조지아 므츠헤타므티아네티 주 소재 5성급 호텔

룸스 호텔에서 맞은편 설산을 바라보는 뷰는 단연 최고였고, 위치도 가장 높은 곳에 있었습니다. 호텔 뒤편의 숲 경치 또한 매우 아름다웠습니다. 객실 크기는 아담했지만, 필요한 모든 것이 잘 갖춰져 있어 불편함 없이 이용할 수 있었습니다. 특히 호텔 레스토랑이 매우 훌륭했습니다. 조식 뷔페는 아주 풍성했고, 저녁 식사로 시킨 메뉴들도 어느 것 하나 빠짐없이 맛있어서 대만족이었습니다. 아름다운 경치와 맛있는 음식이 완벽한 조화를 이루더군요. 특히 Nike라는 직원분은 정말 친절하고 삶에 대한 열정이 넘치는 분이었습니다. 먼저 나서서 짐을 들어주셨고, 날씨나 안전 관련 주의사항도 꼼꼼하게 알려주시는 등 세심한 배려가 돋보였습니다. 다음번에 카즈베기에 다시 방문할 기회가 생긴다면, 꼭 며칠 더 머물고 싶습니다.

저는 여기에 두 번 왔고, 며칠 동안 묵을 때마다 뒷문 바로 밖에 스키장을 이용할 수 있어서 매우 편리합니다. 호텔의 모든 직원은 매우 좋은 서비스 태도를 갖고 있으며 열정적이며 전문적입니다. 매니저가 되어야 할 아래층 레스토랑의 여자 직원만이 손님에게 매우 불친절하고 태도가 매우 나빴습니다. 그녀는 여전히 레스토랑에서 우리에게 여러 번 무례했고, 그녀의 여행 기분은 그녀에 의해 영향을 받았습니다.

I would say lack of customer service. Although the staff were warm & welcoming ( without smile from reception ). The service want to point out is on information & communication regarding an in house service of dinner buffet, which was failed to be mentioned on being seated at the restaurant or at reception.

loved the hot tub but there were technical issues for most of my stay - it wasn’t nearly hot enough. also avoid the restaurant the food and service is horrible. overall the service was good and helped me arrange a snowmobile tour. room and facilities were generally clean, but there’s no AC in the room.