중국 허난 소재 5성급 호텔

방은 깔끔하고 깨끗하며 넓으며 완벽하고 최신 유행하는 시설, 상대적으로 현대적이고 우수한 위생, 좋은 환경, 고급 분위기, 따뜻하고 사려 깊은 서비스 및 필요할 때 신속한 도움을 제공합니다.

호텔의 환경과 서비스 모두 훌륭해서 기분이 좋았습니다. 객실 디자인도 합리적이었고, 샤워 수압도 매우 좋았습니다! 씨트립에서 예약해서 레이트 체크아웃 혜택을 받을 수 있었습니다. 체크인 당일에는 미니 프로그램을 통해 셀프 체크인(신분증 업로드, 안면 인식)을 하고 혜택(안면 인식)을 받아 입장했습니다. 꼬마 기차는 줄 서고 기다려야 하고 우회하기 때문에 걸어가는 것이 더 빠릅니다. 첫째 날 오후에는 3개의 공연을 보고 4D 영화를 감상했으며, 귀여운 동물들에게 먹이를 주고 길을 따라 동물들을 구경했습니다. 저녁 8시 30분에는 불꽃놀이(호텔 발코니에서도 볼 수 있음)를 보고, 러하이 신화 세계로 가서 철꽃 불꽃놀이와 천녀산화(하늘의 여인이 꽃을 뿌리는 듯한 공연)를 관람했습니다. 둘째 날 9시 30분에 입장하여 추장님 댁(입장 전에 예약 필수)으로 직행했고, 이어서 초원 탐험 기지를 둘러본 후 길을 따라 구경했습니다.

아이와 함께 포르투갈에 가는데 정저우에서 환승하게 되어 공항에서 아주 가까운 이 호텔을 선택했습니다. 5성급 호텔인데 하룻밤에 300위안대라 솔직히 가기 전에는 큰 기대를 안 했어요. 그런데 정말 기대 이상이었습니다. 프런트 데스크에서 체크인할 때가 이미 밤 11시가 넘었는데, 객실에서 작은 완탕 한 그릇을 방으로 가져다주셨어요. 아이가 너무 배고팠는지 한 그릇을 다 먹었네요. 호텔 시설도 아주 새것 같았고, 욕조도 크고 입욕제까지 있어서 세심한 배려가 돋보였습니다. 다음 날 아침에는 로비 매니저님이 공항까지 데려다주시고 체크인 수속까지 도와주셔서 정말 감동받았어요. 두 분 직원분 이름은 사진으로 찍어두었습니다. 여행 중 제공해주신 서비스와 도움에 정말 감사드립니다! 5성급 호텔에 별 다섯 개 드립니다!

이번 호텔 숙박 경험은 간단히 말해 일반 5성급 호텔로서는 합격점이지만, JW 메리어트라는 이름에는 미치지 못했습니다. 우선, 호텔 입구 차량 통행로가 하나뿐이라 나갈 때는 운전기사가 차를 돌려야 합니다. 차량이 많아 승하차하는 차가 있으면 정체가 쉽게 발생합니다. 다음으로, 호텔 로비는 38층에 있고 객실은 그 위에 있어서 1층에서 객실까지 갈 때마다 두 번이나 엘리베이터를 갈아타야 해서 편리하지 않았습니다. 마지막으로 객실 시설에 대해 말씀드리자면, 화장실을 제외하고 객실 전체에 티슈가 없어서 매번 티슈를 찾는 것이 번거로웠습니다. 또한, 객실 미니바는 유료이며, 가격표는 백지 한 장으로 테이블에 놓여 있었습니다. 당시 주의 깊게 보지 않고 바로 마셨는데, 나중에 버틀러 매기(Maggi)가 이 비용을 면제해 주셔서 감사했습니다. 전반적으로 이 JW 메리어트는 다른 도시의 JW 메리어트와는 상당한 차이가 있었고, 서비스 수준도 그저 합격점 수준이었습니다. 또한, 씨트립(Ctrip)에서 예약해도 추가 혜택이 없으니, 그래도 이용하고 싶다면 공식 웹사이트에서 예약하는 것을 추천합니다.

정저우에 올 때마다 이 호텔에 묵는데, 작년 말과 비교했을 때 호텔이 좀 낡고 화장실 구석이 더러워졌네요. 하지만 방 전체적으로는 냄새가 없고, 화장실 세면대 기능도 완벽해요. 체중계, 면봉, 면도기까지 다 있어서 특히 시트러스 향 핸드 로션을 정말 좋아합니다. 호텔 무료 셔틀버스도 다시 한번 칭찬하고 싶어요. 7월 이후로 새로운 란투 드림러로 바뀌었는데, VIP 좌석이라 호텔 품격에 딱 어울려요!

