상하이 스파 호텔 예약

이번에 벨라지오에서 하룻밤을 묵었는데, 전반적으로 편안하게 잘 쉬었습니다. 로비에서 체크인 대기 중이었는데, 마침 광대가 풍선 만드는 것을 보게 되었어요. 정말 재미있어서 여행의 피로가 단번에 많이 풀렸습니다. 객실 공간도 충분히 넓고 깔끔하게 정리되어 있었고, 침대도 매우 편안했으며 방음도 잘 되어 밤에는 아주 조용했습니다. 위치도 탁월해서 와이탄을 구경하기에 매우 편리했습니다. Ellie와 Bika는 일처리가 확실해서 필요할 때 도움을 받을 수 있었고, 과도하게 방해하지도 않았습니다. 억지로 화려함을 추구하는 느낌이 없어서, 실제 숙박 경험이 매우 만족스러웠습니다.

아이 데리고 2박 묵었는데, 창밖 뷰와 조식, 그리고 침구가 가장 기억에 남네요. 우선 체크인을 도와주신 직원분(속눈썹이 길고 예쁘셨는데 성함이 기억 안 나네요)께 감사드립니다. 가리는 것 없이 탁 트인 전망의 객실로 배정해 주셨어요. 아이가 아침저녁으로 창가에 붙어서 리버뷰를 구경했답니다. 그리고 침구가 정말 편안해서 밤에 다들 꿀잠 잤어요. 시트가 매끄럽고 부드러웠습니다. 강가 바로 옆인데도 전혀 눅눅하지 않았고요. 마지막으로 조식인데, 첫날은 늦게 내려갔더니 호텔 측에서 옆쪽 작은 홀로 안내해 주시고 음식을 몇 가지 가져다주셨어요. 가짓수는 많지 않았지만, 그 홀에서 ‘퍼피 구조대(Paw Patrol)’를 틀어주고 피에로 복장을 한 직원분이 풍선 아트도 해주시더라고요. 퍼피 구조대 틀어줄 생각을 한 직원분은 정말 칭찬해 드리고 싶어요. 홀에 있던 아이들 모두 시선 강탈당해서 넋을 놓고 좋아했답니다. 둘째 날은 메인 홀에서 제대로 먹었는데, 종류는 매우 다양했으나 맛이 엄청 특별하지는 않았어요. 투숙객은 무료 주차가 가능하지만, 전기차 충전 구역은 따로 못 찾았던 것 같아요. 키즈카페(놀이방)는 규모가 좀 작고 이용하는 사람도 거의 없었어요. 아이도 한 번 가보더니 다시는 안 가겠다고 하더라고요.

위치가 정말 좋아요. IFC 몰에 위치해 있고, 객실은 45층 이상에 있어서 강변 객실에서는 동방명주와 루자쭈이 랜드마크 세 개가 바로 보여요. 야경이 정말 멋집니다. 리츠칼튼 서비스는 항상 안정적이고 세심하며, 조식은 세미 뷔페와 단품 메뉴로 구성되어 있는데 품질이 아주 좋습니다. 58층 FLAIR 루프탑 바는 분위기가 정말 좋고요. 호텔이 오픈한 지 오래되어서 시설에서 세월의 흔적이 느껴지긴 합니다. 객실 욕조가 사무실 건물과 가까워서 목욕할 때 프라이버시가 좀 떨어지는 편이에요. 하지만 아래층으로 바로 IFC 몰과 연결되어 있어서 외출이나 쇼핑이 모두 편리합니다. 루자쭈이 야경을 보고 싶다면 최고의 선택입니다.

