성급 호텔

【다롄 코스코해운 인터컨티넨탈 호텔 팀에게 보내는 진심 어린 감사 편지】 다롄 코스코해운 인터컨티넨탈 호텔 팀께, 안녕하세요! 저는 IHG 다이아몬드 회원입니다(이번 숙박 객실 번호 431X). 5월 2일 귀 호텔에 체크인하여 편안한 휴가를 즐길 계획이었습니다. 하지만 예상치 못한 사고로 인해 귀 호텔의 서비스 정신을 더욱 깊이 이해하고 경험하게 되었습니다. 5월 4일 저녁, 저는 실수로 허리를 삐었고, 5일 아침에는 부상이 악화되어 객실 바닥에 쓰러졌습니다. 의식은 있었지만 극심한 통증으로 움직일 수 없었습니다. 낯선 곳에서 이런 무력한 상황에 처하자 불안감이 가득했습니다. 바로 이 가장 어려운 순간에 귀 호텔 팀이 보여준 전문적이고 효율적이며 진심 어린 인간적인 배려는 저희에게 가장 든든한 버팀목이 되어주었습니다. 이 자리를 빌려 다음과 같은 탁월한 직원분들께 진심으로 감사드립니다. 이분들의 선행은 호텔의 가장 빛나는 면모입니다. 1. 고객 관계 부서의 Carl님: 저희가 도움을 요청하는 전화를 걸자마자 Carl님은 가장 먼저 현장에 도착하여 저희를 안심시켜 주셨습니다. 제가 극심한 통증을 겪고 있을 때, 그는 매우 침착하고 전문적인 태도로 저의 감정을 진정시켜 주셨을 뿐만 아니라, 120 응급 구조대원이 도착한 후에는 원활하게 협력하여 경로를 명확하게 안내하고 조작을 도와 제가 매우 조심스럽게 들것과 구급차에 실릴 수 있도록 해주셨습니다. 혼란 속에서도 그가 보여준 침착함과 전문성은 저에게 큰 안정감을 주었습니다. 2. 컨시어지 부서의 Cate님과 5일 오후에 저를 방으로 모셔다주신 프런트 데스크 여성 직원 한 분: 죄송하게도 이 프런트 데스크 여성 직원의 이름을 기억하지 못합니다(키가 크고 포니테일을 하고 있었으며 능숙한 분위기를 풍겼습니다). 제가 병원에서 휠체어를 타고 돌아왔을 때, 이 두 분은 내내 매우 인내심 있고 세심하게 휠체어를 이용해 저를 방으로 모셔다주셨습니다. 객실 카펫을 지날 때는 특히 속도를 늦추고 흔들림에 주의를 기울여주셨습니다. 바로 이런 세심한 배려가 환자에 대한 가장 진실된 배려와 보살핌으로 가득했습니다. 3. 조식당의 Autumn Qu님: 제가 휴식을 취한 6일과 7일 이틀 동안, Autumn님은 조식을 객실로 직접 가져다주는 것을安排해 주셨습니다. 이 배려는 매우 따뜻했습니다. 4. 컨시어지 부서의 Eric 孙勇님: 저희가 7일 오후에 체크아웃할 때 Eric님은 저의 특별한 상황을 모르셨을 수도 있지만, 그는 여전히 매우 적극적이고 친절한 태도로 저희 짐을 들어주셨고, 서비스는 한 치의 오차도 없었습니다. 이는 귀 호텔의 뛰어난 서비스가 모든 직원의 습관으로 내재되어 있음을 증명합니다. 이 외에도 제가 연장 숙박할 때 효율적으로 처리하여 원래 방을 유지할 수 있도록 해주신 예약 부서 동료분들, 그리고 지난 며칠 동안 저희를 도와주신 모든 직원분들께 감사드립니다. 이번 사고를 통해 저는 최고의 호텔의 진정한 가치는 화려한 시설에 있는 것이 아니라, 위급한 순간에 팀의 내면에 있는 진심 어린 친절과 전문성에 있다는 것을 절실히 깨달았습니다. 여러분의 직원들은 해냈고, 인터컨티넨탈 브랜드의 세심한 서비스에 대해 새로운 인식을 갖게 해주었습니다. 위의 탁월한 직원분들께 저의 깊은 감사를 꼭 전해주시길 바랍니다! 다음 다롄 방문에서 다시 만나기를 기대하며, 다시 한번 감사드립니다! IHG 회원 LC 2026년 5월 7일