쉬창에서 이 호텔에 묵는 것은 처음이었습니다. 첫인상은 매우 좋았습니다. 문에 도착하자마자 벨보이가 짐을 옮겨 주었습니다. 그는 매우 부드럽게 인사했습니다. 그는 제가 원하는 것을 알고 있었습니다. 체크인하고 체크인 장소까지 데려다줬어요. 저를 내려주겠다고도 하더군요. 미네랄 워터에는 안대와 귀마개도 함께 제공됩니다. (ps: 미네랄 워터가 뜨겁습니다. 이는 매우 특이합니다.) 그들은 매우 세심했습니다. 모든 과정에서 물건을 가져갈 수 있도록 도와주셨고, 업무 처리도 매우 빠르게 진행되었으며, 마지막에는 짐까지 직접 배달해 주셨습니다. 서비스 수준이 매우 좋아서 당황스러운 느낌은 없었습니다.마지막으로 방에 묵을 수 있게 해준 서비스 스튜어드 루이루이(직원번호 900)님께 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.이 호텔은 쉬창 사람들의 열정이 느껴집니다.

우리는 2-day 숙박에 좋은 경험을했습니다. 탁구, 당구대 및 수영장에 좋은 시설을 제공합니다. 방은 깨끗하고 편안합니다. 그들은 많은 옵션으로 맛있는 아침 식사를 제공합니다. Shangqiu 도시에 머물기에 아주 좋은 곳입니다.

新開的酒店，緊鄰汴西湖，風景絕佳，入住體驗非常滿意，環境安靜雅緻，房間採光通透、佈局合理，衞生細節做得特別到位，各個角落都打掃得一塵不染。配套設施齊全完善，熱水、網速都很給力。管家Winnie温柔耐心、有求必應，處處都能感受到貼心細緻的服務，全程賓至如歸。不管是出行旅遊還是商務住宿都很合適，體驗感拉滿，已經推薦給身邊朋友，值得反覆入住！

이그제큐티브 라운지 뷔페 애프터눈 티: 아주 좋음 저녁 칵테일 해피아워 (간단한 식사 포함): 아주 좋음 37층 서비스가 매우 좋았고, 컨시어지 서비스도 매우 좋았으며, 조식 서비스도 아주 좋았습니다. 객실에서 잠을 아주 편안하게 잤고, 잠들기 좋았습니다. 하지만 조식에 나온 두부와 마늘종 볶음밥은 맛이 없었습니다. 개선이 필요합니다. 다른 건 다 좋았습니다. 불만족스러운 점은 딱 두 가지였습니다. 첫째, 프런트 데스크 직원들입니다. 이틀 동안 두 명의 직원을 만났는데, 한 명보다 다른 한 명이 더 어수룩했습니다. 마치 잠에서 덜 깬 채 출근한 것 같았습니다. 첫째 날 체크인을 하는데, 저는 20층대 방 두 개를 예약했지만, 직원 말로는 없다고 하면서 한 방은 37층으로 업그레이드하고 다른 한 방은 18층으로 낮췄습니다. 어이가 없었습니다. 저만 프런트 데스크에 문제가 있다고 생각한다면 괜찮겠지만, 제가 체크인하는 도중에 다른 투숙객이 와서 프런트 데스크 직원에게 이 호텔은 엘리베이터를 타거나 체크인할 때 신분증을 스캔하느냐고 물었습니다. 직원이 “룸 카드를 스캔하는 거예요, 손님”이라고 답하자, 손님은 “룸 카드는요? 빈 카드 슬리브만 주고 룸 카드를 안 주면 뭘로 올라가죠?”라고 말했습니다. 직원은 건성으로 “죄송합니다, 손님. 지금 바로 만들어 드릴게요…”라고 사과했습니다. 이 소동을 보면서 웃음을 참을 수 없었습니다. 잠에서 덜 깬 채 출근한 걸까요? 결국 제가 원했던 층으로, 같은 층으로 방을 배정받아 완벽하게 해결되긴 했습니다. 둘째 날, 제가 프런트 데스크에 “룸 카드 스캔 좀 해주세요”라고 말하자, 직원이 “체크아웃하시나요?”라고 되물었습니다. 제가 “연장 숙박할 거예요. 룸 카드 스캔 좀 해주세요”라고 세 번 말했지만, 그녀는 세 번 다 “체크아웃하시나요?”라고 되물었습니다. 정말 어이가 없었습니다. 출근할 때 머리는 안 가지고 오는 걸까요? 그리고 입구의 도어맨들은 손님을 보지도 못하고 게으르고 산만했습니다. 어떤 도어맨은 아주 친절했지만, 어떤 도어맨은 그렇지 않았습니다. 이 서비스는 관리를 좀 해야 할 것 같습니다. 너무 산만합니다. 개선되기를 바랍니다.

호텔은 대체적으로 매우 좋은데, 호텔 시설 관리가 잘 되어 있지 않은 것 같습니다. 그날 밤 스위트룸에 체크인 해보니 밤에 샤워할 때 샤워 헤드가 고장난 것을 발견했습니다. 서비스는 그대로였지만 업그레이드된 스위트룸에서는 침실의 조명이 작동하지 않고 자동 화장실의 자동 기능이 고장난 것 같았습니다. 그러나 우리는 아무것도 제공하지 않았습니다. 추가 피드백 호텔은 손님이 문제를 보고하기를 기다리지 않고 기존의 우수한 서비스를 기반으로 인프라의 일일 유지 관리를 강화하기를 바랍니다. 게다가 씨트립에서는 1포인트에 대해 과일을 줬는데, 호텔에서는 이를 존중하지 않은 것 같지만 이는 사소한 문제다.