료렛 드 마르 호텔 발코니 예약

Hotel Delamar는 훌륭합니다. 대부분의 바가 있는 메인 스트리트의 훌륭한 위치와 해안가에서 도보로 2분 거리에 있습니다. 호텔의 모든 지역은 매우 깨끗하고 직원들은 매우 훌륭하고 정중하며 꼭대기의 VIP 공간은 정말 좋습니다. 3개의 옥상 수영장과 바. 옥상 메뉴에서 음식을 먹지 않았지만 음식 주문이 지나갈 때마다 항상 마늘 빵 냄새가 좋았습니다! 아침 식사는 훌륭한 선택입니다. 계란, 소시지, 콩, 파스타까지 패스트리, 햄, 치즈와 같은 일반적인 것들은 먹을 것을 찾을 수 있습니다. 확실히 다시 머물 것입니다.

Excellent location only a few steps away from one of the famous Lloret de Mar beaches. Close to shopping street and the main districts of the city.

Le séjour c’est très bien passé. L’hôtel était propre, le service était impeccable. C’était parfait. Les employés adorables et serviables. Le seul hic était que nous n’avions pas pu garer notre voiture sur le parking de l’hôtel et nous avons dû payer un parking asser chère pour 3 jours 😢

Decepcionante gestión de una reserva y de un supuesto “upgrade” Reservé un “Superior Sea View Apartment 2+2”, eligiendo y pagando expresamente una categoría superior a otras opciones disponibles por las vistas al mar. A nuestra llegada, el 31 de agosto, se nos informó de que el hotel nos ofrecía un supuesto upgrade a un apartamento de dos dormitorios. Sin embargo, al entrar en el apartamento 102 —en el edificio contiguo a recepción— descubrimos que estaba en planta baja, frente al ascensor y junto a las lavadoras públicas, con vistas a un terreno baldío y sin vistas al mar. Entiendo que un apartamento de dos dormitorios pueda ofrecer más espacio y capacidad. Lo que no comparto es que pueda considerarse un upgrade cuando se elimina precisamente una de las características principales de la categoría que el cliente ha reservado y pagado. Antes de nuestra llegada había solicitado una ubicación tranquila, ya que viajábamos con dos niñas. La ubicación frente al ascensor y junto a las lavadoras tampoco era la que esperaba. En cuanto comprobamos la situación, reclamamos inmediatamente en recepción y solicitamos un cambio. Se nos informó de que no había disponibilidad y que tendríamos que esperar hasta el día siguiente. Ante la falta de una solución, tuvimos que contactar con Trip.com. Finalmente, gracias al gran trabajo de su equipo de atención al cliente, al día siguiente conseguimos ser trasladados a otro edificio del complejo, donde se encuentran los mejores apartamentos. Allí recibimos finalmente la categoría que habíamos reservado: Superior Sea View. Quiero destacar y agradecer especialmente el trato recibido por el supervisor de la mañana siguiente, que gestionó nuestro cambio de manera muy amable y profesional, con una actitud totalmente orientada a solucionar la situación. Su atención merece ser reconocida. El problema fue que tuvimos que dedicar una parte importante de nuestras vacaciones a gestionar una situación que debería haberse solucionado directamente desde el establecimiento. Perdimos prácticamente todo nuestro primer día de vacaciones. Viajábamos con dos niñas y, debido al malestar generado, abandonamos el establecimiento. No regresamos hasta la noche, prácticamente solo para dormir. Como profesional del sector hotelero y recepcionista en un hotel de 5 estrellas, entiendo perfectamente que puedan producirse problemas de disponibilidad o errores de asignación. Precisamente por eso, lo que más me decepcionó fue la manera en que se gestionó. Posteriormente trasladé mi reclamación a Dirección. La respuesta fue que el apartamento de dos dormitorios debía considerarse un upgrade porque ofrecía más capacidad, espacio y una habitación adicional, y que por ese motivo no consideraban procedente ninguna compensación. Respeto el criterio interno del establecimiento, pero no comparto esa interpretación. Para mí, un upgrade debería mejorar la experiencia del huésped sin eliminar una característica fundamental de la categoría contratada. Si el cliente reserva y paga una categoría “Sea View”, ofrecerle más dormitorios pero quitarle las vistas al mar no debería considerarse automáticamente una mejora. Como aspecto positivo, debo destacar que la limpieza del alojamiento fue muy buena. En definitiva: reservé y pagué un Superior Sea View Apartment → recibí un apartamento sin vistas al mar → reclamé inmediatamente → no obtuve una solución → tuve que realizar numerosas gestiones para conseguirla → y finalmente, al día siguiente, sí se nos proporcionó la categoría reservada. Los problemas pueden ocurrir. La diferencia está en cómo se gestionan. En este caso, considero que la gestión inicial estuvo muy por debajo de lo que esperaba. Una pena, porque podría haberse resuelto de una manera mucho más sencilla y profesional.

아침 식사를위한 다양한 제품, 도심 및 주요 버스 정류장과 매우 가까운 위치로 매우 깨끗하고 현대적인 호텔입니다. 벽이 너무 우스꽝스럽게 얇지 않으면 귀마개를 사용할 때도 다른 방의 TV와 거리의 소음을들을 수 있었기 때문에 10/10을 평가할 것입니다. 화장실은 프라이버시가 없는 얇은 미닫이문으로 미세했습니다. 헤어드라이어도 없었습니다. 보증금 €20에 대해 리셉션에서 가져오거나 임대해야 합니다.

The location is right across the road from the beach and all amenities. I booked a single room and well it is small but, it is very clean and modern which made it comfortable for my three night stay.

La chambre n’était pas climatisée et le volet de la fenêtre ne se fermait pas, ce qui était assez gênant. La salle de bain était également très petite. En revanche, le service à l’accueil était excellent : la réceptionniste était vraiment gentille et accueillante. Dommage pour le confort de la chambre, car le personnel était au top.

El servicio muy Amable y atento Todo estaba a la perfección y le recomiendo a cualquiera pasar su estancia con seguridad y confort

Loved the location and lovely reception staff were really helpful the hotel decor is something from 70s and needs a little updated and rooms need soundproofing pool and hotel was really clean and food was average but as a solo traveler I was really happy that I could book a solo room and it was cheap and fantastic value for money so I'm very happy and would stay here again

L'albergo è molto datato, comunque centrale. La doccia non la si poteva fare, perché non spruzzava l'acqua e se usciva un pochino d'acqua o era troppo bollente o fredda poiché la rubinetteria era quella di una volta senza il miscelatore. Le pulizie non sono state fatte sempre. La prima colazione, che si fa nell'hotel vicino a Villa Garbí naturalmente appartenente alla stessa compagnia, l'ho trovata gradevole, anche se io ho consumato ben poco. Se dovessi tornare a Lloret opterei decisamente per un albergo in generale con più qualità in tutto.