상하이 스파 호텔 예약

국내외 최고급 5성급 호텔에 많이 묵어봤고, 상하이 호텔도 꽤 많이 가봤지만, 벨라지오는 몇 안 되는 다시 묵고 싶은 호텔 중 하나입니다. 화려하면서도 품격 있고, 디테일이 정말 뛰어납니다. 이번에는 경험이 더욱 좋았습니다. 게스트 서비스 센터의 페니는 아름답고 열정적이었습니다. 미리 전화와 위챗으로 제 체크인 요구사항을 자세히 물어봐 주셨고, 제가 친구 가족과 함께 가는 것을 알고는 같은 층의 가까운 방으로 배정해 주셨습니다. 아이들을 위해 세심하게 과일과 세면도구를 준비해 주셨고, 협력 브랜드인 랜드로버 레인지로버 셔틀 서비스를 직접 연결해 주셔서 저와 친구 가족 모두 완벽한 숙박 경험을 누릴 수 있었습니다. 위치도 훌륭해서 와이탄과 북와이탄까지 모두 편리하고, 쑤저우강 경치를 즐길 수 있으며 번화가 속에서도 조용합니다. 또한, 아침 식사가 정말 훌륭했는데, 벨라지오의 작은 완탕은 전국 최고라고 할 수 있습니다. 순수하게 손으로 쓴 리뷰이며, 매우 매우 만족합니다.

단점부터 말씀드리자면: 예약에 조식 2인분이 포함되어 있었는데, 프런트에서는 1인분만 있다고 했습니다. 씨트립 주문 내역에 2인분이라고 나와있는 것을 보여줘도 시스템에는 1인분만 표시된다고 했습니다. 프런트에서 10분 넘게 확인하느라 애썼지만 결국 1인분만 있다고 했습니다. 결국 프런트 직원이 웃기게도 '조식 1인분을 더 드릴게요!'라고 말했습니다. 이미 돈을 냈는데 뭘 준다는 건지 어이가 없었습니다. 장점: 전망이 정말 좋고 동방명주가 바로 앞에 보였습니다.

고층 숙박 경험은 정말 잊을 수 없었습니다. 객실의 파노라마 통창은 시야가 탁 트여 밤에는 동방명주가 한눈에 들어왔고, 황푸강 양안의 화려한 야경이 파노라마처럼 펼쳐져 방에서 편안하게 지낼 수 있었습니다. 체크인 후 받은 선물은 따뜻하고 진심 어린 것이었으며, 이 도시를 진정으로 기억하게 한 것은 호텔의 모든 미소와 적절한 배려였습니다. 특히 집사 Eve xiang 씨의 서비스 품질과 태도는 의심의 여지가 없으며, 효율적이고 세심하며, 섬세하고 우아했습니다. 호텔의 하드웨어 시설은 각자의 장점이 있었지만, 사람의 마음을 사로잡은 것은 역시 서비스였습니다. 120호는 꼭 가봐야 합니다. 거대한 통창이 황푸강 야경을 움직이는 그림처럼 담아냈고, 동방명주의 불빛이 창밖에서 부드럽게 반짝였습니다. 체크아웃 과정도 순조로웠습니다. 럭셔리 호텔의 기준입니다.

이번 숙박은 국제 가구 박람회에 참석하기 위해 온 것이었는데, 호텔 위치가 전시장과 매우 가까워서 걸어서 갈 수 있어 참 편리했습니다. 특히 컨시어지 직원분들께 감사드립니다. 택배 수령을 세심하게 도와주셔서 전시 물품 수발에 대한 어려움을 해결할 수 있었습니다. 프런트 직원분들도 친절하고 꼼꼼하게 서비스를 제공해 주셨고, 먼저 객실 업그레이드도 해주셔서 정말 감동받았습니다. 객실 환경도 쾌적하고, 전반적으로 서비스가 전문적이고 따뜻해서 추천할 만합니다.

상하이 관광 페스티벌 기간 동안 상하이를 방문했는데, 월도프 아스토리아 와이탄에 묵은 것이 이번 여행에서 가장 현명한 결정이었다고 말할 수 있습니다. 100년 된 건물 안에 서서 고개를 들면 푸장 강 양쪽의 도시 풍경이 한눈에 들어옵니다. 전담 컨시어지 Aaron echole은 현지 축제 행사에 대해 매우 잘 알고 있었고, 꽃수레 퍼레이드와 라이트 페스티벌에 대한 세심한 여행 팁을 주어서 번거로운 계획을 직접 세울 필요 없이 황금 가을 상하이의 낭만을 흠뻑 느낄 수 있었습니다. 시설, 서비스, 뛰어난 위치 이 세 가지가 모두 완벽해서 상하이에 오면 꼭 먼저 방문해야 할 곳입니다.

정말 정말 훌륭한 경험이었습니다. 시설: 오래된 호텔이라 시설이 낡았을까 봐 걱정했는데, 막상 와보니 전혀 걱정할 필요가 없었습니다. 전반적으로 품격 있고 절제된 고급스러움이 느껴지면서도 전혀 낡지 않은 시설이었습니다. 개인적으로 아주 마음에 들었습니다. 위생: 위생 상태가 매우 깨끗했고, 아무런 문제도 발견하지 못했습니다. 환경: 호텔 자체와 투숙객들이 함께 만들어내는 분위기가 정말 훌륭해서 돈이 전혀 아깝지 않다고 느꼈습니다. 진정성 있는 서비스와 훌륭한 위치를 자랑하는, 정말 경험해볼 가치가 있는 호텔입니다. 매우 만족합니다.

