호텔 고층 객실의 전망은 정말 좋았어요. 3대 폭포가 다 보이고, 밤에는 유리창 앞에서 불꽃놀이도 볼 수 있었어요! 호텔 14층에서는 누구나 자유롭게 폭포를 감상할 수 있는 공간도 있었고요. 연박 시 따로 요청하지 않으면 객실 정비 서비스가 제공되지 않는다는 건가요? 프런트 직원분이 연박 시 청소 서비스가 필요한지 물어보셔서 필요하다고 말씀드렸는데, 저녁에 돌아와 보니 수건만 갈아져 있고 다른 건 아무것도 되어 있지 않았어요.
호텔은 공항에서 차로 5분 거리에 있어 매우 가깝습니다. 운전기사가 짐을 옮겨드립니다. 두 번째 호텔인 힐튼 공항에서 내리시는 것을 잊지 마세요. 프런트 데스크에서 보증금을 신용카드로 결제하셔야 합니다. VISA와 Mastercard를 모두 지참하셔야 합니다. 그렇지 않으면 사용하실 수 없습니다. 호텔에는 생수가 없지만, 각 층에 정수기가 있습니다. 주전자는 없으니 직접 가져오시는 것이 좋습니다! 커피 머신은 있습니다. 욕실은 꽤 깨끗했습니다. 방에 메인 조명이 하나뿐이라 다른 조명은 직접 찾아야 했습니다. 꽤 어두웠습니다. 프런트 데스크 직원들은 매우 친절했습니다. 방 에어컨 소리가 너무 시끄러웠습니다.
저희는 자정쯤 토론토 공항에 도착해서 시내로 가기 전에 근처 호텔에서 잠시 쉬기로 했습니다.
호텔 객실은 편안했고, 조식 코너의 음식 종류도 다양해서 좋았습니다.
여행객 여러분께 드리는 팁 하나 드리자면, 셔틀 서비스를 이용하시려면 호텔에 미리 전화하셔야 합니다. 저희는 공항에서 30분 동안이나 기다렸는데, 그제서야 호텔에 전화해서 교통편을 예약해야 한다는 걸 깨달았습니다.
우선, 무료 업그레이드에 감사드립니다. 침실과 거실 모두 전망이 훌륭했고, 친구들과 함께 편안하게 쉴 수 있을 만큼 공간도 넓었습니다. 특히 포커 테이블과 탁상 축구 게임이 있어서 좋았습니다. 위치도 시내 중심가에 있어 아주 좋았습니다.
다만, 샤워용품, 특히 샴푸와 바디워시가 개선될 필요가 있어 보였고, 치약도 지저분해 보였습니다(다행히 제 것을 가져갔습니다). 방음도 완벽하지 않아서 옆방 커플의 대화 소리가 들렸고, 콘서트에서 늦게 돌아온 후 화장실을 사용하거나 머리를 말리는 것이 조금 불편했습니다.
체크인 시간이 오후 4시로 상당히 엄격했지만, 오후 7시 30분까지 체크인을 연기할 수 있도록 해주었습니다. 처음에는 업그레이드 전 건물에서 10분 넘게 기다리면서 접수원이 저를 데리러 올지 확실하지 않아 혼란스러웠습니다. 하지만 일단 만나고 나서는 접수원이 매우 친절했고, 편의 시설과 체크아웃 절차에 대해 명확하게 설명해주었습니다.
전반적으로 엄격한 규칙과 사소한 문제들이 있었음에도 불구하고, 저는 방이 정말 마음에 들었고 즐거운 시간을 보냈습니다.
시설: 최신
위생 : 깨끗함
환경 : 폭포 마을에서는 폭포까지 걸어서 갈 수 있습니다.
서비스: 프런트 서비스 태도는 좋았습니다. 호텔에 10시쯤 도착했는데 체크인이 가능하다고 하더군요. 짐을 방에 두고 폭포마을로 갈 수 있어서 너무 행복했습니다. 폭포를 보기 위해. 아침 식사는 간단하지만 모든 것이 있습니다
네, 레스토랑에는 온수가 공급됩니다.
아주 좋음
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8.5/10
객실요금 최저가
RUB8,220
1박당
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아주 좋음
리리뷰어객실은 아주 만족스러웠습니다. 깨끗하고 위생적이었으며 편리했습니다. 위치도 훌륭했습니다. 다만, 호텔 주변 다운타운 환경이 전반적으로 다소 어수선하다는 점이 아쉬웠습니다.
