상하이 5성급 호텔 검색

상하이 쑤닝 벨라지오 호텔에서 주말을 보내고 왔는데, 정말 편안하고 여유로운 도시 휴가였습니다. 호텔의 위치와 전망은 두말할 필요도 없고요. 밤이 되면 쑤저우 강과 푸동의 스카이라인을 바라보며 상하이의 정취를 온전히 느낄 수 있습니다. 호텔 자체의 미학도 제 취향에 딱 맞았습니다. 화려하고 트렌디함보다는 시간이 지나도 변치 않는 클래식함과 절제미가 느껴졌습니다. 객실도 매우 편안했고, 특히 침구가 정말 좋아서 밤에 푹 잘 수 있었습니다. 대충 찍어도 사진이 잘 나오는 곳이었고, 굳이 각도를 찾을 필요 없이 아름다웠습니다. 이번에는 특히 Penny님께 감사드리고 싶습니다. 그동안 많은 호텔에 묵어봤지만, 하드웨어는 어느 정도 수준에 이르면 결국 사람의 서비스가 차이를 만들어냅니다. Penny님은 '사소한 것 하나하나까지 세심하게 챙겨준다'는 네 단어로 표현할 수 있습니다. 체크인 전후로 우리의 취향과 요구사항을 미리 파악해 주셨고, 여러 번 말하지 않아도 이미 미리 고려하고 계셨습니다. 이렇게 세심하게 배려해 주시면서도 전혀 부담스럽지 않고 적절한 선을 지켜주셔서 주말 내내 정말 편안했습니다. 특히 한 가지 언급할 만한 작은 일이 있었습니다. Penny님은 퇴근 후에도 저희의 일을 조율하고 처리하는 것을 도와주셨고, 개인적인 취향을 하나하나 꼼꼼히 물어봐 주셨습니다. 사실 고객은 호텔 내부에서 얼마나 많은 소통이 필요한지 알지 못하지만, 최종적으로 경험하는 서비스가 매우 원활하다는 것은 서비스 직원의 세심함과 전문성을 이미 증명하는 것입니다. 좋은 서비스는 단순히 친절하게 몇 마디 건네는 것이 아니라, 고객이 미처 생각하지 못한 것을 대신 생각해 주고, 고객이 생각한 것은 이미 준비해 놓는 것입니다. Penny님은 이 점에서 정말 뛰어났습니다. 주말 동안 특별한 일정 없이 풍경을 감상하고, 푹 자고, 호텔에서 여유롭게 시간을 보내는 것이 오히려 최근에 가장 즐거웠던 휴식이었습니다. 쑤닝 벨라지오 호텔의 하드웨어, 전망, 분위기 모두 다시 방문할 가치가 있으며, 고객이 호텔을 다시 선택하게 만드는 진정한 이유는 바로 서비스 속의 이러한 세부 사항들입니다. Penny님의 배려에 감사드립니다. 다음에 또 선택하겠습니다. 또 만나요.

단점부터 말씀드리자면: 예약에 조식 2인분이 포함되어 있었는데, 프런트에서는 1인분만 있다고 했습니다. 씨트립 주문 내역에 2인분이라고 나와있는 것을 보여줘도 시스템에는 1인분만 표시된다고 했습니다. 프런트에서 10분 넘게 확인하느라 애썼지만 결국 1인분만 있다고 했습니다. 결국 프런트 직원이 웃기게도 '조식 1인분을 더 드릴게요!'라고 말했습니다. 이미 돈을 냈는데 뭘 준다는 건지 어이가 없었습니다. 장점: 전망이 정말 좋고 동방명주가 바로 앞에 보였습니다.

늦은 비행기를 이용하거나 특별히 갈 곳이 없는 아이 동반 가족에게 적합합니다. 호텔에 수영장과 어드벤처 플레이그라운드가 있어서 체크아웃 후에도 아이들이 반나절 동안 즐겁게 시간을 보낼 수 있습니다. 피곤하면 앉아서 배달 음식을 시켜 먹으면 되고, 쇼핑몰과 연결되어 있어 밖으로 나갈 필요가 없습니다. 조식 종류는 많지만 특별히 고급스럽지는 않지만 이 가격대에는 괜찮습니다. 하지만 주말에는 아이 동반 가족이 많아서 프런트 데스크가 매우 분주하고, 보통 오후 3시가 되어야 방을 받을 수 있습니다. 전반적으로 가성비는 아주 좋습니다.

정말 정말 훌륭한 경험이었습니다. 시설: 오래된 호텔이라 시설이 낡았을까 봐 걱정했는데, 막상 와보니 전혀 걱정할 필요가 없었습니다. 전반적으로 품격 있고 절제된 고급스러움이 느껴지면서도 전혀 낡지 않은 시설이었습니다. 개인적으로 아주 마음에 들었습니다. 위생: 위생 상태가 매우 깨끗했고, 아무런 문제도 발견하지 못했습니다. 환경: 호텔 자체와 투숙객들이 함께 만들어내는 분위기가 정말 훌륭해서 돈이 전혀 아깝지 않다고 느꼈습니다. 진정성 있는 서비스와 훌륭한 위치를 자랑하는, 정말 경험해볼 가치가 있는 호텔입니다. 매우 만족합니다.

