중국 지린 소재 5성급 호텔

이번 여행에서 완다 진화 스위트룸에 머물렀는데, 전반적인 경험이 기대 이상이었고, 특히 맞춤 서비스가 뛰어났습니다. 서비스 팀의 전문성과 따뜻함이 이번 숙박의 가장 큰 장점이었어요. 특히 고객 관계 담당자 Renna에게 감사드립니다. 그녀의 서비스는 저희 숙박 전체를 관통했습니다: * **여행 전 단계**: 예약 확인 후 Renna는 자발적으로 위챗 친구를 추가하여 숙박 요구 사항을 자세히 물어보았습니다. 저희가 스키 장비를 미리 우편으로 보내야 한다는 것을 알고는, 프런트 데스크 및 컨시어지 부서와 귀찮을 정도로 조율하여 수령, 보관 및 객실 내 배송의 전체 절차를 확인해 주었고, 소통도 명확하고 신속하여 여행 전에 완전히 안심할 수 있었습니다. * **숙박 중**: 도착 당일, Renna는 인사 중에 아이의 생일이 곧이라는 것을 알게 되자 말없이 준비를 했습니다. 저녁에 방으로 돌아왔을 때, 저희는 방이 세심하게 꾸며져 있는 것을 보고 깜짝 놀랐습니다. 따뜻한 장식, 손글씨 카드, 그리고 예쁜 생일 케이크까지요. 아이는 기뻐서 팔짝팔짝 뛰었고, 직무를 뛰어넘는 이러한 세심함 덕분에 여행은 잊을 수 없는 가족 축제가 되었습니다. * **응답 효율성**: 위챗 문의든 객실 요구 사항이든, 응답 속도가 매우 빨랐고, 문제는 항상 즉시 해결되었습니다.

호텔은 훌륭했고 서비스도 매우 좋았습니다. 호텔 조식도 풍성하고 맛있어서 만족스러웠습니다. 창바이산에 가기 편리한 위치였지만, 산행을 망치지 않으려면 호텔 셔틀 서비스와 산 정상으로 가는 정해진 빠른 통로 시간을 미리 확인하는 것이 좋습니다. 등산을 마친 후 저녁에는 온천에 갈 수 있는데, 물이 매우 깨끗합니다. 공휴일을 피해서 가면 더 좋은 경험을 할 수 있을 겁니다. 창바이산 고속철도역 셔틀 서비스와 여행 집사 서비스: 서비스가 매우 세심했고, 필요한 모든 것을 즉시 해결해 주었습니다. 이번 여행에서 집사님께 정말 감사드립니다. 아이가 온천에서 시계를 잃어버렸는데, 프런트에 알리자 프런트 직원분이 찾아주셔서 방으로 다시 가져다주신 것에 매우 감사드립니다 🙏

두 번째 완다 호텔 숙박이었는데, 설 연휴라 완다 호텔보다 가격이 너무 비싸서 차선책으로 쉐라톤을 선택했습니다. 2박에 거의 7천 위안이었는데, 모든 면에서 실망스러웠습니다. 먼저 2월 16일 로비에 들어서자마자 투숙객이 호텔 직원과 말다툼하는 모습을 보았습니다. 정확한 이유는 모르겠지만, 그때부터 기분이 좋지 않았습니다. 둘째, 2월 16일은 설날이었고, 저희 가족 세 명이 방에서 춘완(설 특집 프로그램)을 보고 있었습니다. 샤워 커튼을 내리려고 하는데 고장이 났더군요. 수리를 요청했지만 샤워 커튼을 내려도 속이 비치는 재질이었습니다... 황당했죠! 커플이라면 괜찮겠지만, 친구나 가족과 함께 여행하는 경우엔 정말 민망한 상황이 아닐 수 없습니다! 그리고 밤에 잠자리에 들려고 하는데 화장실 변기에서 물 떨어지는 소리가 계속 나서 머리가 아파 죽는 줄 알았습니다... 설날 밤에 한밤중에 말이죠. 다음날 해결해야겠다고 생각했습니다. 아침 일찍 호텔 버틀러와 소통했지만 해결책이 나오지 않았고, 아침 식사 후 프런트 데스크에 직접 문의해서야 방을 바꿀 수 있었습니다... 정말 번거로웠습니다. 호텔 한쪽 끝에서 다른 쪽 끝으로 옮겼는데 (정말 멀어서 캐리어를 끌고 10분 동안 걸었고, 엘리베이터도 두 번 갈아탔습니다)... 가장 어이없었던 것은 이 버틀러가 체크인 후 저희에게 온갖 유료 액티비티를 매우 열정적으로 추천했고, 저희는 심지어 그에게서 액티비티를 예약하기도 했다는 점입니다... 쩝. 설 연휴에 여행 기분을 망치고 싶지 않았고, 맡은 자리에서 일하는 직원들에게 폐를 끼치고 싶지 않아서 좋지 않은 감정들을 스스로 삭였습니다. 하지만 오래된 호텔이라 개업한 지 오래되었다는 것이 모든 문제의 변명이 될 수는 없습니다. 합리적인 시설 유지 보수, 직원 교육은 가장 기본적인 운영 일상이어야 합니다. 소비자 주머니에서 돈을 벌 생각만 하고 진정성이라고는 전혀 없다면, 과연 얼마나 오래 갈 수 있을까요?

