상하이 스파 호텔 예약

호텔 환경은 괜찮았고, 프런트 데스크 직원의 서비스도 꼼꼼했고 환영 차도 제공되었습니다. 하지만 프런트 여직원의 응대가 손님을 차별하는 듯한 느낌을 주어, 앞뒤가 너무 달라서 불쾌했습니다. 이것이 제가 이 호텔을 다시는 선택하지 않을 이유이기도 합니다. 예약할 때 블랙 다이아몬드 혜택이 있다고 해서 이곳을 예약했는데, 아니었다면 반얀트리에 묵었을 겁니다. 그런데 체크인할 때 아무런 혜택이나 서비스도 받지 못해서 마치 구걸하는 것 같은 기분이 들었습니다. 결국 씨트립에 연락했고, 씨트립이 해결을 도와주었습니다. 환경의 인테리어 스타일은 다소 구식이었지만, 방은 꽤 넓었습니다. 위생은 괜찮았고 깨끗한 편이었습니다. 하지만 첫 번째 방에서는 곰팡이 냄새가 났고, 다른 방으로 바꾸니 조금 나아졌습니다.

호텔 위치는 정말 최고였어요. 추가 요금을 내고 리버뷰 룸으로 업그레이드했는데, 전망과 경치가 정말 훌륭했고, 특히 밤 야경은 최고였습니다👍. 서비스는 개인적으로 별로였어요. 일부 직원들은 분명 친절하고 미소를 띠었지만 딱 거기까지였고, 항상 약간의 거만함이 느껴졌습니다. 미리 요청했던 사자 열쇠고리는 받을 수 있었는데, 구하기 힘들다고 하더라고요. 사실 좀 이해가 안 갔어요(다른 리뷰들을 보면 많은 손님들이 직원들이 알아서 가져다줬다고 하던데 말이죠). 웰컴 과일은 언급하기도 싫을 정도로 너무 인색해서 방에 들어서자마자 웃음이 터져 나올 뻔했습니다. 물론, 이그제큐티브 라운지는 하루에 다섯 끼가 제공되어 정말 최고였고, 식사는 호텔에서 다 해결할 수 있어서 매우 편리했어요! 수영장도 이용했는데 정말 좋았습니다! 상하이 리츠칼튼 첫 숙박이었는데, 그냥 그랬어요. 별다른 감동은 없었습니다!

스테이케이션에 정말 좋은 호텔이고, 아이와 함께하기에도 완벽해요. 객실은 좀 오래되었지만, 깨끗하고 곰팡이 냄새도 없었어요. 4층 키즈 클럽은 유료인데도 불구하고 넓고 놀거리가 많아서 좋았어요. 5층 수영장에는 성인 풀, 어린이 풀, 온수 풀 이렇게 세 개의 풀이 있어서 정말 편안했어요. 라운지 해피아워도 괜찮았고, 쇼핑몰과 연결되어 있어 레스토랑과 마트 등 모든 편의시설을 이용할 수 있었어요. 꼭 다시 방문할 거예요.

정말 정말 훌륭한 경험이었습니다. 시설: 오래된 호텔이라 시설이 낡았을까 봐 걱정했는데, 막상 와보니 전혀 걱정할 필요가 없었습니다. 전반적으로 품격 있고 절제된 고급스러움이 느껴지면서도 전혀 낡지 않은 시설이었습니다. 개인적으로 아주 마음에 들었습니다. 위생: 위생 상태가 매우 깨끗했고, 아무런 문제도 발견하지 못했습니다. 환경: 호텔 자체와 투숙객들이 함께 만들어내는 분위기가 정말 훌륭해서 돈이 전혀 아깝지 않다고 느꼈습니다. 진정성 있는 서비스와 훌륭한 위치를 자랑하는, 정말 경험해볼 가치가 있는 호텔입니다. 매우 만족합니다.

1) 위생 상태는 보통이었습니다. 방에서 하수구 냄새가 너무 심하게 나서 방을 바꿨지만, 서비스는 그에 미치지 못했습니다. 2) 체크인 시 제공된 환영 음료와 다과는 매우 좋았습니다. 3) 방 교체 과정과 후속 서비스 간의 연계가 부족했습니다. 내부 의사소통이 원활하지 않은 것 같습니다. 4) 더 큰 방으로 바뀌었지만, 전망이 가장 안 좋은 위치(메인 빌딩의 가장 외진 구석)였습니다. 5) 호텔 위치는 매우 좋고, 12시까지 조식이 제공되는 점은 좋았지만, 음식의 질은 보통이었습니다. 파 기름 비빔면은 굳어 있었습니다.

