오래된 호텔의 서비스는 비교적 배려 스럽습니다. 지하주차장은 다음날 저녁까지 주차가 가능하니 근처에 쇼핑하러 가실 분들은 여기 주차하시면 아주 편리합니다(근데 해밀턴에서 쇼핑하실 분 하하하하).
객실 장비는 꽤 만족 스럽습니다. 나이가 있지만 매우 깨끗한 느낌입니다.
폭포에서 차로 1시간 거리에 있습니다.
호텔은 위치가 너무 좋아서 마음에 들었는데 일부러 캐나다폭포뷰로 금액 비싼 방을 예약했는데 체크인직원이 우리가 예약한 방은 아주 조금만 폭포가 보이는 partial view 라고 전체 폭포뷰하려면 75불 캐나다달러로 내고 업그레이드 하라고~~왠지 호구된 느낌이었네요.
주차를 발렛은 하루에 100불, 호텔건물안에 주차는 70불, 무료셔틀 타고 가서 외부주차는 35불이었어요! 무료셔틀 24시간 운영해서 괜찮았어요!
The Four Points by Sheraton in Sarnia is a modern, new hotel with fantastic amenities. The fitness center is great, offering a wide range of machines and treadmills perfect for a solid workout. Breakfast is included and served at the adjoining Boston Pizza, where guests order from a menu—standouts include the classic breakfast with eggs cooked any style, a choice of bacon, ham, or sausage, three toast options, and crispy home fries. The rooms are clean and modern, and the open-concept lobby provides lots of comfortable seating. Staff throughout the hotel were consistently kind, thoughtful, and extremely helpful. Guests can also enjoy access to the second-floor pool, though it can get a bit noisy in the evenings due to people passing through the halls. The only drawback was the air conditioning units in both my room and a friend’s, which were noticeably loud at night.
Loved the service. The front desk team are super friendly and helpful. Here are the reasons why I'd rate 4/5: room cleanliness (we noticed stains), the lack of hair conditioner (bottle in the shower was empty), 1 tissue left in the tissue box (with no backup boxes), and we only got 2 sets of towels despite there being 3 people staying the night. Once I asked for the towels, they readily gave me them. It was just disappointing that I had to walk to reception to retrieve them.
아주 좋은 숙박. 침대는 편안했고 밤에는 조용했습니다. 깨끗한 객실. Hwy 401에서 내리면 쉽게 갈 수 있습니다. 쇼핑몰과 레스토랑이 가깝습니다. 무료 아침 식사는 좋았고 다양했습니다.
아주 좋음
리뷰 107개
8.2/10
객실요금 최저가
USD117
1박당
검색
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7.1/10
리리뷰어여기에서 노동절 주말을 맞아 킹사이즈 베드 스위트를 예약한 후 이에 대한 부정적인 댓글을 너무 많이 읽었습니다. (글쎄 저는 보통 숙박을 예약하기 전에 리뷰를 읽었지만 이번에는 막바지 예약이었고 오직 스위트룸 몇개 남아서 바로 예약했어요) 그래서 걱정이 되었어요.