처음으로 선양에 왔는데, 중요한 기념일을 맞아 2박 3일 동안 힐튼 콘래드 선양을 숙소로 선택했습니다. 다음은 제 실제 투숙 경험에 대한 객관적인 후기입니다. [위치] 선양 북역과 선양역에서 모두 가깝습니다. 택시로 10분 거리이고, 지하철은 한 번 환승하면 총 30분 안에 2호선 인민광장역 A번 출구(즉, 시청 헝룽 광장 출구)에 도착할 수 있습니다. 헝룽 광장 1층에는 유리 자동문이 있어 호텔 1층과 바로 연결됩니다. 헝룽 광장의 쇼핑은 별로 구경하지 않아서 평가하지 않겠습니다. 하지만 에스컬레이터를 타고 지하 1층으로 내려가 식사를 하거나, 슈퍼마켓에서 간식을 사거나, 지하 1층 오락실에서 태고의 달인이나 펌프를 하거나, 3층 전망 엘리베이터를 타고 올라가서 KTV에서 노래를 부르는 등 매우 편리합니다. 이것이 콘래드에 머무는 것의 장점 중 하나입니다. [서비스] [1. 체크인 전 서비스] 체크인 전에 일반 5성급 호텔에서 제공하는 체크인 전 전화 연락 등을 받지 못해서 약간 '엥?' 하는 느낌이 들었지만, 큰 문제는 아니었습니다. 당일 체크인 시 프런트 데스크에서 방이 아직 정리 중이라고 하면서 무료로 객실 등급을 업그레이드해 주면 기다릴 필요가 없다고 했습니다. 다만 업그레이드된 객실은 흡연실이었습니다. 그래도 그 호의를 받아들였고, 다행히 방 안에서 담배 냄새가 크게 나지 않았습니다. [2. 투숙 중 서비스] 첫날 밤에는 욕조에서 목욕을 하고 싶었는데, 물을 채우는 데 거의 두 시간이 걸렸고 사진에서 보이는 깊이까지만 채워졌습니다. 처음 30분 동안은 욕조가 커서 물이 천천히 차오르는 줄 알았는데, 한 시간 넘게 지나도 똑같아서 배수구가 제대로 막히지 않는 것 같다고 의심했습니다. 하지만 이미 너무 늦은 시간이라 호텔 직원에게 한밤중에 수리를 부탁하기가 좀 그랬습니다. 특히 객실 등급까지 업그레이드해 주었는데, '시계도 받았는데 자전거까지 달라고 하는' 것 같은 미안함이 있었습니다. 그래서 다음 날 아침에 객실 센터에 전화해서 오후에 외출하는 동안 직원을 보내 수리해달라고 요청했습니다. 다음 날 밤에 돌아와서 가장 먼저 한 일은 욕조에 물을 채우는 것이었습니다. 물이 성공적으로 차오르는 것을 보고 너무 기뻐서 드디어 목욕을 할 수 있게 되었습니다! 제때 와서 이 문제를 해결해 준 직원들에게도 감사드립니다. 둘째 날 밤에는 83층 이그제큐티브 라운지에서 저녁 간단한 식사를 경험했습니다. 음식은 매우 좋았고, 직원들이 적극적으로 필요한 것을 물어봐 주었습니다. Cloris, Luna, Rachel의 친절한 서비스에 특별히 감사드립니다. [시설] 위에서 언급했듯이, 방은 전반적으로 잘 관리되어 있었지만, 일부 부분에는 낡거나 인위적인 얼룩이 있는 곳이 있었습니다. 하지만 큰 문제가 되지는 않았습니다. 솔직히 말해서 스위트룸의 모든 곳을 사용하거나 심지어 만져볼 일도 없었고, 실제로 필요한 것은 항상 몇 가지만 있었기 때문입니다. 욕조 문제는 이전 투숙객이 남긴 '역사적인 문제'인지는 모르겠지만, 적어도 저를 통해 해결되었습니다. 하지만 일부 시설의 유지보수 및 업데이트에는 개선의 여지가 있음을 보여줍니다. [식사] 이그제큐티브 라운지의 음식은 위에서 언급했으므로 더 이상 자세히 설명하지 않겠습니다. 아침 식사는 이틀 동안 각각 오전 8시와 9시에 다른 시간대에 경험했는데, 역시 일찍 가면 사람이 적었습니다. 객실 카드를 스캔하면 직원이 빈 테이블로 안내해 주며 커피나 차가 필요한지 물어봅니다. 아침 식사는 전반적으로 매우 좋았고, 대략 일반적인 5성급 호텔에서 제공하는 모든 종류의 음식이 있었습니다. [마지막으로] 약간 불안했던 점은 호텔 엘리베이터였습니다. 많은 고객들이 호텔에 들어와서 방으로 돌아갈 때 88층에서 엘리베이터를 갈아타야 하는 불편함에 대해 이야기했지만, 개인적으로는 이 갈아타는 문제보다 엘리베이터 대기 시간이 더 초조하게 만들었습니다. 88층 로비에서 아래층 객실까지 총 4대의 엘리베이터가 있습니다. 엘리베이터의 수가 많고 적음을 평가하는 것은 아니지만, 객관적으로 볼 때 방에서 88층으로 가는 엘리베이터를 기다리거나 88층에서 방으로 돌아가는 엘리베이터를 기다릴 때마다 매번 1분 이상 기다려야 했습니다. 버튼을 누른 후 30초 또는 40~50초 안에 엘리베이터가 온 적은 없었습니다. 엘리베이터가 도착했을 때 안에는 아무도 없는 경우가 많았습니다. 아마 제가 묵었던 날이 주말이거나 호텔에 행사가 있었기 때문일 수도 있습니다. 위 내용은 전적으로 저의 이번 투숙 경험을 나타냅니다.