숨겨진 보석 같은 호텔! 4성급 가격에 5성급 서비스와 품질을 경험할 수 있어 가성비가 정말 최고였어요! 호텔 전체적인 디자인 감각이 뛰어나고, 밝으면서도 아늑한 분위기예요 (특히 블라인드와 공용 공간의 꽃 장식은 시각적으로 만족감을 줬어요). 매트리스는 적당히 부드럽고 단단하며 지지력이 좋았고, 환기 시스템 덕분에 객실 공기가 항상 맑고 신선했습니다. 가장 인상 깊었던 것은 조식이었는데, 일반 호텔의 단조로운 뷔페 형식을 벗어나 5성급 호텔 이그제큐티브 라운지 수준의 '주문 즉시 조리' 방식을 채택했습니다 (간단한 세미 뷔페식 음료/과일/죽/빵 등과 함께 제공). 서양식 에그 베네딕트 세트는 섬세하고 맛있었으며, 비주얼과 맛 모두 훌륭해서 경험이 완벽했습니다. 대부분의 직원들이 친절하고 자연스러운 태도로 대해주어 정말 편안함을 느꼈습니다. 전반적인 경험이 기대 이상이었고, 품질과 가성비를 중요하게 생각하는 분들께 강력 추천합니다!

여러 와이탄 호텔을 비교해봤는데, 월도프 아스토리아는 역시 역사적 깊이가 최고였어요. 전담 컨시어지 Caty Aaron의 서비스는 흠잡을 데 없었습니다. 로비에 들어서자마자 옛날로 시간 여행을 온 듯한 느낌이었고, 모자이크 타일 바닥과 빈티지 샹들리에 등 모든 디테일이 세심하게 고려되어 있었어요. 시설도 편안하고 쾌적했으며, 전체적으로 역사적인 분위기와 현대적인 숙박의 편안함이 완벽하게 조화를 이루는 경험이었습니다.

신텐디 안다즈 호텔 객실은 괜찮았어요. 오래된 호텔인데도 관리가 잘 되고 있다는 느낌이었고, 심각한 수준은 아니었습니다. 하지만 앞으로 투숙하실 분들은 제 얘기를 꼭 들어주세요. 제가 올해 처음으로 악평을 쓰는 만큼, 서비스가 왜 별로였는지 최대한 객관적으로 설명해 드릴게요. 안다즈에 도착했을 때, 차에서 내리는데 도어맨이 먼저 나와 맞이해주지도 않고 짐도 들어주지 않았어요. 트렁크에서 짐을 꺼내고 나니 그제서야 형식적으로 짐을 받아갔는데, 한마디 말도 없고 인사도 하지 않았습니다. 제가 건물 안으로 들어가자마자 짐을 그냥 두고 다시 문 쪽으로 돌아가는 거예요? 정말 황당했어요. 하얏트와 같은 급의 호텔인데 첫인상이 이렇다니요? 전반적인 체크인 절차는 별문제 없었지만, 좌석도 없고 공간도 좁아서 그다지 편안한 느낌은 아니었어요. 두 번째로 극도로 불쾌했던 점은, 수영하러 내려갔는데 헬스장 직원 중 누구도 먼저 응대해주지 않았다는 겁니다. 양복을 입은 매니저처럼 보이는 남자가 있었는데, 제가 리셉션 데스크 앞까지 갔는데도 저를 힐끗 보더니 못 본 척하고 다른 직원들과 계속 이야기를 나누더군요. 저는 제가 소외되는 것을 그저 지켜만 봤습니다. 도대체 당신들 잡담이 저 같은 손님의 요청보다 더 중요한 건가요? 제가 목소리를 높여서 수영장이 어디냐고 묻지 않았더라면, 아예 응대조차 하지 않았을 거예요. 수영하고 싶었던 마음도 다 사라졌는데, 수영장에는 시끄러운 아이들이 많아서 여기저기 뛰어다니고 물을 튀기는데 안전요원은 신경도 쓰지 않더군요. 프런트 직원들이 그나마 괜찮아 보여서 망정이지, 서비스 부문은 정말 1점도 주고 싶지 않습니다. 편안함을 추구하시는 분들은 이 호텔을 피하는 것이 좋을 것 같아요. 어쨌든 이번 저의 경험으로만 봤을 때, 저는 이 호텔은 물론이고 안다즈 체인 자체를 다시는 선택하지 않을 겁니다!

호텔에서 감동받을 줄은 몰랐네요! 프런트 직원분들이 정말 친절하고, 위치도 야시장과 상업지구 바로 옆이라 밤에 산책하면서 구경하고 맛있는 것도 사 먹을 수 있어서 좋았어요. 이렇게 따뜻한 서비스는 정말 드문데, 친구처럼 세심하게 챙겨주는 느낌이라 다음에도 꼭 다시 오고 싶어요!

중국 본토에서 머무르는 것은 처음이라서 중국어나 현지에 대해 많이 걱정했는데 다향이 Dingyu F0께서 많이 도와주셨어요ㅠㅠ 특히 밤에 배달이 안 돼서 정말 힘들었는데 주소도 직접 와서 찍어주시고 머무르는 동안 중국어도 못했는데 친절하게 응대해주셨어요.. 정말 머무르는 동안 최고였습니다!! 숙소 자체에도 만족도가 너무 높았고 3인이 머무를 수 있는 곳이 없었는데 여기를 찾게 되어서 너무 좋았어요.. 또 오고 싶어요! 감사합니다😙