상하이 5성급 호텔 검색

상하이 쑤닝 벨라지오 호텔에서 주말을 보내고 왔는데, 정말 편안하고 여유로운 도시 휴가였습니다. 호텔의 위치와 전망은 두말할 필요도 없고요. 밤이 되면 쑤저우 강과 푸동의 스카이라인을 바라보며 상하이의 정취를 온전히 느낄 수 있습니다. 호텔 자체의 미학도 제 취향에 딱 맞았습니다. 화려하고 트렌디함보다는 시간이 지나도 변치 않는 클래식함과 절제미가 느껴졌습니다. 객실도 매우 편안했고, 특히 침구가 정말 좋아서 밤에 푹 잘 수 있었습니다. 대충 찍어도 사진이 잘 나오는 곳이었고, 굳이 각도를 찾을 필요 없이 아름다웠습니다. 이번에는 특히 Penny님께 감사드리고 싶습니다. 그동안 많은 호텔에 묵어봤지만, 하드웨어는 어느 정도 수준에 이르면 결국 사람의 서비스가 차이를 만들어냅니다. Penny님은 '사소한 것 하나하나까지 세심하게 챙겨준다'는 네 단어로 표현할 수 있습니다. 체크인 전후로 우리의 취향과 요구사항을 미리 파악해 주셨고, 여러 번 말하지 않아도 이미 미리 고려하고 계셨습니다. 이렇게 세심하게 배려해 주시면서도 전혀 부담스럽지 않고 적절한 선을 지켜주셔서 주말 내내 정말 편안했습니다. 특히 한 가지 언급할 만한 작은 일이 있었습니다. Penny님은 퇴근 후에도 저희의 일을 조율하고 처리하는 것을 도와주셨고, 개인적인 취향을 하나하나 꼼꼼히 물어봐 주셨습니다. 사실 고객은 호텔 내부에서 얼마나 많은 소통이 필요한지 알지 못하지만, 최종적으로 경험하는 서비스가 매우 원활하다는 것은 서비스 직원의 세심함과 전문성을 이미 증명하는 것입니다. 좋은 서비스는 단순히 친절하게 몇 마디 건네는 것이 아니라, 고객이 미처 생각하지 못한 것을 대신 생각해 주고, 고객이 생각한 것은 이미 준비해 놓는 것입니다. Penny님은 이 점에서 정말 뛰어났습니다. 주말 동안 특별한 일정 없이 풍경을 감상하고, 푹 자고, 호텔에서 여유롭게 시간을 보내는 것이 오히려 최근에 가장 즐거웠던 휴식이었습니다. 쑤닝 벨라지오 호텔의 하드웨어, 전망, 분위기 모두 다시 방문할 가치가 있으며, 고객이 호텔을 다시 선택하게 만드는 진정한 이유는 바로 서비스 속의 이러한 세부 사항들입니다. Penny님의 배려에 감사드립니다. 다음에 또 선택하겠습니다. 또 만나요.

주말에 상하이에서 미술을 전공하는 아이와 함께 푸미 미술관의 모란디 특별전을 보러 갈 예정이라 푸동 리츠 칼튼을 예약했어요. 나중에 보니 리츠와 모란디가 협업해서 행사도 진행하고 있어서 신기했어요. 호텔 체험을 좋아하는 사람으로서, 이미 베이징, 톈진, 난징, 하이커우 등 여러 지역의 리츠 칼튼을 경험했지만, 리츠의 서비스는 언제나 최고 수준이라는 것을 인정하지 않을 수 없네요. 출발하기 전에 고객 서비스팀의 Yuna님이 연락해서 체크인 절차를 미리 조율해주셨고, 전담 직원이 배정되어 개인적인 요청 사항을 미리 파악하고 기록해 두었어요. 체크인 후에도 세심한 후속 서비스가 이어졌는데, 손글씨 카드와 매일 밤 방으로 배달되는 과일, 견과류는 세심한 배려를 보여주었습니다. 체크아웃 시에는 기념 룸 카드와 특별한 작은 사자 인형 선물도 주셔서 아이도 매우 기뻐했어요. 호텔의 시설은 각기 장점이 있지만, 결국 마음을 사로잡는 것은 서비스라고 생각해요. 리츠의 서비스는 따뜻함과 섬세함이 있어서 정말 마음에 들어요~

정말 멋진 상하이 여행 경험이었어요! 더블룸을 예약했는데 아이들 둘과 함께 갔더니 원래 아침 식사 2인분에서 프런트 데스크에서 무료로 어린이 조식 1인분을 추가해주셨고, 방도 고층으로 업그레이드해주셨어요. 와이탄 바로 옆에 위치해 있어요. 아침 식사 정말 최고였고👍 경치를 즐기면서 식사할 수 있어서 좋았습니다😊

여름 휴가철이라 사람이 많아서 체크인이 4시였지만, 놀이공원이 있어서 시간을 보내기 좋았어요. 아이들이 정말 좋아하는 호텔입니다. 더 쿡 뷔페 저녁 식사는 평범했지만, 가격이 비싸지 않아서 괜찮았어요. 전반적인 숙박 경험은 아주 만족스러웠고, 재방문 의사 있습니다! 가격이 오르지 않았으면 좋겠어요!

정말 정말 훌륭한 경험이었습니다. 시설: 오래된 호텔이라 시설이 낡았을까 봐 걱정했는데, 막상 와보니 전혀 걱정할 필요가 없었습니다. 전반적으로 품격 있고 절제된 고급스러움이 느껴지면서도 전혀 낡지 않은 시설이었습니다. 개인적으로 아주 마음에 들었습니다. 위생: 위생 상태가 매우 깨끗했고, 아무런 문제도 발견하지 못했습니다. 환경: 호텔 자체와 투숙객들이 함께 만들어내는 분위기가 정말 훌륭해서 돈이 전혀 아깝지 않다고 느꼈습니다. 진정성 있는 서비스와 훌륭한 위치를 자랑하는, 정말 경험해볼 가치가 있는 호텔입니다. 매우 만족합니다.