해외 여행 시 풀먼 호텔에 묵어본 적은 있지만, 중국에서 풀먼 호텔에 묵는 건 처음입니다. 남편과 저는 차를 타고 여기저기 돌아다니는데, 수영을 좋아해서 항상 5성급 호텔에 묵습니다. 안산에 있는 이 풀먼 호텔은 이 지역에서 유일한 5성급 호텔일 겁니다. 수영장은 넓지는 않지만 25m 정도의 표준 길이입니다. 가장 중요한 것은 오랫동안 물을 갈아주지 않는 다른 호텔들과 달리 수질이 좋다는 것입니다. 매우 만족합니다. 게다가 아침 식사도 맛있고 아주 편안하게 먹을 수 있어서 정말 최고입니다!

5월 노동절 연휴 기간 동안 쉔양 그랜드 하얏트에서 장기 투숙했는데, 전반적인 경험이 너무 좋았습니다. 특히 Dino 직원분께 감사드립니다. 세심하고 인내심 있는 서비스와 신속한 응답으로 모든 요청을 적시에 안정적으로 처리해 주셨습니다. 성수기라 투숙객이 많았음에도 불구하고 전문적이고 상냥한 태도를 유지하며 체크인 및 일정 세부 사항을 합리적으로 조율해 주셨고, 다양한 문제를 적극적으로 해결해 주시는 등 세심하고 신속한 응대가 인상 깊었습니다. 호텔 전체적인 환경도 쾌적하고 서비스도 안정적이어서 투숙하는 동안 편안하고 안심할 수 있었기에, 연휴 장기 투숙에 이상적인 선택이었습니다.