많은 리뷰어들이 체크인 줄이 길었다고 썼는데(도착한 시간은 오후 3시 45분이었습니다), 현재 시스템/소프트웨어를 업데이트 중이라는 메모가 있었고, 매니저가 나와서 기다려서 사과했습니다. 직원이 부족하다고 말하면서. 또한 스타벅스가 문을 닫기 전에 직원이 라인에 사용할 아이스 캡(샘플 크기)을 만들었습니다. 두 매니저 모두 기다림을 해결하기 위해 나왔고 커피는 좋은 몸짓이었습니다. 20분 동안 기다리는 동안 신용카드가 처리되지 않는 거래 문제와 특정 예약 사이트의 예약 문제를 확인했습니다. 우리 차례가 되자 서빙해주시는 분이 인사는 안하시고 성만 물어보시더니 주차비랑 리조트피가 있다고 하시고 보증금 150불이 나온다고 2번이나 말씀하셨는데 미리 알고 서명을 해달라고 하더군요. 3명의 체크인 직원의 무관심한 표정에서 나는 그들이 기술적 문제와 오기 전에 부정적인 리뷰를 읽음으로써 편견을 가질 수 있는 고객으로부터의 좌절을 견디며 긴 (아마도 힘든) 하루를 보냈다는 것을 알 수 있었습니다. 나는 좋은 고객 서비스를 기대하는 고객이지만, 일반적으로 슈퍼마켓 계산원에게서 받을 수 있는 최소한 괜찮은 인사와 미소를 포함하여 기대되는 전문성을 보여주어야 한다고 믿으며, 이번에는 아무것도 허용하지 않기 위해 기대치를 낮췄습니다. 이번 숙박 동안 사랑하는 사람과 기분에 영향을 미칠 수 있습니다. 어쩌면 더 나쁠 것이라고 예상했을 수도 있지만 솔직히 이것은 전혀 나쁘지 않았습니다. (오르는 길에 웃는 얼굴로 우리를 반겨주는 청소부 2명을 만났습니다)
그래서 우리는 최상층에 스위트룸을 얻었습니다. 매우 깨끗하고 쾌적하다고 말하고 싶습니다! 변기 탱크에서 변기로 약간의 물이 새는 부분이 있어서 물소리가 계속 작게 들리지만 스위트 내부에서 유일하게 불완전한 것은 그것뿐입니다. 나는 방에 매우 만족합니다.
전에 누군가가 생수를 마시고 요금을 받았다는 기사를 읽었는데 실제로 병에 가격표/메모가 있습니다. 그러므로 공정하려면 사람들이 당신에게 전달되는 내용을 읽어야 합니다.
리조트 요금을 잘 쓰기 위해 문이 닫히기 전에 수영을 했습니다(수영 비용으로 20달러를 지불하는 것은 비싸고 그런 ”리조트 요금”에 동의하기 어렵지만). 이번에도 깨끗하고 쾌적했습니다. 물은 어린 아이들이 놀기에 충분히 따뜻하지 않았습니다. 일부는 몇 분 동안만 머물다가 떠날 수 있었기 때문에 어린 아이들이 없는 수영 시간을 즐길 수 있는 우리 같은 실제 수영객에게는 좋았습니다.
많은 예약 사이트에 사우나실이 있다고 했지만 찾을 수 없었고, 리셉션 직원은 사우나실이 있는 줄 몰랐다고 했으며, 수영장 근처에 있는 다른 직원을 붙잡아 물었고 그는 몇 년 전에 있었다고 말했습니다. 하나지만 더 이상은 아닙니다.
Don Cherry 레스토랑의 일일 특별 메뉴와 아침 식사 메뉴는 근처의 다른 초급 레스토랑/체인 식당보다 가격이 더 비싸지 않으므로 특히 비오는 날에는 아래층에서 식사하는 것이 좋고 편리하다고 생각합니다.
그래서 좀 더 균형 잡힌 견해를 제공하기 위해 이 글을 쓰고 있습니다. 나는 자신의 기대가 충족되지 않았다고 생각하는 많은 사람들이 나쁜 리뷰를 작성함으로써 폭발할 것이라고 믿습니다. 그리고 나는 나쁜 경험이 발생한다고 믿습니다. 그러나 동시에 상황이 괜찮다면 대부분은 자신의 경험을 공유하는 데 신경을 쓰지 않을 것입니다. 저는 부정적인 댓글을 너무 많이 읽은 후 솔직한 리뷰를 통해 동전의 반대편을 보여줄 수 있다고 생각합니다. 이는 호텔과 직원 Eva처럼 훌륭한 일을 해낸 직원에게만 공평한 일입니다. 우리 방을 청소해주신 분들, 수영장에 깨끗한 수건을 비축해 주시고 주변을 깨끗하게 유지해주시는 분들 :-)
(일부 리뷰어가 일주일 후에도 돈을 돌려받지 못했다고 쓴 것과는 달리 체크아웃 시 보증금이 깨끗해졌습니다.)