게다가, 호텔에서 누군가 흡연을 해서 연기 감지기가 작동해 화재 경보가 울렸습니다. 소방관들이 1분도 채 되지 않아 소방차 두 대를 이끌고 현장에 출동했습니다. 다행히 흡연으로 인한 것이었고 실제 화재는 발생하지 않았습니다. 저와 다섯 살 딸아이는 21층에서 계단을 이용해 부랴부랴 내려왔습니다. 다행히 그저 해프닝으로 마무리되어 천만다행이었습니다.
YYitiha장점은 가격이 저렴하고 화장실, 욕실, 침대 시트 등이 매우 깨끗하다는 점입니다. 침대에는 커튼이 있고 작은 조명이 있어서 밝고, 아침 식사도 간단하지만 든든하고 정돈되어 있습니다. 단점은 사람마다 생활 습관이 다르기 때문에 잠자리가 예민하신 분들에게는 추천하지 않습니다. 또한, 이 동네는 별로 좋지 않고 주변에 노숙자들이 있어서 밤이나 이른 아침에는 좀 무섭고 안전하지 않다는 느낌이 듭니다. 지하철역이나 버스 정류장에서도 거리가 좀 있고, 토론토 대학에서는 걸어서 10분 정도 걸립니다.
리리뷰어This was our first time staying at Americana and we are very pleased with the experience. We drove 3 hours from northern Ontario and it was worth it! We went with another family for New Year's Eve and our children had such a wonderful time. We ordered room service, went to the waterpark several times, played in the arcade and our kids had so much fun. We are planning to come back next year!
Lloveinjeong객실이 넓었고, 폭포가 바로 보이는 뷰가 인상적이었습니다. 침실, 거실, 욕실이 분리되어 있는 구조였으며, 특히 침실 침대에 누워서 세계 3대 폭포를 바로 감상할 수 있었던 점은 최고였습니다.
하지만 호텔 시설이 전반적으로 좀 낡은 편이었고, 조식 퀄리티도 상당히 아쉬웠습니다. 솔직히 국내 동급 호텔들과 비교하면 서비스 면에서는 국내 호텔들이 훨씬 친절하고 세심하다고 느껴졌습니다. 다만, 이런 세계적인 관광지에서 제 평가가 객관적인지는 잘 모르겠습니다. 아무래도 자주 방문하는 곳이 아니다 보니 마땅한 비교 대상이 적을 수밖에 없으니까요.
그리고 여러 플랫폼에서 가격을 비교해보는 것은 매우 중요하다고 느꼈습니다. 저는 이번에 씨트립(携程)을 통해 예약했는데, 다른 곳보다 거의 두 배 가까이 비싸게 지불했더라고요.
리리뷰어우선, 무료 업그레이드에 감사드립니다. 침실과 거실 모두 전망이 훌륭했고, 친구들과 함께 편안하게 쉴 수 있을 만큼 공간도 넓었습니다. 특히 포커 테이블과 탁상 축구 게임이 있어서 좋았습니다. 위치도 시내 중심가에 있어 아주 좋았습니다.
다만, 샤워용품, 특히 샴푸와 바디워시가 개선될 필요가 있어 보였고, 치약도 지저분해 보였습니다(다행히 제 것을 가져갔습니다). 방음도 완벽하지 않아서 옆방 커플의 대화 소리가 들렸고, 콘서트에서 늦게 돌아온 후 화장실을 사용하거나 머리를 말리는 것이 조금 불편했습니다.
체크인 시간이 오후 4시로 상당히 엄격했지만, 오후 7시 30분까지 체크인을 연기할 수 있도록 해주었습니다. 처음에는 업그레이드 전 건물에서 10분 넘게 기다리면서 접수원이 저를 데리러 올지 확실하지 않아 혼란스러웠습니다. 하지만 일단 만나고 나서는 접수원이 매우 친절했고, 편의 시설과 체크아웃 절차에 대해 명확하게 설명해주었습니다.
전반적으로 엄격한 규칙과 사소한 문제들이 있었음에도 불구하고, 저는 방이 정말 마음에 들었고 즐거운 시간을 보냈습니다.