단둥은 크지 않고 선택할 수 있는 호텔도 많지 않은데, 완다 호텔은 괜찮은 편이에요. 위치가 정말 좋아서 완다 플라자 바로 옆이고, 맞은편에는 안둥 옛 거리가 있어요. 걸어서 15분이면 항미원조 기념관에 갈 수 있고, 택시로 20분이면 단교에 도착하니 모든 것이 편리합니다. 유일한 단점은 교통 체증이 너무 심하다는 거예요. 호텔 앞에서부터 막힙니다. 호텔 시설은 조금 낡았고 평범했지만, 조식 종류는 많지 않아도 서비스는 좋았어요. 특히 체크인을 도와준 프런트 직원 가리는 정말 친절해서 칭찬하고 싶습니다.👍

전반적으로 훌륭한 경험이었습니다. 문에 들어서자마자 편안함을 느꼈어요. 방은 깨끗하고 밝았으며 방음이 잘 되어 숙면을 취할 수 있었습니다. 게스트 릴레이션즈의 Selina님은 친절하고 배려심이 깊었으며, 세심한 서비스로 안심하고 편안하게 머물 수 있게 해주셔서 강력 추천합니다! 아침 식사도 좋았습니다. 서비스 수준도 높았고요. 헬스장이 넓고, 수영장 수온과 수질도 괜찮았습니다. 30층 일식당도 한 번 가볼 만합니다. 생각할 필요 없이 바로 예약해도 좋습니다. 첫 미니바: 웰컴 과일과 간식도 분위기를 더해주었습니다.

객실 구조가 매우 합리적이고 넓고 밝아서 정말 아름다웠어요. 침구류도 깨끗하게 잘 정돈되어 있었고, 위생 상태도 매우 훌륭했습니다. 호텔 위치도 지하철역에서 가깝고 중산광장까지 걸어갈 수 있어서 정말 좋았어요. 사진 찍기에도 완벽한 곳입니다. Delancy 직원분이 체크아웃할 때 기념품을 챙겨주셔서 정말 감동받았어요. 숙박 경험에 대해 세심하게 물어봐 주시고 가족처럼 따뜻하게 대해주셔서 정말 좋았습니다. 다음에도 샹그릴라 호텔에 머물고 싶어요.

다롄 포시즌스 호텔은 환상적인 숙박 경험을 선사했으며, 여행 시 최우선으로 고려해야 할 5성급 럭셔리 호텔입니다. 이번 다롄 여행에서 아이와 함께 다롄 포시즌스 호텔에 묵었는데, 전반적인 경험은 만점이었고, 머무는 내내 편안하고 쾌적했습니다. 호텔은 위치가 훌륭하여 이동이 매우 편리합니다. 41층에 위치한 클라우드 로비는 탁 트인 시야를 자랑하며, 들어서는 순간부터 고급스럽고 럭셔리한 분위기를 느낄 수 있습니다. 이그제큐티브 시티 뷰 스위트에 묵었습니다. 객실은 넓고 개방감이 있으며, 전체적으로 고급스러운 인테리어 디자인을 자랑합니다. 대형 통창은 채광이 매우 좋고, 고층에서 도시의 아름다운 전경을 한눈에 볼 수 있어 시야가 탁월합니다. 객실 방음 효과가 매우 좋고, 실내는 깨끗하고 깔끔하며, 청소가 세심하게 잘 되어 있어 조용하고 안심하며 지낼 수 있습니다. 레저 및 업무 공간 배치도 합리적이어서 숙박 경험이 매우 좋습니다. 가장 감동적이었던 것은 호텔의 세심한 서비스였습니다. 입구에서부터 손님맞이, 짐 운반, 체크인 수속, 그리고 일상적인 요청에 대한 응답까지 모두 열정적이고 친절하며 효율적이었습니다. 특히 직원 Kayla, Adale, Kakakoo 세 분께 진심으로 감사드립니다! 세 분의 서비스 직원은 온화하고 친절한 태도로 손님을 맞이하며, 열정적이고 예의 바르게 응대해 주셨습니다. 내내 인내심 있고 세심하게 호텔 시설 사용 방법을 안내해 주셨을 뿐만 아니라, 여행 및 관광에 대한 실용적인 조언을 제공하고 현지 레스토랑 예약까지 도와주셨습니다. 평소에도 어떤 요청이든 신속하게 응답해 주셨고, 일처리가 세심하고 책임감 있게 이루어져 진심과 따뜻함이 느껴져 매우 감동적이었습니다. 진정한 환대의 아름다운 경험을 할 수 있었습니다. 전반적으로 다롄 포시즌스 호텔은 고급스럽고 완벽한 시설을 갖추고 있으며, 세심하고 흠잡을 데 없는 서비스를 제공합니다. 가격 대비 성능과 경험 모두 기대 이상이었습니다. 이미 다롄에 오면 꼭 묵어야 할 목록에 추가했으며, 다음 방문 시에도 이곳을 최우선으로 선택할 것이고, 다롄 여행을 계획하는 친구들에게도 진심으로 추천합니다!

