중국 산시 소재 5성급 호텔

두 번째 방문인데, 이번에는 부모님과 시안 여행을 왔어요. 시안의 고풍스러움을 만끽하면서도 현대적인 번화함을 누릴 수 있는 대당불야성 근처로 특별히 골랐는데, 웨스틴은 독특한 위치 덕분에 단연 최고의 선택이었어요. 호텔은 대당불야성의 북쪽 시작점에 위치하며 대안탑을 마주하고 있어 도보로 2분이면 갈 수 있어요. 밖으로는 시끌벅적 번화하지만, 안으로 들어오면 편안하고 고요합니다. 부용원까지는 1km가 채 안 되고, 융닝먼까지 택시로 20분 정도 걸리며, 공항까지는 막히지 않으면 45분 정도 소요됩니다. 아침 식사는 시안 현지 특색 요리와 서양식 모두 풍성하게 잘 나왔어요. 중식당의 맛과 분위기도 훌륭했지만, 산시 요리는 아니었어요. 정통 산시 요리를 맛보고 싶다면 시안 판좡(西安饭庄)으로 가면 되는데, 호텔에서 도보로 2분 거리입니다. 이 근처에 수영장이 있는 몇 안 되는 호텔 중 하나인데, 비록 작기는 하지만 전반적인 시설은 좋았어요. 호텔 지하 2층에 있는 취장 예술 박물관은 호텔 소유라고 하는데, 의외로 소장품이 상당히 훌륭해서 놀랐습니다.

화산을 오르기 위해 이 호텔을 선택한 건 정말 탁월한 결정이었어요! 위치가 정말 최고였는데, 관광객 센터까지 걸어서 10분밖에 안 걸리고, 하산 후에 바로 호텔로 돌아올 수 있어서 정말 편리했습니다. 방은 넓고 깨끗했고, 침구류도 편안했어요. 커튼을 걷으면 화산의 일부도 살짝 볼 수 있었고, 욕실 건식/습식 분리가 잘 되어 있어서 좋았습니다. 가장 놀라웠던 건 온천이었어요. 등산 후의 피로가 30분 만에 싹 풀렸고, 여러 기능성 풀의 물 온도도 적당했습니다. 직원분들이 먼저 차도 건네주셔서 정말 만족스러웠어요. 아침 식사 종류도 다양했고, 따뜻한 죽과 즉석에서 만들어주는 볶음면도 입맛에 잘 맞았습니다. 서비스도 친절했는데, 프런트 직원이 여행 관련 질문에 인내심 있게 답변해주었고, 체크아웃 시간 연장도 도와주었어요. 011번 직원 칭찬하고 싶습니다. 호텔 단지는 조용하고 깔끔하며, 전반적으로 가성비가 매우 좋았습니다. 가족 여행이든 친구들과의 여행이든 모두에게 적합하며, 다음에 화산에 오게 된다면 또 이곳에 머무를 거예요!

