평창군 인기 호텔 10위

뷔페식당의 매뉴가 너무 적고, 직원들의 훈련이 부족해 보입니다. 또한, 커피머신으로 연결되는 우유공급튜브는 얼마나 오랫동안 청소를 하지 않았는지 굳어서 우유 공급이 안될 정도였으니 사과도 없고, 뭐 이딴 걸 가지고 그러느냐는 식의 불만섞인 표정은 압권이었습니다. 겨율휴양지 특성상 아르바이트를 쓸 수 밖에 없기는 하겠지만 퀄리티와 격이 너무 떨어져 보이더군요. 식당을 제외한 나머지는 너무 만족스럽습니다.

호텔 투숙은 참 편하고 좋았습니다. 그런데 시정하셔야 할 부분이 있어서 글 남깁니다. 수압이 너무 낮았고, 온수가 미흡했습니다. 한참 물이 흐른 후에야 샤워할 정도의 온도가 되고 샤워 중에는 물의 온도가 떨어져서 재빨리 샤워를 마쳐야 할 정도로 서늘했습니다. 고층(16층 투숙) 이라고 양해 부탁한다고 하셨지만 필히 보완하셔야 할 것 같습니다. 그리고 욕조 마개 교체하셔야 할 듯합니다. 다른 부분들은 모두 좋아서 주변에 추천하고 싶으니, 온수 문제를 해결하시면 더 한층 번창하실 것 같습니다. 감사합니다. 잘 쉬었습니다.

고급스러운 외관과 여유있는 자연이 잘 어우러진 멋진 호텔입니다. 근처에 뭔가가 없으니 좀 나가야 하지만 바로 앞 호수 산책하면 여유~

오랫 만에 가족과 함께 나왔는데 숙소와 조식등 모두 만족헙니다. 인근에 볼 거리도 많고 산자락을 따라 흐르는 이른 아침의 운무는 장관이었습니다.

성수기임을 고려해서 직원분들 고생하실 것 같아서 직접 컴플레인은 하지 않았지만 후기는 남깁니다. 우선 주차장이 너무 부족해서 로비 앞 임시 주차자리에도 풀타임으로 차를 대는 사람들 때문에 불편함이 컸습니다. 주차관리하시는 분들은 추운데 너무 고생하시는데 사람문제라기 보다는 이건 시스템 문제로 보이구요, 얼리체크인 한 사람들음 객실 정리 후에 알림 준다고 하여 오래 기다렸지만 결국 알림은 오지 않았고 늦게 그냥 입실을 하게 되었습니다. 입실 시간이 딜레이 되었지만 체크아웃은 11시를 지켜야 한다는 로비 안내데스크의 설명이 너무 어이가 없었습니다. 3시 체크인 11시 체크아웃 조건으로 비용을 지불했는데 왜 성수기 리스크를 손님들이 다 져야 하는지 모르습니다. 보통 이런 경우 바우처등의 양해를 구하는 것이 일반적인데 그런 건 전혀 없었어요. 실내 용품에 관련해서 니즈가 있어서 하우스킵핑 전화를 해봤지만 시간 간격 두고 10차례정도 전화를 해도 응답이 없었던 건 제가 운이 안좋았던거라 생각하겠습니다…….

넓고 쾌적하니 좋았어요. 선반도 일자로 넓게 되어 있어서 짐가방 놓기도 좋았고... 비데 없는게 아쉬웠어요. 조식 포함으로 예약했는데. 조식 먹으려고 40분 넘게 기다려서 먹었어요. 조식은 괜찮았지만, 만실이라 그렇다고 하는데 그 이유는 납득은 안가네요. 레스토랑 테이블을 보니 수용인원이 많지가 않던데. 그러면 다른 레스토랑을 오픈하던가 하는게 맞지 않을까요. 당연히 기다려야 한다는게 맞는지 모르겠네요.

가족여행으로 잘 다녀왔습니다. 겨울에 눈오는 날 가면 더 좋습니다. 직원모두 친절하고 인터컨티넨탈 호텔 부대시설도 이용이 가능해서 좋았어요.

호텔이 공허하네요 부대시설이 없고 조식도 운영안하고 호텔내 보이는 하자보수도 관심없는듯하고 클린서비스만 되는듯요. 호텔의 품격이 보이는 프론트도 여직원 1명이서 체크인중이고… 여러모로 아쉽네요 코로나 이전의 호텔컨디션을 아는 저로써는 많이 실망스럽습니다.

펫룸에 조식 포함 패키지 상품은 도대체 누가 만들었습니까? 팻룸 조식이지만 강아지를 데리고 같이 조식을 이용 할 수 없다는게 너무나도 참신한 아이디어인것 같습니다. 도대체 얼마나 생각이 없어야 이런 상품을 구성할 수가 있나요? 상품 페이지에 눈에 띄게 안내를 하든지, 아니면 판매를 하지 말든지 이건 뭐 손님보고 ㅈ되보라는거 밖에 더 되겠습니까? 가장 충격적인거는 리셉션에 이 문제를 해결 할 수 있는 사람이 없다는 겁니다. 담당자처럼 보이는 사람은 상품 판매 주체가 트릿닷컴이라 고객센터를 통해서 해결을 해야한다고만 반복하고, 내가 도대체 트릿닷컴에 묶는건지 라마다에 묶는건지 헷갈릴 정도네요. 참고로 조식은 교대로 먹어야 하는 방법을 안내 해줄테니 혼자 펫룸 예약은 절대 하지마세요, 돈만 날릴겁니다. 조식 룸서비스도 당연히 안된다고 하고요. 이건 상품 판매 주체가 누구든 간에 당장 호텔에 묶을 손님인데 호텔측에서 근본적인 문제를 해결해줘야 하는게 아닌지. 서비스 자체가 너무나도 참담했습니다. 오픈때부터 팻룸이 있어서 종종 이용했는데, 이번에 처음으로 조식 패키지를 구매하면서 황당한 일을 겪었네요. 트릿닷컴도 해외여행 다닐때 자주 쓰긴 했는데 이번 일 통해서 당신들의 서비스 수준을 잘 알아봤습니다. 부분 철회는 안된다고 피드백 왔죠? 그러면 제가 트릿닷컴을 철회하고 다은 app으로 넘어가겠습니다.