일단 호텔의 위치가 너무 좋아요. 호텔에서 차로 20분 거리 이내에 가봐야하는 거의 모든 명소가 있어요. 호텔은 시설도 괜찮은 편이고 일정때문에 이용은 하지 못했지만 사우나, 수영장, 짐도 무료로 이용이 가능합니다. 제가 여행하는 기간에 비가 계속와서 우산을 계속 빌려서 사용했는데 직원들이 모두 친절하게 응대를 했어요. 계속 여기저기 다니느라 빌리고 반납하기를 많이 반복을 했어요. 그럼에도 불구하고 항상 웃는 얼굴로 응대를 해주시니 제 기분도 좋았습니다. 호텔의 청결도 매우 좋았습니다. 조식은 중식과 웨스턴식 그리고 일식으로 구성되어 있고 맛도 좋았습니다. 한국 사람이라 김밥이 친숙해서인지 롤을 많이 먹었어요. 수입을 하는 일이 제 직업이라 중국 출장이 아주 많고 다양한 지역을 출장을 다니고 있는데 이번 풀만 호텔은 모처럼만에 와이프와 여행하는거라 기분이 약간 달랐는데 와이프가 호텔 선택을 잘했다고 칭찬하니 웬지모를 자신감마저 생겼습니다. 많은 호텔을 이용했지만 손에 꼽힐수 있는 높은 순위의 만족감이 아주 좋은 호텔입니다. 체크 아웃을 할 때 프론트 직원이 숙박은 어땠냐고 질문을 했는데 아주 아주 좋았다고 했어요. 이번에 부부만 왔지만 겨울 정도에 아들과 딸도 같이 다시 방문을 해야겠다는 마음이 들었습니다. 다음에 방문할 때도 다시 이 호텔을 선택할 겁니다. 다 번에는 호텔 수영장과 사우나 짐도 이용할 생각입니다. 숙박을 하면 호텔에 있는 레스토랑 15% 할인도 해줍니다. 많은 분들이 이용했으면 좋겠네요.

위치가 차이타 야시장과 라오쓰지셩톈에서 도보 거리에 있어 편리합니다. 공항 2호선 역에서 나와 길만 건너면 도착할 수 있어 접근성도 좋습니다. 샤워 수압은 괜찮았습니다. 직원들은 친절했습니다. 창밖으로는 주차장 풍경이 보였기 때문에 창문이 작은 것은 문제가 되지 않았습니다. 화장실 공간은 매우 좁았고 샤워실도 작았습니다. 밤에는 하수구에서 간헐적으로 큰 소리가 났고, 첫날 밤에는 문이 닫히지 않았습니다. 다음날 직원에게 물어보니 세게 닫아야 한다는 것을 알게 되었습니다. 전반적으로 2024년에 리모델링한 호텔이라고는 생각되지 않았습니다. 관리가 제대로 이루어지지 않은 것 같았습니다. 미니바: 체크아웃 후에야 첫날 미니바가 무료였다는 것을 알았습니다. 체크인할 때 알려주지 않더군요.