상하이 반얀트리 온 더 번드의 위치는 정말 흠잡을 데가 없습니다. 노스 번드의 멋진 전망을 자랑하며, 객실의 통유리창을 통해 황푸강 양쪽과 루자쭈이의 아름다운 풍경을 한눈에 담을 수 있습니다. 조식도 매우 풍성하고 맛있었습니다. 하지만 럭셔리 호텔임에도 불구하고 서비스 경험은 실망스러웠습니다. 밤에 프런트 데스크에 전화했을 때 네 번이나 걸려야 겨우 연결되었고, 약속했던 케이크와 웰컴 과일은 잠자리에 들기 직전에야 도착했습니다. 특별히 요청했던 턴다운 서비스 시 아로마 향도 빠뜨렸습니다. 시간이 지나면서 시설도 확실히 좀 낡았습니다. 전반적으로 하드웨어적인 경치는 아름다웠지만, 소프트웨어 서비스의 부족과 시설 노후화 문제가 숙박 경험을 심각하게 떨어뜨렸고, 가성비가 낮았습니다.

창밖 풍경 때문에라도 꼭 여기에 묵어야 합니다! 몇 년 전에는 망설임 없이 왔었는데, 요새는 가격이 많이 올랐어요. 그래도 눈앞의 아름다운 경치를 위해서라면 기꺼이 돈을 지불할 의향이 있습니다. 호텔 전체적인 시설과 서비스는 모두 훌륭합니다. 체크인 시 제공되는 버터플라이 페이스트리가 맛있는데, 1층에서 판매하고 있습니다. 큰 병은 너무 공간을 차지해서 작은 포장으로 바꿔주시면 좋겠습니다. 전담 컨시어지 Vicky와 Evelynn이 미리 연락 주셨고, 숙박하는 내내 세심하게 신경 써주셔서 감사합니다!

신텐디 안다즈 호텔 객실은 괜찮았어요. 오래된 호텔인데도 관리가 잘 되고 있다는 느낌이었고, 심각한 수준은 아니었습니다. 하지만 앞으로 투숙하실 분들은 제 얘기를 꼭 들어주세요. 제가 올해 처음으로 악평을 쓰는 만큼, 서비스가 왜 별로였는지 최대한 객관적으로 설명해 드릴게요. 안다즈에 도착했을 때, 차에서 내리는데 도어맨이 먼저 나와 맞이해주지도 않고 짐도 들어주지 않았어요. 트렁크에서 짐을 꺼내고 나니 그제서야 형식적으로 짐을 받아갔는데, 한마디 말도 없고 인사도 하지 않았습니다. 제가 건물 안으로 들어가자마자 짐을 그냥 두고 다시 문 쪽으로 돌아가는 거예요? 정말 황당했어요. 하얏트와 같은 급의 호텔인데 첫인상이 이렇다니요? 전반적인 체크인 절차는 별문제 없었지만, 좌석도 없고 공간도 좁아서 그다지 편안한 느낌은 아니었어요. 두 번째로 극도로 불쾌했던 점은, 수영하러 내려갔는데 헬스장 직원 중 누구도 먼저 응대해주지 않았다는 겁니다. 양복을 입은 매니저처럼 보이는 남자가 있었는데, 제가 리셉션 데스크 앞까지 갔는데도 저를 힐끗 보더니 못 본 척하고 다른 직원들과 계속 이야기를 나누더군요. 저는 제가 소외되는 것을 그저 지켜만 봤습니다. 도대체 당신들 잡담이 저 같은 손님의 요청보다 더 중요한 건가요? 제가 목소리를 높여서 수영장이 어디냐고 묻지 않았더라면, 아예 응대조차 하지 않았을 거예요. 수영하고 싶었던 마음도 다 사라졌는데, 수영장에는 시끄러운 아이들이 많아서 여기저기 뛰어다니고 물을 튀기는데 안전요원은 신경도 쓰지 않더군요. 프런트 직원들이 그나마 괜찮아 보여서 망정이지, 서비스 부문은 정말 1점도 주고 싶지 않습니다. 편안함을 추구하시는 분들은 이 호텔을 피하는 것이 좋을 것 같아요. 어쨌든 이번 저의 경험으로만 봤을 때, 저는 이 호텔은 물론이고 안다즈 체인 자체를 다시는 선택하지 않을 겁니다!

강 전망이 정말 멋져요! 큰 창문으로 황푸강이 바로 보여서 뷰가 최고였어요. 3미터짜리 큰 침대가 있고, 창가에는 긴 소파 의자도 있어서 두 명 더 잘 수 있어요. 가족 여행객이라면 이 방이 정말 편안할 것 같아요. 욕실 샤워기와 욕조도 훌륭했고, 수압도 아주 좋았습니다. 직원들도 친절하고 모든 것이 만족스러워서 다음에 또 방문할 거예요.

중국 본토에서 머무르는 것은 처음이라서 중국어나 현지에 대해 많이 걱정했는데 다향이 Dingyu F0께서 많이 도와주셨어요ㅠㅠ 특히 밤에 배달이 안 돼서 정말 힘들었는데 주소도 직접 와서 찍어주시고 머무르는 동안 중국어도 못했는데 친절하게 응대해주셨어요.. 정말 머무르는 동안 최고였습니다!! 숙소 자체에도 만족도가 너무 높았고 3인이 머무를 수 있는 곳이 없었는데 여기를 찾게 되어서 너무 좋았어요.. 또 오고 싶어요! 감사합니다😙