객실이 고급스럽고 우아하며 넓고 밝고 깨끗합니다. 프런트 데스크의 Chen Yuanyuan님은 친절하고 세심하며 따뜻한 서비스로 크고 작은 모든 일을 꼼꼼하게 처리해 주셨고, 항상 미소를 잃지 않고 능숙하게 안내해 주셨습니다. 아침 식사는 풍성하고 맛있었으며 선택의 폭이 넓었습니다. 야외 온천은 비가 와도 천장이 있어 걱정 없으니 정말 최고였습니다!

3박 예약했는데, 호텔 위치가 정말 좋았어요. 스키장까지 걸어서 5분 거리였고요. 호텔 외관도 아주 멋졌습니다. 자가용으로 가면 실내 주차장에서 바로 로비로 연결돼서 편했어요. 성수기라 체크인 대기 시간이 좀 길긴 했지만, 이해할 수 있는 부분이었어요. 키티 집사님 서비스가 아주 좋았습니다. 질문하면 바로바로 답해주고 응답도 빨랐어요. 방 시설은 완벽했고 난방도 아주 잘 됐습니다. 위생 상태도 좋았고 침구와 베개도 편안했어요. 개인적으로 샤워기 수압이 좀 약하다고 느꼈습니다. 조식은 피크 시간에 줄을 서야 했고요. 특히 무스 케이크가 정말 맛있었어요. 올데이 다이닝 외에 로비 직원에게 부탁해서 빌라 구역에 가서 식사할 수도 있었는데, 거리가 멀지 않았습니다. 호텔에 포함된 혜택이 많았는데, 스키 외에도 UTV와 다른 눈놀이 액티비티도 즐길 수 있었어요. 온천과 사슴 공원은 안 갔고, 이번에는 주로 스키를 즐겼습니다. 마침 폭설이 내려서 스키장에 사람도 많지 않았고, 전반적으로 아주 좋은 경험이었어요.