자재가 훌륭해서 호텔 전체 디자인에 아낌없이 투자한 것 같아요. 넓은 대리석 벽면부터 B&W 오디오 시스템, 삼성 TV, 다이슨 헤어드라이어, 데이비드니스 욕실 어메니티 등 많은 작은 디테일과 자재가 객실의 기본적인 편안함과 고급스러움을 보장합니다. 서비스도 완벽하게 5성급 호텔 수준입니다. 턴다운 서비스, 화장품 정리, 흐트러진 옷 정리, 언제나 친절하게 인사하는 직원들, 그리고 요청 시 5분 안에 객실로 물품을 가져다주는 서비스까지. 일회용품도 넉넉하게 제공하고, 부족하면 바로 채워주고, 많이 사용하는 것은 더 많이 주는 등 직원들의 훌륭한 서비스 정신을 엿볼 수 있습니다. 제가 선택한 미라클 스위트룸은 정말 넓었고, 120제곱미터 정도 되었습니다. 발코니는 달리기에도 충분할 만큼 넓었고, 욕실도 매우 넓었습니다. 침실에는 드레스룸이 있었고, 거실에는 바가 있었습니다. 아침 식사는 종류가 많았는데, 주로 시안 현지 음식과 서양식 메뉴였습니다. 탄수화물, 단백질, 채소를 충분히 선택할 수 있었고, 개인적으로 닭가슴살이 아주 부드럽고 퍽퍽하지 않게 잘 조리되었다고 생각합니다. 유일한 아쉬운 점은 둘째 날 식사하는 사람이 너무 많아서 옆 연회장에서 식사를 해야 했는데, 분위기가 많이 좋지 않았습니다. 호텔 식사 안내 직원이 미리 설명해주고, 대기 서비스를 제공했으면 좋겠습니다. 단순히 음식이 같다고 연회장으로 안내하는 것보다는요. 단점으로는 차를 가지고 오는 경우, 호텔에서 미리 차량 번호를 등록할 수 없어서, 나갈 때마다 호텔에 전화해서 주차 요금을 할인받아야 하는 것이 번거로웠습니다. 그리고 이그제큐티브 라운지의 칵테일은 품질이 조금 아쉬웠습니다. 예를 들어, 칵테일 잔 선택이 적절하지 않았고, 알코올 도수가 표준보다 약간 낮았습니다. 종합적으로 이 호텔에서 좋은 추억을 만들 수 있었고, 호텔 서비스와 디자인은 인상 깊었습니다. 아직 개선해야 할 세부 사항들이 있지만, 핵심적인 경험은 여전히 훌륭합니다.

시안 여행의 첫날을 이곳에서 시작하게 되어 정말 다행이었어요. 제 취향을 완벽하게 저격해서 다음 날 다른 호텔을 체험해야 할지, 아니면 그냥 계속 머물러야 할지 오랫동안 고민했습니다… 결국 다른 호텔도 경험해보기로 했지만요. 【위치】 융닝먼(永宁门) 성벽 옆에 있어서 시내 교통 체증을 완벽하게 피할 수 있습니다. 택시를 타고 다니는 사람들에게 매우 편리하고, 근처에 지하철역도 있습니다. 주변에 배달 음식점과 맛집이 정말 많아요. 아침 식사부터 메인 식사, 간식, 밀크티, 바비큐, 야식까지 하루 종일 먹고 마실 수 있을 것 같아요… 종루(钟楼)까지 산책하기에 딱 좋은 거리입니다. 【경치】 커튼을 걷으면 바로 성벽이 보여요. 낮의 웅장함과 밤의 찬란함 모두 질리지 않고 계속 보고 싶어집니다. 【서비스】 서비스가 정말 최고였어요! 이렇게 마음 따뜻한 서비스를 받아본 지 정말 오래되었습니다. 모든 직원분들이 매우 친절하고 상냥했어요. 프런트 직원부터 식당 이모님까지 모두 웃으며 서비스하고, 가능한 범위 내에서 최선을 다해 도움을 주셨습니다. 【환경】 (1) 장식, 디자인, 벽화 모두 제 취향을 저격했고, 호텔 안에 사진 찍을 곳이 많았습니다. (2) 성벽 뷰 객실이 아니더라도 야외 바에서 성벽을 보는 경치가 정말 훌륭합니다. 이곳에 앉아 석양을 바라보며 휴대폰을 보고 애프터눈 티를 마시는 것이 정말 여유로웠어요. (3) 3인실의 작은 테이블에서 친구들과 배달 음식을 시켜 신나게 먹고 이야기하는데, 창밖으로는 시안의 성벽이 보였습니다. 배부르게 먹고 뒤로 기대니 밖에 나가지 않아도 이미 만족스러웠어요. 하지만 만약 야근을 해야 한다면 식당에서 일하는 것이 더 편할 것 같습니다… 【시설】 베개와 침구류, 세면도구 모두 마음에 들었습니다. 【활동】 공항 픽업/샌딩 서비스, 탁본 체험, 한푸(汉服) 무료 착용 서비스가 제공되며, 외국인 관광객도 많았습니다. 【주의사항】 길가에 있는 성벽 뷰 객실은 주로 유리 커튼월과 창문으로 되어 있어, 큰 배기량 오토바이 소리가 들릴 수 있습니다. 하지만 계속되는 소리는 아니어서 저희 수면에는 영향을 주지 않았습니다. 다만 소음에 민감하거나 잠이 옅은 분들에게는 다소 영향을 줄 수 있습니다. 하지만! 프런트에서 센스 있게 귀마개를 제공해 주었습니다! 【기타】 체크인할 때 손님이 많지 않다고 느꼈는데, 아마 가격이 비교적 비싸서 그런 것 같기도 합니다. 또는 주변 호텔이 너무 많고 경쟁이 치열해서 일부 손님들이 분산된 것일 수도 있습니다. 하지만 경치 + 문화 체험 + 픽업/샌딩 + 좋은 서비스 + 좋은 위치 + 좋은 환경을 고려하면 이 정도 가격은 납득하기 어렵지 않을 것 같습니다.