이번 출장으로 호텔에 묵었는데, 전반적으로 아주 만족스러웠습니다. 특히 컨시어지 Dawson, Ethan과 프론트 데스크 Nancy에게 감사드립니다. 호텔에 도착했을 때 도어맨 Ethan이 먼저 나서서 짐 옮기는 것을 도와주었고, 컨시어지 Dawson은 친절하고 꼼꼼하게 길을 안내해 주었습니다. 체크인할 때 프론트 데스크 Nancy는 효율적이고 전문적으로 업무를 처리하여 빠르게 체크인을 마칠 수 있었고, 저의 여러 질문에 인내심을 가지고 상세하게 답변해 주었으며, 주변 교통편과 음식점 정보도 친절하게 알려주어 출장 목적에 딱 맞았습니다. 객실은 깨끗하고 조용했으며, 시설도 완벽하여 업무와 휴식을 취하기에 좋았습니다. 직원 두 분 모두 예의 바르고 정중했으며, 세심한 서비스는 출장의 피로를 덜어주었습니다. 호텔 위치도 훌륭하여 출장 업무를 보기에 매우 편리했습니다. 컨시어지의 세심한 도움부터 프론트 데스크의 전문적인 응대까지 모든 것이 좋은 인상을 남겼습니다. 이번 숙박 경험은 매우 편안했고, 출장객에게 강력히 추천합니다. 다음에 이곳으로 출장을 오게 된다면 이 호텔을 우선적으로 선택할 것입니다.