덜 읽으세요
PPhoebeeeC요청했던 방과는 다른 방을 줬어요 (저희는 침대 두 개짜리 방을 예약했는데, 결국 킹사이즈 방으로 배정받았는데 아마 업그레이드된 것 같아요). 시설은 비교적 오래되었지만 방은 괜찮고 서비스도 훌륭해요. 다만 주차 요금은 1박에 40~45달러예요. 워터파크 건물 바로 안에 있어서 엘리베이터를 이용하는 사람들이 많아요.
RRuilin온타리오 호수 옆. 지하철 Union Station에서 역을 정차하고 지하철역에서 509, 510 번가의 Streetbus로 이동하여 호텔 입구로 이동하십시오.
프론트 데스크의 자매는 매우 우아합니다.
호텔 내부와 외부에 모델이 있으며 객실은 신선하고 아름답습니다. 매우 편안합니다.
커피 머신과 커피 캡슐을 갖추고 있습니다.
BBarryWRoom cleanliness and air conditioning were good. Beds were comfy. Breakfast was simple but good in quality. However the breakfast queue was long and food replenishment was not done in pace with the flow, ended up in a long queue not moving as people stayed in the front of the queue stayed in the queue waiting for replenishment. The dinning space was insufficient that could not accommodate the big crowd.
We ran into issue setting up the sofa bed. Calling the front desk asking for assistance we were stunned by a reply saying they would not send staff to help but urging us to try for another attempts and kept reassuring us the sofa bed operation was simple and easy. Finally we got that sorted out with help from other hotel customers..
A major disappointment that totally ruined my experience with the hotel was the way my enquiry was handled towards an unknown charge after I checked out.
In the check out bill, it was just a charge billed to my credit card without indicating what service or item I was billed for. While my family did not order or buy anything at all from the hotel and we were in a rush, I did not check the bill upon check out until 5 days later I saw it in my credit card account. I sent an email to the hotel reservation (that was the only email channel I found from the hotel home page) to enquire about the charge and no reply was received ever towards my enquiry and that's what I was hit. Although the unknown charge was refunded after another week, I did not feel good with the way they work. I frankly accept mistakes made by the front desk or the account team for incorrect bill, but I do not accept ignorance and zero communication from the backend on my enquiry. This is something the hotel should improve.
리리뷰어나는 엄마와 딸 여행을 위해 딸과 함께 3 일 동안 머물렀다. 외관은 아름답고 데스크 직원은 친절하고 도움이되었지만 우리가 머물렀던 방은 비용을 지불하는 손님에게 적합하지 않다고 생각합니다. 나는 무료 주차를 위해이 장소를 선택했고 YYZ와 가깝습니다.
방은 사람들이 방 안으로 움직일 수 있도록 엄청나게 작고 구조적으로 잘못되었습니다. 화장실 문이 완전히 열리지 않았고 천장이 매우 낮아서 천장에 머리를 부딪치지 않도록 매우 조심해야했습니다. 그들이 웹 사이트에 게시 한 방 사진은 훌륭하고 아늑해 보였지만 우리가 돌아 다닐 수 없다면 더 이상 중요하지 않습니다. 하나 더, 그들은 둘째 날 결혼식 파티를 열었고 매우 시끄러운 음악이 오전 1시에 켜졌고 다음날 다른 파티가 있었지만 그렇게 시끄럽지 않았습니다. 예약하기 전에 머무는 동안 파티 손님이 있는지 확인해야 합니다.
IImmanuela EzugbaThe hotel offers a generally pleasant stay, but there were a few issues during my visit. The building was very cold on all floors, likely due to a malfunctioning central heater. I also noticed visible signs of wear and tear, particularly water hardness corrosion on the showerhead. Although I requested some utensils for personal use, they were never provided.
Additionally, there was no complimentary water or toiletries (toothbrush/paste) available.
On a positive note, the food at the restaurant was exceptional—delicious and full of flavor!