칠석 때 W 호텔을 예약한 사람들은 아마 '나이트클럽' 같은 데이트 분위기를 기대했을 것 같아요🌝. 제 기대에 부응했네요. 방의 배치와 조명이 분위기를 한껏 돋우었습니다. 프론트에 10호 객실을 요청했는데, 다행히 들어주셔서 좋았어요. 밤에 '세트' 빌딩 뷰는 정말 최고였습니다. 엄지 척! 전에 W 호텔 서비스가 별로라는 얘기를 들었는데, 직접 경험해보니 꽤 만족스러웠습니다. 소통도 원활했고, 태도도 아주 좋았습니다. 레스토랑 음식도 맛있었어요. 다음날 아침 늦잠 자서 조식을 못 먹은 게 정말 억만금 손해 본 기분이었어요🌝 전반적으로 매우 만족스러웠고, 기회가 된다면 또 방문하고 싶습니다.

체크인과 체크아웃 모두 순조롭지 않았습니다. 1. 호텔이 기차역 맞은편에 있어 시간을 절약할 수 있을 거라고 생각했습니다. 하지만 호텔에는 엘리베이터가 두 대뿐이고, 청소 직원도 승객용 엘리베이터를 사용합니다. 엘리베이터를 20분 동안 기다렸습니다 (엘리베이터가 멈출 때마다 만원이라 다음 엘리베이터를 기다려야 했는데, 역시 만원이었습니다. 엘리베이터가 너무 적어서). 짐을 끌고 미친 듯이 달려 겨우 5분 만에 기차를 놓칠 뻔했습니다. 그러니 엘리베이터 대기 시간을 꼭 염두에 두셔야 합니다. 2. 체크인 시 변기 물이 안 내려가고 USB 포트가 작동하지 않았습니다. 프런트 데스크에서 사람을 보내 확인했지만 고칠 수 없어 방을 바꿔주었습니다. 하지만 십여 시간 비행기와 기차를 탄 후 새벽에 사람이 와서 확인하고 방을 바꾸는 것도 정말 짜증 나는 일이었습니다. 장점: 새로 생긴 호텔이라 시설이 새것이고, 방도 작지 않습니다. 서비스: 객실 전화로 프런트 데스크에 전화하면 항상 아무도 받지 않았습니다. 무음으로 설정된 건지 아니면 전화기도 작동하지 않는 건지 모르겠습니다. 하지만 방을 바꿀 때 그 프런트 데스크 직원분은 서비스가 정말 좋았고, 카드도 만들어주고 짐도 방까지 가져다주셨습니다.

신텐디 안다즈 호텔 객실은 괜찮았어요. 오래된 호텔인데도 관리가 잘 되고 있다는 느낌이었고, 심각한 수준은 아니었습니다. 하지만 앞으로 투숙하실 분들은 제 얘기를 꼭 들어주세요. 제가 올해 처음으로 악평을 쓰는 만큼, 서비스가 왜 별로였는지 최대한 객관적으로 설명해 드릴게요. 안다즈에 도착했을 때, 차에서 내리는데 도어맨이 먼저 나와 맞이해주지도 않고 짐도 들어주지 않았어요. 트렁크에서 짐을 꺼내고 나니 그제서야 형식적으로 짐을 받아갔는데, 한마디 말도 없고 인사도 하지 않았습니다. 제가 건물 안으로 들어가자마자 짐을 그냥 두고 다시 문 쪽으로 돌아가는 거예요? 정말 황당했어요. 하얏트와 같은 급의 호텔인데 첫인상이 이렇다니요? 전반적인 체크인 절차는 별문제 없었지만, 좌석도 없고 공간도 좁아서 그다지 편안한 느낌은 아니었어요. 두 번째로 극도로 불쾌했던 점은, 수영하러 내려갔는데 헬스장 직원 중 누구도 먼저 응대해주지 않았다는 겁니다. 양복을 입은 매니저처럼 보이는 남자가 있었는데, 제가 리셉션 데스크 앞까지 갔는데도 저를 힐끗 보더니 못 본 척하고 다른 직원들과 계속 이야기를 나누더군요. 저는 제가 소외되는 것을 그저 지켜만 봤습니다. 도대체 당신들 잡담이 저 같은 손님의 요청보다 더 중요한 건가요? 제가 목소리를 높여서 수영장이 어디냐고 묻지 않았더라면, 아예 응대조차 하지 않았을 거예요. 수영하고 싶었던 마음도 다 사라졌는데, 수영장에는 시끄러운 아이들이 많아서 여기저기 뛰어다니고 물을 튀기는데 안전요원은 신경도 쓰지 않더군요. 프런트 직원들이 그나마 괜찮아 보여서 망정이지, 서비스 부문은 정말 1점도 주고 싶지 않습니다. 편안함을 추구하시는 분들은 이 호텔을 피하는 것이 좋을 것 같아요. 어쨌든 이번 저의 경험으로만 봤을 때, 저는 이 호텔은 물론이고 안다즈 체인 자체를 다시는 선택하지 않을 겁니다!

우연히 발견한 보석 같은 레스토랑인데, 코퍼 레스토랑의 메뉴가 정말 다양했어요. 루벤 샌드위치가 특색 있었고, 파니니 종류도 재료가 듬뿍 들어가서 좋았어요. 메인 요리는 신선한 재료에 조리도 완벽했고요. 차는 건강 음료부터 꽃차까지 다양했고, 커피 맛도 훌륭했고, 음식도 빨리 나왔어요. 분위기도 깨끗하고 고급스러워서 애프터눈 티나 가볍게 식사하기에도 정말 좋았습니다. Molly, Lily, Diana