조카딸이 한국에 돌아가면 호텔에서 사진을 좀 찍고 싶다고 해서, 알아보다가 와이탄 월드 아스토리아(Waldorf Astoria Shanghai on the Bund)를 선택했어요! 사실 6년 전 조카딸 생일 때도 이미 월드 아스토리아에 데려온 적이 있었답니다. 그때는 사전 조사도 없이 강 전망 스위트룸을 골랐었는데, 나중에 알고 보니 그곳은 신관이었고 호텔에는 1861년에 지어진 상하이 클럽(영국 클럽)이라는 백 년 넘은 구관 건물이 따로 있더라고요. 그 건물 전체가 스위트룸, 즉 '와이탄 클럽 스위트'였어요. 그때부터 꼭 가보고 싶었는데 이번에 드디어 버킷리스트를 지웠네요! 월드 아스토리아의 아롱(阿龙) 컨시어지 님께 정말 감사드려요. 며칠 전에 미리 연락을 주셔서 조카딸의 사진 촬영 때문에 계단이 있는 스위트룸을 원한다는 점을 파악하시고는, 만약 전날 숙박객이 연장하지 않으면 어떻게든 맞춰보겠다고 하셨죠. 솔직히 그때는 '아, 쉽지 않겠구나' 생각했어요. 당일 오후 1시쯤 호텔에 도착했는데, 대기 없이 바로 체크인을 진행해 주셨어요. 게다가 뜻밖에도 저희 바람대로 방을 배정받았답니다! 307호보다 더 큰 407호 배정은 물론이고요! 구관에서 이런 계단이 있는 스위트룸은 단 두 개뿐인데, 곧 이 두 객실은 요금을 따로 책정해서 판매할 예정이며 1박에 8~9천 위안까지 갈 수 있다고 하더라고요. (실제로 국경절 연휴 기간에는 단독 판매로 전환되어 1박에 1만 위안이 넘게 팔렸더군요.) 이 스위트룸은 정말 사진 찍기에 완벽해요. 거실에는 장식용 대리석 벽난로가 있고, 어두운 원목 바닥, 복고풍 무늬의 카펫, 크리스탈 샹들리에, 어두운 원목 가구, 벨벳 패브릭 소파까지… 클래식한 올드머니 룩 그 자체예요. 현대적인 호텔의 차가운 럭셔리와는 다른, 옛 상하이 특유의 멋과 기품이 느껴지는 저택 같아요. 침실에는 클래식하고 고풍스러운 4주식 침대(four-poster bed)에 하얀 레이스 커튼이 드리워져 있어서 분위기가 정말 압도적이에요. 사진이 진짜 기가 막히게 잘 나와요! 세면 구역은 두 곳인데, 거실 쪽 작은 침실에 딸린 곳보다 안방 침실에 있는 곳이 더 커요. 침실 욕실은 벽면 전체가 대리석으로 마감되어 있고 더블 세면대, 클래식한 발 모양의 욕조(클로풋 튜어), 다이슨 드라이어가 구비되어 있어요. 어메니티는 이제 대용량으로 바뀌었더라고요. (이건 예전보다 못해요. 진심으로 이런 대용량은 별로예요. 예전에는 페라가모 미니 세트였던 걸로 기억하거든요.) 아참, 스마트 변기는 없는데 아마 구관이 문화재 보호 건물이라 구조적인 한계가 있어서 그런 것 같아요. 407호에는 순백색의 엄청난 크기의 드레스룸도 있는데, 그 화장대도 사진이 정말 잘 나와요. 객실 무료 생수로 유리병에 든 대용량 에비앙이 제공되고, 웰컴 과일과 다과를 가져다주실 때 큰 유리병에 든 VOSS 물도 두 병이나 주더라고요. 슈쑤(思塾)의 슈웹스에 비하면 엄청 통큰 인심이죠! 하지만 웰컴 과일과 다과류는 좀 실망스러웠어요. 과일은 포도 몇 알이랑 땅콩케일(껍질에 싸인 과일)뿐이었고요. (땅콩케일은 대다수 사람이 좋아하는 과일이 아닌데, 웰컴 푸드는 누구나 보편적으로 좋아하는 걸로 골라야죠!) 다과는 떡 두 조각이랑 견과류 조금이었어요. 지난번에 묵었을 때 제공된 디저트는 정말 훌륭했던 기억이 나는데, 왜 6년이 지난 지금 오히려 퇴보한 거죠?! 서비스는 정말 훌륭했어요. 6년 전보다 더 만족스러운 느낌이었고, 특히 작은 문제가 생겼을 때 피드백이 엄청 빨랐어요! 체크인 전에 연락 주셨던 아롱 님 외에도 대니(Danny)라는 직원도 특별히 칭찬하고 싶어요! 마침 체크인한 날 아롱 님이 휴무였는데, 제가 위챗으로 연락하니 대니가 와서 저희 사진 촬영을 계속 동행해 줬어요. 나중에 레스토랑에서 식사할 때 작은 문제가 생겼을 때도 그가 제일 먼저 달려와서 해결해 주었고요. 그리고 체크인할 때 객실까지 안내해 준 코코(coco) 직원도 정말 상세하고 성의 있게 설명해 줬어요! 펠리칸(百味园) 레스토랑의 욜로(yolo) 직원도 매우 열정적이고 세심해서, 힐튼 최상위 럭셔리 브랜드다운 서비스였다고 자부할 만해요. 조식도 꽤 괜찮았어요. 알라카르테(단품) 메뉴에 새로 나온 '게살 에그 베네딕트'가 정말 놀랄 정도로 맛있었어요! 핫푸드 코너도 꽤 정성스러웠는데, 아스파라거스 오징어볶음이 인상 깊었어요. 과일 퀄리티가 아주 높고 다들 엄청 달았어요! 호텔의 롱 바(Long bar)는 절대 놓치면 안 돼요. 33.7미터에 달하는 바 테이블이 있거든요! 월드 아스토리아를 보수할 때 옛 사진을 바탕으로 공간 전체를 고증에 따라 복원하여, 옛 상하이의 화려했던 시절(십리양장)의 영국식 신사 클럽 분위기를 그대로 살려냈다고 해요. 시끄러운 클럽 분위기가 아니라 조용하고 우아한 이곳이 정말 마음에 들어요! 칵테일도 예쁘고 맛있고 최고였어요! 다만 라이브 재즈 공연은 수요일부터 토요일까지만 진행돼요. 이번에는 슈쑤(思塾, The Library)도 이용해 봤어요. 일반적인 이그제큐티브 라운지와는 달라서, 오직 와이탄 클럽 스위트 이상 객실 투숙객만 받더라고요. 지난번에 신관 스위트에 묵었을 때는 이런 혜택을 누리지 못했죠. 전체적인 인테리어는 월드 아스토리아의 다른 공간들과 아주 일맥상통해요. 이곳은 고풍스러운 도서관 거실 컨셉인데, 벽을 가득 채운 책장, 가죽 소파, 크리스탈 샹들리에까지 환경은 아주 좋지만 바깥 풍경은 볼 게 없어요. 제공되는 음식은 진짜 한마디 안 할 수가 없네요! 애프터눈 티 타임인데도 꼴랑 5~6가지 다른 디저트가 나오는 게 전부였고, 그나마 종류별로 딱 한두 개씩밖에 없었어요… 게다가 동나도 채워넣질 않더라고요… 사진에 있는 게 그날 오후에 먹을 수 있는 전부였어요! 과일은 대추, 용안, 미니 사과뿐이었고, 조식 과일 종류의 절반도 안 됐어요! 음료 자판기 냉장고에는 싸구려 슈웹스랑 콜라, 사이다뿐이었어요! VVIP만 받는다는 곳에서 고작 이런 것만 제공한다는 게 도무지 이해가 안 가네요?! 차(Tea) 종류는 아예 보지도 못했고, 서버가 따로 소개해 주지도 않았어요! 유일한 장점은 사람이 적고 아주 조용하다는 것뿐이에요. 그래도 슈쑤는 월드 아스토리아의 옥의 티라는 생각이 드네요. 이런 이그제큐티브 라운지라면 차라리 안 주는 게 나을 것 같아요! 월드 아스토리아 측에서 꼭 개선했으면 좋겠네요!