익익명 사용자호텔 고층 객실의 전망은 정말 좋았어요. 3대 폭포가 다 보이고, 밤에는 유리창 앞에서 불꽃놀이도 볼 수 있었어요! 호텔 14층에서는 누구나 자유롭게 폭포를 감상할 수 있는 공간도 있었고요. 연박 시 따로 요청하지 않으면 객실 정비 서비스가 제공되지 않는다는 건가요? 프런트 직원분이 연박 시 청소 서비스가 필요한지 물어보셔서 필요하다고 말씀드렸는데, 저녁에 돌아와 보니 수건만 갈아져 있고 다른 건 아무것도 되어 있지 않았어요.
BBarryWoo객실 청결과 에어컨이 좋았습니다. 침대는 편안했습니다. 아침 식사는 간단하지만 품질이 좋았습니다. 그러나 아침 식사 대기열이 길었고 음식 보충이 흐름에 따라 이루어지지 않았으며 사람들이 대기열 앞에 머물면서 보충을 기다리는 대기열에 머물렀기 때문에 움직이지 않는 긴 대기열로 끝났습니다. 식사 공간은 큰 군중을 수용할 수 없을 만큼 충분하지 않았습니다.
소파 침대 설정에 문제가 발생했습니다. 프론트 데스크에 도움을 요청하는 데 전화를 걸어 직원이 도움을 주지 않을 것이라고 말하는 답변에 놀랐습니다. 그러나 우리에게 다른 시도를 시도하도록 촉구하고 소파 베드 작동이 간단하고 쉬웠다는 것을 계속 안심시켰습니다. 마침내 우리는 다른 호텔 고객의 도움으로 그것을 정리했습니다..
호텔에 대한 나의 경험을 완전히 망친 큰 실망은 체크 아웃 후 알려지지 않은 요금으로 문의를 처리하는 방식이었습니다.
체크 아웃 청구서에서 청구 된 서비스 또는 항목을 표시하지 않고 신용 카드에 청구 된 요금이었습니다. 가족은 호텔에서 주문하거나 전혀 사지 않았고 우리는 서두르고 있었지만 5 일 후에 신용 카드 계정에서 볼 때까지 체크 아웃시 청구서를 확인하지 않았습니다. 나는 요금에 대해 문의하기 위해 호텔 예약 (호텔 홈 페이지에서 찾은 유일한 이메일 채널)에 이메일을 보냈고 문의에 대한 응답이 전혀 받지 않았으며 그것이 내가 히트 한 것입니다. 알 수 없는 요금은 일주일이 지나서 환불되었지만, 나는 그들이 일하는 방식에 기분이 좋지 않았습니다. 프론트 데스크 또는 계정 팀이 잘못된 청구서에 대한 실수를 솔직히 수락하지만 문의 후 백엔드의 무지와 제로 커뮤니케이션을 수락하지 않습니다. 이것은 호텔이 개선해야 할 것입니다.
리리뷰어My husband and I stayed here from September 9 to 10 last for our 20th wedding anniversary. We had a medical appointment down the road so it was a convenient location. Here are some of our observations where they could do better.
1. l use a cane with my disability, and there was no luggage trolly in the lobby when we arrived. I had to haul two heavy bags on one arm while using my cane with the other hand.
2. I checked to see that there was body wash for our evening and morning showers and the bottle was completely empty. The housekeeping staff hadn't refilled and we had to find someone to put a new bottle into the shower. It's a good thing I checked and didn't get a rude awakening in the morning.
3. The picture in the room looked as though something was thrown at it and went down the glass. There were two streaks and it was very disgusting.
Obviously, the cleaning had not been done properly in the room.
4. Nowhere on the website was there mention of a continental breakfast so we were quite surprised that there wouldn't be your typical eggs, bacon, sausage. Etc. It was very disappointing. We only found out because we got on the elevator, and there was an ad taped to the inside of the elevator. At the time of booking, all it said was free breakfast included.
5. The shower-head sprayed all over the ceiling when it was turned on, so we had to put a face cloth over it to contain the spray
6. The microwave glass tray did not rotate so when you put something in there, it didn't heat it up evenly. It actually burned the item.
7. Bathroom light fixtures were covered with caked on dust. I wrote my name in one of them.
It's Obvious that the housekeeping staff does not pay attention to cleaning - only does minimum.