별점 5점 만점에 5점! 어르신과 아이들을 모시고 창춘 샹그릴라에 묵었는데, 숙박 내내 따뜻하고 세심한 서비스를 받았습니다. 특히 몇 분의 직원분들을 칭찬하지 않을 수 없습니다! 1. 수영장 직원분들이 정말 세심했어요. 이른 아침부터 수영장에는 전담 직원이 상주하며 관리하고 있었는데, 가족 중 어르신이 수영을 하실 때 직원분이 먼저 마른 수건을 건네주셨습니다. 상냥하고 친절하게 어르신들을 잘 챙겨주시는 모습이 정말 감동적이었습니다. 2. 프런트 데스크 직원 두 분(탕위에, 펑옌위)의 서비스가 정말 좋았습니다. 두 분 모두 시종일관 열정적이고 인내심을 가지고 주변 관광지, 택시 노선, 새벽 시장 관광 팁 등을 자세히 알려주셨습니다. 특히 펑옌위 님께 감사드립니다. 먼저 제 위챗을 추가하시고, 나중에 어떤 도움이 필요하면 언제든지 연락하라고 말씀해주셔서, 여행 중에도 마음 편히 지낼 수 있었습니다. 정말 세심하고 배려 깊은 서비스였습니다. 특별히 감사드립니다! 3. 호텔 입구의 컨시어지 직원분들은 전문적이고 친절했습니다. 들어올 때 먼저 짐 옮기는 것을 도와주셨고, 외출할 때 택시를 잡고 문을 열어주시는 등 적절한 선을 지키면서도 완벽한 서비스를 보여주셨습니다. 5성급 호텔의 전문성이 돋보였습니다. 호텔 위치는 최고였습니다. 상업 지구와 가까워 이동하고 식사하기에 매우 편리했습니다. 수영장, 프런트 데스크, 입구 경비원까지 모든 직원들이 친절하고 예의 바르며, 곳곳에서 세심한 배려를 느낄 수 있었습니다. 어르신과 아이들과 함께 묵기에 정말 좋은 곳이며, 다음 창춘 방문 시에도 다시 이곳을 선택할 것입니다. 강력 추천합니다!

방금 돌아왔는데, 장백산 여행은 예상했던 것보다 훨씬 좋았어요. 온라인에서는 파크 하얏트가 좀 오래되었다고 했지만, 호텔 스타일은 제가 좋아하는 스타일이었어요. 드나들 때마다 직원들이 인사를 건네고, 조금만 망설여도 필요한 것이 있는지 물어봐 주더라고요. 호텔 조식은 단품 메뉴인데도 아주 훌륭하고 맛도 좋았어요. 특히 요우포몐은 두 그릇이나 먹었네요. 호텔 위치도 아주 좋았고, 나무 데크와 가장 가까워서 그날 제일 먼저 서쪽 슬라이드를 탈 수 있었어요. 래프팅, 자작나무 숲 자전거 타기, UTV 등 완다 리조트가 정말 재미있었어요. 서쪽 비탈 1442계단은 오를 가치가 충분했고, 리조트에서 수많은 사람들과 함께 한 한여름 밤 불꽃놀이와 철화 공연, 그리고 밤하늘 가득한 별들은 모두 최고의 추억으로 남을 거예요.

호텔에서 고속철도 픽업 서비스를 제공해 주었고, 버틀러 서비스도 매우 세심해서 여행에 대한 많은 조언과 도움을 주셨습니다. 매일 방에 과일도 가져다주셨고, 떠날 때는 아이에게 작은 선물도 주셨습니다! 호텔 온천은 정말 따뜻했고, 진정한 화산 온천을 경험할 수 있었습니다! 호텔 환경도 매우 편안했습니다~ 뒤뜰에 있는 사슴과 알파카는 자유롭게 돌아다니며 사람들을 아주 잘 따랐습니다~ 다음번 창바이산에 오게 되면 꼭 다시 숙박할 것입니다!

아이와 함께 여름휴가를 보내기 좋은 곳이에요. 3일 동안 머물렀는데, 호텔 주변 시설이 매우 잘 되어 있고 아이들이 좋아하는 놀이시설도 많이 포함되어 있었어요. 서비스도 친절하고 좋았고, 아이들이 다양한 소극장 공연을 정말 좋아했어요. 이그제큐티브 라운지의 Gjnnn 직원분께 친절한 서비스 감사드립니다. 즐거운 여행이었고, 다음에도 또 오고 싶어요~

호텔 위치도 좋고 시설도 비교적 새롭습니다. 다른 등급 호텔들은 집사분이 미리 연락을 주시는데, 이곳은 없어서 좀 익숙하지 않았습니다! 로비 체크인 서비스는 밋밋했지만, 도어맨과 청소 아주머니들은 매우 친절하셔서 대조적이었습니다. 조식 메뉴는 평범했고, 커피 바에 기계를 몇 대 더 놓으면 좋겠습니다. 아침에 줄 서느라 다 막혔습니다! 다른 부분은 다 좋았습니다!