시안 종루 근처 호텔에 머물렀는데, 교통이 정말 편리했어요. 회족거리와 성벽까지 걸어갈 수 있었죠. 방은 깨끗하고 편안했고, 창문 너머로 보이는 종루의 야경은 화려하고 감동적이었습니다. 프런트 직원분들도 친절하게 현지 맛집을 추천해 주셨어요. 아침 식사로는 러우자모(고기만두)와 후라탕(매콤한 국)이 나왔는데, 현지의 맛을 느낄 수 있었고 든든했습니다. 주차가 조금 불편했지만, 전체적으로 가성비가 매우 좋아서 고도 시안의 매력을 느끼기에 완벽한 숙소였습니다.

객실과 욕실 모두 넓고 편안했으며, 어메니티도 완벽하게 갖춰져 있었고 룸서비스도 신속하고 친절했습니다. 조식은 매우 풍성했고, 시안의 특색 있는 면 요리를 호텔에서 먼저 맛볼 수 있었습니다. 교통도 편리해서 호텔에서 200m 거리에 2호선이 있었고, 근처에 대형 쇼핑몰 두 곳과 여러 카페, 밀크티 가게들이 있었습니다. 문제가 발생했을 때 호텔 집사님이 즉시 소통하고 조정해주셨습니다. 별 다섯 개짜리 리뷰를 꼭 남겨야겠네요. 다음 시안 방문 시에도 쉐라톤 호텔을 다시 선택할 것입니다 :)

아주 만족스러운 숙박이었습니다. 호텔 환경이 훌륭하고 실내 온천도 좋았어요. 프런트 데스크 직원부터 객실 담당 직원까지 모두 마치 집에 온 것처럼 편안하게 해주셨고, 적극적이고 친절하면서도 적당한 거리를 유지하는 모습이 인상 깊었습니다. 오전에 호텔에 도착해서 짐을 맡기고 병마용에 다녀왔는데, 돌아오니 이미 짐이 방에 옮겨져 있었고 방에는 온천물도 받아져 있었어요. 따뜻한 흰목이버섯차 한 잔도 선물로 주셨는데, 목욕 후에 나와서 마셨을 때도 보온병에 담겨 여전히 따뜻했습니다. 마시고 잠드니 아주 편안했어요. 아침 식사는 못 먹었는데, 프런트에서 먼저 전화해서 포장해서 방으로 가져다줄지 물어봐 주셨어요. 이런 서비스는 처음 받아봐서 정말 기뻤습니다. 선물로 주신 작은 거울도 마음에 들어요. 감사합니다.

