벨라지오 바이 MGM 상하이

국내외 최고급 5성급 호텔에 많이 묵어봤고, 상하이 호텔도 꽤 많이 가봤지만, 벨라지오는 몇 안 되는 다시 묵고 싶은 호텔 중 하나입니다. 화려하면서도 품격 있고, 디테일이 정말 뛰어납니다. 이번에는 경험이 더욱 좋았습니다. 게스트 서비스 센터의 페니는 아름답고 열정적이었습니다. 미리 전화와 위챗으로 제 체크인 요구사항을 자세히 물어봐 주셨고, 제가 친구 가족과 함께 가는 것을 알고는 같은 층의 가까운 방으로 배정해 주셨습니다. 아이들을 위해 세심하게 과일과 세면도구를 준비해 주셨고, 협력 브랜드인 랜드로버 레인지로버 셔틀 서비스를 직접 연결해 주셔서 저와 친구 가족 모두 완벽한 숙박 경험을 누릴 수 있었습니다. 위치도 훌륭해서 와이탄과 북와이탄까지 모두 편리하고, 쑤저우강 경치를 즐길 수 있으며 번화가 속에서도 조용합니다. 또한, 아침 식사가 정말 훌륭했는데, 벨라지오의 작은 완탕은 전국 최고라고 할 수 있습니다. 순수하게 손으로 쓴 리뷰이며, 매우 매우 만족합니다.

이 호텔은 디자인부터 서비스까지 모든 면에서 훌륭했습니다. 호텔 디자인은 깔끔하고 세련되었으며, 블랙 앤 골드 톤의 객실은 넓고 웅장했습니다. 창밖으로는 와이탄의 전경이 한눈에 들어왔습니다. 시설 관리도 잘 되어 있었는데, 피트니스 센터의 전망도 좋았고, 스파는 조용하고 편안했습니다. 직원들은 전문적이고 친절했으며, 전반적으로 매우 만족스러운 숙박이었습니다.

위치가 정말 최고예요! 와이탄과 루자쭈이의 아름다운 풍경이 창밖으로 한눈에 들어와요. 방도 넓고 쾌적하며 시설도 최상입니다. 3층 수영장은 크진 않지만 물 온도가 미지근해서 딱 좋고, 통유리창 너머로 와이탄 야경이 펼쳐져 정말 환상적이에요. 꽤 큰 온수 풀도 있어서 수영 후에 피로를 풀기 좋습니다. 전반적인 서비스도 훌륭했고, 기대 이상이었어요. 10점 만점에 10점!

전반적으로 만족스러웠습니다. 객실은 깔끔했고, 청소도 세심하게 잘 되어 있다는 것을 알 수 있었습니다. 방음도 괜찮아서 밤에 편안하게 잘 잤습니다. 교통이 편리해서 어디든 다니기 좋았습니다. 특히 Ellie님이 저희 요청 사항을 모두 신경 써주셔서 정말 좋았습니다! 단점은 거의 없었고, 마음 편하게 머물 수 있었어요. 여행 오시는 분들께 여기 정말 추천합니다.

1️⃣ 하루 숙박비가 2300 위안인데 객실 내 샤워젤 통이 비어 있었어요. 말도 안 돼요. 2️⃣ 컨시어지에 짐을 맡기러 두 번 갔는데 아무도 없었어요. 여행 가방이 그냥 놓여 있어서 아무나 가져갈 수 있는 상황이었죠. 3️⃣ 아침 식사 직원들은 많아 보였지만 다들 모여서 수다를 떨고 있었고, 유일하게 안내해 주는 사람은 인턴처럼 보이는 직원 한 명뿐이었어요. 결국 제가 직접 자리를 찾았죠. 커피나 차가 필요한지 묻는 사람도 없었고, 내내 아무도 신경 써주지 않았어요. 계란이 있는지 물어보니 직원들이 주문해야만 나온다고 하더군요. 고급 호텔치고는 정말 우스운 상황이었어요. 그래도 인턴 직원이 방으로 가져갈 아침 식사를 포장해 주긴 했어요. 4️⃣ 밤 11시가 넘어서 호텔 직원들이 객실 문 앞 복도에서 큰 기계로 카펫을 청소하고 있더군요. 소음이 너무 심했고 카펫은 축축했어요.

방이 편안했고, 침대도 좋았어요. 방에서 무지개도 봤네요 🌈. Zu 지배인님의 따뜻한 환대에 감사드립니다. 2024년에 한 번 왔었는데, 이번에도 저를 기억해주셔서 정말 감사했어요 🙏🙏🙏

이틀 밤 묵었는데, 전반적으로 만족스러웠습니다. 침대도 딱 적당히 푹신해서 자고 일어나도 허리가 아프지 않았어요. 공용 공간도 깔끔하게 잘 정돈되어 있었습니다. 직원분(Xiaowu)은 형식적인 인사 없이 자연스럽게 응대해주셨어요. 위치도 제 일정에 딱 맞아서 빙 돌아서 갈 필요가 없었습니다. 조용히 점수를 더해주는, 실패할 일 없는 숙소입니다.

하루 더 묵었는데, 전반적으로 호텔은 괜찮았어요. 위치도 좋고 분위기도 좋았지만, 씨트립에서 전국 100대 럭셔리 호텔이라고 하는 건 좀 과장이 심하네요. 세부적인 면은 개선이 필요해요. 다른 투숙객들이 말했던 것처럼, 저도 웰컴 직원이 문도 안 열어주고 짐도 안 들어주는 경험을 했는데, 이 가격대와 등급의 호텔에서는 정말 있어서는 안 될 일이죠! 게다가 수영장 안전요원 두 명은 자리에 없고 옆에서 계속 큰 소리로 떠들었으며, 헬스장에도 직원이 없었고 전체적으로 먼지가 많았어요. 조식도 기대 이하였고, 종류도 많지 않았어요. 그래도 만두와 면을 삶아주는 아주머니 솜씨는 좋았습니다!

로비에 들어서자마자 프런트 데스크의 꽃다발에 시선을 빼앗겼어요. 정말 세련되게 꽂혀 있었고, 그날 새로 갈아놓은 듯 공간 전체가 생생하게 살아나는 느낌이었죠. 호텔 전체는 아르데코 스타일로, 기하학적 선과 황동 장식이 어우러져 엘리베이터부터 복도까지 눈을 즐겁게 해주어 제 취향에 딱 맞았습니다. 청소 아주머니도 굉장히 친절하셔서 먼저 인사를 건네주셨고, 마치 친구 집에 머무는 것처럼 편안했습니다.