켄싱턴호텔 평창

동물이 있어서 아이가 너무 좋아했어요 그치만 동물들 관리가 더 잘되어 좋은 환경에 있길 바랍니다 당근 등을 살 수 있다면 좋겠어요 건초나 사료 말고도요 객실은 노후화되었지만 깨끗했고 아쉬운건 화장실 배수시설이요 화장실 변기가 내려가는게 잘 안내려가고 물이 잘 안빠져요 침구는 깨끗했어요 정원이 예뻐서 산책하기 좋고 날씨 좋아 좋고 조식도 맘에 듭니다 다만 중앙 난방 낸방이어서 좀 덥고 좀 추웠습니다 사슴 염소 관리 잘 좀 부탁드려요 파리에 쫓기고 냄새가 많이 나더라고요ㅠㅠ

처음 자본곳이였는데 오래된곳치곤 깔끔하고 정원도 잘되어있어서 좋았고 프론트 직원분인 최서윤님이 친절하게 응대해주셔서 젛았습니다 나중에 또 어게되면 이쪽 숙소로 다시 머무를거같아요

아버님이 건강상의 이유로 꼭 기차로 이동해야 하고 기차에서 내려서 숙소까지 멀지 않은 곳이어야 하고 주변에 즐길거리가 있어야 하는 곳이면서 열대야가 없는 곳을 여름 휴가지로 찾다가 최종 낙점된 곳이 켄싱턴 평창이었습니다. 월정사와 조선왕조실록박물관이 목적이었고, 숙소로서 가장 적합한 곳이었어요. 침구에 먼지가 많아서 기관지 약한 모녀에겐 안 좋았지만, 나머지는 만족스러웠어요. 산책하기 좋고 조식뷔페도 적절한 가격이었고, 정원 예뻐서 내려다만 봐도 힐링!호텔 곳곳에 평창올림픽 관련 볼거리 많아서 부모님이 박물관 같다며 좋아하셨어요. 재방문 의사 있으며 다음에는 돌돌이와 미니 공기청정기 갖고 가려고요.

아기랑 오기는 넘 좋아요~ 하지만 객실컨디션은 많이 낙후되었고 좁습니다~ 직원들도 친절하고 2박이상 머무르면 수건정도 교체해줍니다-

2박 머물렀어요, 1박 후 침구정리 등 요청사항 말씀 드렸는데 전달까지 좀 시간이 걸려서 불편했어요 그리고 2층 포인포 너무 더웠어요 🥲 바깥에 먹이주기나 계곡에 의자, 정원은 너무 만족스러웠어요 :)

아이와함께 강원도 여행을 계획하고 오래되었지만 후기와 5성급 호텔을 믿고 갔는데 최악의 호텔이였습니다. 로비는 에어컨 가동이 안됬고 룸에 들어가니 바닥에 페인트가 묻어있고 수건이 없었습니다. 룸 청소하는 분에게 직접가서 수건 받았으며 요패드 요청할때도 외국인분이라서 소통이 원활히 안되었습니다. 변기의 수압이 너무 약했으며 샤워기 표면이 심각하게 벗겨져 있었습니다. 밤에 산책가서 마스코트인 어린왕자 동상을 기대하며 봤는데 심하게 훼손되어 아이가 무섭다고 울었습니다. 방음이 리조트보다 더 안되서 잠을 못자서 다음날 호텔 프런트에 클레임 제기하고 2박중 1박을 부분환불이라도 받고 싶었지만..실상 불가하여 다른 서비스를 대체하여 받았습니다. 직원들의 친절한 대응은 좋았으나 실망감이 더 컸던 여행이였습니다. 조용하게 아이와 이용하기 좋고 주변경관도 멋지지만 호텔 시설물관리는 반드시 개선하길 바랍니다.

위치는 아주 좋아요. 월정사전나무숲길 가깝고 설악산도 금방 가고요 강릉도 가깝죠. 평창은 고지라서 여름에도 견딜만 하구요. 이번에 묵은 방은 오랜 동안 사용하지 않았었는지 먼지가 굴러다닐 정도였고 수건에서도 냄새가 났었구요. 그 다음날 바꿔준 수건은 조금 나았어요. 극성수기라 그런지 하우스키핑 인력이 달리는 것 같았어요. 모두 외국인이라 영어도 안되고 한국어도 안되고 손짓발짓해서 소통했네요. 조식뷔페는 그럭저럭 괜찮았어요. 그외는 사성급 기준으로 이해할 만한 수준이었고, 정원이랑 동물원은 아주 훌륭했어요. 주차장도 대부분 야외이긴 하지만 늦게 돌아와도 주차는 가능했어요.

오래되서 낡은 시설은 있지만 조식도 나쁘지 않고 주변에 볼꺼리도 있고 다녀 갈만 하고요 특히 정원은 산책하기 좋네요 월정사 그리고 대관령 강릉도 멀지 않아요