1️⃣ 시설: 괜찮아 보였지만, TV는 옛날 모델이라 방송 채널만 나오고 신호도 불안정하며 화질도 좋지 않았고, 프로그램마다 음량도 달랐습니다. 2️⃣ 위생: 괜찮았습니다. 다만, 옷장은 잘 신경 쓰지 않는 숨겨진 공간이라 그런지 옷걸이 부분에 먼지가 쌓여 있었습니다. 청소 직원이 제 방 테이블에 걸레를 두고 갔는데, 프런트에 전화하니 ”신입이라 아직 익숙하지 않아서 그렇다”고만 하고 구체적인 사과는 없었습니다. 3️⃣ 환경: 위치만 좋았습니다. 이 가격대에 이 정도 구조는 시안에서 적당한 편인 것 같습니다. 4️⃣ 서비스: 정말 터무니없었습니다!!! ❗️ 짐을 맡길 때 제 이름을 여러 번 고쳐 쓰고 잘못 적었는데, 제가 직접 쓰겠다고 하니 프런트 직원이 ”괜찮아요”라고 대답했습니다. 🙂? ❗️ 저기요? 제 이름인데 제 이름 순서까지 틀리고 제 앞에서 저를 ”선생님”이라고 부르다뇨, 저는 여성입니다만. 🙂↕️ ❗️ 게다가 많은 사람들이 이름에 대해 민감하게 생각합니다. 제 이름을 잘못 쓰고 지우고 다시 쓰고 하는 건 매우 불길합니다! 저는 이런 일을 매우 꺼리는데, 한자조차 제대로 식별하고 베껴 쓰기 어렵다면 이름을 쓸 권리를 저에게 돌려주십시오! ❗️ 입사 교육에 빠진 부분이 있나요? 숙박비 입력도 자릿수를 잘못 입력해서 나중에 다시 호텔로 돌아와서 결제하라고 하더군요... 만약 제가 짐을 맡기지 않고 바로 역으로 가서 시안을 떠났다면요? 손실은 누가 부담하나요? 저를 다시 불러들일 건가요? ➡️ 시안은 관광 도시이고, 이 호텔은 성수기와 초성수기만 있을 뿐인데 서비스 태도와 서비스 품질은 개선이 필요합니다!

🌟시안 JW 메리어트 호텔의 프런트 직원 Jennifer에게 만점 리뷰를 드립니다! 체크인 수속은 효율적이고 전문적이었으며, 시종일관 미소로 인내심 있게 응대해주셨고, 세심한 서비스는 정말 감동적이었습니다. 호텔 시설과 주변 교통편에 대해 자발적으로 설명해주셨고, 심지어 음료까지 제공해주셔서 여행의 피로가 순식간에 풀렸습니다. 전문성 만점, 태도 또한 부드럽고 친절하여 이번 숙박의 하이라이트였습니다! 시설도 훌륭하고 서비스는 더욱 좋으니 강력 추천하며, 다음 시안 방문 시에도 이곳을 선택할 것입니다!

크라운프라자 동링의 위치는 매우 좋습니다. 고속철도역에서 택시로 10~15분 정도 소요되며, 바로 옆에 인타임시티도 있어 쇼핑과 식사를 모두 만족하실 수 있습니다. 호텔의 전반적인 서비스는 매우 좋으며 전체 과정에서 미소가 있습니다. 호텔의 아침 식사도 매우 풍부하고 맛있습니다. 호텔 40층에는 헬스장과 수영장이 있어 사람들의 운동 수요를 충족시킬 수 있습니다. 같은 층에는 저녁 9시부터 12시까지 음악을 들을 수 있는 미니바도 있습니다. 층고가 비교적 높아서 집 창문이 닫혀 있어서 방에서 테이크아웃해서 먹으면 냄새가 안 날 수도 있는데, 처음 예약할 때 방 타입이 명확히 명시되어 있지 않아서 방이 있는 줄 알았거든요. 창문은 창문을 열 수 있다는 뜻이었습니다.그리고 호텔 세탁도 처음에는 무료인 줄 알았는데, 물어보니 유료라고 하네요. 예를 들어, 호텔에서 수영하려면 옷을 세탁해야 하며, 그렇지 않으면 젖은 수영복을 다시 집에 가져가는 것이 불편할 것입니다. 😋