콩고민주공화국 킨샤사 소재 5성급 호텔

호텔은 언제나처럼 좋습니다. 이전 댓글을 참고하세요. 하지만 씨트립 경영진은 혼란스럽습니다. 새벽 12시에 호텔 객실을 갱신했는데, 방 하나만 예약하고 체크아웃을 할 수 없었습니다. 다른 방을 예약했는데 30분(새벽 12시 30분~새벽 1시) 만에 객실 요금이 2,900에서 5,800으로 올랐습니다. 결제를 다섯 번이나 했는데도 실패로 표시되었습니다. 객실 요금은 마치 주가처럼 치솟았습니다. 여행 파트너와 헤어질 준비가 되었습니다. 시도해 보겠다는 마음으로 프런트에 갔습니다. 다행히 호텔 측에서 잘 처리해 주었습니다. 5,800위안 갱신 문제를 해결하는 데 300달러만 썼습니다. 이제 씨트립이 기존 고객을 죽이고 가격 사기 혐의를 받는 것 같습니다! 불만이 접수된 지 벌써 4일째입니다. 씨트립은 기술적인 문제는 없으며 가격 인상 원인을 찾지 못했다고 주장합니다. 이건 눈감고 하는 거짓말이 아닙니까!!! 각 담당자의 서비스는 매우 친절하지만, 전혀 전문적이지 않고 실제 문제를 해결하지 못합니다. 씨트립의 고객 서비스에 정말 실망했습니다. 제가 화를 낸 후, 이전에 예약했던 풀먼은 프런트 데스크에서 개인 요금을 더 저렴하게 받을 수 있었습니다. 씨트립의 가격과 서비스는 정말 최악입니다!!!

처음 머물렀을 때 기분이 끔찍했습니다. 비즈니스 룸과 스위트룸을 온라인으로 예약하고 비용을 지불했습니다. 오후 3시가 넘었고, 심지어 방이 비워지지도 않았다고 한다. 프론트에서 1시간 30분을 기다려도 몇 개의 방만 비워져 있었고, 방 타입은 여전히 엇갈렸다. 이 경우에도 프런트 데스크에서는 $75를 지불해야 한다고 말했습니다. 밤늦게 운전한 비행기는 21시에 출발했다.

방은 작고 위생 상태가 좋으며 전체는 국내 삼성과 동일하며 레스토랑은 개방적이며 아침 식사는 많은 파리가 있으며 로비는 혼잡합니다. 손님은 방을 일찍 열어 돈을 모으기 위해 도착했습니다. 일부 사람들은 그것을받을 수 없다고 말했습니다. 웨이터의 표준인지, 서비스는 여전히 열정적인지 모르겠습니다.이 호텔은 호텔 디자인이 아니며 다른 건물처럼 느껴집니다. 변경되었습니다. 기본적으로이 지역에서 두 번째 호텔입니다.

나는이 호텔에서 멋진 경험을했습니다. 발렛에서 체크인, 청소 직원에 이르기까지 내가 만난 모든 직원은 유쾌하고 도움을 간절히 원했습니다! 주말 휴가를위한 완벽한 호텔입니다. 메인 스트리트의 다운타운 지역은 가장 잘 보관 된 비밀이며, 밖으로 나가고 싶지 않다면 필요한 모든 것을 제공합니다. 감사합니다! 동료들에게 추천합니다!