상하이 페닌슐라 호텔의 강 전망 스위트룸은 의심할 여지 없이 상하이의 럭셔리 숙박 경험을 대표하는 곳입니다. 와이탄의 시작점에 위치하여 스위트룸에 머무르면 황푸강의 구불구불한 모습과 루자쭈이의 '세 가지 상징'이 이루는 화려한 스카이라인을 가림 없이 한눈에 볼 수 있습니다. 특히 해가 지고 불이 켜지기 시작할 때, 객실이나 전용 테라스에서 이 아름다운 야경을 혼자 감상하면 분위기가 최고조에 달합니다. 하드웨어 시설 면에서는 스위트룸이 절제된 럭셔리와 복고풍을 완벽하게 조화시킵니다. 객실 면적이 넓고, 아르데코 스타일과 옛 상하이의 분위기가 디자인에 능숙하게 녹아 있습니다. 독립된 드레스룸, 대리석 더블 욕조, 바닥 난방, 그리고 첨단 기술이 적용된 침대 옆 제어판 등 모든 것이 디테일에 대한 극도의 추구를 보여줍니다. 개장한 지 10년이 넘었지만, 호텔은 시설 관리에 매우 신경을 써서 여전히 훌륭한 품질을 유지하고 있습니다. 또한, 호텔 내 식당도 놓칠 수 없습니다. 미슐랭 스타 레스토랑의 정교한 요리든, 로비에서 격식 있는 영국식 애프터눈 티든, 미각에 궁극적인 즐거움을 선사합니다. 페닌슐라 호텔의 강 전망 스위트룸은 잊을 수 없는 럭셔리 여행을 선사할 것입니다. 특별히 프런트 데스크의 안경 쓴 직원분께 감사드립니다(체크인하느라 바빠서 이름을 못 여쭤봤습니다). 원래 예약했던 가든 뷰 스위트룸을 강 전망 스위트룸으로 무료 업그레이드해주셨습니다. 한 가지 작은 제안을 드리자면, 예를 들어 조식 와플의 양이 베이징 왕푸징 페닌슐라의 세 배 정도 되는데, 손님들에게 단품 메뉴를 추천하여 아침 식사를 적고 정교하게 제공하여 낭비하지 않도록 해주셨으면 좋겠습니다.

