주차 가능 료렛 드 마르 호텔 예약

Excellent location only a few steps away from one of the famous Lloret de Mar beaches. Close to shopping street and the main districts of the city.

Globalement ce fut un bon séjour. Bon emplacement de l’hôtel la plage et le centre ville ne sont pas loin on peut pratiquement tout faire à pied pour les plus sportive comme moi. Nourriture pas mal mais pas beaucoup de choix. Les services proposés tels que le spa, piscine font du bien pour faire un break d’une journée remplie de visite. Chambre très bien sauf petit bémol le sol très poussiéreux je ne pouvais pas être à l’aise et pieds nus dans ma chambre. Sinon merci pour l’accueil des hôtesses , femme de ménage très gentilles !

Decepcionante gestión de una reserva y de un supuesto “upgrade” Reservé un “Superior Sea View Apartment 2+2”, eligiendo y pagando expresamente una categoría superior a otras opciones disponibles por las vistas al mar. A nuestra llegada, el 31 de agosto, se nos informó de que el hotel nos ofrecía un supuesto upgrade a un apartamento de dos dormitorios. Sin embargo, al entrar en el apartamento 102 —en el edificio contiguo a recepción— descubrimos que estaba en planta baja, frente al ascensor y junto a las lavadoras públicas, con vistas a un terreno baldío y sin vistas al mar. Entiendo que un apartamento de dos dormitorios pueda ofrecer más espacio y capacidad. Lo que no comparto es que pueda considerarse un upgrade cuando se elimina precisamente una de las características principales de la categoría que el cliente ha reservado y pagado. Antes de nuestra llegada había solicitado una ubicación tranquila, ya que viajábamos con dos niñas. La ubicación frente al ascensor y junto a las lavadoras tampoco era la que esperaba. En cuanto comprobamos la situación, reclamamos inmediatamente en recepción y solicitamos un cambio. Se nos informó de que no había disponibilidad y que tendríamos que esperar hasta el día siguiente. Ante la falta de una solución, tuvimos que contactar con Trip.com. Finalmente, gracias al gran trabajo de su equipo de atención al cliente, al día siguiente conseguimos ser trasladados a otro edificio del complejo, donde se encuentran los mejores apartamentos. Allí recibimos finalmente la categoría que habíamos reservado: Superior Sea View. Quiero destacar y agradecer especialmente el trato recibido por el supervisor de la mañana siguiente, que gestionó nuestro cambio de manera muy amable y profesional, con una actitud totalmente orientada a solucionar la situación. Su atención merece ser reconocida. El problema fue que tuvimos que dedicar una parte importante de nuestras vacaciones a gestionar una situación que debería haberse solucionado directamente desde el establecimiento. Perdimos prácticamente todo nuestro primer día de vacaciones. Viajábamos con dos niñas y, debido al malestar generado, abandonamos el establecimiento. No regresamos hasta la noche, prácticamente solo para dormir. Como profesional del sector hotelero y recepcionista en un hotel de 5 estrellas, entiendo perfectamente que puedan producirse problemas de disponibilidad o errores de asignación. Precisamente por eso, lo que más me decepcionó fue la manera en que se gestionó. Posteriormente trasladé mi reclamación a Dirección. La respuesta fue que el apartamento de dos dormitorios debía considerarse un upgrade porque ofrecía más capacidad, espacio y una habitación adicional, y que por ese motivo no consideraban procedente ninguna compensación. Respeto el criterio interno del establecimiento, pero no comparto esa interpretación. Para mí, un upgrade debería mejorar la experiencia del huésped sin eliminar una característica fundamental de la categoría contratada. Si el cliente reserva y paga una categoría “Sea View”, ofrecerle más dormitorios pero quitarle las vistas al mar no debería considerarse automáticamente una mejora. Como aspecto positivo, debo destacar que la limpieza del alojamiento fue muy buena. En definitiva: reservé y pagué un Superior Sea View Apartment → recibí un apartamento sin vistas al mar → reclamé inmediatamente → no obtuve una solución → tuve que realizar numerosas gestiones para conseguirla → y finalmente, al día siguiente, sí se nos proporcionó la categoría reservada. Los problemas pueden ocurrir. La diferencia está en cómo se gestionan. En este caso, considero que la gestión inicial estuvo muy por debajo de lo que esperaba. Una pena, porque podría haberse resuelto de una manera mucho más sencilla y profesional.

L@s 접수 원은 매우 조심스럽고 의심스러운 점에 대해 도와줍니다. 완벽한 청소 좋은 음식인데, 도착 시 약간 건조한 것을 찾을 수 있지만, 더 많은 일을하고 있습니다. 호텔을 아주 즐겁게 즐길 수 있을 것이다

완벽한 가족 리조트 호텔, 수영장 옆 바에서 판매되는 음식도 매우 맛있습니다. 나중에 휴가를 위해 다시 오면이 호텔을 확실히 선택할 것입니다. 완벽한

La verdad que lo aconsejo el hotel está muy bien grandes instalaciones me ha faltado un poco más de postre en las comidas pero por lo general la habitación las camas la limpieza todo muy bien le doy un 10 y lo recomiendo 100%

Alles bestens. Das Frühstück ist leider nichts besonderes. Die Kellner sind etwas schnell beim Abdecken des Tisches. Mir wurde zwei Mal der Tisch leergeräumt, während ich am Buffet war.

호텔은 매우 좋은 위치에 있으며, 택시가 필요하지 않은 모든 곳에서 도보 거리에 있으며, 해변은 단 5 분 거리에 있으며, 바르셀로나로가는 버스는 매우 가깝습니다. 많은 관광객의 시간에 왔지만 보안은 방의 모든 종류의 소음에 매우 세심한주의를 기울였습니다. 나는 딸이 있었기 때문에 그것을 좋아한다고 확신합니다. 자쿠지는 매우 커서 예약 할 수 있으므로 가족과 함께 자쿠지를 즐길 수 있습니다. 다른 사람들은 당신에게 아주 좋은 서비스를 방해합니다.

It was very secure for female travellors..

호텔은 일반적으로 잘 되어 있습니다. 내가 좋아하지 않은 유일한 것은 침대의 품질입니다. 싱글침대가 무엇이든. 방에는 말 그대로 접을 수 있고 매우 작았고 기본 침대는 매우 단단했습니다! 호텔은 매우 편안하고 매우 편안했습니다. 직원, 서비스, 청소, 나머지 시설 (방 밖) 및 위치는 매우 좋았습니다! 🙌