아이와 함께 상하이에 왔는데, 반얀트리가 완벽한 시작을 선물해줬어요. 전담 버틀러가 하루 전에 위챗으로 연락해서 베개, 아로마 등 요청사항을 물어봤고, 매일 따뜻한 알림 메시지도 보내줘서 정말 세심했어요! 방이 정말 넓었고, 가운데 있는 수영장은 아이가 너무 좋아했어요! 방은 매우 깨끗했고, 모든 직원들이 미소 지으며 친절했어요. 위치도 아주 좋아서 문을 나서서 길 건너면 바로 래플스 시티가 있는데 구경할 만한 곳이 많아요! 와이탄까지는 택시로 2km밖에 안 돼요! 다음에 또 올 거예요!

객실에 들어서자마자 창밖으로 우뚝 솟은 황푸장 전경이 눈에 들어오고, 소파에 앉으니 황푸강이 마치 살아있는 그림처럼 펼쳐집니다. 침구는 부드럽고 섬세해서 나도 모르게 이불로 몸을 꼭 감싸게 됩니다. 어메니티로 비치된 이솝 소나무 향은 깊고 길게 퍼져 월도프의 분위기와 아주 잘 어울리고, 드레스룸 디자인도 합리적이고 실용적입니다. 제가 직접 사온 빙메이런(冰美人), 여신(女神), 핑크 철포(粉铁炮), 오렌지 드림 향(橙色梦香) 꽃들이 있었는데, 처음에는 객실 휴지통을 꽃병 삼아 썼습니다. 그런데 세심한 Nini님께서 유리 꽃병으로 바꿔주셨어요. 👍 aaron과 Katrina의 서비스는 세심하고 꼼꼼했습니다. 멋진 4일간의 경험이었고, 다음에 또 오겠습니다.

강 전망이 정말 멋져요! 큰 창문으로 황푸강이 바로 보여서 뷰가 최고였어요. 3미터짜리 큰 침대가 있고, 창가에는 긴 소파 의자도 있어서 두 명 더 잘 수 있어요. 가족 여행객이라면 이 방이 정말 편안할 것 같아요. 욕실 샤워기와 욕조도 훌륭했고, 수압도 아주 좋았습니다. 직원들도 친절하고 모든 것이 만족스러워서 다음에 또 방문할 거예요.

위치가 정말 편리했어요! 주요 관광지에서도 가깝고, 지하철역까지도 단 몇 분 거리였죠. 그리고 게스트 서비스 센터의 Daniel과 Agnes에게 특별히 감사드려야 할 것 같아요. 여행 전부터 숙박 기간 내내 친절하고 신속하게 응대해주셔서 정말 감동받았습니다. 마지막으로, 커넥팅 패밀리 스위트룸을 강력 추천합니다. 여러 가족이 함께 여행하기에 공간이 정말 충분했어요!

체크인과 체크아웃 모두 순조롭지 않았습니다. 1. 호텔이 기차역 맞은편에 있어 시간을 절약할 수 있을 거라고 생각했습니다. 하지만 호텔에는 엘리베이터가 두 대뿐이고, 청소 직원도 승객용 엘리베이터를 사용합니다. 엘리베이터를 20분 동안 기다렸습니다 (엘리베이터가 멈출 때마다 만원이라 다음 엘리베이터를 기다려야 했는데, 역시 만원이었습니다. 엘리베이터가 너무 적어서). 짐을 끌고 미친 듯이 달려 겨우 5분 만에 기차를 놓칠 뻔했습니다. 그러니 엘리베이터 대기 시간을 꼭 염두에 두셔야 합니다. 2. 체크인 시 변기 물이 안 내려가고 USB 포트가 작동하지 않았습니다. 프런트 데스크에서 사람을 보내 확인했지만 고칠 수 없어 방을 바꿔주었습니다. 하지만 십여 시간 비행기와 기차를 탄 후 새벽에 사람이 와서 확인하고 방을 바꾸는 것도 정말 짜증 나는 일이었습니다. 장점: 새로 생긴 호텔이라 시설이 새것이고, 방도 작지 않습니다. 서비스: 객실 전화로 프런트 데스크에 전화하면 항상 아무도 받지 않았습니다. 무음으로 설정된 건지 아니면 전화기도 작동하지 않는 건지 모르겠습니다. 하지만 방을 바꿀 때 그 프런트 데스크 직원분은 서비스가 정말 좋았고, 카드도 만들어주고 짐도 방까지 가져다주셨습니다.

중국 본토에서 머무르는 것은 처음이라서 중국어나 현지에 대해 많이 걱정했는데 다향이 Dingyu F0께서 많이 도와주셨어요ㅠㅠ 특히 밤에 배달이 안 돼서 정말 힘들었는데 주소도 직접 와서 찍어주시고 머무르는 동안 중국어도 못했는데 친절하게 응대해주셨어요.. 정말 머무르는 동안 최고였습니다!! 숙소 자체에도 만족도가 너무 높았고 3인이 머무를 수 있는 곳이 없었는데 여기를 찾게 되어서 너무 좋았어요.. 또 오고 싶어요! 감사합니다😙