호텔 위치가 정말 최고예요! 와이탄과 백목련 건물에서 아주 가까워요. 통유리창이 있는 객실은 깨끗하고 넓었으며, 시설도 잘 관리되어 있었어요. 프런트 직원분들과 호텔 컨시어지 서비스도 세심하고 친절했고요. 실내 순환 욕조가 넓어서 수영장에서 몸을 담그고 창밖으로 푸동의 화려한 야경을 바라보니 여행의 피로가 싹 풀렸어요. 호텔 꼭대기 층에는 전망대가 있고, 무료로 제공된 여행 사진 촬영도 아주 만족스러웠습니다. 호텔 2층 복도를 통해 강변을 따라 와이탄까지 걸어갈 수 있었는데, 강바람을 맞으며 상하이의 번화함을 감상할 수 있어서 정말 좋았어요. 이번 여행, 정말 만족스러웠습니다! 👍

우선, 객실 내부는 정말 멋지게 꾸며져 있습니다. 모든 W 호텔이 그렇지만, 시안, 마카오, 청두를 가봤고 이번에 상하이 W에 왔는데, W 디자인은 정말 젊고 저희 00년대생들이 좋아하는 스타일이에요. 객실 배치와 디테일 처리가 매우 훌륭합니다. 스타일 면에서는 한 번도 실망시킨 적이 없습니다.다음으로, 위생에 대해서는 길게 말할 필요가 없습니다. W 호텔은 위생에 전혀 문제가 없어요.세 번째로, 서비스는 아주 좋습니다. 요청을 하면 호텔에서 어떻게 만족시킬지 고려해 줍니다. 그리고 호텔에 들어서는 순간부터 서비스를 느낄 수 있었어요. 짐부터 엘리베이터 홀까지 직원들이 대기하고 있었습니다.네 번째로, 음식도 아주 좋습니다. 모든 W 호텔의 아침 식사는 훌륭하고 최고 수준입니다.마지막으로, 프런트 데스크에서 저희가 상하이 W에 처음 온 것을 보고 객실 업그레이드를 해주셨는데, 서프라이즈 스위트룸으로 바로 업그레이드될 줄은 몰랐습니다. 경험이 정말 최고였습니다.이상입니다.아쉬운 점은 씨트립 패키지에 포함된 음료나 객실 장식 등이 미리 준비되어 있지 않았다는 점입니다. 저는 이미 하루 전에 전화해서 요청했었습니다. 만약 이것도 미리 준비되어 있어서 객실에 들어서자마자 볼 수 있었다면 10점 만점의 경험이었을 것입니다.

10월 3일 저녁에 체크인했는데, 지하철역에서 내리자마자 비가 와서 좀 쌀쌀했어요. 호텔에 도착해서 체크인하니 프런트 직원 11번과 19번이 주변 관광지를 아주 친절하게 소개해줬고, 무료 조식 쿠폰도 줬어요. 조식은 맛도 좋고 종류도 많았어요. 객실 청소 직원들도 아주 예의 발랐습니다. 그리고 오늘 프런트 직원이 체크아웃 시간을 연장해줘서 딸아이가 충분히 쉬고 공항으로 갈 수 있게 해줘서 정말 감사합니다. 다음에도 꼭 다시 방문할 거예요!

호텔에서 가장 좋았던 점은 2층 레스토랑이에요. 아침 식사는 상하이 현지 특색 요리로 구성되어 있었는데, 정말 맛있었어요. 23층 에어컨은 공짜로 트는 건가요? 너무 추워서 죽을 지경이었어요. 온도를 최고 26.5도로 맞췄는데도 체감 온도는 22도 같아서 계속 몸을 웅크리고 있었어요. 침구류는 정말 별로였어요. All Seasons 호텔이 여기보다 훨씬 나아요. 얇은 시트 같은 이불이라 덮어도 여전히 추웠어요. 수건은 크기는 컸지만 밀도가 낮아서 기껏해야 3성급 호텔 수준이었어요.