2207호, 2208호 2개 객실이 11일부터 13일까지 체크인했는데, 11일 저녁 투숙객 2207이 벌레에 물려 호텔에 알렸더니 2204호로 옮겨주고 1박 환불 협상을 하더군요. 보상으로. 12일 저녁 228호 투숙객이 또 심하게 물렸습니다. 13일 오전 10시 20분경 호텔 측과 협의하여 해당 투숙객을 병원으로 데려가 검사를 받으라고 했습니다. 그러나 저희는 비행기편을 예약해 두었습니다. 오후 14시 30분에 한국으로 돌아가는데, 시간 관계상 허락되지 않았으며, 병원에 검사를 받으러 가면 항공권 3장을 바꾸는 비용과 식비와 식비를 보상해 달라고 요청했습니다. 그날 밤 숙박을 하게 되었습니다. 호텔측에서 1박을 더 무료로 제공했습니다. 우리는 한발 물러서서 호텔에 2박 4개 객실에 대한 모든 객실 요금을 환불해 달라고 요청하는 데 동의하지 않았습니다. 이것으로 해결되었습니다. 호텔측에서 답변하는데 10분이 걸렸고 결국 5시간을 기다려도 답변이 없었습니다.이후 저희는 씨트립 관계자, 대련 12345 관계자를 통해 호텔측과 반복적으로 소통과 협상을 하였고, 저희가 얻은 답변은 제3자 대행사가 개입되어 있다는 것이었습니다. , 호텔은 11일 하루만 환불했습니다. 연체료, 기타 모든 약속은 이행되지 않으며, 타협도 불가능하고, 어차피 증거도 없습니다. (유사한 일이 발생하면 소비자는 취약계층이라는 점을 모두에게 상기시켜주세요. 최대한 빨리 경찰에 신고하고 해당 증거를 확보하지 않으면 누구라도 개입해도 소용이 없습니다), 그래도 안되면 소송을 제기하겠습니다.이 기간 동안 저는 호텔의 극단적인 넌센스를 목격했습니다. 5성급 호텔은 손님의 권리와 인내심에 관계없이 이런 쓰레기 같은 서비스를 제공했고, 타협을 받아들일 수밖에 없습니다. , 나는 이번 생애 다시는 이 브랜드의 호텔을 예약하지 않을 것이며 친구들에게도 허락하지 않을 것입니다. 그리고 제 주변의 친척들이 또 이 브랜드의 호텔을 예약합니다. 정말 부도덕한 일입니다. 오늘 진실을 공개합니다. 모두가 피해가길 바랍니다.
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